leggi gli altri come un libro

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• gran parte della comunicazione è non verbale
• contesto
• stabilire uno standard
• bisogna prima capire noi stessi

introduzione

3. difesa dell'ego

• soddisfazione fisiologica
• sicurezza
• amore e appartenenza
• autostima
• autorealizzazione

1. principio di piacere2. piramide di Maslow:

LA MOTIVAZIONE COME INDICATORE COMPORTAMENTALE

CAPITOLO 1

macroespressioni: ampie, lente ed evidenti di norma anche simulate e create consciamente

microespressioni: molto veloci, quasi impercettibili e inconscie

usiamo due tipi di espressioni facciali

espressioni facciali e linguaggio del corpo

CAPITOLO 2

corpo viso e gruppi messaggi

_ innanzitutto bisogna individuare il comportamento normale in modo da poter notare tutto ciò che si discosta ed esaminarlo_cercare comportamenti insoliti o incongrui, leggere gli altri significa leggerne gli schemi comportamentali, le discrepanze tra linguaggio verbale e non verbale possono fornire più in formazioni rispetto al solo linguaggio non verbale _ cercare il rispecchiamento, il rispecchiamento è un istinto umano fondamentale, tendiamo ad assecondare e imitare i comprtamenti delle persone con cui andiamo d'accordo e che apprezziamo _ prestare attenzione all'energia, dove convergono l'attenzione, gli sforzi e la concentrazione la voce più potente in una stanza non è necessariamente quella più forte ma quella più ascoltata

linguaggio del corpo

• riformatore
• aiutante
• vincente
• individualista
• investigatore
• lealista
• entusiasta
• competitivo
• pacificatore

1. guardiano
2. artigiano
3. idealista
4. razionale

TEMPERAMENTI DI KEIRSEY: ENNEAGRAMMA:

• introversione / estroversione
• intuizione / sensazione
• pensiero / sentimento
• percezione / giudizio

MBTI:

1. apertura all'esperienza
2. coscienziosità
3. estroversione
4. gradevolezza
5. nevroticismo

BIG FIVE:

la scienza della personalità e i vari tipi psicologici

• usate domande aperte per spingere l'altra persona a fornire più informazioni possibili
• attenzione alle incongruenze nel racconto e all'incapacità di rispondere a domande inaspettate
• aumentare il carico cognitivo
• spesso chi mente aggiunge delle false emozioni a effetto ma poco naturali
• insistete sui dettagli

come riconoscere una menzogna