Guia de comunicació inclusiva
La guia interactiva de La Clara Comunicació
Comencem
Vols millorar la teva comunicació navegant pels diferents nivells d’aquesta?
Vols fer un test per saber si ets un/a crack o un/a epic fail en comunicació inclusiva?
Tu passes, ja en saps molt, i directament vols descarregar-te el nostre protocol de la bona comunicadora inclusiva!
Consulta les taules de comprovació per assegurar-te que els teus textos i visuals o esdeveniments tinguin una perspectiva inclusiva.
Vols millorar com escrius i parles?
Comunicació interna, també inclusiva!
Necessites un anàlisi de les imatges, icones i gràfiques amb perspectiva inclusiva?
El teu fort és explicar històries? Parlem de narratives discriminatòries?
Ets influencer, organitzes esdeveniments, muntes saraus varis? Parlem de la representació!
Amb quines eines comuniques? Parlem d’eines inclusives!
Desdoblament
Paraules neutres
Vols millorar com escrius i parles?
Femení plural
Moviment transqueer
Entenem que no cal explicar-te que parlar en masculí plural és cosa del passat. Però hi ha moltes maneres de ser inclusives i cada opció és una forma d’entendre la vida. Tu tries per quin camí anar!
Femení plural/masculí plural
Ús de 'x' i '@' - Només en castellà
Replantejar la frase
Vols millorar com escrius i parles?
Com no utilitzar llenguatge…
Aporofòbic
Bel·licista
No cal que ens decidim per una sola opció. La majoria d’entitats, administracions, persones o col·lectius, fan servir diferents fórmules combinades per saltar-se el masculí plural; o combinen el masculí plural amb altres solucions. I ara que tens més idea de com ser inclusiva amb perspectiva de gènere…
Capacitista
Edatista
Grassofòbic
LGTBI-fòbic
Racista
I per no estigmatitzar la salut mental...
Salut mental
Necessites una anàlisi de les imatges, icones i gràfiques amb perspectiva inclusiva?
Juguem a arreglar imatges?
Si volem fer una comunicació inclusiva total, no ens podem deixar les imatges!
I per imatges ens referim a fotografies, icones, il·lustracions, grafisme…
Però comencem pel més obvi: les fotografies. Les fotografies poden ser masclistes? Poden ser eines de discriminació?
Rotundament sí. Quan posem una fotografia amb persones estem ubicant unes persones protagonistes i potser unes persones secundàries, i ho fem amb un marc, context, elements i postures particulars... tot compta!
Necessites un anàlisi de les imatges, icones i gràfiques amb perspectiva inclusiva?
Banc d'imatges
Icones
Imatges
Foto de Xavier Cervera. Equip de l'Institut d'Oncologia de Vall d’Hebron (VHIO)
Foto de Marisol Soengas. Equip del Centro Nacional de Investigaciones Oncológicas (CNIO)
a.
b.
Què me'n dieu d’aquest senyor amb totes les dones al voltant?
Ara sí! Si som un grup, ho som, i estem barrejats i no subordinats…
Necessites un anàlisi de les imatges, icones i gràfiques amb perspectiva inclusiva?
Banc d'imatges
Icones
Imatges
Foto d'Adrià Santasusagna. Debat de TV3 dels candidats a les eleccions europees
Membres del Govern d'Espanya l'any 2018
a.
b.
Aquells debats polítics o fotos de congressos on sempre són tot homes?
No és tan difícil! Si als Ministeris pot haver-hi igualtat, per què no a qualsevol altre indret?
Necessites un anàlisi de les imatges, icones i gràfiques amb perspectiva inclusiva?
Banc d'imatges
Icones
Imatges
CCMA Grup d'estudiants programa Innova de la UPC
Món Terrassa Alumnes en una classe a la Facultat d'Economia i Dret de la Universitat de Lleida
a.
b.
Fixeu-vos ara en el titular: Quatre universitats catalanes… Sabeu quin gènere és el més abundat a les universitats catalanes? Bingo! Les dones!
Tant en graus, màsters, postgraus com doctorats, sempre són un 5% més (dades de 2023).
Necessites un anàlisi de les imatges, icones i gràfiques amb perspectiva inclusiva?
Banc d'imatges
Icones
Imatges
ARA Estudiants del projecte Erasmus +
a.
b.
I seguim amb el món universitari. Malgrat hi hagi més dones, pot seguir discriminant? Per què estan totes les noies mirant embadalides i suplicants al noi de la foto?
Una altra foto és possible!
Necessites un anàlisi de les imatges, icones i gràfiques amb perspectiva inclusiva?
Banc d'imatges
Icones
Imatges
Metadata Les dones també són referents TIC a Catalunya
VilaWeb La plataforma PerspectivaMente rep el premi Emprenedoria Social de Barcelona Activa
a.
b.
Premis Dones TIC: la foto vol ser més que simbòlica, hi apareixen més dones, però… OMG! Qui és aquest senyor que es posa al centre de la foto? Conseller... pot sortir del mig?
Endavant a una foto de premis de dones com cal… Gràcies!
Necessites un anàlisi de les imatges, icones i gràfiques amb perspectiva inclusiva?
Banc d'imatges
Icones
Imatges
XR Barcelona
La Directa
a.
b.
Si elles són les expertes, per què el senyor ha d’estar al centre i aparèixer en la fotografia amb el micròfon, símbol de poder, a la mà?
La imatge podria ser una altra: us ho mostra La Directa, que com veieu, exemplifica que la paritat és possible.
Necessites un anàlisi de les imatges, icones i gràfiques amb perspectiva inclusiva?
Banc d'imatges
Icones
Imatges
Podemos
Unidas Podemos
a.
b.
Ai, els polítics, fins i tot els “progres”… Quants cops no l’han liat, com per exemple l’antic equip Podemos? Aquesta fotografia avui dia fa molt mal als ulls.
Per sort la base social sí que és feminista i ho així demostren.
Necessites un anàlisi de les imatges, icones i gràfiques amb perspectiva inclusiva?
Banc d'imatges
Icones
Imatges
Imatges publicades per diferents diaris EL MUNDO, El País, El Confidencial..
Imatges publicades per diferents diaris The Guardian, RTVE, BBC...
a.
b.
Perspectiva dels orígens: els conflictes es mostren de la mateixa manera? Mireu com es va representar l’Ebola. Fotografies de morts nus, d’infants i a cara descoberta. Infografies on l’Ebola s’escampava per tot arreu, des de l’Àfrica i envaïa la resta de continents.
Ara mireu com s’ha representat la Covid-19: Morts tapats, imatges de tendresa i infografies amb focus controlats de l’epidèmia. Com us quedeu? Representem el mateix si parlem d’Àfrica?
Necessites un anàlisi de les imatges, icones i gràfiques amb perspectiva inclusiva?
Banc d'imatges
Icones
Imatges
Ajuntament de Barcelona
Ajuntament de Barcelona
a.
b.
I aquesta fotografia? Hi surt una persona amb discapacitat física. Però està a l’alçada de les altres participants a la cursa?
Aquesta és una altra opció més equilibrada
Necessites un anàlisi de les imatges, icones i gràfiques amb perspectiva inclusiva?
Banc d'imatges
Icones
Imatges
Ajuntament de Barcelona
Ajuntament de Barcelona
a.
b.
I aquesta fotografia què ens diu? Pau Gasol visita una classe i fan una activitat conjuntament. És Gasol el protagonista? Ho són tots plegats?
Aquesta opció és molt més justa.
Necessites un anàlisi de les imatges, icones i gràfiques amb perspectiva inclusiva?
Hem vist com les imatges poden ser discriminatòries, i molt! Però també hem vist com podrien ser millorades… I sabeu que tot plegat també passa amb les icones?
Som-hi!
Necessites un anàlisi de les imatges, icones i gràfiques amb perspectiva inclusiva?
Banc d'imatges
Icones
Imatges
Les icones, símbols “universals”, també tenen biaixos de gènere. Com aquesta. És sempre el líder d’una relació de germans el germà gran? Hi ha un altre tipus de senyals d’atenció a zona escolars possibles.
Necessites un anàlisi de les imatges, icones i gràfiques amb perspectiva inclusiva?
Banc d'imatges
Icones
Imatges
Les icones, malgrat ser peces mínimes, sovint també generen prejudicis. Com el símbol universal de la discapacitat física o amb mobilitat reduïda que sempre és la persona en cadira de rodes, que ens fa recordar el zero moviment. Però la discapacitat no està renyida amb l’acció!
