Administración

Conceptos Generales de Administración

Índice

Introducción

Objetivos

Desarrollo

Conclusiones

Referencias

Definiciones

ANTECEDENTES

• La palabra administración proviene del latín ad, que significa dirección hacia, tendencia; minister, que es un comparativo de inferioridad; y el sufijo ter, que indica subordinación u obediencia.

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Definiciones de Autores

HENRY FAYOL

"Administrar es el arte de gobernar", es decir, conducir la organización hacia el fin propuesto.

HAROLD KOONTZ

"Administración es el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que individuos, trabajando conjuntamente en grupos, logran eficientemente los objetivos elegidos

PETER F. DRUCKER

La administración es un cuerpo organizado de conocimientos

Idalberto Chiavenato Es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos organizacionales

Tannenbaum Es el empleo de la autoridad para organizar, dirigir y controlar a subordinados responsables.

Stephen Robbins Es el proceso de lograr que se realicen actividades con otras personas de manera eficaz y eficiente.

José Antonio Fernández Arena La administración es una ciencia social que busca satisfacer objetivos institucionales.

La administración como disciplina brinda herramientas y conocimientos para que el esfuerzo coordinado de todos los recursos que conforman una organización (materiales y humanos) trabaje de manera eficiente hacia los mismos objetivos. Además, la administración permite que la organización pueda anticiparse o estar preparada para situaciones de cambio o de crisis externa que puedan causar impacto en su desempeño, con el objetivo de mantenerse en actividad.

Importancia de la administración

Evolución histórica de la administración

Efecto WOW

Definir mensajes secundarios con interactividad.

Evolución Histórica

Antiguedad Desde las primeras civilizaciones, la administración se manifestaba en la organización de actividades agrícolas, la construcción de grandes obras y la gestión de recursos.

Revolución Industrial La aparición de fábricas y la necesidad de coordinar grandes cantidades de trabajo impulsaron la evolución de la administración.

Siglo XX: Frederick Winslow Taylor: Su enfoque científico de la administración, con la búsqueda de la eficiencia y la especialización del trabajo, marcó un hito. Henri Fayol: Su enfoque administrativo, con la identificación de las funciones administrativas (planificación, organización, dirección, coordinación y control), también fue fundamental. Teorías y enfoques: Surgieron diversas teorías y enfoques administrativos, como la teoría clásica, la teoría neoclásica, la teoría del comportamiento, la teoría de la contingencia, entre otros.

¿La administración es una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales".

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Niveles Administrativos

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Niveles Administrativos

A la hora de llevar a cabo una presentación hay que perseguir dos objetivos: transmitir información y evitar bostezos. Para ello puede ser una buena praxis hacer un esquema y utilizar palabras que se graben a fuego en el cerebro de tu audiencia. Si quieres aportar información adicional o desarrollar el contenido con más detalle puedes hacerlo a través de tu exposición oral. Te recomendamos que entrenes tu voz y ensayes: ¡la mejor improvisación siempre es la más trabajada!

Demostrar entusiasmo, esbozar una sonrisa y mantener el contacto visual con tu audiencia pueden ser tus mejores aliados a la hora de contar historias que emocionen y despierten el interés del público: 'The eyes, chico. They never lie'. Esto te ayudará a hacer 'match' con tu audiencia. ¡Déjales con la boca abierta! ¿Necesitas más motivos para crear contenidos dinámicos? Bien: el 90% de la información que asimilamos nos llega a través de la vista y, además, retenemos un 42% más de información cuando el contenido se mueve.

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Roles Administrativos

Los Roles Gerenciales de Mintzberg son una Guía que describe qué Roles suelen desempeñar los Gerentes en su día a día. Estos Roles fueron establecidos por Henry Mintzberg en 1990

Niveles Administrativos

Nivel estratégico: Se trata de la visión que mueve las acciones de la empresa. Establece los objetivos a cumplir y las líneas maestras para alcanzarlos. La dirección juega un rol principal en la toma de decisiones a la hora de definir la estrategia, por lo que debe actuar con suma precisión para que toda la organización comprenda su visión.

