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Harmonie Collectif

mateoapf

Created on March 21, 2025

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Transcript

Harmonie Collectif

"L’optimisation au service de l’efficacité : des outils simples pour travailler plus vite et mieux, sans complications."

GO

ATC

CAFS

Vous êtes ?

OU
ATC

Script Phoning

Script mail

Tu souhaites un ?

OU

Savoir utiliser l'intelligence artificielle

Bonus

CAFS

Script mail

Prompt

(période de renouvellement)

Tu souhaites un ?

OU

Savoir utiliser l'intelligence artificielle

Bonus

ATC

Confirmation de RDV

Suite appel prospect par mail

OU
ATC

SANTE

PREVOYANCE

EPARGNE SALARIALE

CAFS

SANTE

PREVOYANCE

EPARGNE SALARIALE

Objet : Suite à notre échange : proposition de solutions pour vos salariés

Bonjour Monsieur [Nom du client], Suite à notre échange téléphonique, comme convenu, voici un rapide récapitulatif : [Nom du CAFS], notre conseillère experte en protection sociale, souhaite vous rencontrer pour vous proposer : 💼 Une étude personnalisée en santé et prévoyance, 📊 Des solutions pour votre épargne salariale, ⚖️ Un accompagnement juridique, 📲 La gestion optimisée des contrats via la digitalisation, 🛡️ Des ateliers de prévention liés au document unique. Protéger vos salariés et préserver la performance de votre structure sont sans doute vos priorités. Nous nous adaptons à vos disponibilités pour organiser cette rencontre. Dans l’attente de votre retour, nous vous remercions par avance. Depuis le 1er décembre 2020, vous pouvez changer d’opérateur à tout moment grâce à la Résiliation Infra Annuelle. Je vous souhaite une excellente journée ! Cordialement,[Votre nom]

Protection sociale

Objet : Rendez-vous Harmonie Mutuelle – Informations complémentaires

Bonjour [Nom du Prospect], Suite à notre échange téléphonique, je vous confirme notre rendez-vous le [Date] à [Heure], qui se tiendra à l’adresse suivante :📍 Adresse : [Insérer l'adresse]Lors de notre rencontre, nous échangerons sur vos besoins en matière de protection sociale ainsi que sur les différents services que nous pouvons vous proposer.Je reste à votre disposition pour toute demande complémentaire. Dans l’attente de notre rendez-vous, je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, [Votre nom]

Prévoyance

Objet : Rendez-vous Harmonie Mutuelle – Informations complémentaires

Bonjour [Nom du Prospect], Suite à notre échange téléphonique, je vous confirme notre rendez-vous le [Date] à [Heure], qui se tiendra à l’adresse suivante : 📍 Adresse : [Insérer l'adresse] Lors de notre rencontre, nous échangerons sur vos besoins en matière de prévoyance ainsi que sur les différents services que nous pouvons vous proposer. Je reste à votre disposition pour toute demande complémentaire. Dans l’attente de notre rendez-vous, je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, [Votre nom]

Epargne salariale

Objet : Rendez-vous Harmonie Mutuelle – Informations complémentaires

Bonjour [Nom du Prospect], Suite à notre échange téléphonique, je vous confirme notre rendez-vous le [Date] à [Heure], qui se tiendra à l’adresse suivante : 📍 Adresse : [Insérer l'adresse] Lors de notre rencontre, nous échangerons sur vos besoins en matière d’épargne salariale ainsi que sur les différents services que nous pouvons vous proposer. Je reste à votre disposition pour toute demande complémentaire. Dans l’attente de notre rendez-vous, je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, [Votre nom]

CAFS

📌 Prompt 1 – Augmentation de la cotisation avec un compte déficitaire

📌 Prompt 2 – Augmentation limitée au PMSS

📌 Prompt 3 – Pas d’augmentation grâce à un compte excédentaire

📌 Prompt 4 – Renégociation du contrat avec impact sur les garanties et l’éco-santé