Necessites un anàlisi de les imatges, icones i gràfiques amb perspectiva inclusiva?
Banc d'imatges
Icones
Imatges
Ara pensem en la icona més universal de totes: la d'una persona. Penseu en un home, oi? Però un home europeu o nordamericà… En veure aquesta icona estem representant les dones, persones racialitzades, persones en situació de discapacitat o altres diversitats? Podem trobar altres icones que ens donin més sensació de diversitat!
Necessites un anàlisi de les imatges, icones i gràfiques amb perspectiva inclusiva?
I ara, els que en sabeu molt, molt de comunicació, direu "molt bé, molt bé, però tots els bancs d'imatges o d’icones estan plens de fotografies de rossets occidentals que semblen sortits tots d'un anunci o d’icones tradicionals de tota la vida…" I tindreu raó. Per això, aquí alguns consells per cercar en bancs d'imatges!
Consells
Necessites un anàlisi de les imatges, icones i gràfiques amb perspectiva inclusiva?
Banc d'imatges
Icones
Imatges
Hi ha bancs d'imatges amb més diversitat i més inclusius que altres.
Per obtenir resultats més diversos cal especificar bé què busques durant la cerca. Per exemple: dona oriental, persona grassa, icona inclusiva...
Necessites un anàlisi de les imatges, icones i gràfiques amb perspectiva inclusiva?
Banc d'imatges
Icones
Imatges
Bancs d'imatges inclusives, feministes i LGTBIQ+
Gender Spectrum Collection
Nappy
VICE
A vegades costa trobar imatges lliures que s’ajustin a les nostres necessitats. Els bancs d’imatges estan replets de fotos que reprodueixen l’estètica normativa i occidentalitzada dels bancs.
Agència Catalana de la Joventut
Disabled And Here
GENERALITAT DE CATALUNYA
Parlem de narratives discriminatòries
T'agrada explicar històries? Parlem de narratives discriminatòries.
Com narrar sense...
Masclisme
Racisme
Capacitisme
No només les representacions gràfiques poden ser discriminatòries, el contingut narrat també ho pot ser. A l'hora d'explicar i exposar un tema, hi pot haver un biaix discriminatori.
Edatisme
Revictimitzar
Violència
Parlem de la representació
Exigiu paritat
La representació
La comunicació va més enllà de què diem, com ho diem, com ho visualitzem… També és qui ho diu. Sovint els espais on es comunica són plens d’homes cishetero, blancs i amb poder.
Doneu veu a la diversitat
No donar veu només per “parlar del tema”
Interseccioneu
Amb quines eines comuniques? Parlem d’eines inclusives!
T’has plantejat si els teus materials comunicatius són inclusius?
Cada material de comunicació que produeixis hauries de pensar si té el màxim d’elements possibles per tenir una comunicació inclusiva.
- La notícia al teu web la poden llegir persones cegues?
- El teu darrer fulletó el veuen bé les persones daltòniques?
- Les fotos de la teva cartelleria mostren la diversitat social?
- Poden entendre el teu vídeo les persones amb intel·ligència límit?
- El teu post a Instagram l’entendria la teva àvia?
Recursos i consells
Amb quines eines comuniques? Parlem d’eines inclusives!
Si realitzes materials de comunicació, pensa en opcions per a les pesones amb discapacitats o dificultats de comprensió. Incorporar braille o pictogrames, peces d’àudio, lectura fàcil, colors plans, mides dels elements raonablement grans…
Aprofita totes les eines tecnològiques de webs i xarxes socials. Text ALT perquè les persones cegues puguin escoltar el text; incorporació de subtítols als vídeos de les xarxes socials; mides de lletra gran o possibilitat de canviar les mides del text en un web; aturada d’animacions i vídeos…
Prioritza la claredat i agilitat a les webs: arquitectures web d’un sol nivell, no abusis de l’scroll, intenta minimitzar els clics.
Pots servir-te d’eines de revisió de webs amb criteris d’accessibilitat com WAVE.
Pensa en l'accessibilitat pel que fa a les paletes de colors. Pots utilitzar eines com Contrast Ratio o crea paletes de color accessibles amb Color Safe.
Color Safe
Contrast Ratio
Comunicació interna, també inclusiva!
Comunicació interna, també inclusiva!
Com ho fem?
Acotació important! No només compta la comunicació que fas cap a enfora. També compta com us comuniqueu internament!
La comunicació que fa la teva empresa als seus clients, la teva cooperativa a les seves sòcies, la teva associació a les seves voluntàries, el teu grup autogestionat al seu veïnat…
Comunicació interna, també inclusiva!
01.
Doncs dels correus que t’envies amb les teves companyes de feina, de la conversa de cafè que tens amb la treballadora del costat, de què es parla a les reunions o assemblees, dels cartells al panell d’informacions, de les memòries internes de l’entitat o de les converses al xat de treballadores…
De què parlem quan parlem de comunicació interna?
02.
Aquest punt és clau. Com parlem amb les treballadores, les caps, els subordinats, les col·laboradores, la base social de l’entitat… pot fer la diferència. Podem fer servir l’estàndard capitalista heteropatriarcal discriminatori que podem trobar a algunes empreses o podem tenir cura de totes nosaltres i intentar ser el màxim d’inclusives amb tots els consells que podeu trobar en aquesta guia.
Com comuniquem les decisions de l’entitat?
Comunicació interna, també inclusiva!
03.
No només per quedar bé o per omplir-nos la boca en les nostres memòries de Responsabilitat Social Corporativa i en el nostre Pla d’Igualtat. Sinó perquè creiem que és una nova eina de transformació. Si busquem entitats igualitàries, empoderants, que busquen el millor de cada persona i sostenen la vida i no el capital, cal començar parlant, mostrant i relacionar-nos de forma no discriminatòria.
Per què és important tenir cura de la comunicació interna?
Creiem que la comunicació interna inclusiva és un instrument perquè pugui existir una estructura democràtica en benefici de totes les persones de l’entitat. I algunes premises de partida haurien de ser:
- Que totes les persones tenen tota la informació (o almenys la informació rellevant).
- Que totes les persones poden participar en les decisions de l’entitat.
- Que els rols d’unes i altres es visibilitzen i es poden “treballar”.
Comunicació interna, també inclusiva!
Assemblees*Butlletins interns
* Cafès
* Cartelleria i senyalització d’oficines i espais
* Converses de treball intranets, eines de gestió i fòrums
On podem aplicar aquesta comunicació interna inclusiva?
Grups de missatgeria mòbil
* Reunions
* Videoconferències * Correus electrònics
Comunicació interna, també inclusiva!
Arribats a aquest punt, potser dubteu de si la vostra entitat és inclusiva o de si les treballadores/sòcies se senten menystingudes o pensen que estan en una organització masclista, per exemple. Tant si és el cas com si no, us recomanem algunes eines de diagnosi.
Guia d’Autodiagnosi per a organitzacions LaFede.cat
Guia per incorporar la perspectiva feminista a les cooperatives Almena Feminista
Plantilla d’observació de gènere XES
Patriarcalitest Ecologistas en Acción
Regenerem-nos CJB
Protocol
Protocol
Comunicar de manera inclusiva a l’àmbit professional significa assumir una responsabilitat amb relació a com creem i expliquem els nostres projectes per a representar, respectar i apel·lar a la diversitat de la societat.
Adhereix-te al protocol
Test
Test comunicació inclusiva
Comuniques de manera inclusiva? En qui penses quan elabores materials comunicatius? Fas servir narratives victimistes quan parles de col·lectius minoritzats? Els teus dissenys són accessibles? La comunicació inclusiva és molt més que utilitzar el femení plural o fotografies amb perfils diversos. Pensem en qui convidem a participar en les taules rodones i sobre quins temes els demanem que parlin, en si els nostres webs són accessibles per a persones amb diversitat funcional o en com ens comuniquem internament. Posa’t a prova i et direm com vas de comunicació inclusiva!
Fes el test
Test comunicació inclusiva
Ves sumant els punts de cada resposta per saber a quina categoria estàs!
Test comunicació inclusiva
1. Com utilitzes el gènere en les teves comunicacions?
Faig servir formes dobles (professor/a), paraules neutres (professorat), la terminació -i (professori) o directament replantejo la frase
No cal utilitzar formes inclusives, tothom sap que el masculí plural representa a tothom.
