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Résultat de l'enquête
Margot Steurbaut
Created on March 20, 2025
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Transcript
Résultat de l'enquête
Sur 350 personnes interrogées...
L'accueil téléphonique est:
- très satisfaisant pour 133 personnes soit 38 % - satisfaisant pour 199 personnes soit 56.8 % - peu satisfait pour 11 personnes soit 3.1 % - insatisfait pour 2 personnes soit 0.5 % - ne savent pas pour 5 personnes soit1.4 %
L'accueil physique est:
- très satisfaisant pour 98 personnes soit 28 % - satisfaisant pour 224 personnes soit 64 % - peu satisfait pour 21 personnes soit 6 % - insatisfait pour 0 personnes soit 0 % - ne savent pas pour 7 personnes soit 2 %
La disponibilité des services:
- très satisfaisant pour 94 personnes soit 26.8 % - satisfaisant pour 92 personnes soit 26.2 % - peu satisfait pour 95 personnes soit 27.1 % - insatisfait pour 65 personnes soit 15.5 % - ne savent pas pour 4 personnes soit 1.1 %
Le traitement des demandes:
Sur 350 personnes :
- très satisfaisant pour 89 personnes soit 25.4 % - satisfaisant pour 101 personnes soit 28.8 % - satisfait pour 87 personnes soit 24.8 % - insatisfait pour 70 personnes soit 20 % - ne savent pas pour 3 personnes soit 0.8 %
L'accès aux locaux :
Sur 350 personnes :
- 140 sont très satisfait avec un pourcentage de : 40 % - 189 sont satisfait avec un pourcentage de : 54 % - 10 sont peu satisfait avec un pourcentage de : 2.8 % - 6 sont insatisfait avec un pourcentage de : 1.7 % - 5 ne savent pas avec un pourcentage de : 1.4 %
L'espace d'accueil :
Sur 350 personnes :
- 99 sont très satisfait avec un pourcentage de : 28.2 % - 212 sont satisfait avec un pourcentage de : 60.5 % - 32 sont peu satisfait avec un pourcentage de : 9.1 % - 5 sont insatisfait avec un pourcentage de : 1.4 % - 2 ne savent pas avec un pourcentage de : 0.5 %
La confidentialité :
Sur 350 personnes :
- 95 sont très satisfait avec un pourcentage de : 27.1 % - 99 sont satisfait avec un pourcentage de : 28.2 % - 89 sont peu satisfait avec un pourcentage de : 25.4 % - 63 sont insatisfait avec un pourcentage de : 18 % - 4 ne savent pas avec un pourcentage de : 1.1 %
Impréssion générale:
Sur 350 personnes :
- 97 sont très satisfait avec un pourcentage de : 27.7 % - 216 sont satisfait avec un pourcentage de : 61.7 % - 29 sont peu satisfait avec un pourcentage de : 8.2 % - 5 sont insatisfait avec un pourcentage de : 1.4 % - 3 ne savent pas avec un pourcentage de : 0.8 %