Nivel Táctico: Solo los departamentos se encargan de desarrollar este nivel. Se definen los objetivos y se crean las acciones a realizar para hacer realidad la estrategia de la empresa. Es un tipo de planificación específica y que atiende en profundidad a los detalles.

Nivel Operativo: Solo los departamentos se encargan de desarrollar este nivel. Se definen los objetivos y se crean las acciones a realizar para hacer realidad la estrategia de la empresa. Es un tipo de planificación específica y que atiende en profundidad a los detalles.

Según Mintzberg, existen 10 Principales Roles Gerenciales. Estos Roles son clasificados en 3 categorías: Roles Interpersonales. Roles Informativos. Roles Decisionales.

Genera experiencias con tu contenido.

Informativos: Los Gerentes saben, o deben saber, Cómo Entender, Procesar y Transmitir datos, con la intención de Asignar Recursos adecuadamente.

Interpersonales: Estos Roles son aquellos cuyo propósito es Interactuar, Motivar y Mejorar las Relaciones entre los empleados.

Decisionales: Los Gerentes suelen ocupar ese puesto porque saben cómo tomar las mejores Decisiones. Una decisión correcta puede hacer que una empresa triunfe… Y una mala, condenarla.

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Relación entre los roles directivos y el liderazgo Diferencias y similitudes entre los roles directivos y el liderazgo

Mientras que los roles directivos se enfocan en tareas específicas, el liderazgo abarca una visión más amplia e inspiradora. Ambos requieren habilidades como la comunicación y la toma de decisiones.

¿Cómo los líderes pueden maximizar su impacto utilizando los roles de Mintzberg?

Los líderes pueden utilizar el modelo de Mintzberg para abordar con mayor eficacia las múltiples demandas de la gestión moderna, aprovechando cada rol según las necesidades específicas de su organización. Este enfoque no solo optimiza la toma de decisiones, sino que también fomenta un liderazgo equilibrado y versátil.

Por ejemplo, Satya Nadella, CEO de Microsoft, ha destacado en su capacidad para combinar roles clave. Como líder, transformó la cultura interna de Microsoft hacia un enfoque de aprendizaje continuo y colaboración. Al mismo tiempo, como monitor, implementó sistemas de datos y análisis que permitieron una toma de decisiones más ágil. Finalmente, en su rol de emprendedor, impulsó innovaciones como la transición hacia servicios basados en la nube, consolidando a Microsoft como líder en este sector.

Indra Nooyi, ex CEO de PepsiCo, ejemplificó el uso efectivo de los roles directivos. En su papel de portavoz, fortaleció la imagen pública de la compañía a través de iniciativas sostenibles y discursos clave que posicionaron a PepsiCo como una empresa comprometida con la salud y el medio ambiente. Como emprendedora, lideró la diversificación del portafolio de productos, introduciendo opciones más saludables para satisfacer las tendencias del mercado.

Liderazgo y roles

Elon Musk, quien utiliza su rol de emprendedor para liderar proyectos innovadores en Tesla y SpaceX, y como negociador, asegura acuerdos estratégicos con gobiernos y socios comerciales.

Jacinda Ardern, ex primera ministra de Nueva Zelanda, destacó como figura representativa al proyectar una imagen de empatía y liderazgo durante crisis como la pandemia, mientras que su rol de manejadora de conflictos fue clave en la resolución de problemas nacionales.

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Aplicación práctica de los roles directivos

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¿Cómo los roles se integran en el día a día de un directivo?

02

Ejemplos prácticos en diferentes sectores empresariales

03

Herramientas y técnicas para desempeñar cada rol

EJERCICIO

EL TRABAJO DEL ADMINISTRADOR

Un administrador de empresas es un rol clave en cualquier organización, responsable de administrar las operaciones diarias y garantizar que la empresa funcione sin problemas. Los deberes de un administrador de empresas varían según el tamaño y la naturaleza de la organización, pero existen algunas funciones clave que son comunes a la mayoría de las empresas.