Compto quantes dones i quants homes hi ha i utilitzo el masculí o el femení segons la majoria.
3 punts
1 punt
2 punts
Título
Título
Título
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Subtítulo
Subtítulo
Subtítulo
2. Coneixes la Lectura Fàcil?
Sí, sempre intento fer servir llenguatge senzill i estructures de frase clares perquè ho pugui entendre tothom.
Sí, però prioritzo la meva escriptura creativa.
2 punts
3 punts
1 punt
No, hauria de saber què és?
Título
Título
Título
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Subtítulo
Subtítulo
Subtítulo
Test comunicació inclusiva
3. A la vostra entitat sou 10 dones i 2 homes. Com us col·loqueu per fer una fotografia d’equip?
Ens barregem de manera intuïtiva i intentem que els dos homes no estiguin de costat.
Un a cada extrem, no els hi volem donar massa protagonisme.
Els homes al centre, ja que són pocs, millor que es vegin.
1 punt
2 punts
3 punts
Título
Título
Título
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Subtítulo
Subtítulo
Subtítulo
4. Quan utilitzes fotografies de bancs d’imatges lliures, intentes que no tot siguin nens blancs, rossets i amb els ulls blaus?
Intento trencar amb l’algoritme i especificar les meves cerques fent ús de paraules clau com “persona grassa”, “nena àrab”, etc.
He fet una recerca i he anat recopilant bancs d’imatges inclusius al llarg dels anys com Nappy, Disabled and Here, El Niu d’Imatges o Retícula.
Si el nostre públic és majoritàriament blanc, ja ens serveix no?
1 punt
2 punts
3 punts
Título
Título
Título
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Subtítulo
Subtítulo
Subtítulo
Test comunicació inclusiva
5. No només les representacions gràfiques poden ser discriminatòries; com narres les històries dels col·lectius minoritzats?
Si dubto pregunto al col·lectiu al qual em refereixo com volen que se’ls anomeni.
Intento evitar estereotips de gènere com associar actituds, rols, preferències vitals o caràcters segons el gènere.
Sempre indico l’ètnia i l’edat de les persones quan escric un article, és important estadísticament.
3 punts
2 punts
1 punt
Título
Título
Título
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Subtítulo
Subtítulo
Subtítulo
6. Estàs organitzant una taula rodona sobre com revertir l’auge de l’extrema dreta entre les generacions més joves, a qui hi convides?
Periodistes i perfils acadèmics amb una llarga trajectòria investigant sobre aquest tema.
Nois i noies joves, només elles poden parlar de les seves experiències.
Intento buscar perfils d’edats, gèneres, contextos i orígens diversos.
2 punts
1 punt
3 punts
Título
Título
Título
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Subtítulo
Subtítulo
Subtítulo
Test comunicació inclusiva
7. I si estàs preparant la presentació d’una novel·la de fantasia? O una conversa sobre alimentació sostenible? O una xerrada sobre intel·ligència artificial?
Contacto amb persones expertes i si hi ha poca diversitat és perquè aquesta diversitat no existeix dins el sector.
Intento anar més enllà de la primera cerca i buscar perfils diversos tot i que no representin la majoria de les expertes en aquest tema.
No m’oblido dels col·lectius minoritzats quan parlem de temes mainstream.
1 punt
2 punts
3 punts
Título
Título
Título
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Subtítulo
Subtítulo
Subtítulo
8. Les teves comunicacions en línia són accessibles per a persones amb discapacitat visual o auditiva?
Sí, sempre que faig una publicació a les xarxes socials omplo el camp de “Text ALT”, afegeixo subtítols als vídeos i la mida de la lletra dels textos de la meva web és modificable.
Si no van dirigides a aquests col·lectius, haurien de ser-ho?
Els vídeos amb subtítols sempre! Amb la resta faig el que puc…
3 punts
1 punt
2 punts
Título
Título
Título
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Subtítulo
Subtítulo
Subtítulo
Test comunicació inclusiva
9. Quins factors tens en compte quan esculls una paleta de colors per al disseny d’un cartell?
Em poso creativa, però també utilitzo eines com Contrast Ratio o Color Safe per intentar que sigui llegible per al nombre més gran de persones possible.
La creativitat no hauria d’estar al servei de la funcionalitat. En tot cas faré un disseny alternatiu per a persones daltòniques o amb baixa visió.
Els colors corporatius sempre són la meva prioritat.
2 punts
1 punt
3 punts
Título
Título
Título
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Subtítulo
Subtítulo
Subtítulo
10. Però la comunicació no és només un aparador… Cuideu la inclusivitat en la comunicació interna de la vostra entitat, associació, empresa o cooperativa?
Intentem ser el màxim de transparents possible: organitzem assemblees per a comunicacions importants i tenim diversos canals de comunicació interna actius.
Comunicació interna? Què és això?
Començo tots els correus amb “benvolguts i benvolgudes”.
1 punt
3 punts
2 punts
Título
Título
Título
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Subtítulo
Subtítulo
Subtítulo
Test comunicació inclusiva
Entre 10 i 15 punts Ui, ui, ui… la inclusió no és un algoritme matemàtic, està al teu abast! O has llegit la nostra guia en diagonal o has cregut que no et calia perquè ja en sabies prou i no t’ha fet cap bé! Hi ha molt camí per recórrer, però, com se sol dir en aquests casos, estem aquí per aprendre.
Explora la Guia de comunicació inclusiva de La Clara i consulta els recursos que t’hem enllaçat a cada apartat. I recorda, aquesta guia no et donarà una resposta definitiva, però sí que et proposarà moltes preguntes. Per comunicar de manera inclusiva, sobretot hem d’estar receptives i acceptar el debat.
Entre 15 i 25 punts
Vas per bon camí! Utilitzar llenguatge inclusiu i posar subtítols als vídeos està molt bé, però potser toca que t’hi esforcis una mica més i surtis de la zona de confort. Explora les possibilitats de les eines digitals, inverteix una mica de temps en buscar influenciadores més enllà del top 3 de la llista.cat i pregunta a les teves companyes com els agradaria que els arribessin les comunicacions de l’empresa. I recorda, no hi ha un manual definitiu per a ser inclusives, sobretot es tracta d’estar receptives i acceptar que fórmules que s’han considerat adequades durant un temps també poden ser objecte de debat.
Més de 25 punts
Ens alegra dir-te que ets una crac de la comunicació inclusiva. Clarament, ho tens molt ben estudiat, però compte, no te’n refiïs, sempre hi ha marge de millora!
I recorda, no hi ha un manual definitiu per a ser inclusives, sobretot es tracta d’estar receptives i acceptar que fórmules que s’han considerat adequades durant un temps també poden ser objecte de debat.
Si has dubtat amb algun dels nostres consells o vols fer alguna aportació, ens encantaria que ens la fessis arribar a hola@laclaracomunicacio.coop
Test comunicació inclusiva
Taules
de comprovació
Test comunicació inclusiva
Taules de comprovació
Taula de comprovació per textos i visuals
Vols assegurar-te que els teus textos i visuals o que els teus esdeveniments tinguin una perspectiva inclusiva?
Taula de comprovació d’esdeveniments
Com narrar sense...
Racisme
Eviteu associar aspectes negatius com la criminalitat, la pobresa o la desesperació amb una ètnia, cultura o religió si això no és la base fonamental de la vostra història i teniu dades contrastades que ho sustenten. Vigileu amb el terme racialitzat/da! S'utilitza molt, però el seu ús ha de determinar-se per descriure persones a les que, en un determinat context, les travessa la discriminació. Si no, prenem el risc de victimitzar a persones en contextos on no eren víctimes…
Com narrar sense...
Edatisme
Intentarem no vincular els i les joves només amb estereotips no demostrats amb dades: com actituds passives, violentes o criminals.Tractarem a les persones grans amb respecte, usant noms i verbs que no les victimitzin:
No usarem adjectius com 'depenents' o 'discapacitats', sinó que parlarem sembre d’una situació de dependència o discapacitat… La situació no dibuixa la persona, la persona és molt més que la seva situació temporal. No infantilitzar. Els infants són persones de ple dret, amb capacitat de decisió i opinió, només cal adaptar la comunicació a la seva capacitat i sensibilitat. El mateix passa amb les persones grans o amb discapacitat.