📌 Prompt 1

Augmentation de la cotisation avec un compte déficitaire

Contexte : L’entreprise a un compte de résultats déficitaire, ce qui nécessite une augmentation des cotisations pour l’année à venir. Consigne : Rédige un mail détaillé expliquant à une entreprise que sa cotisation va augmenter en raison de son compte de résultats déficitaire. Le mail doit être structuré de la manière suivante : 1️⃣ Introduction – Salutation et rappel du contexte (renouvellement du contrat santé). 2️⃣ Analyse du compte de résultats – Présente les principaux indicateurs financiers et les tendances observées : • Taux P/C actuel : [À renseigner] • Évolution du taux P/C par rapport à l’année précédente : [À renseigner] • Facteurs expliquant le déficit (exemple : augmentation des remboursements en hospitalisation, dentaire, soins médicaux, etc.) 3️⃣ Explication de l’augmentation des cotisations – Justifie l’augmentation en évoquant : • Le PMSS 2025 : [À renseigner] • La préconisation de la direction technique avant négociation : [À renseigner] • Le taux final appliqué après négociation : [À renseigner] 4️⃣ Perspectives et solutions – Propose une discussion sur d’éventuelles stratégies pour limiter l’impact (exemple : démarche de prévention, ajustement des garanties). 5️⃣ Conclusion – Indique qu’un courrier officiel suivra et propose un échange pour répondre aux questions. 📌 Le mail doit être factuel, chiffré et détaillé, tout en restant clair et accessible. 🔹 Nom du destinataire : [À renseigner] 🔹 Nom et prénom de l’expéditeur : [À renseigner] 📩 Signature en fin de mail : Cordialement, [Prénom Nom]

📌 Prompt 2

Augmentation limitée au PMSS

Contexte :L’entreprise a un compte de résultats stable, mais subit une augmentation uniquement due à l’évolution réglementaire du PMSS. Consigne : Rédige un mail expliquant à une entreprise que son contrat est bien géré, mais que les cotisations augmenteront légèrement pour suivre l’évolution des seuils réglementaires. Structure le mail de la manière suivante : 1️⃣ Introduction – Salutation et rappel du contexte (renouvellement du contrat santé). 2️⃣ Analyse des résultats – Présente les indicateurs financiers : • Taux P/C actuel : [À renseigner] • Évolution du taux P/C par rapport à l’année précédente : [À renseigner] 3️⃣ Justification de l’augmentation – Explique que l’augmentation est uniquement liée à : • L’évolution du PMSS 2025 : [À renseigner] • Le taux de renouvellement appliqué : [À renseigner] • Éventuels autres impacts réglementaires (ONDAM, transferts de charge de la Sécurité sociale, etc.) 4️⃣ Conclusion et suivi – Indique qu’un courrier officiel sera envoyé et propose un échange avec le CSE ou la direction. 📌 Le mail doit être structuré et pédagogique, en mettant en avant la stabilité du contrat tout en expliquant l’impact du PMSS. 🔹 Nom du destinataire : [À renseigner] 🔹 Nom et prénom de l’expéditeur : [À renseigner] 📩 Signature en fin de mail : Cordialement, [Prénom Nom]

📌 Prompt 3

Pas d’augmentation grâce à un compte excédentaire

Contexte :L’entreprise a un compte de résultats excédentaire, ce qui permet de ne pas appliquer d’augmentation. Consigne : Rédige un mail informant une entreprise que son contrat est en bonne santé financière et qu’aucune augmentation ne sera appliquée. Le mail doit suivre cette structure : 1️⃣ Introduction – Salutation et rappel du contexte (renouvellement du contrat santé). 2️⃣ Analyse du compte de résultats – Présente les indicateurs financiers : • Taux P/C actuel : [À renseigner] • PMSS 2025 : [À renseigner] 3️⃣ Justification du maintien des cotisations – Explique pourquoi l’entreprise bénéficie de cette stabilité, en mettant en avant : • Une bonne gestion du contrat • Une maîtrise des dépenses sur certains postes (optique, dentaire, soins médicaux) • Une comparaison avec les tendances générales du marché 4️⃣ Perspectives et recommandations – Encourage l’entreprise à maintenir ses bonnes pratiques, notamment en matière de prévention et d’optimisation des garanties. 5️⃣ Conclusion et suivi – Indique qu’un courrier officiel suivra et propose un échange pour toute question. 📌 Le mail doit être positif et valoriser la bonne gestion du contrat tout en restant factuel et chiffré. 🔹 Nom du destinataire : [À renseigner] 🔹 Nom et prénom de l’expéditeur : [À renseigner] 📩 Signature en fin de mail : Cordialement, [Prénom Nom]

