COMMENT BIEN STRUCTURER UN ENTRETIEN ?

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COMMENT BIEN STRUCTURER UN ENTRETIEN ?

1- énoncer les faits

Décrire objectivement ce qui s'est passé, sans jugement. "Paul, j'aimerais discuter avec toi concernant ces derniers jours. J'ai remarqué que tu es arrivé en retard à plusieurs reprises et que certaines tâches, comme [exemple concret], n'ont pas été réalisées comme prévu. Est-ce que tu es d'accord avec ces constats ?"

2- Présenter les conséquences

Expliquer les impacts des comportements ou actions sur l'équipe, l'organisation, ou les objectifs. "J'ai le sentiment que tu es moins investi. Cela impacte non seulement tes résultats, mais aussi le fonctionnement de l'équipe. Par exemple, l'absence de ta contribution lors de la réunion a ralenti notre prise de décision."

Et évidemment écouter et laisser parler 😊

3 - EXPRIMER SON RESSENTI ET POSER DES QUESTIONS

Donner son opinion en posant des questions ouvertes pour comprendre le point. "Je me demande si tout va bien de ton côté. As-tu rencontré des difficultés récemment ? Y a-t-il quelque chose qui te pèse dans ton travail ou en dehors ? Est-ce que tu souhaites en parler ?"

4 - Partager objectivement et identifier les causes

Discuter et s'accorder sur les faits et leurs conséquences, en maintenant une communication ouverte et constructive. Collaborer avec le salarié pour comprendre les raisons profondes du problème ou du comportement observé (compétences, motivation, contraintes, etc.). "Merci pour ta transparence. Je comprends que la situation [cause identifiée] peut être difficile. Maintenant que nous avons identifié cela, voyons ensemble comment surmonter ces obstacles."

5 - Rechercher des solutions

Définir l'ensemble des actions concrètes à mettre en œuvre pour corriger la situation.

• Fixer des objectifs clairs et atteignables pour le collaborateur.
• Proposer des actions de "rattrapage" adaptées.

"Pour avancer, je te propose qu'on fixe un plan clair. Par exemple : respecter les horaires d'arrivée, planifier des points réguliers pour prioriser tes tâches, et, si besoin, envisager un aménagement temporaire de ta charge de travail. Qu'en penses-tu ?"

Après cet échange on va mettre en place ce qu'on appelle des livrables afin de mesurer si les objectifs fixés ont été atteints.

LES LIVRABLES

➡ Un plan d'actions structuré accompagné d'objectifs clairement définis.​

• Paul s'engage à respecter des horaires fixes et à mieux organiser son temps.
• Un point hebdomadaire est programmé pour évaluer les progrès.
• Si pertinent, lui proposer un appui comme une formation ou un accompagnement pour retrouver en motivation.

➡ Une échéance à laquelle on prévoit de vérifier les effets du recadrage.

• Un suivi est prévu dans deux semaines pour évaluer l'amélioration et réajuster si nécessaire.