Persones grans Persones en situació de demència
Persones velles Dements, senils
Com no utilitzar llenguatge…
LGTBI-fòbic
- No confondre els termes del sistema sexe-gènere: no confonguis el sexe biològic amb la identitat de gènere i l’orientació sexual.
- No donar per suposat el gènere, l’orientació o sistema familiar de les persones.
- Demanar sempre a les persones amb quin pronom ens hem de dirigir a elles.
- No fer servir marica, camionera, lesbi, etc. com a insult.
- No englobar a tota la comunitat LGTBIQA+ en un sol sac com comunitat gay.
Moviment transqueer
Ens podem adherir al moviment transqueer i fer servir la terminació -i (en català) o -e (en castellà) per evitar el gènere binari.
Exemple en català
- Lis amiguis
- Lis professoris
- Lis treballadoris
Exemple en castellà
- Les amigues
- Les profesores
- Les trabajadores
Desdoblament
Una opció és fer servir les formes dobles senceres i abreujades.
Exemple formes dobles senceres
- Ciutadans i ciutadanes
- Treballadors i treballadores
- El tècnic o la tècnica
Exemple formes dobles abreujades
- Educador/a
- Funcionari/a
- Ciutadans/nes
Si organitzeu esdeveniments o creeu materials de comunicació que donen veu a persones: responsabilitzeu-vos de donar veu a la màxima diversitat possible.
Com narrar sense...
Masclisme
Eviteu estereotips de gènere com associar colors, actituds, rols, preferències vitals o caràcters segons el gènere. Eviteu les bromes o acudits masclistes i el binarisme de gènere. Eines com el Test de Bechdel us poden ajudar.
Femení plural
Podem tirar-nos la història per banda i reclamar l'ús del femení plural tots els dies i a tota hora, per equilibrar, fent justícia històrica!
Disabled And Here
Disabled And Here és un banc d’imatges, il·lustracions i entrevistes enfocat a persones negres amb alguna discapacitat. Pexels també té la col·lecció “disability” on podem trobar imatges de persones amb discapacitat física, sensorial o intel·lectual.
Com narrar sense...
Racisme
Eviteu associar aspectes negatius com la criminalitat, la pobresa o la desesperació amb una ètnia, cultura o religió si això no és la base fonamental de la vostra història i teniu dades contrastades que ho sustenten. Vigileu amb el terme racialitzat/da! S'utilitza molt, però el seu ús ha de determinar-se per descriure persones a les que, en un determinat context, les travessa la discriminació. Si no, prenem el risc de victimitzar a persones en contextos on no eren víctimes…
Paraules neutres
Podem fer servir les formes genèriques i paraules neutres, sense gènere:
Exemple formes genèriques
- La docència
- L'equip mèdic
- La presidència
Exemple paraules neutres
Com no utilitzar llenguatge…
Capacitista
Utilitzar llenguatge senzill i clar que faciliti la Lectura Fàcil:
- Frases senzilles: subjecte + verb + predicat
- Intentar no fer frases subordinades.
- Explicar un sol concepte per frase.
- Intentar fer frases d'una línia.
- No fer servir metàfores o ironies
Per saber-ne més...
Biblioteca de lectura fácil. Plena inclusión.
Lectura fácil. Ministerio de Cultura, Deporte y Educación
Qué es la lectura fácil y su importancia en la inclusión. Discapnet
Associació Lectura Fàcil.
Com no utilitzar llenguatge…
Edatista
- No fer servir adjectius vexatoris relacionats amb l’edat: vell, mocós, ni-ni…
- No associar adjectius de menyspreu en aquests col·lectius de forma generalitzada: vell verd, col·lectiu depenent, joves addictes al mòbil, infants malcriats…
- No associar conductes criminalitzadores a tot el col·lectiu de joves.
- No associar conductes dependents a tot el col·lectiu de persones grans.
- No infantilitzar el llenguatge dirigit a les criatures amb l’ús d’abreviacions o eufemismes: la patata (en compte de la vulva); fer nyam-nyam…
Interseccioneu: és a dir, existeixen dones grasses, bisexuals negres, persones trans amb diagnòstic de salut mental, joves discapacitades… Aprenem a mostrar la riquesa de la nostra societat.
Com no utilitzar llenguatge…
Grassofòbic
- Fugir d’eufemismes, termes despectius o infantilitzants: gordeta, curvy, foca.
- Quan sigui necessari per al contingut, cal parlar de persona gorda, sense embuts, per desestigmatitzar la paraula.
- No usar l’adjectiu que defineix la seva corporalitat com a nom: la gorda.
- No usar l’adjectiu que defineix la seva corporalitat si no és rellevant per al contingut.
Femení plural/ masculí plural
Podem utilitzar el femení plural quan hi hagi més dones i el masculí plural quan hi hagi més homes.
Com narrar sense...
Revictimitzar
En cas de que haguem de comunicar sobre temes relacionats amb violència, abusos o traumes:
Evitar detalls morbosos i sensacionalistes'Va ser brutalment agredida' per 'va patir una agresió greu'.Respectar la intimitat i anonimat No compartir noms, imatges o contingut sensible. No culpabilitzar ni qüestionarNo posar focus en la conducta de la víctima, sinó en l'agressor i els fets. Llenguatge acurat i respectuósNo estigmatitzar, empoderar.
Com no utilitzar llenguatge…
Bel·licista
Fugir de l’ús de verbs i noms bèl·lics davant de situacions que res tenen a veure amb guerres.
Exemples
- La batalla contra la covid
- La lluita de candidates davant les eleccions
- La guerra d’influenciadors
Agència Catalana de la Joventut
Fa uns anys, l’Agència Catalana de la Joventut de la Generalitat de Catalunya va impulsar un perfil a Flickr amb un seguit de col·leccions amb l’objectiu de mostrar una representació de la joventut des d'una perspectiva diversa i inclusiva.
Recursos
- Cómo usar los pictogramasPlena Inclusión Extremadura
- Eines d’Accesibilitat DigitalUniversitat de Barcelona
- Guia de primeres passes per fer webs accessiblesGeneralitat de Catalunya
- Guía para validar textos en lectura fácilPlena Inclusión Extremadura
- Pictofacile, pictogrames gratuïts
- Pictotraductor
- Sistemes augmentatius i alternatius de la comunicació. Article Fundesplai
- Speechgen, convertidor de text a veu
The Gender Spectrum Collection
Vice va crear The Gender Spectrum Collection, un banc d’imatges on podem trobar persones trans i no-binàries en situacions quotidianes: feina, oci, relacions…
Replantejar la frase
També podem repensar les frases i textos incorporant perífrasis verbals, aposicions explicatives o traient articles que marquin el gènere. Us deixem algunes guies on ho podeu consultar:
Guia de comunicació inclusivaAjuntament de Barcelona
Guia de llenguatge inclusiuSant Joan de Déu
Recursos digitals sobre llenguatge inclusiu i no sexista Generalitat de Catalunya
Com narrar sense...
Capacitisme
Si parlem de persones amb discapacitat... el terme discapacitat intel·lectual, física o sensorial és el que utilitzen oficialment entitats com DINCAT i Plena inclusión, ja que és reconegut legalment. Aquest concepte facilita la defensa dels drets i l’accés als recursos específics. El terme diversitat funcional és una proposta alternativa que vol posar l’accent en la pluralitat de capacitats humanes. Tot i que és respectat per alguns col·lectius, no té el mateix grau de reconeixement institucional ni la mateixa claredat tècnica. En aquest àmbit, també estan sorgint els moviments de "primera persona" que
combaten la incomprensió i lluiten pel dret a la presa de decisions pròpies, evitant contencions i tractaments forçosos.
- En la mesura del possible, demana sempre al col·lectiu que t’estiguis referint com volen ser anomenats!
- No comparar amb una altra persona fent servir l'adjectiu “normal”. Ex: ella era cega i la seva parella, normal. Recordeu que totes som normals!
- Parlem d'inclusió (esforç mutu) i no d'integració (unidireccional).
Com no utilitzar llenguatge…
Racista
- No fer servir eufemismes com morenet, color cafè amb llet…
- No especificar els orígens de les persones si no és necessari pel contingut.
- No usar l’adjectiu que defineix els orígens d’una persona com a nom: el negre.
- En la mesura del possible, demanar a les comunitats com volen que ens dirigim a elles: col·lectiu gitano, ètnia gitana, poble gitano?
Com narrar sense...