📌 Prompt 4

Renégociation du contrat avec impact sur les garanties et l’éco-santé

Contexte :L’entreprise souhaite renégocier son contrat en ajustant certaines garanties, ce qui peut avoir un impact sur les remboursements des salariés. Consigne : Rédige un mail expliquant une renégociation du contrat avec une évolution des garanties et un réajustement sur l’éco-santé. Le mail doit suivre cette structure : 1️⃣ Introduction – Salutation et rappel du contexte (renouvellement et ajustement du contrat). 2️⃣ Analyse du compte de résultats – Présente les indicateurs financiers : • Taux P/C actuel : [À renseigner] • PMSS 2025 : [À renseigner] • Évolution des dépenses par poste (optique, dentaire, hospitalisation, soins médicaux, pharmacie) : [À renseigner] 3️⃣ Explication des ajustements – Décris les modifications du contrat et leurs impacts : • Taux de renouvellement final : [À renseigner] • Éventuels nouveaux taux ou ajustements prévus : [À renseigner] • Impact sur les remboursements des salariés (exemple : augmentation du reste à charge sur certaines prestations) 4️⃣ Justification et recommandations – Explique pourquoi cette démarche est nécessaire pour assurer la pérennité du contrat, en insistant sur : • L’intérêt d’une approche éco-santé (optimisation des remboursements, prévention) • Les actions possibles pour limiter l’impact sur les salariés (réseaux partenaires, sensibilisation à la prévention) 5️⃣ Conclusion et suivi – Propose une réunion pour échanger sur ces ajustements et indiquer qu’un courrier officiel suivra. 📌 Le mail doit être précis, chiffré et pédagogique, en expliquant clairement les bénéfices et les impacts des modifications. 🔹 Nom du destinataire : [À renseigner] 🔹 Nom et prénom de l’expéditeur : [À renseigner] 📩 Signature en fin de mail : Cordialement, [Prénom Nom]

BONUS

3️⃣ Définissez le format attendu

2️⃣ Donnez du contexte

1️⃣ Soyez clair et précis

❌ Mauvais prompt : "argumentaire épargne salariale"✅ Bon prompt : "Réalise un argumentaire de vente sur l'épargne salariale en mettant en avant le PEE pour une entreprise de X salarié avec comme interlocuteur un DAF."

❌ Mauvais prompt : "Rédige mon mail" ✅ Bon prompt : "Rédige moi un mail de confirmation de rendez-vous pour telle date à telle heure"

❌Mauvais prompt : "Fais-moi un script de prospection" ✅ Bon prompt : "Effectue un script de prospection pour une entreprise de 50 salariés orienté vers une offre santé

4️⃣ Expérimentez et affinez

💡 Si la réponse n’est pas parfaite, ajustez votre prompt en ajoutant plus de détails !🚀 C’est à vous d’innover !

ATC

📞 Script Phoning – Clients

🎤 Introduction : Bonjour, [Votre Prénom] du groupe Harmonie. Vous êtes bien [Nom de l’interlocuteur] ? Parfait, comment allez-vous ? 🔍 Pourquoi cet appel ? Je me permets de vous contacter aujourd’hui car en tant que client chez Harmonie Mutuelle. Vous disposez d’un contrat santé ou prévoyance pour vos salariés, et nous souhaitons faire un point avec vous car vous bénéficiez d’un suivi personnalisé pour optimiser votre couverture et adapter vos garanties à l’évolution de vos besoins. 📊 Ce que nous vous proposons : Nous réalisons un bilan complet de votre contrat afin de : ✅ Identifier des ajustements possibles sur les différents postes de prise en charge ✅ Améliorer certains postes si nécessaire ✅ Optimiser certains coûts en fonction de vos besoins actuels 📅 Prochaine étape : Nous pouvons organiser un échange avec notre chargé d’affaires pour affiner ensemble les ajustements possibles. Quels seraient vos créneaux disponibles ?

ATC

📞 Script Phoning – Prospects

🎤 Introduction : Bonjour, je suis [Votre Nom] du groupe Harmonie. Je cherche à joindre la personne en charge de la protection sociale des salariés de votre entreprise 🔍 Pourquoi cet appel ? L’objectif est de réaliser un bilan complet de ce que vous avez mis en place afin de vous proposer un comparatif. Pour cela, je souhaiterais connaître les disponibilités de votre interlocuteur concerné. 🏢 Qui sommes-nous ? Harmonie Mutuelle accompagne les entreprises sur les sujets de mutuelle, prévoyance et épargne salariale. Aujourd’hui, nous sommes le premier acteur français engagé auprès des entreprises, avec environ 90 000 clients. 📊 Pourquoi est-ce important ? Nous pouvons vous proposer une étude complète, allant au-delà de la mutuelle. Notre démarche inclut : ✅ Une nouvelle étude santé/prévoyance ✅ Une visualisation des perspectives en épargne salariale ✅ Un comparatif avec votre situation actuelle 📅 Prochaine étape : L’idée est d’échanger avec notre chargé d’affaires pour explorer ensemble les meilleures options adaptées à vos besoins. Quelles sont vos disponibilités pour un échange ?

ATC

Prospect

Client

Tu souhaites prendre contact avec un ?

OU