LE LIVRET D'ACCUEIL

LE LIVRET D'ACCUEIL

Gérer la relation commerciale Satisfaire et fidéliser le client

En route !

Mise en situation :

Vous êtes en stage dans une petite agence familiale "Tongs et valises" qui propose la location d'appartements en bord de mer. Votre tuteur vous charge de créer le livret d'accueil pour un appartement neuf qui va être proposé en location saisonnière sur Vias-Plage. On vous donne une liste de tâches à effectuer afin d'assurer la bonne réalisation de votre livret.

NEXT

ETAPES POUR LA REALISATION

1-CONSIGNES

2-CONTENU

Start

Start

CONTENU OBLIGATOIRE DU LIVRET

REGLES ET CONSIGNES DU LOGEMENT

BIENVENUE ET PRESENTATION DU LOGEMENT

INFORMATIONS PRATIQUES

PAGE DE COUVERTURE

+ Info

+ Info

+ Info

+ Info

Déposez votre livret dans pearltrees travail à rendre

RESSOURCES

IDEES D'ACTIVITES ET BON PLAN

+ Info

Mme Collin - 2 MRC

LA PAGE DE COUVERTURE

NOM DU LIVRET : "BIENVENUE DANS VOTRE RESIDENCE DE VACANCES À VIAS-PLAGE" Insérer : NOM DE L'AGENCE

INFORMATIONS PRATIQUES

Téléphone d'urgence : 06 86 66 60 18 - Donnez au locataire des indications comme : supermarchés à proximité jours de marché les adresses restaurants sympas et paillottes Les transports , bus, train

ACTIVITES ET BONS PLAN

Proposer une liste de suggestions d'activités et de visites à faire pendant le séjour : parcs attractions, villes, musées, les plages à proximité, les feux d'artifice Cinéma, pistes cyclables, courir le long d'herault

REGLES ET CONSIGNES DU LOGEMENT

Respectez les lieux A la sortie libérer les lieux à l'heure Le ménage doit être fait dans son intégralité (bonde de douche inclus) Les poubelles vidées

BIENVENUE ET PRESENTATION DU LOGEMENT

Insérér un message d'accueil chaleureux et remercier les locataires pour leur confiance Détail du logement : Appartement meublé de 46m2 avec 2chambres et terrasse de 18 m2. 100m de la plage, terrasse vue mer, place de parking privé, accès wifi et TV, code WIFI ( tongs2025) adresse : avenue de la plage - 34450 Vias-Plage

BIENVENUE ET PRESENTATION DU LOGEMENT

Insérér un message d'accueil chaleureux et remercier les locataires pour leur confiance Détail du logement : Appartement meublé de 46m2 avec 2chambres et terrasse de 18 m2. 100m de la plage, terrasse vue mer, place de parking privé, accès wifi et TV, code WIFI ( tongs2025) adresse : avenue de la plage - 34450 Vias-Plage

Consignes pour la création d'un livret d'accueil pour les locataires : Format : Le livret doit être numérique et réalisé sur CANVA, Langage : Il doit être professionnel, clair et acccueillant Illustrations : Insérer des images ou icônes pour rendre le livret plus attractif. Mise en page : Il doit être bien structuré avec des titres , sous titres et des couleurs agréables.