Actividad 4

Nombre del Profesor(a): María de Jesús Tellez Barrera

Nombre del Alumn@: Manuel Carbajal Rangel

Licenciatura en Negocios Internacionales

Unidad de Aprendizaje Negocios Internacionales

Unidad Académica Profesional Cuautitlán Izcalli

4.2.3. Características de las empresas interesadas en exportar.

4.2.2. Competencias necesarias para realizar una buena negociación.

4.2.1. Sistema sociocultural que interfiere en una negociación.

4.1.3 Similitudes a analizar para una negociación exitosa

Referencias

Glosario

Reflexión

4.2 La negociación y la comunicación intercultural

4.1.2 Sociedad y subcultura.

4.1.1 tendencias de cooperación económica y cultural

4.1 Diferencias culturales

4.-La Cultura y Negocios Internacionales

4.-La Cultura y Negocios Internacionales

Las estructuras organizacionales pueden ser jerárquicas o más horizontales, dependiendo de la cultura. En países como México o China, el respeto por la autoridad es clave, mientras que en lugares como Suecia se fomenta la toma de decisiones colectiva. La ética empresarial también varía: lo que en un país puede considerarse una muestra de cortesía, en otro puede verse como un intento de soborno.

Cada país tiene normas y valores distintos que afectan la manera en que se llevan a cabo los negocios. La comunicación varía según la cultura: en algunos países se prefiere un estilo directo y conciso, mientras que en otros la diplomacia y la sutileza son fundamentales. Las negociaciones también reflejan estas diferencias. Por ejemplo, en Japón, la toma de decisiones es un proceso lento basado en la confianza y la relación a largo plazo, mientras que en Estados Unidos se prioriza la rapidez y la eficiencia.

En los negocios internacionales, la cultura influye en la forma en que las empresas se comunican, negocian y establecen relaciones comerciales. Comprender estas diferencias es esencial para operar con éxito en mercados extranjeros.

El estilo de negociación también varía. En países como China y Japón, la confianza y las relaciones a largo plazo son esenciales, lo que hace que el proceso de negociación sea más lento. En cambio, en lugares como Estados Unidos y el Reino Unido, se prioriza la rapidez y los resultados concretos.

Una de las principales diferencias se encuentra en la comunicación. Mientras que en países como Estados Unidos y Alemania se valora un estilo directo y claro, en culturas como la japonesa y la árabe se prefiere una comunicación más indirecta y contextual. Además, el lenguaje corporal, el contacto visual y el uso del silencio pueden tener interpretaciones distintas según la cultura.

Las diferencias culturales influyen en la manera en que las personas se comunican, negocian y establecen relaciones comerciales. En los negocios internacionales, es fundamental comprender y respetar estas diferencias para evitar malentendidos y fortalecer alianzas.

4.1 Diferencias culturales

Una de las principales tendencias es la integración económica regional, donde los países se agrupan en bloques como la Unión Europea (UE), el Tratado entre México, Estados Unidos y Canadá (T-MEC) y la Asociación de Naciones del Sudeste Asiático (ASEAN). Estos acuerdos eliminan barreras comerciales y facilitan el flujo de bienes, servicios e inversiones, impulsando el comercio internacional.

En un mundo cada vez más globalizado, la cooperación económica y cultural entre países se ha convertido en un factor clave para el desarrollo y la competitividad. A través de acuerdos comerciales, intercambios culturales y el uso de la tecnología, las naciones fortalecen sus relaciones y generan oportunidades de crecimiento mutuo.

4.1.1 tendencias de cooperación económica y cultural

Dentro de una sociedad, las subculturas son grupos que comparten características y valores distintivos, basados en factores como la edad, la etnia, la religión o el estatus socioeconómico. Las subculturas impactan las estrategias empresariales

La sociedad se refiere al conjunto de individuos que comparten normas, valores, creencias y prácticas culturales comunes. La comprensión de la sociedad de un país o región es esencial para las empresas que desean operar en mercados internacionales, ya que esto influye en varios aspectos

En los negocios internacionales, la sociedad y la subcultura son factores clave que influyen en las decisiones empresariales, estrategias de marketing, negociación y comunicación.

4.1.2 Sociedad y subcultura.

Compromiso a Largo Plazo: Estar interesado en una relación continua favorece la cooperación a largo plazo.

Expectativas Claras y Realistas: Tener una visión alineada sobre los resultados y desafíos facilita el acuerdo.

Estilo de Comunicación Similar: Adaptarse al estilo de comunicación de la otra parte facilita la comprensión y evita malentendidos.

