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El Reto de Valeria

Judith Yunuen Laguna Ojeda

Created on March 26, 2025

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Transcript

El Reto de Valeria

Bienvenido(a) a esta narrativa en la que seguiremos los pasos de Valeria, la Jefa de Recursos Humanos de “Innov@ction”. A través de sus desafíos y descubrimientos, verás cómo el Design Thinking puede aplicarse para entender y mejorar la experiencia de los colaboradores en una organización.

Creo que debemos aplicar Design Thinking. Es una metodología centrada en las personas que nos ayudará a comprender mejor lo que realmente necesitan.”

La preocupación de Valeria

¿Cómo funcionaría eso en Recursos Humanos?”

Al ver la gravedad de la situación, Valeria decide formar un equipo multidisciplinario para identificar las causas reales de la rotación y proponer soluciones innovadoras.

La preocupación de Valeria

He notado que la rotación de personal está aumentando y que la satisfacción de nuestros colaboradores está bajando. ¿Qué estará pasando?”

He escuchado varias quejas: la comunicación interna es deficiente y parece haber pocas oportunidades de crecimiento. También creen que los procesos de gestión de talento son demasiado burocráticos.”

Además, hay incertidumbre respecto a los planes de desarrollo. Nadie tiene claro cómo crecer o desarrollarse dentro de la empresa.”

Al ver la gravedad de la situación, Valeria decide formar un equipo multidisciplinario para identificar las causas reales de la rotación y proponer soluciones innovadoras.

Una nueva perspectiva

Creo que debemos aplicar Design Thinking. Es una metodología centrada en las personas que nos ayudará a comprender mejor lo que realmente necesitan.”

“¿Cómo funcionaría eso en Recursos Human os?”

Primero, vamos a observar y escuchar a nuestros colaboradores con empatía. Luego definiremos el problema y exploraremos soluciones mediante la creatividad y la experimentación.”

Al ver la gravedad de la situación, Valeria decide formar un equipo multidisciplinario para identificar las causas reales de la rotación y proponer soluciones innovadoras.