Análisis de los procesos

Análisis de los procesos

Análisis de los procesos por Universidad del Futbol y Ciencias del Deporte D.R. © 2025 Universidad del Futbol y Ciencias del Deporte

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Introducción

• Planeación estratégica

Proceso que define objetivos, estrategias y acciones para alcanzar metas organizacionales.

• Importancia del análisis de procesos

Permite identificar fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora en la organización.

Diagnóstico Estratégico

• Evaluación del entorno externo

Análisis del mercado, competencia y tendencias globales.

• Evaluación del entorno interno

Identificación de recursos, capacidades y cultura organizacional.

• Diagnóstico estratégico interno

Fortalezas, debilidades y ventajas competitivas.

Evaluación de la Competitividad

Proceso de análisis para identificar ventajas competitivas sostenibles.

•Factores clave

Innovación, tecnología, posicionamiento en el mercado.

• Ejemplo

Empresas que han logrado ventajas competitivas mediante estrategias innovadoras.

Recursos y Competencias Organizacionales

• Recursos tangibles

edificios, maquinaria, capital financiero

• Recursos intangibles

conocimiento, cultura organizacional, marca

• Recursos subcontratados

servicios de publicidad, logística, seguros

• Importancia

combinación adecuada de recursos genera ventajas competitivas.

Arquitectura Organizacional

Estructura que coordina recursos, capacidades y competencias

Estructura organizativa, mecanismos de operación y toma de decisiones.

• Componentes

• Relación con la estrategia

Facilita la implementación y alineación con los objetivos.

Organización por Procesos

Enfoque que agrupa actividades según su contribución a los resultados.

• Beneficios: Mayor eficiencia, reducción de costos, mejora en la coordinación interna.

• Comparación con organización tradicional: Diferencia entre enfoque funcional y por procesos.

Modelos de Evaluación de Procesos

Herramientas clave:

FODA: fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.

Balanced Scorecard: indicadores para evaluar desempeño estratégico

ISO 9001: estándares de gestión de calidad.

Competencias Esenciales

Habilidades y conocimientos clave que diferencian a la organización

• Ejemplos

capacidad de innovación en Apple, logística en Amazon.

• Impacto

ventaja competitiva y diferenciación en el mercado.

Cadenas de Valor y Sistemas de Valor

• Modelo de Porter: identificación de actividades que generan valor en la organización.

• Ejemplo: análisis de cadena de valor en una empresa manufacturera.

• Importancia: optimización de procesos y ventaja competitiva

Casos de Éxito en Planeación Estratégica

Empresas visionarias

Factores comunes

Lecciones aprendidas

Cultura innovadora, adaptabilidad, claridad en la estrategia.

Estrategias para mantener liderazgo en el mercado

General Electric, Google, Toyota.

Desafíos en la Evaluación de la Competitividad

• Factores de riesgo

Incertidumbre del mercado, resistencia al cambio

• Impacto de la innovación

Adaptación tecnológica y transformación digital.

• Estrategias de mitigación

Análisis continuo, flexibilidad organizacional.

Reingeniería de Procesos

Rediseño radical de procesos para mejorar desempeño

• Beneficios: reducción de costos, mayor eficiencia, mejor calidad del servicio. • Ejemplo: aplicación en una empresa de manufactura

Gestión del Cambio en los Procesos

Adaptación organizacional a nuevas estrategias y tecnologías

Liderazgo, cultura organizacional y comunicación efectiva

• Factores clave

Implementación de transformación digital en una empresa

• Ejemplo

Medición y Control de Procesos

• Indicadores clave de rendimiento (KPIs): métricas para evaluar desempeño.

• Métodos de control: auditorías internas, revisiones estratégicas.

• Importancia: garantizar alineación con la estrategia organizacional.

Referencias

Chiavenato, Idalberto (2016) Planeación Estratégica, Fundamentos y Aplicaciones. McGraw Hill. https://www.remax-accion.com.ar/wp-content/uploads/2021/04/127-Planeacion-estrategica-fundametos-chiavenato-idalberto.pdf

Universidad del Futbol y Ciencias del Deporte

Material elaborado por la Universidad del Futbol y Ciencias del Deporte, este texto ha sido editado para fines formativos y educativos en los diversos programas de la Institución.