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comunicacion efectiva
Omar
Created on March 22, 2025
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Transcript
comunicacion efectiva
es fundamental ya que nos permite comprender y conectar con los demas
saber escuchar
lenguajes verbal y no verbal, informacion concreta, gestos, tonos de voz, actitudes, datos, ideas, etc
relaciones
saber hablar
contenidos
el CONFLICTO es un choque de inereses, valores acciones y direcciones que se puede aplicar desde el primer momentoexiste el conflicto funcional y tambien pidemos encontral el conflicto disfuncional
estos influyen en niveles inferiores y superiores, siempre con un nivel jerarquico
descendente
ascendente
verbal 7%
la asertividad es el proceso de expresarse de manera razonable
el 93% de nuestra comunicacion NO esta compuesta solo por palabras