Análisis de los procesos

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Análisis de los procesos por Universidad del Futbol y Ciencias del Deporte D.R. © 2025 Universidad del Futbol y Ciencias del Deporte

• Importancia del análisis de procesos

Permite identificar fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora en la organización.

• Planeación estratégica

Introducción

Proceso que define objetivos, estrategias y acciones para alcanzar metas organizacionales.

Fortalezas, debilidades y ventajas competitivas.

Identificación de recursos, capacidades y cultura organizacional.

Análisis del mercado, competencia y tendencias globales.

• Diagnóstico estratégico interno

• Evaluación del entorno interno

• Evaluación del entorno externo

Diagnóstico Estratégico

Empresas que han logrado ventajas competitivas mediante estrategias innovadoras.

Innovación, tecnología, posicionamiento en el mercado.

•Factores clave

• Ejemplo

Evaluación de la Competitividad

Proceso de análisis para identificar ventajas competitivas sostenibles.

combinación adecuada de recursos genera ventajas competitivas.

conocimiento, cultura organizacional, marca

servicios de publicidad, logística, seguros

edificios, maquinaria, capital financiero

• Recursos tangibles

• Recursos intangibles

• Recursos subcontratados

• Importancia

Recursos y Competencias Organizacionales

Estructura que coordina recursos, capacidades y competencias

• Relación con la estrategia

Facilita la implementación y alineación con los objetivos.

• Componentes

Arquitectura Organizacional

Estructura organizativa, mecanismos de operación y toma de decisiones.

• Comparación con organización tradicional: Diferencia entre enfoque funcional y por procesos.

Enfoque que agrupa actividades según su contribución a los resultados.

Organización por Procesos

• Beneficios: Mayor eficiencia, reducción de costos, mejora en la coordinación interna.

Herramientas clave:

FODA: fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.

ISO 9001: estándares de gestión de calidad.

Balanced Scorecard: indicadores para evaluar desempeño estratégico

Modelos de Evaluación de Procesos

ventaja competitiva y diferenciación en el mercado.

• Impacto

Habilidades y conocimientos clave que diferencian a la organización

capacidad de innovación en Apple, logística en Amazon.

• Ejemplos

Competencias Esenciales

• Modelo de Porter: identificación de actividades que generan valor en la organización.

• Ejemplo: análisis de cadena de valor en una empresa manufacturera.

• Importancia: optimización de procesos y ventaja competitiva

Cadenas de Valor y Sistemas de Valor

Estrategias para mantener liderazgo en el mercado

Lecciones aprendidas

Cultura innovadora, adaptabilidad, claridad en la estrategia.

Factores comunes

General Electric, Google, Toyota.

Empresas visionarias

Casos de Éxito en Planeación Estratégica

• Estrategias de mitigación

• Impacto de la innovación

• Factores de riesgo

Análisis continuo, flexibilidad organizacional.

Adaptación tecnológica y transformación digital.

Desafíos en la Evaluación de la Competitividad

Incertidumbre del mercado, resistencia al cambio

Rediseño radical de procesos para mejorar desempeño

Reingeniería de Procesos

• Beneficios: reducción de costos, mayor eficiencia, mejor calidad del servicio. • Ejemplo: aplicación en una empresa de manufactura

Implementación de transformación digital en una empresa

• Ejemplo

Liderazgo, cultura organizacional y comunicación efectiva

• Factores clave

Gestión del Cambio en los Procesos

Adaptación organizacional a nuevas estrategias y tecnologías

• Indicadores clave de rendimiento (KPIs): métricas para evaluar desempeño.

• Métodos de control: auditorías internas, revisiones estratégicas.

• Importancia: garantizar alineación con la estrategia organizacional.

Medición y Control de Procesos

Referencias

Chiavenato, Idalberto (2016) Planeación Estratégica, Fundamentos y Aplicaciones. McGraw Hill. https://www.remax-accion.com.ar/wp-content/uploads/2021/04/127-Planeacion-estrategica-fundametos-chiavenato-idalberto.pdf

Material elaborado por la Universidad del Futbol y Ciencias del Deporte, este texto ha sido editado para fines formativos y educativos en los diversos programas de la Institución.

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