Violència
Allunya’t de la comunicació bèl·lica. Expressions com 'estem en guerra amb...', 'zona de combat' o 'la lluita contra...' que no es refereixen a un context de guerra, només aporten agressivitat i violència al discurs.
Com no utilitzar llenguatge…
Aporofòbic
- Fugir d’eufemismes o termes amb menyspreu com pobrets.
- No infantilitzar o menystenir a les persones amb pocs recursos.
- No especificar la situació econòmica de les persones si no és necessari per al contingut.
- No utilitzar l’adjectiu que defineix la situació econòmica d’una persona com a nom: el pobre.
Ús de 'x' i '@'
NOMÉS EN CASTELLÀ
Si la comunicació és en format escrit, es pot utilitzar la 'x' o '@' per substituir la lletra que marca el gènere.
Exemples
- Lxs alumnxs / L@s alumn@s
- Todxs lxs niñxs / Tod@s l@s niñ@s
També es pot utilitzar l'absència de vocal.
Exemples
Si estàs donant veu, recorda que les persones diverses que han estat o poden ser blanc de discriminacions, són una representació del món, no només de les discriminacions. Evita donar veu només per “parlar del seu tema”: dones parlant de feminisme, persones negres de racisme, persones amb diversitat funcional sobre discapacitat…
Si sou expertes en algun àmbit i us conviden a parlar en tertúlies, debats, conferències i companyia… Exigiu paritat! Paritat de gènere, d’origen territorial o cultural, de religió, d’edats…
Nappy
Si busques imatges amb persones negres, Nappy és el banc d’imatges indicat. Té diferents col·leccions i, malgrat que algunes imatge segueixen sent molt preparades, hi trobarem sempre persones negres i diversitat de cossos.
Com no estigmatitzar la...
Salut mental
- No fer servir expressions relatives a la salut mental banalitzant-les, com per exemple: aquesta tia és bipolar (per expressar que canvia d’humor molt fàcilment); aquesta situació és molt esquizofrènica…
- Expressar la malaltia com una situació, no com un atribut personal: una persona pateix ansietat, no té ansietat o és ansiosa.
Guia de comunicació inclusiva
Lara
Created on March 18, 2025
Start designing with a free template
Discover more than 1500 professional designs like these:
View
Practical Microsite
View
Essential Microsite
View
Akihabara Microsite
View
Essential CV
View
Akihabara Resume
View
Corporate CV
View
Interactive Onboarding Guide
Explore all templates
Transcript
Guia de comunicació inclusiva
La guia interactiva de La Clara Comunicació
Comencem
Vols millorar la teva comunicació navegant pels diferents nivells d’aquesta?
Vols fer un test per saber si ets un/a crack o un/a epic fail en comunicació inclusiva?
Tu passes, ja en saps molt, i directament vols descarregar-te el nostre protocol de la bona comunicadora inclusiva!
Consulta les taules de comprovació per assegurar-te que els teus textos i visuals o esdeveniments tinguin una perspectiva inclusiva.
Vols millorar com escrius i parles?
Comunicació interna, també inclusiva!
Necessites un anàlisi de les imatges, icones i gràfiques amb perspectiva inclusiva?
El teu fort és explicar històries? Parlem de narratives discriminatòries?
Ets influencer, organitzes esdeveniments, muntes saraus varis? Parlem de la representació!
Amb quines eines comuniques? Parlem d’eines inclusives!
Desdoblament
Paraules neutres
Vols millorar com escrius i parles?
Femení plural
Moviment transqueer
Entenem que no cal explicar-te que parlar en masculí plural és cosa del passat. Però hi ha moltes maneres de ser inclusives i cada opció és una forma d’entendre la vida. Tu tries per quin camí anar!
Femení plural/masculí plural
Ús de 'x' i '@' - Només en castellà
Replantejar la frase
Vols millorar com escrius i parles?
Com no utilitzar llenguatge…
Aporofòbic
Bel·licista
No cal que ens decidim per una sola opció. La majoria d’entitats, administracions, persones o col·lectius, fan servir diferents fórmules combinades per saltar-se el masculí plural; o combinen el masculí plural amb altres solucions. I ara que tens més idea de com ser inclusiva amb perspectiva de gènere…
Capacitista
Edatista
Grassofòbic
LGTBI-fòbic
Racista
I per no estigmatitzar la salut mental...
Salut mental
Necessites una anàlisi de les imatges, icones i gràfiques amb perspectiva inclusiva?
Juguem a arreglar imatges?
Si volem fer una comunicació inclusiva total, no ens podem deixar les imatges!
I per imatges ens referim a fotografies, icones, il·lustracions, grafisme… Però comencem pel més obvi: les fotografies. Les fotografies poden ser masclistes? Poden ser eines de discriminació?
Rotundament sí. Quan posem una fotografia amb persones estem ubicant unes persones protagonistes i potser unes persones secundàries, i ho fem amb un marc, context, elements i postures particulars... tot compta!
Necessites un anàlisi de les imatges, icones i gràfiques amb perspectiva inclusiva?
Banc d'imatges
Icones
Imatges
Foto de Xavier Cervera. Equip de l'Institut d'Oncologia de Vall d’Hebron (VHIO)
Foto de Marisol Soengas. Equip del Centro Nacional de Investigaciones Oncológicas (CNIO)
a.
b.
Què me'n dieu d’aquest senyor amb totes les dones al voltant?
Ara sí! Si som un grup, ho som, i estem barrejats i no subordinats…
Necessites un anàlisi de les imatges, icones i gràfiques amb perspectiva inclusiva?
Banc d'imatges
Icones
Imatges
Foto d'Adrià Santasusagna. Debat de TV3 dels candidats a les eleccions europees
Membres del Govern d'Espanya l'any 2018
a.
b.
Aquells debats polítics o fotos de congressos on sempre són tot homes?
No és tan difícil! Si als Ministeris pot haver-hi igualtat, per què no a qualsevol altre indret?
Necessites un anàlisi de les imatges, icones i gràfiques amb perspectiva inclusiva?
Banc d'imatges
Icones
Imatges
CCMA Grup d'estudiants programa Innova de la UPC
Món Terrassa Alumnes en una classe a la Facultat d'Economia i Dret de la Universitat de Lleida
a.
b.
Fixeu-vos ara en el titular: Quatre universitats catalanes… Sabeu quin gènere és el més abundat a les universitats catalanes? Bingo! Les dones!
Tant en graus, màsters, postgraus com doctorats, sempre són un 5% més (dades de 2023).
Necessites un anàlisi de les imatges, icones i gràfiques amb perspectiva inclusiva?
Banc d'imatges
Icones
Imatges
ARA Estudiants del projecte Erasmus +
a.
b.
I seguim amb el món universitari. Malgrat hi hagi més dones, pot seguir discriminant? Per què estan totes les noies mirant embadalides i suplicants al noi de la foto?
Una altra foto és possible!
Necessites un anàlisi de les imatges, icones i gràfiques amb perspectiva inclusiva?
Banc d'imatges
Icones
Imatges
Metadata Les dones també són referents TIC a Catalunya
VilaWeb La plataforma PerspectivaMente rep el premi Emprenedoria Social de Barcelona Activa
a.
b.
Premis Dones TIC: la foto vol ser més que simbòlica, hi apareixen més dones, però… OMG! Qui és aquest senyor que es posa al centre de la foto? Conseller... pot sortir del mig?
Endavant a una foto de premis de dones com cal… Gràcies!
Necessites un anàlisi de les imatges, icones i gràfiques amb perspectiva inclusiva?
Banc d'imatges
Icones
Imatges
XR Barcelona
La Directa
a.
b.
Si elles són les expertes, per què el senyor ha d’estar al centre i aparèixer en la fotografia amb el micròfon, símbol de poder, a la mà?
La imatge podria ser una altra: us ho mostra La Directa, que com veieu, exemplifica que la paritat és possible.
Necessites un anàlisi de les imatges, icones i gràfiques amb perspectiva inclusiva?
Banc d'imatges
Icones
Imatges
Podemos
Unidas Podemos
a.
b.
Ai, els polítics, fins i tot els “progres”… Quants cops no l’han liat, com per exemple l’antic equip Podemos? Aquesta fotografia avui dia fa molt mal als ulls.
Per sort la base social sí que és feminista i ho així demostren.
Necessites un anàlisi de les imatges, icones i gràfiques amb perspectiva inclusiva?
