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Logística

ENRIQUE OJEDA

Created on March 23, 2025

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Transcript

ESCAPE ROOM

Logística

SALA PRINCIPAL
wc

¡Oh, no!

SALA 2
SALA 3

Han desaparecido elementos del inventario y pedidos urgentes

Ha llegado al primer almacén, donde se almacena el inventario más crítico, sin embargo, algo extraño está sucediendo productos son desaparecidos del sistema. Debes utilizar la tecnología de Internet de las cosas para rastrear los productos.

SALA 1

Sala 1

El inventario desaparecido

1/5

Pregunta 1

¿Qué tecnología logística permite realizar un seguimiento en tiempo real de la ubicación de los productos dentro de un almacén?

RFID identificación por radiofrecuencia
Inteligencia artificial
Blockchain

Sala 1

2/5

Pregunta 2

Qué tecnología se utiliza para monitorear las temperaturas y las condiciones ambientales de los productos en un almacén, garantizando su correcta conservación?

Internet de las cosas
Blockchain
Big data

Sala 1

3/5

Pregunta 3

Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor el uso de la automatización en la gestión de inventarios?

Los empleados deben gestionar, manualmente todo el inventario registrando cada producto en papel
Se utiliza únicamente la gestión de datos en formato físico para controlar el inventario
Se utilizan en robots y sistemas automáticos para mover los productos dentro del almacén, optimizando el tiempo y reduciendo errores humanos

Sala 1

4/5

Pregunta 4

En un sistema de gestión de inventarios avanzado, qué es lo que garantiza la trazabilidad de los productos, desde el momento de la fabricación, hasta la entrega al cliente?

Big data
IoT
Blockchain

Sala 1

5/5

Pregunta 5

Qué ventaja principal ofrece el uso de Big data en la gestión de inventarios

Predicción de la demanda y optimización de niveles de Stock
Reducción de la transparencia en los procesos
Aumento de la complejidad en la gestión

Sala 1

5/5

¡Has encontrado todas las cosas perdidas del inventario de esta sala!

CONTINUAR

Sala 1

¡Has roto una pieza del inventario!

SALA PRINCIPAL
wc
SALA 2
SALA 3

¡Oh, no!

El pedido urgente perdido

En esta sala, los jugadores se enfrentan a una situación crítica: un pedido urgente se ha extraviado en el sistema y debe ser localizado a toda costa. Con el tiempo en contra, deberán utilizar herramientas y datos en tiempo real, para encontrar la ubicación exacta del pedido, antes de qué causa un impacto negativo en la cadena de suministro

SALA 1

Sala 2

1/5

Pregunta 1

Qué sistema permite rastrear en tiempo real, la ubicación exacta de un pedido durante su transporte?

Código de barras
GPS

Sala 2

2/5

Pregunta 2

Un cliente reporta que es su apellido no ha llegado, qué herramientas sería más útil para identificar el problema?

Un registro manual en hojas de papel
Un sistema de trazabilidad de la nube

Sala 2

3/5

Pregunta 3

Para optimizar la ruta de entrega de un pedido urgente, que tecnologías es más efectiva?

Teléfono para llamar a los repartidores
Inteligencia artificial

Sala 2

4/5

Pregunta 4

Si un pedido de extravía dentro de un almacén, qué tecnología es más útil para encontrarlo rápidamente?

Un inventario escrito en papel
Sensores RFID

Sala 2

5/5

Pregunta 5

Qué métodos reduce más el riesgo de errores en la preparación de pedidos urgentes?

Revisión manual de cada producto por un trabajador
Picking automatizado con robots

Sala 2

Aquí puedes poner un título destacado

5/5

¡Has encontrado todas las obras de arte de esta sala!

CONTINUAR

Sala 2

Aquí puedes poner un título destacado

¡Has roto una pieza del pedido!

SALA PRINCIPAL
wc
SALA 2
SALA 3

¡Oh, no!

La última milla en riesgo

El pedido ha sido localizado y está en camino, pero nuevos obstáculos han surgido en la última milla. Un tráfico inesperado, una dirección incorrecta y problemas de coordinación ponen en pedirlo la entrega. Deberán tomar decisiones estratégicas y utilizar herramientas digitales, para garantizar que el pedido llegue a su destino a tiempo.

SALA 1

Sala 3

1/5

Pregunta 1

Sala 3

2/5

Pregunta 2

Sala 3

3/5

Pregunta 3

Sala 3

4/5

Pregunta 4

Sala 3

5/5

Pregunta 5

Sala 3

5/5

¡Has pasado los retos de esta sala!

CONTINUAR

Sala 3

Aquí puedes poner un título destacado

¡Has perdido una pieza de tu pedido!

SALA PRINCIPAL
wc
SALA 2
SALA 3

La entrega perfecta

Ha superado todos los obstáculos y el pedido está apunto de ser entregado, sin embargo, la logística no termina con el paquete llega a su destino. Aquí los jugadores deberán garantizar que la experiencia del cliente sea excelente, evitando problemas de calidad, gestionando devoluciones y asegurando la satisfacción del comprador.

SALA 1

Sala principal

1/5

Pregunta 1

El cliente recibe un producto dañado, que hacer?

Agilizar la devolución
Pedir queja formal
Ofrecer un descuento

Sala principal

2/5

Pregunta 2

El cliente quiere devolver el producto, qué opcion es es mejor?

Dejar que lo conserve
Cobrarle el envío
Rechazar la devolución

Sala principal

3/5

Pregunta 3

El cliente califica mal la entrega, cómo actuar?

Enviar cupón de descuento
Ignorar la calificación
Contactarlo y mejorar

Sala principal

4/5

Pregunta 4

Cómo reducir devoluciones?

Hacerlas más difíciles
Mejorar descripciones
Vender menos productos

Sala principal

5/5

Pregunta 5

Cómo fidelizar al cliente después de la entrega

No contactarlo más
Enviar agradecimiento
Sólo contactarlos si se queja

Sala principal

5/5

¡Has recuperado todos los pedidos y asegurando una entrega perfecta!

CONTINUAR
Volver a empezar

¡Enhorabuena!

Has recuperado todo el inventario .

Haz logrado que la logística funcione la perfección, y todos los pedidos han sido entregados con éxito

¡Has perdido una pieza del museo!

¡Has perdido una pieza del museo!

¡Has perdido una pieza del museo!

¡Has perdido una pieza del museo!

¡Has perdido una pieza del museo!

¡Has perdido una pieza del museo!

¡Has perdido una pieza del museo!

¡Has perdido una pieza del museo!

¡Has perdido una pieza del museo!

¡Has perdido una pieza del museo!