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Etapas del proceso de solución de conflictos
Diego Anuar Ruiz Mendoza
Created on March 25, 2025
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Transcript
Etapas del proceso de solución de conflictos
Para tener un hambiente y unas relaciones interpersonales más sanas.
Empezar
INDETIFICAR LOS PROBLEMAS
En este paso tenermos que analizar que es lo que genera el disgusto de la persona o peronas
Ejemplo:
En una oficina, muchas compañeras de trabajo se siente inseguras y asqeuadas por un compañero que hace comentarios machistas.Aqui el problema es el compañero
2. Un título destacado
REDUCIR LOS MALENTENIDOS:
- En esta parte se tiene que exponer el sentir de las perosnas o perosna para que asi se pueda llegar a un entendimiento de lo que genera el disgusto
- Ejemplo: Hablar con el compañero de trabajo que sus comentarios estan fuera de lugar y si aun hacie es broma darle a entender que no son del gusto de muchas de sus compañeras y que esto afecta el hambiente de trabajo
Desahogo de emociones
Desahogar las emociones
Es importante conocer el sentir de todas las personas ára tener claro sus puntos de vista y como les pueda afectar sus emociones a sus salud
Dado que el sentir de las perosnas puede afectar tanto su salud fisica y sobre todo y no menos importante su salud mental, trayendo problemas como la ansiedad, depresion, desconfiaza etc.
Ejemplo: Los comentarios machistas del compañero pueden generar diferentes emociones negativas, tales como la depresion afectando la salud mental de sus compañeras o generando ira lo que probocaria un comflicto fisico entre una o más compareas y el compañero de trabajo
Reforzar los vinculos positivos
Tratar de que los dos lados del conflico se conoscan más para asi puedan ver que se pueden llevar bien sin necesidad de tener conflicto, no necesariamente ser amigos pero que si pueden trabajar bien justos. Ejemplo: Tratar de demostra al compaero que sus compañeras, no refrejan sus erroneos prejuicios dobre las mujeres
1. Un título destacado
Aquí puedes poner un título destacado
A la hora de llevar a cabo una presentación hay que perseguir dos objetivos: transmitir información y evitar bostezos. Para ello puede ser una buena praxis hacer un esquema y utilizar palabras que se graben a fuego en el cerebro de tu audiencia. La interactividad y la animación pueden ser tus mejores aliadas a la hora de crear tablas, infografías o gráficos que ayuden a dar contexto a la información y simplificar los datos para traducirlos ante tu público. Somos seres visuales y nos resulta más sencillo 'leer' imágenes, que leer un texto escrito. ¿Necesitas más motivos para crear contenidos dinámicos? Bien: el 90% de la información que asimilamos nos llega a través de la vista y, además, retenemos un 42% más de información cuando el contenido se mueve.
Dales vida a los elementos de tu creación con animación. ¡Es imposibleno prestar atención al contenido que se mueve!
clarificar
Conservar un espacio neutro
Sin dar fovoritismo a ninguno de los dos lados y mantenerse imparcial
No juzgar
Reconocer que toodas las personas son diferentes y no creer que por unas crencias todas las personas y sus personalidades son iguales como si de un estatus quo se tratara
Escuchar activa
Escuchar los puntos de vistas de los relacionados
Encontrar puntos en comun
Tener a los dos lados contentos NEGOCIAR UN ACUERDO
Una parte muy importante de manterse imparcial es asegurarse que los dos lados tendran lo que quieren para que asi ninguno de los se sienta atacado y victima de el otro lado contrario. Para esto habra que analizar sus demandas y tratar de encontrar opciones que los dos lados puedan aceptar
Escribe un titular genial
La interactividad y la animación pueden ser tus mejores aliadas a la hora de crear tablas, infografías o gráficos que ayuden a dar contexto a la información y simplificar los datos para traducirlos ante tu público.
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Si quieres aportar información adicional o desarrollar el contenido con más detalle puedes hacerlo a través de tu exposición oral. Te recomendamos que entrenes tu voz y ensayes: ¡la mejor improvisación siempre es la más trabajada!
Escribe un titular genial
Demostrar entusiasmo, esbozar una sonrisa y mantener el contacto visual con tu audiencia pueden ser tus mejores aliados a la hora de contar historias que emocionen y despierten el interés del público: 'The eyes, chico. They never lie'. Esto te ayudará a hacer 'match' con tu audiencia. ¡Déjales con la boca abierta! La interactividad y la animación pueden ser tus mejores aliadas a la hora de crear tablas, infografías o gráficos que ayuden a dar contexto a la información y simplificar los datos para traducirlos ante tu público.