8 comportements managériaux qui enouragent la confiance

8 comportements managériaux qui enouragent la confiance

Reconnaissez l'excellence

Provoquez un stress stimulant

Donner le pouvoir de décider comment travailler

Rendez possible le "Job crafting"

Partagez largement les informations

Bâtissez intentionnellement des relations

Facilitez le développement personnel

Faites preuve d'humilité

Source : "Les neurosciences de la confiance", Harvard Business review, août 2017

PROVOQUEZ UN STRESS STIMULANT

Soit confier à vos collaborateurs un travail difficile, mais faisable. "Le stress modéré provoqué par la tâche libère des agents neurochimiques, dont l'ocytocine et l'adrénocorticotrophine qui intensifient la concentration des gens et renforcent les liens sociaux."

RECONNAISSEZ L'EXCELLENCE

"Les neurosciences montrent que la reconnaissance a un effet maximal quand elle survient immédiatement après qu'un objectif a été atteint, quand elle vient des pairs, et quand elle est concrète, inattendue, personnelle et publique."

Faites preuve d'humilité

Les leaders dans les lieux de travail où la confiance est élevée demandent de l'aide à leurs collègues au lieu de simplement leur dire ce qu'ils doivent faire. "J'ai découvert qu'être très ouvert à propos des choses que je ne connaissais pas avait en réalité l'effet inverse de ce que j'aurais pensé. Cela m'a aidé à renforcer ma crédibilité." Jim Whitehurst, PDG de Red Hat

Donner le pouvoir de décider comment travailler

Laisser à ses collaborateurs la liberté de décider comment ils travaillent est un signe de confiance, une façon efficace de développer leur autonomie et un levier de motivation.

Facilitez le développement personnel

"Les lieux de travail où la confiance règne aident les gens à se développer personnellement et professionnellement. Car acquérir de nouvelles compétences professionnelles ne suffit pas si vous ne grandissez pas en tant qu'être humain."

Bâtissez intentionnement des relations

Soit l'importance de construire des liens sociaux, un sentiment d'appartenance. En particulier, exprimer de l'intérêt sincère pour ses coéquipiers et se soucier de leur réussite ainsi que de leur bien-être.

Partagez largement les informations

En cas de non communication sur les objectifs, stratégies et tactiques de leurs entreprises, les employés sont gagnés par l'incertitude. Ce qui mène à un stress chronique qui inhibe la libération d'ocytocine et mine le travail d'équipe.

Rendez possible le "job crafting"

Quand les entreprises comptent sur leurs employés "pour choisir sur quels projets ils vont travailler, les gens focalisent leur énergie sur ce à quoi ils tiennent le plus."