anaítica

Investigación en redes sociales

Identificar

Información a reunir

Vehículo de comunicación apropiado

Blog, estado, comentario, post

Decide tipo de cliente a obtener información

Clientes actuales, clientes pasados o clientes potenciales

Monitorea las redes

Las menciones de tus productos, servicios o marcas

Estructura las preguntas

Número de preguntas que selecciones depende de la finalidad

Recauda, analiza y concluye

Que siempre estés al tanto de lo que tu público realmente necesita y desea de ti

Tipo de medio

Que prefiere el cliente para conocer sus opiniones

Portales de investigación (reportales)

Portal de demanda

Portal de oferta

La empresa investigadora ofrece información de investigación de mercados al cliente. El método tradicional de oferta es el correo electrónico

El cliente busca y extrae sólo la información que le parece necesaria.