Cédula de vinculación

REVISIÓN PREVIA

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Carpeta

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VALIDACIÓN

Saludo

Datos del alumno

Información académica

Documentación

Salesforce

Beneficios

Correos

Despedida

Etiqueta

PC

La calificación mínima aprobatoria es de 60%

Porcentaje de Calidad

Datos personales

Duplicado

Tipo de ingreso

Estado de cuenta

Programa

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Realizar la revisión de los sistemas en tiempo y forma para confirmar que los datos sean los correctos. En caso de incidencia se deberá realizar el ajuste correspondiente.

Hoja de registro

Creación

Validar el ingreso

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Inducción

Bienvenida

EVALUACIÓN DE LA LLAMADA DE VALIDACIÓN

Todos los ítems se evaluan entre "Sí" o "No".**Se indicarán en qué rubros se aplica "NA" y porqué.

SALUDO

Preséntate con:

• Primer nombre y apellido
• Puesto
• Asesor del área de vinculación
• Universidad

Hola

Hola, buenas tardes. Te saluda Daniel Villanueva, asesor del área de vinculación de Universidad Latinoamericana. ¿Cómo te encuentras?

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DOCUMENTACIÓN

• Enlistar documentos

• Confirmar documentos

• Envío de carta compromiso (NA)

INFORMACIÓN ACADÉMICA

• Nivel

• Programa

• Modalidad

• Inicio de clases

Incremento

Porcentaje de beca

Parcialidades

Desgloce de promoción

BENEFICIOS

Fechas y recargos

Beneficios adicionaes (NA)

Pottencia

Fecha de inducción (NA)

Validar accesos

Validar recepción

CORREOS

Expresión verbal

Control de la interacción

Escucha activa

ETIQUETA

Manejo de la información

Personalización

Gestión de tiempos

SALESFORCE

• Estatus del alumno

• Documentos

• Descuentos confirmados

• Incidencia

• Etapa y detalle de etapa

• Fecha de inducción

• Archivo

Alertas

Opciones

• Enviado
• Sin enviar

Opciones

• Enviado
• Sin enviar

Conoce la "POLÍTICA de gestión"

Donde encontrarás desde cómo gestionar un lead hasta cuándo se puede reasignar un lead. ¡También sabrás cómo se gestiona desde campus!

OPCIONES

• Correcto
• No se detectó
• Incidencia con ticket
• Incidencia sin ticket
• Corregido después de retro
• Corregido

Opciones

• Enviado
• Sin enviar
• En espera de ticket

OPCIONES

• Creada
• Sin crear

Opciones

• Enviado
• Sin enviar
• En espera de hoja de registro

NOTAS:

Cada ítem vale 2, a excepción de "Tipo de ingreso" que vale 3.

• Correcto
• No se detectó
• Incidencia
• Corregido después de retro
• Corregido

Opciones:

OPCIONES

• Cargada
• Sin cargar
• Sin hoja OP