Sabes que una presentación es WOW cuando mantienes la atención de tu audiencia, todo el mundo asimila la información que has contado, conviertes a la interactividad y la animación en aliadas y escuchas los aplausos del público.

• 10 Funciones claves de un administrador de empresas o Planificar los objetivos de la empresa o Organización del equipo de trabajo o Dirigir la empresa hacia el crecimiento o Mejorar los procesos de control o Evalúa los resultados mensuales, anuales o Motiva y comunica a su equipo de trabajo o Establecer medidas de rendimiento o Ser la imagen de la empresa o Ser el enlace entre gerentes y empleados o Desarrollar a su gente y a sí mismo

Sabes que una presentación es aburrida cuando ves que el sopor se apodera de tu audiencia, nadie ha entendido nada de lo que has contado, escuchas los ronquidos de tu público y hay tanto texto que ni siquiera cabe una imagen.

Naturaleza de la Gerencia

La naturaleza de la gerencia hace referencia a su esencia, características y funciones principales dentro de cualquier organización.

A Principales características de la naturaleza de la gerencia: Universalidad: La gerencia existe en todo tipo de organización (empresas, escuelas, gobiernos, hogares). Proceso continuo: La gerencia es un ciclo constante de planeación, organización, dirección y control. Orientada a objetivos: Toda acción gerencial busca alcanzar metas claras y resultados medibles

Interdisciplinaria: La gerencia combina conocimientos de administración, economía, psicología, derecho, sociología, entre otras disciplinas. Dinámica y adaptable: La gerencia cambia y se adapta a las condiciones del entorno, la tecnología y las nuevas tendencias. Toma de decisiones: La gerencia implica evaluar opciones y tomar decisiones estratégicas para el logro de objetivos. Responsabilidad sobre recursos: El gerente debe ser responsable de los recursos que administra, buscando siempre la mayor eficiencia.

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TIEMPO DE EJERCICIOS

RECURSOS EN LA ADMINSTRACIÓN

La administración de recursos es un componente clave dentro de la gestión empresarial y se refiere a la planificación, organización y control de los recursos disponibles para cumplir con los objetivos de una organización de manera eficiente y eficaz. Los recursos son elementos esenciales para que una empresa pueda operar y alcanzar sus metas.

Recursos...

Los recursos de una empresa son todos los elementos necesarios para llevar a cabo las operaciones cotidianas y lograr las metas establecidas. Pueden ser máquinas, programas de computadora, dinero o personas.

Interactividad

Animación

Creatividad

Efecto WOW

Magia

En términos de administración, un recurso es cualquier bien o medio que una organización utiliza para cumplir con sus objetivos. Los recursos pueden ser tangibles o intangibles, y su correcta administración es crucial para el éxito organizacional. Los recursos incluyen, pero no se limitan a, materiales, humanos, financieros, tecnológicos y tiempo.

Tipos de recursos en la administración

Tipos de Recursos

Existen varios tipos de recursos que las organizaciones deben gestionar de manera adecuada:

Recursos Humanos: Definición: Son las personas dentro de la organización que aportan sus habilidades, conocimientos y esfuerzos para alcanzar los objetivos organizacionales. Ejemplo: Empleados, gerentes, directivos y otros colaboradores. Recursos Financieros: Definición: Se refiere al dinero o capital que la organización tiene disponible para llevar a cabo sus actividades y proyectos. Incluye ingresos, inversiones y financiamiento. Ejemplo: Fondos de inversión, ingresos de ventas, líneas de crédito, etc.

3. Recursos Materiales: o Definición: Son los bienes tangibles utilizados para la producción de bienes o servicios. o Ejemplo: Materias primas, maquinaria, equipo de oficina, vehículos, etc. 4. Recursos Tecnológicos: o Definición: Son los sistemas, herramientas y software que facilitan la producción y gestión dentro de una organización. o Ejemplo: Software de gestión empresarial (ERP), computadoras, sistemas de automatización, etc.

