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Viaje del cliente

Karla Vivivana Janette Venegas Gutierrez

Created on March 25, 2025

Start designing with a free template

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Transcript

Hablemos de Galgo
“Queremos ser tu partner N#1 para ventas con crédito”

Objetivo del curso

Conocer el origen de nuestra marca y lo que nos define en el mercado como los expertos en el financiamiento de motos, además de identificar el proceso de postulación para un crédito así como sus términos y condiciones

¿Qué es GALGO?

Agenda del día

¿Cómo funcionamos?
Condiciones y pasos para la liberación de crédito

¿Qué es GALGO?

Galgo es la plataforma online que revoluciona la forma de comprar motos nuevas en Latinoamérica ofreciendo una experiencia de punta a punta con soluciones flexibles de pago.

+40M USD

#1

De ganancias gracias a nuestro marketplace Galgo.com y a nuestra solución de financiamiento Galgo Crédito

Somos la plataforma online de motocicletas líder en América Latina

+90M USD

+55K

Clientes activos en México

En cartera de préstamos

Entramos a México y alcanzamos la rentabilidad en la operación de Chile

2022

Cerramos la Series A por US$29 mm

Entramos a Colombia a través de la fusión con CrediOrbe aliándonos con Auteco

2023

Se funda Galgo enfocándose en ayuda financiera para todos los migrantes que llegaban a Chile

Sep-2018

¿Por qué Galgo es tu mejor opción?

Proceso 100% Digital

1.

Nuestra tecnología permite brindar respuestas rápidas, facilitando información al cliente en minutos.

Mejores incentivos del Mercado

2.

Un excelente programa de incentivos, con bonos por venta exclusivos de galgo.

Atención Personalizada en Seguimiento

3.

Equipo de más de 100 personas atendiendo tus requerimientos en el día a día

1.

Benefecios para nuestros clientes

Fortalezas para una operación.

Enganches desde el 10%

1.

Tasas variables dependiendo el perfil de riesgo del cliente

Acta constitutiva (PM)

1.

Plazos de 12, 18, 24 y 36 mensualidades

Acta constitutiva (PM)

1.

Liquidación anticipada a partir del tercer mes

Acta constitutiva (PM)

1.

Asistencia vial gratuita por 6 meses con un valor de $2,500

Acta constitutiva (PM)

Asistencia Vial

Reparación de rayones en pintura

Reparación de rayones en el rin

Programa de beneficios en reparaciones menores

Protección a los neumaticos

Protección en daños a espejos retrovisores

Asistencia Vial

Telemedicina

Asistencia Vial

Servicio de asistencias de reparaciones menores

Notifícalo a tu ejecutivo para activarlo .

10 principales restricciones, donde Mok no cubrirá los daños de mi motocicleta.

1.

Modificaciones o alteraciones diferentes a sus originales o fabricación.

Acta constitutiva (PM)

Falla sea causada por reparación o mantenimiento de agente o personal no autorizado.

Si está involucrado en actos criminales.

Cuando el conductor se encuentre bajo efectos del alcohol, narcóticos o estupefacientes.

Carreras deportivas o clandestinas.

Hechos de Motín o disturbios.

Uso indebido o sin consentimiento del titular. (Robo)

Cuando el usuario no esté presente en el lugar de los hechos.

Por fenómenos naturales.

Si se encontraba prestando servicios públicos sin autorización.

Asistencia Vial

Adquiriste tu moto y quieres

Solicitar tu asistencia vial

Atención a clientes grupo Mok

5588905655

Requisitos para aplicar

2.

Requisitos para aplicar

Ingresos mensuales mayores a $ 5,000
Antigüedad laboral de 1 Mes
Identificación oficial vigente
Edad entre 21 y 65 años
*Comprobar ingresos.

3.

Caneles de VENTA

4.

Solicitud de Crédito

Pre-aprobado

Aprobado

Rechazado

⭐ Pre-Aprobado: - Cliente fue pre-aprobado, debe adjuntar sus documentos para que sea evaluado por riesgo

⭐ Aprobado: - Cliente fue aprobado automático, solo debe confirmar su simulación y aceptar la propuesta

Rechazado: - Cliente fue rechazado por políticas de riesgo.

Resolución Galgo

Cliente aprobado y preaprobado

Estatus Page

Elección del producto

Resolución Galgo

Cliente aprobado y preaprobado

Estatus Page

Elección del crédito

Resolución Galgo

Cliente aprobado y preaprobado

Estatus Page

Elección del crédito

Pasos Administrativos

Cliente aprobado

Validación de identidad

Elección del crédit

Pasos Administrativos

Cliente aprobado

Elección del crédit

Pago de enganche

Firma de contrato

Elección del crédit

Recuerda que el comprobante debe ser compart por ti a travez del grupo de Whats App Galgo.

Pasos Administrativos

Facturación/Endoso digital

Cliente aprobado

Pasos Administrativos

Facturación/Endoso digital

Cliente aprobado

GALGO ingresará la factura al sistema.

El cliente recibirá un correo de MIFIEL para endosar la factura.

GALGO enviará la factura al Cliente con la leyenda.

Pasos Administrativos

Carta de liberación

Cliente aprobado

Pagaré por hasta 36 horas que avala la entrega de la moto.

Una vez recibida se podrá hacer la entrega de la unidad

GRACIAS
Equipo Galgo