TechCorp Solutions

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Hallazgos y Plan de Mejora

TechCorp Solutions

"TechCorp Solutions es una empresa de tecnología que ofrece servicios de desarrollo de software a clientes en diversas industrias. Con aproximadamente 50 empleados, la empresa maneja datos sensibles de clientes y utiliza una infraestructura híbrida que combina recursos locales y en la nube."

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Hallazgos Principales

• Gestión de Seguridad: Se identificaron deficiencias en la protección de datos sensibles, incluyendo políticas de seguridad desactualizadas y controles de acceso manuales que aumentan el riesgo de brechas de seguridad.

• Gestión de Recursos: "La infraestructura de TI está llegando a su límite de capacidad, lo que afecta el rendimiento y la disponibilidad de los servicios."

• Procesos Operativos: La documentación de procedimientos es incompleta, lo que dificulta la gestión de cambios y la respuesta a incidentes.

• Cumplimiento Normativo: Se observó que algunas políticas internas no cumplen con las regulaciones de protección de datos, lo que podría resultar en sanciones.

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Plan de mejora y Acciones correctivas

Acciones Correctivas:

• Corto Plazo (1-3 meses): Actualizar las políticas de seguridad y establecer controles de acceso automatizados.

• Mediano Plazo (3-6 meses): Optimizar la infraestructura de TI y mejorar la gestión de cambios.

• Largo Plazo (6-12 meses): Implementar un sistema de monitoreo proactivo y desarrollar un programa de auditorías internas.

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Recomendaciones

• Puntos clave para la implementación: Es fundamental involucrar a todos los niveles de la organización en la implementación de las mejoras propuestas.

• Beneficios esperados: La implementación de estas acciones mejorará la seguridad de la información, optimizará la gestión de recursos y garantizará el cumplimiento normativo.

• Métricas de éxito: Se establecerán métricas para evaluar la efectividad de las acciones correctivas, incluyendo la reducción de incidentes de seguridad y la mejora en la satisfacción del cliente.