Banc d'imatges
Icones
Imatges
Imatges publicades per diferents diaris EL MUNDO, El País, El Confidencial..
Imatges publicades per diferents diaris The Guardian, RTVE, BBC...
a.
b.
Perspectiva dels orígens: els conflictes es mostren de la mateixa manera? Mireu com es va representar l’Ebola. Fotografies de morts nus, d’infants i a cara descoberta. Infografies on l’Ebola s’escampava per tot arreu, des de l’Àfrica i envaïa la resta de continents.
Ara mireu com s’ha representat la Covid-19: Morts tapats, imatges de tendresa i infografies amb focus controlats de l’epidèmia. Com us quedeu? Representem el mateix si parlem d’Àfrica?
Necessites un anàlisi de les imatges, icones i gràfiques amb perspectiva inclusiva?
Banc d'imatges
Icones
Imatges
Ajuntament de Barcelona
Ajuntament de Barcelona
a.
b.
I aquesta fotografia? Hi surt una persona amb discapacitat física. Però està a l’alçada de les altres participants a la cursa?
Aquesta és una altra opció més equilibrada
Necessites un anàlisi de les imatges, icones i gràfiques amb perspectiva inclusiva?
Banc d'imatges
Icones
Imatges
Ajuntament de Barcelona
Ajuntament de Barcelona
a.
b.
I aquesta fotografia què ens diu? Pau Gasol visita una classe i fan una activitat conjuntament. És Gasol el protagonista? Ho són tots plegats?
Aquesta opció és molt més justa.
Necessites un anàlisi de les imatges, icones i gràfiques amb perspectiva inclusiva?
Hem vist com les imatges poden ser discriminatòries, i molt! Però també hem vist com podrien ser millorades… I sabeu que tot plegat també passa amb les icones?
Som-hi!
Necessites un anàlisi de les imatges, icones i gràfiques amb perspectiva inclusiva?
Banc d'imatges
Icones
Imatges
Les icones, símbols “universals”, també tenen biaixos de gènere. Com aquesta. És sempre el líder d’una relació de germans el germà gran? Hi ha un altre tipus de senyals d’atenció a zona escolars possibles.
Necessites un anàlisi de les imatges, icones i gràfiques amb perspectiva inclusiva?
Banc d'imatges
Icones
Imatges
Les icones, malgrat ser peces mínimes, sovint també generen prejudicis. Com el símbol universal de la discapacitat física o amb mobilitat reduïda que sempre és la persona en cadira de rodes, que ens fa recordar el zero moviment. Però la discapacitat no està renyida amb l’acció!
Necessites un anàlisi de les imatges, icones i gràfiques amb perspectiva inclusiva?
Banc d'imatges
Icones
Imatges
Ara pensem en la icona més universal de totes: la d'una persona. Penseu en un home, oi? Però un home europeu o nordamericà… En veure aquesta icona estem representant les dones, persones racialitzades, persones en situació de discapacitat o altres diversitats? Podem trobar altres icones que ens donin més sensació de diversitat!
Necessites un anàlisi de les imatges, icones i gràfiques amb perspectiva inclusiva?
I ara, els que en sabeu molt, molt de comunicació, direu "molt bé, molt bé, però tots els bancs d'imatges o d’icones estan plens de fotografies de rossets occidentals que semblen sortits tots d'un anunci o d’icones tradicionals de tota la vida…" I tindreu raó. Per això, aquí alguns consells per cercar en bancs d'imatges!
Consells
Necessites un anàlisi de les imatges, icones i gràfiques amb perspectiva inclusiva?
Banc d'imatges
Icones
Imatges
Hi ha bancs d'imatges amb més diversitat i més inclusius que altres.
Per obtenir resultats més diversos cal especificar bé què busques durant la cerca. Per exemple: dona oriental, persona grassa, icona inclusiva...
Necessites un anàlisi de les imatges, icones i gràfiques amb perspectiva inclusiva?
Banc d'imatges
Icones
Imatges
Bancs d'imatges inclusives, feministes i LGTBIQ+
Gender Spectrum Collection
Nappy
VICE
A vegades costa trobar imatges lliures que s’ajustin a les nostres necessitats. Els bancs d’imatges estan replets de fotos que reprodueixen l’estètica normativa i occidentalitzada dels bancs.
Agència Catalana de la Joventut
Disabled And Here
GENERALITAT DE CATALUNYA
Parlem de narratives discriminatòries
T'agrada explicar històries? Parlem de narratives discriminatòries.
Com narrar sense...
Masclisme
Racisme
Capacitisme
No només les representacions gràfiques poden ser discriminatòries, el contingut narrat també ho pot ser. A l'hora d'explicar i exposar un tema, hi pot haver un biaix discriminatori.
Edatisme
Revictimitzar
Violència
Parlem de la representació
Exigiu paritat
La representació
La comunicació va més enllà de què diem, com ho diem, com ho visualitzem… També és qui ho diu. Sovint els espais on es comunica són plens d’homes cishetero, blancs i amb poder.
Doneu veu a la diversitat
No donar veu només per “parlar del tema”
Interseccioneu
Amb quines eines comuniques? Parlem d’eines inclusives!
T’has plantejat si els teus materials comunicatius són inclusius?
Cada material de comunicació que produeixis hauries de pensar si té el màxim d’elements possibles per tenir una comunicació inclusiva.
Recursos i consells
Amb quines eines comuniques? Parlem d’eines inclusives!
Si realitzes materials de comunicació, pensa en opcions per a les pesones amb discapacitats o dificultats de comprensió. Incorporar braille o pictogrames, peces d’àudio, lectura fàcil, colors plans, mides dels elements raonablement grans…
Aprofita totes les eines tecnològiques de webs i xarxes socials. Text ALT perquè les persones cegues puguin escoltar el text; incorporació de subtítols als vídeos de les xarxes socials; mides de lletra gran o possibilitat de canviar les mides del text en un web; aturada d’animacions i vídeos…
Prioritza la claredat i agilitat a les webs: arquitectures web d’un sol nivell, no abusis de l’scroll, intenta minimitzar els clics. Pots servir-te d’eines de revisió de webs amb criteris d’accessibilitat com WAVE.
Pensa en l'accessibilitat pel que fa a les paletes de colors. Pots utilitzar eines com Contrast Ratio o crea paletes de color accessibles amb Color Safe.
Color Safe
Contrast Ratio
Comunicació interna, també inclusiva!
Comunicació interna, també inclusiva!
Com ho fem?
Acotació important! No només compta la comunicació que fas cap a enfora. També compta com us comuniqueu internament!
La comunicació que fa la teva empresa als seus clients, la teva cooperativa a les seves sòcies, la teva associació a les seves voluntàries, el teu grup autogestionat al seu veïnat…
Comunicació interna, també inclusiva!
01.
Doncs dels correus que t’envies amb les teves companyes de feina, de la conversa de cafè que tens amb la treballadora del costat, de què es parla a les reunions o assemblees, dels cartells al panell d’informacions, de les memòries internes de l’entitat o de les converses al xat de treballadores…
De què parlem quan parlem de comunicació interna?
02.
Aquest punt és clau. Com parlem amb les treballadores, les caps, els subordinats, les col·laboradores, la base social de l’entitat… pot fer la diferència. Podem fer servir l’estàndard capitalista heteropatriarcal discriminatori que podem trobar a algunes empreses o podem tenir cura de totes nosaltres i intentar ser el màxim d’inclusives amb tots els consells que podeu trobar en aquesta guia.
Com comuniquem les decisions de l’entitat?
Comunicació interna, també inclusiva!
03.
No només per quedar bé o per omplir-nos la boca en les nostres memòries de Responsabilitat Social Corporativa i en el nostre Pla d’Igualtat. Sinó perquè creiem que és una nova eina de transformació. Si busquem entitats igualitàries, empoderants, que busquen el millor de cada persona i sostenen la vida i no el capital, cal començar parlant, mostrant i relacionar-nos de forma no discriminatòria.
Per què és important tenir cura de la comunicació interna?
Creiem que la comunicació interna inclusiva és un instrument perquè pugui existir una estructura democràtica en benefici de totes les persones de l’entitat. I algunes premises de partida haurien de ser:
Comunicació interna, també inclusiva!
Assemblees*Butlletins interns * Cafès * Cartelleria i senyalització d’oficines i espais * Converses de treball intranets, eines de gestió i fòrums
On podem aplicar aquesta comunicació interna inclusiva?