Valores y Principios Compartidos: La honestidad, el respeto y la sostenibilidad son principios fundamentales que fomentan la confianza.

Intereses Mutuos: Buscar puntos de beneficio mutuo ayuda a crear un ambiente cooperativo y flexible.

Objetivos Comunes: Asegurarse de que ambas partes compartan metas similares, como expansión de mercado o mejora de productos, facilita la colaboración.

Para una negociación exitosa en negocios internacionales, es clave identificar similitudes entre las partes involucradas. Algunas de las más importantes son:

4.1.3 Similitudes a analizar para una negociación exitosa

El éxito en la negociación intercultural depende en gran medida de la capacidad de adaptarse a las normas culturales de la otra parte. Esto implica ser flexible, aprender sobre las diferencias culturales y ajustarse en consecuencia. La paciencia, el respeto y la apertura mental son cualidades esenciales para navegar con éxito en un entorno de negociación intercultural.

La comunicación intercultural se refiere al intercambio de información entre personas de diferentes culturas, y es crucial en la negociación internacional. Las diferencias culturales pueden afectar el lenguaje verbal y no verbal, las normas de cortesía, las percepciones del tiempo y las expectativas de comportamiento. Es vital comprender estas diferencias para evitar malentendidos y lograr una negociación efectiva.

La negociación y la comunicación intercultural son esenciales en los negocios internacionales, ya que las diferencias culturales pueden influir significativamente en la forma en que se desarrollan las negociaciones y en el resultado final.

4.2 La negociación y la comunicación intercultural

4. Manejo del Conflicto: Algunas culturas evitan la confrontación y buscan consenso, mientras que otras prefieren resolver los conflictos de manera directa y abierta.

3. Lenguaje y Comunicación: El estilo de comunicación varía, con algunas culturas prefiriendo ser directas y otras utilizando un enfoque más indirecto. Además, el contacto visual y los gestos tienen significados diferentes según la cultura.

2. Percepción del Tiempo: En algunas culturas, la puntualidad y la eficiencia son esenciales, mientras que en otras, el tiempo es más flexible, lo que puede generar malentendidos.

1. Normas Sociales y Valores: Las expectativas sobre jerarquía, respeto y comportamiento varían entre culturas. Por ejemplo, en algunas culturas se espera un gran respeto a la autoridad, mientras que en otras la toma de decisiones es más democrática.

Un sistema sociocultural influye en las negociaciones internacionales al dictar normas, valores y comportamientos que afectan la interacción entre las partes. Algunas formas en que esto se manifiesta son:

4.2.1. Sistema sociocultural que interfiere en una negociación.

10. Conocimiento cultural: Adaptarse a diferencias culturales, especialmente en negociaciones internacionales.

9. Cierre de acuerdos: Saber cuándo y cómo concluir la negociación de manera efectiva.

8. Gestión del estrés: Mantener la calma bajo presión.

7. Negociación basada en intereses: Buscar soluciones que beneficien a ambas partes.

6. Toma de decisiones: Tomar decisiones rápidas y bien fundamentadas.

5. Flexibilidad: Adaptarse a cambios y circunstancias imprevistas.

4. Pensamiento crítico: Evaluar situaciones y buscar soluciones objetivas.

3. Resolución de conflictos: Manejar desacuerdos de manera constructiva.

2. Empatía: Comprender las perspectivas y necesidades de la otra parte.

1. Comunicación eficaz: Expresar ideas claramente y escuchar activamente.

Para una buena negociación, se requieren las siguientes competencias clave:

4.2.2. Competencias necesarias para realizar una buena negociación.

Capacidad de Escalabilidad: Tienen la infraestructura para aumentar su producción o adaptar su oferta en función de la demanda de los mercados internacionales.

Conocimiento del Mercado Internacional: Buscan comprender las dinámicas de los mercados extranjeros, incluyendo las preferencias culturales, las tendencias de consumo y las regulaciones locales.

Recursos Financieros y Logísticos: Tienen la capacidad financiera para asumir los costos asociados con la exportación, como el transporte, la distribución y los estudios de mercado. Además, gestionan eficientemente la logística internacional.

Innovación y Calidad: Suelen ofrecer productos o servicios innovadores, de alta calidad y con un valor añadido que les permita competir en mercados internacionales.

Capacidad de Adaptación: Son flexibles y están dispuestas a ajustar sus productos, servicios o estrategias de marketing para satisfacer las demandas y regulaciones de mercados extranjeros.

Orientación Global: Están dispuestas a explorar mercados más allá de sus fronteras nacionales y tienen una visión internacional de crecimiento.

