Want to create interactive content? It’s easy in Genially!
TRIVIAL
Cristina Montes
Created on March 23, 2025
Start designing with a free template
Discover more than 1500 professional designs like these:
View
Piñata Challenge
View
Pixel Challenge
View
Corporate Challenge Game
View
Catch the Stars
View
Movie Minigames
View
Question Wheel
View
Character Clue Game Mobile
Transcript
LQA
TRIVIAL
Pon a prueba tus conocimientos sobre la excelencia en servicio
empezar
PREGUNTA 1/10 servicio
PREGUNTA 1/10 servicio
Explicación
"Recopilar y confirmar estos datos permite ofrecer una experiencia más personalizada y memorable; conectando de manera genuina con él / ella"
PREGUNTA 2/10 arrival service
PREGUNTA 2/10 arrival service
Explicación
Asegurarse, verificar y mantener una comunicación efectiva entre equipos es clave para ofrecer una experiencia del huésped sin contratiempos.; garantizando que sus necesidades se atiendan de manera precisa y eficiente, creando una sensación de cuidado y satisfacción desde su llegada hasta su partida.
PREGUNTA 3/10 servicio
PREGUNTA 3/10 servicio
Explicación
Esto garantiza una respuesta rápida y eficaz, mostrando un alto nivel de atención y eficiencia en el servicio.
PREGUNTa 5/ 10 GROOMINGS
PREGUNTA 5/10 groomings
Explicación
Es fundamental y OBLIGATORIO llevar el calzado correcto, autorizado y validado por el servicio de prevención, ya que garantiza la seguridad y el bienestar del empleado. El calzado adecuado protege contra riesgos laborales, previene lesiones y asegura el cumplimiento de las normativas de seguridad e higiene en el entorno de trabajo, además de mantener la comodidad y salud del empleado.
PREGUNTA 6/10 Courtesy & Manners
PREGUNTA 6/10 Courtesy & Manners
Explicación
Mencionar el nombre de un huésped de forma excesiva puede generar una sensación de incomodidad o artificialidad.
PREGUNTA 7/10
¡Quiz finalizado!
Aquí puedes incluir un texto para dar la enhorabuena y desear suerte a tu clase al acabar el quiz.
PREGUNTA 7/8
Explicación
Ofrecer una orientación sobre el hotel asegura que el huésped se sienta bien informado y cómodo durante su estancia. Destacar detalles clave como los horarios de servicios y la ubicación de áreas importantes ayuda a mejorar la experiencia del huésped, evitando confusiones y asegurando que puedan aprovechar al máximo las instalaciones y servicios del hotel.