Grups de missatgeria mòbil * Reunions * Videoconferències * Correus electrònics
Comunicació interna, també inclusiva!
Arribats a aquest punt, potser dubteu de si la vostra entitat és inclusiva o de si les treballadores/sòcies se senten menystingudes o pensen que estan en una organització masclista, per exemple. Tant si és el cas com si no, us recomanem algunes eines de diagnosi.
Guia d’Autodiagnosi per a organitzacions LaFede.cat
Guia per incorporar la perspectiva feminista a les cooperatives Almena Feminista
Plantilla d’observació de gènere XES
Patriarcalitest Ecologistas en Acción
Regenerem-nos CJB
Protocol
Protocol
Comunicar de manera inclusiva a l’àmbit professional significa assumir una responsabilitat amb relació a com creem i expliquem els nostres projectes per a representar, respectar i apel·lar a la diversitat de la societat.
Adhereix-te al protocol
Test
Test comunicació inclusiva
Comuniques de manera inclusiva? En qui penses quan elabores materials comunicatius? Fas servir narratives victimistes quan parles de col·lectius minoritzats? Els teus dissenys són accessibles? La comunicació inclusiva és molt més que utilitzar el femení plural o fotografies amb perfils diversos. Pensem en qui convidem a participar en les taules rodones i sobre quins temes els demanem que parlin, en si els nostres webs són accessibles per a persones amb diversitat funcional o en com ens comuniquem internament. Posa’t a prova i et direm com vas de comunicació inclusiva!
Fes el test
Test comunicació inclusiva
Ves sumant els punts de cada resposta per saber a quina categoria estàs!
Test comunicació inclusiva
1. Com utilitzes el gènere en les teves comunicacions?
Faig servir formes dobles (professor/a), paraules neutres (professorat), la terminació -i (professori) o directament replantejo la frase
No cal utilitzar formes inclusives, tothom sap que el masculí plural representa a tothom.
Compto quantes dones i quants homes hi ha i utilitzo el masculí o el femení segons la majoria.
3 punts
1 punt
2 punts
Título
Título
Título
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Subtítulo
Subtítulo
Subtítulo
2. Coneixes la Lectura Fàcil?
Sí, sempre intento fer servir llenguatge senzill i estructures de frase clares perquè ho pugui entendre tothom.
Sí, però prioritzo la meva escriptura creativa.
2 punts
3 punts
1 punt
No, hauria de saber què és?
Título
Título
Título
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Subtítulo
Subtítulo
Subtítulo
Test comunicació inclusiva
3. A la vostra entitat sou 10 dones i 2 homes. Com us col·loqueu per fer una fotografia d’equip?
Ens barregem de manera intuïtiva i intentem que els dos homes no estiguin de costat.
Un a cada extrem, no els hi volem donar massa protagonisme.
Els homes al centre, ja que són pocs, millor que es vegin.
1 punt
2 punts
3 punts
Título
Título
Título
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Subtítulo
Subtítulo
Subtítulo
4. Quan utilitzes fotografies de bancs d’imatges lliures, intentes que no tot siguin nens blancs, rossets i amb els ulls blaus?
Intento trencar amb l’algoritme i especificar les meves cerques fent ús de paraules clau com “persona grassa”, “nena àrab”, etc.
He fet una recerca i he anat recopilant bancs d’imatges inclusius al llarg dels anys com Nappy, Disabled and Here, El Niu d’Imatges o Retícula.
Si el nostre públic és majoritàriament blanc, ja ens serveix no?
1 punt
2 punts
3 punts
Título
Título
Título
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Subtítulo
Subtítulo
Subtítulo
Test comunicació inclusiva
5. No només les representacions gràfiques poden ser discriminatòries; com narres les històries dels col·lectius minoritzats?
Si dubto pregunto al col·lectiu al qual em refereixo com volen que se’ls anomeni.
Intento evitar estereotips de gènere com associar actituds, rols, preferències vitals o caràcters segons el gènere.
Sempre indico l’ètnia i l’edat de les persones quan escric un article, és important estadísticament.
3 punts
2 punts
1 punt
Título
Título
Título
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Subtítulo
Subtítulo
Subtítulo
6. Estàs organitzant una taula rodona sobre com revertir l’auge de l’extrema dreta entre les generacions més joves, a qui hi convides?
Periodistes i perfils acadèmics amb una llarga trajectòria investigant sobre aquest tema.
Nois i noies joves, només elles poden parlar de les seves experiències.
Intento buscar perfils d’edats, gèneres, contextos i orígens diversos.
2 punts
1 punt
3 punts
Título
Título
Título
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Subtítulo
Subtítulo
Subtítulo
Test comunicació inclusiva
7. I si estàs preparant la presentació d’una novel·la de fantasia? O una conversa sobre alimentació sostenible? O una xerrada sobre intel·ligència artificial?
Contacto amb persones expertes i si hi ha poca diversitat és perquè aquesta diversitat no existeix dins el sector.
Intento anar més enllà de la primera cerca i buscar perfils diversos tot i que no representin la majoria de les expertes en aquest tema.
No m’oblido dels col·lectius minoritzats quan parlem de temes mainstream.
1 punt
2 punts
3 punts
Título
Título
Título
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Subtítulo
Subtítulo
Subtítulo
8. Les teves comunicacions en línia són accessibles per a persones amb discapacitat visual o auditiva?
Sí, sempre que faig una publicació a les xarxes socials omplo el camp de “Text ALT”, afegeixo subtítols als vídeos i la mida de la lletra dels textos de la meva web és modificable.
Si no van dirigides a aquests col·lectius, haurien de ser-ho?
Els vídeos amb subtítols sempre! Amb la resta faig el que puc…
3 punts
1 punt
2 punts
Título
Título
Título
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Subtítulo
Subtítulo
Subtítulo
Test comunicació inclusiva
9. Quins factors tens en compte quan esculls una paleta de colors per al disseny d’un cartell?
Em poso creativa, però també utilitzo eines com Contrast Ratio o Color Safe per intentar que sigui llegible per al nombre més gran de persones possible.
La creativitat no hauria d’estar al servei de la funcionalitat. En tot cas faré un disseny alternatiu per a persones daltòniques o amb baixa visió.
Els colors corporatius sempre són la meva prioritat.
2 punts
1 punt
3 punts
Título
Título
Título
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Subtítulo
Subtítulo
Subtítulo
10. Però la comunicació no és només un aparador… Cuideu la inclusivitat en la comunicació interna de la vostra entitat, associació, empresa o cooperativa?
Intentem ser el màxim de transparents possible: organitzem assemblees per a comunicacions importants i tenim diversos canals de comunicació interna actius.
Comunicació interna? Què és això?
Començo tots els correus amb “benvolguts i benvolgudes”.
1 punt
3 punts
2 punts
Título
Título
Título
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Usa esta cara para dar más información sobre un tema.
Subtítulo
Subtítulo
Subtítulo
Test comunicació inclusiva
Entre 10 i 15 punts Ui, ui, ui… la inclusió no és un algoritme matemàtic, està al teu abast! O has llegit la nostra guia en diagonal o has cregut que no et calia perquè ja en sabies prou i no t’ha fet cap bé! Hi ha molt camí per recórrer, però, com se sol dir en aquests casos, estem aquí per aprendre. Explora la Guia de comunicació inclusiva de La Clara i consulta els recursos que t’hem enllaçat a cada apartat. I recorda, aquesta guia no et donarà una resposta definitiva, però sí que et proposarà moltes preguntes. Per comunicar de manera inclusiva, sobretot hem d’estar receptives i acceptar el debat.
Entre 15 i 25 punts Vas per bon camí! Utilitzar llenguatge inclusiu i posar subtítols als vídeos està molt bé, però potser toca que t’hi esforcis una mica més i surtis de la zona de confort. Explora les possibilitats de les eines digitals, inverteix una mica de temps en buscar influenciadores més enllà del top 3 de la llista.cat i pregunta a les teves companyes com els agradaria que els arribessin les comunicacions de l’empresa. I recorda, no hi ha un manual definitiu per a ser inclusives, sobretot es tracta d’estar receptives i acceptar que fórmules que s’han considerat adequades durant un temps també poden ser objecte de debat.