Las empresas interesadas en exportar suelen compartir una serie de características que les permiten aprovechar oportunidades en mercados internacionales.

4.2.3. Características de las empresas interesadas en exportar.

La cooperación internacional, tanto económica como cultural, refleja la interconexión global, donde las diferencias culturales deben ser comprendidas y respetadas para lograr una colaboración exitosa. Las normas sociales, valores y actitudes de cada sociedad influyen en las negociaciones y acuerdos, y las empresas y personas deben adaptarse a estas diferencias para construir relaciones sostenibles. El éxito en la cooperación depende de integrar estas diferencias de manera que no solo se obtenga un beneficio económico, sino que también se enriquezca el entendimiento mutuo y se creen lazos duraderos entre los países y sus culturas.

Reflexión

20. Diplomacia: Arte y práctica de gestionar relaciones internacionales a través del diálogo, la negociación y el respeto mutuo.

19. Flexibilidad: Habilidad para adaptarse a cambios y nuevas circunstancias, permitiendo ajustes en estrategias o comportamientos.

18. Liderazgo: Capacidad de influir y guiar a un grupo hacia el logro de objetivos, mediante la motivación y la toma de decisiones.

17. Identidad: Conjunto de características, creencias y valores que definen a un individuo o grupo y lo distinguen de otros.

16. Normas: Reglas o pautas de conducta aceptadas en una sociedad o grupo, que facilitan la convivencia y el orden social.

15. Valores: Principios y creencias fundamentales que guían el comportamiento y la toma de decisiones en personas y organizaciones.

14. Relaciones: Vínculos e interacciones que se establecen entre individuos, grupos o instituciones en contextos personales y profesionales.

13. Diversidad: Variedad de elementos, como culturas, ideas y prácticas, que enriquecen un entorno y fomentan el intercambio.

12. Innovación: Introducción de nuevas ideas, productos o métodos que aportan mejoras y avances en distintos ámbitos.

11. Interculturalidad: Reconocimiento, valoración y diálogo entre diferentes culturas, promoviendo el entendimiento y la integración de diversas perspectivas.

10. Cooperación: Acción conjunta de individuos, empresas o países que trabajan de manera colaborativa para alcanzar objetivos compartidos.

9. Exportación: Actividad de comercializar y vender productos o servicios a mercados extranjeros.

8. Internacionalización: Proceso mediante el cual una empresa o institución expande sus actividades más allá de sus fronteras nacionales.

7. Competencia: Conjunto de habilidades y conocimientos que permiten desarrollar eficazmente tareas o enfrentar desafíos, especialmente en el ámbito profesional.

6. Subcultura: Grupo dentro de una sociedad que posee valores, costumbres y comportamientos distintivos del resto de la población.

5. Sociedad: Conjunto de personas que interactúan entre sí y comparten normas, estructuras e instituciones comunes.

4. Cultura: Conjunto de creencias, valores, costumbres y prácticas compartidas que definen a un grupo o sociedad.

3. Comunicación: Intercambio de información mediante mensajes verbales y no verbales que facilita la interacción entre individuos o grupos.

2. Negociación: Diálogo y proceso de toma de decisiones en el que dos o más partes buscan llegar a un acuerdo mutuamente beneficioso.

1. Globalización: Proceso de interconexión e interdependencia entre países en ámbitos económicos, culturales, políticos y sociales.

Glosario

Kuratko, D. F., & Hodgetts, R. M. (2007). Emprendimiento: Teoría, proceso y práctica (7ª ed.). Cengage Learning.

Hernández, J. L. (2017). Comunicación intercultural y globalización. Editorial UOC.

Rodríguez, J., & López, C. (2010). Cultura y negocios internacionales: Un análisis desde el ámbito hispanoamericano. Editorial McGraw-Hill.

López, S. A. (2005). Introducción a la globalización y las relaciones internacionales. Editorial Ediciones Akal.

Vázquez, J. L. (2013). Negociación intercultural en entornos globalizados. Editorial Pearson.

Ghemawat, P. (2018). La distancia global: Cómo superar las barreras entre países en el comercio internacional. Editorial Gestión 2000.

Hernández, R., Fernández, C., & Baptista, P. (2014). Metodología de la investigación (6ª ed.). McGraw-Hill.

Trompenaars, F., & Hampden-Turner, C. (2008). El dilema de los valores: Cómo abordar la diversidad cultural en el mundo de los negocios. McGraw-Hill.

Hofstede, G. (2005). Dimensiones culturales y el comportamiento organizacional en la práctica. McGraw-Hill.

Schein, E. H. (2010). Cultura organizacional y liderazgo (4ª ed.). Wiley.

Referencia