Tipos de Recursos

Existen varios tipos de recursos que las organizaciones deben gestionar de manera adecuada:

5. Recursos de Tiempo: o Definición: Se refiere al tiempo disponible para realizar las tareas y alcanzar los objetivos. o Ejemplo: Horarios de trabajo, plazos de proyectos, tiempo de producción. 6. Recursos Informativos: o Definición: Son los datos e información relevante para la toma de decisiones y gestión dentro de la empresa. o Ejemplo: Informes de ventas, datos de mercado, análisis financieros, etc.

Herramientas para Gestionar Recursos

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¿Preguntas?

Muchas Gracias

Dra. Liliana Pérez trujano

Perfil

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¿Necesitas más motivos para crear contenidos dinámicos? Bien: el 90% de la información que asimilamos nos llega a través de la vista y, además, retenemos un 42% más de información cuando el contenido se mueve.

Los líderes pueden maximizar su impacto utilizando los roles de Mintzberg como un mapa estratégico, identificando cuándo priorizar cada rol y cómo integrarlos. Esto requiere el desarrollo continuo de habilidades, el uso de herramientas tecnológicas para monitorizar y gestionar información, y la capacidad de adaptación frente a los desafíos actuales. De este modo, los directivos no solo gestionan con eficacia, sino que también inspiran a sus equipos y fortalecen la posición de sus organizaciones en el mercado.

Con esta función...

Puedes añadir un contenido adicional que emocione al cerebro de tu audiencia: vídeos, imágenes, enlaces, interactividad... ¡Lo que tú quieras!

Plantea una pregunta dramática; es el ingrediente esencial para mantener la atención del público. Se suele plantear de forma subyacente al inicio de la historia para intrigar a la audiencia y se resuelve al final.

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Los directivos cambian entre roles a lo largo del día para responder a las demandas de su entorno. Por ejemplo, inician la jornada como monitores revisando métricas, lideran reuniones y concluyen como negociadores en acuerdos clave.

Demostrar entusiasmo, esbozar una sonrisa y mantener el contacto visual con tu audiencia pueden ser tus mejores aliados a la hora de contar historias que emocionen y despierten el interés del público: 'The eyes, chico. They never lie'. Esto te ayudará a hacer 'match' con tu audiencia. ¡Déjales con la boca abierta!

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Puedes añadir un contenido adicional que emocione al cerebro de tu audiencia: vídeos, imágenes, enlaces, interactividad... ¡Lo que tú quieras!

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Trello para asignar recursos. Slack para facilitar la comunicación como enlace. Tableau para apoyar la recolección de datos en el rol de monitor.

Aquí puedes poner un título destacado, algo que cautive a tu audiencia

¿Necesitas más motivos para crear contenidos dinámicos? Bien: el 90% de la información que asimilamos nos llega a través de la vista y, además, retenemos un 42% más de información cuando el contenido se mueve.

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Demostrar entusiasmo, esbozar una sonrisa y mantener el contacto visual con tu audiencia pueden ser tus mejores aliados a la hora de contar historias que emocionen y despierten el interés del público: 'The eyes, chico. They never lie'. Esto te ayudará a hacer 'match' con tu audiencia. ¡Déjales con la boca abierta!

Nuestro cerebro está preparado para consumir contenidos visuales. Algunos datos: el 90% de la información que procesamos nos llega a través de la vista y procesamos el contenido visual hasta 60.000 veces más rápido que el texto. Por eso la comunicación visual es más eficaz.

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No nos gusta aburrir. No queremos ser repetitivos. Comunicar como siempre aburre y no engancha. Lo hacemos diferente. Hacemos sabotaje al aburrimiento. Creamos lo que al cerebro le gusta consumir porque le estimula.

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Captamos mejor el contenido visual. El contenido visual está asociado a mecanismos cognitivos y psicológicos. Las cosas entran por los ojos, la primera imagen es la que cuenta. Asociamos el contenido visual con emociones.

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En tecnología, un CEO puede actuar como emprendedor liderando la adopción de inteligencia artificial. En retail, un gerente de operaciones puede desempeñar el rol de manejador de conflictos para solucionar problemas de logística.