Més de 25 punts Ens alegra dir-te que ets una crac de la comunicació inclusiva. Clarament, ho tens molt ben estudiat, però compte, no te’n refiïs, sempre hi ha marge de millora! I recorda, no hi ha un manual definitiu per a ser inclusives, sobretot es tracta d’estar receptives i acceptar que fórmules que s’han considerat adequades durant un temps també poden ser objecte de debat. Si has dubtat amb algun dels nostres consells o vols fer alguna aportació, ens encantaria que ens la fessis arribar a hola@laclaracomunicacio.coop
Test comunicació inclusiva
Taules
de comprovació
Test comunicació inclusiva
Taules de comprovació
Taula de comprovació per textos i visuals
Vols assegurar-te que els teus textos i visuals o que els teus esdeveniments tinguin una perspectiva inclusiva?
Taula de comprovació d’esdeveniments
Com narrar sense...
Racisme
Eviteu associar aspectes negatius com la criminalitat, la pobresa o la desesperació amb una ètnia, cultura o religió si això no és la base fonamental de la vostra història i teniu dades contrastades que ho sustenten. Vigileu amb el terme racialitzat/da! S'utilitza molt, però el seu ús ha de determinar-se per descriure persones a les que, en un determinat context, les travessa la discriminació. Si no, prenem el risc de victimitzar a persones en contextos on no eren víctimes…
Com narrar sense...
Edatisme
Intentarem no vincular els i les joves només amb estereotips no demostrats amb dades: com actituds passives, violentes o criminals.Tractarem a les persones grans amb respecte, usant noms i verbs que no les victimitzin:
No usarem adjectius com 'depenents' o 'discapacitats', sinó que parlarem sembre d’una situació de dependència o discapacitat… La situació no dibuixa la persona, la persona és molt més que la seva situació temporal. No infantilitzar. Els infants són persones de ple dret, amb capacitat de decisió i opinió, només cal adaptar la comunicació a la seva capacitat i sensibilitat. El mateix passa amb les persones grans o amb discapacitat.
Persones grans Persones en situació de demència
Persones velles Dements, senils
Com no utilitzar llenguatge…
LGTBI-fòbic
Moviment transqueer
Ens podem adherir al moviment transqueer i fer servir la terminació -i (en català) o -e (en castellà) per evitar el gènere binari.
Exemple en català
Exemple en castellà
Desdoblament
Una opció és fer servir les formes dobles senceres i abreujades.
Exemple formes dobles senceres
Exemple formes dobles abreujades
Si organitzeu esdeveniments o creeu materials de comunicació que donen veu a persones: responsabilitzeu-vos de donar veu a la màxima diversitat possible.
Com narrar sense...
Masclisme
Eviteu estereotips de gènere com associar colors, actituds, rols, preferències vitals o caràcters segons el gènere. Eviteu les bromes o acudits masclistes i el binarisme de gènere. Eines com el Test de Bechdel us poden ajudar.
Femení plural
Podem tirar-nos la història per banda i reclamar l'ús del femení plural tots els dies i a tota hora, per equilibrar, fent justícia històrica!
Disabled And Here
Disabled And Here és un banc d’imatges, il·lustracions i entrevistes enfocat a persones negres amb alguna discapacitat. Pexels també té la col·lecció “disability” on podem trobar imatges de persones amb discapacitat física, sensorial o intel·lectual.
Com narrar sense...
Racisme
Eviteu associar aspectes negatius com la criminalitat, la pobresa o la desesperació amb una ètnia, cultura o religió si això no és la base fonamental de la vostra història i teniu dades contrastades que ho sustenten. Vigileu amb el terme racialitzat/da! S'utilitza molt, però el seu ús ha de determinar-se per descriure persones a les que, en un determinat context, les travessa la discriminació. Si no, prenem el risc de victimitzar a persones en contextos on no eren víctimes…
Paraules neutres
Podem fer servir les formes genèriques i paraules neutres, sense gènere:
Exemple formes genèriques
Exemple paraules neutres
Com no utilitzar llenguatge…
Capacitista
Utilitzar llenguatge senzill i clar que faciliti la Lectura Fàcil:
Per saber-ne més...
Biblioteca de lectura fácil. Plena inclusión.
Lectura fácil. Ministerio de Cultura, Deporte y Educación
Qué es la lectura fácil y su importancia en la inclusión. Discapnet
Associació Lectura Fàcil.
Com no utilitzar llenguatge…
Edatista
Interseccioneu: és a dir, existeixen dones grasses, bisexuals negres, persones trans amb diagnòstic de salut mental, joves discapacitades… Aprenem a mostrar la riquesa de la nostra societat.
Com no utilitzar llenguatge…
Grassofòbic
Femení plural/ masculí plural
Podem utilitzar el femení plural quan hi hagi més dones i el masculí plural quan hi hagi més homes.
Com narrar sense...
Revictimitzar
En cas de que haguem de comunicar sobre temes relacionats amb violència, abusos o traumes:
Evitar detalls morbosos i sensacionalistes'Va ser brutalment agredida' per 'va patir una agresió greu'.Respectar la intimitat i anonimat No compartir noms, imatges o contingut sensible. No culpabilitzar ni qüestionarNo posar focus en la conducta de la víctima, sinó en l'agressor i els fets. Llenguatge acurat i respectuósNo estigmatitzar, empoderar.
Com no utilitzar llenguatge…
Bel·licista
Fugir de l’ús de verbs i noms bèl·lics davant de situacions que res tenen a veure amb guerres.
Exemples
Agència Catalana de la Joventut
Fa uns anys, l’Agència Catalana de la Joventut de la Generalitat de Catalunya va impulsar un perfil a Flickr amb un seguit de col·leccions amb l’objectiu de mostrar una representació de la joventut des d'una perspectiva diversa i inclusiva.
Recursos
The Gender Spectrum Collection
Vice va crear The Gender Spectrum Collection, un banc d’imatges on podem trobar persones trans i no-binàries en situacions quotidianes: feina, oci, relacions…
Replantejar la frase
També podem repensar les frases i textos incorporant perífrasis verbals, aposicions explicatives o traient articles que marquin el gènere. Us deixem algunes guies on ho podeu consultar:
Guia de comunicació inclusivaAjuntament de Barcelona
Guia de llenguatge inclusiuSant Joan de Déu
Recursos digitals sobre llenguatge inclusiu i no sexista Generalitat de Catalunya
Com narrar sense...
Capacitisme
Si parlem de persones amb discapacitat... el terme discapacitat intel·lectual, física o sensorial és el que utilitzen oficialment entitats com DINCAT i Plena inclusión, ja que és reconegut legalment. Aquest concepte facilita la defensa dels drets i l’accés als recursos específics. El terme diversitat funcional és una proposta alternativa que vol posar l’accent en la pluralitat de capacitats humanes. Tot i que és respectat per alguns col·lectius, no té el mateix grau de reconeixement institucional ni la mateixa claredat tècnica. En aquest àmbit, també estan sorgint els moviments de "primera persona" que
combaten la incomprensió i lluiten pel dret a la presa de decisions pròpies, evitant contencions i tractaments forçosos.
Com no utilitzar llenguatge…
Racista
Com narrar sense...
Violència
Allunya’t de la comunicació bèl·lica. Expressions com 'estem en guerra amb...', 'zona de combat' o 'la lluita contra...' que no es refereixen a un context de guerra, només aporten agressivitat i violència al discurs.
Com no utilitzar llenguatge…
Aporofòbic
Ús de 'x' i '@'
NOMÉS EN CASTELLÀ
Si la comunicació és en format escrit, es pot utilitzar la 'x' o '@' per substituir la lletra que marca el gènere.
Exemples
També es pot utilitzar l'absència de vocal.
Exemples
Si estàs donant veu, recorda que les persones diverses que han estat o poden ser blanc de discriminacions, són una representació del món, no només de les discriminacions. Evita donar veu només per “parlar del seu tema”: dones parlant de feminisme, persones negres de racisme, persones amb diversitat funcional sobre discapacitat…
Si sou expertes en algun àmbit i us conviden a parlar en tertúlies, debats, conferències i companyia… Exigiu paritat! Paritat de gènere, d’origen territorial o cultural, de religió, d’edats…
Nappy
Si busques imatges amb persones negres, Nappy és el banc d’imatges indicat. Té diferents col·leccions i, malgrat que algunes imatge segueixen sent molt preparades, hi trobarem sempre persones negres i diversitat de cossos.
Com no estigmatitzar la...
Salut mental