Fiche descriptive d'activités

Fiche descriptive d'activités

Office du tourisme de la valée de villé

Du 24/02 au 15/03

Gossec Eloi seconde MRC

Plan:

Compétence abordé Déscription détaillée résultat obtenue Conclusion

Compétence abordée

Métiers de l'acceuil

C1 : Prendre contact, Identifier le besoin, Identifier le client et ses caractéristiques, Proposer une solution adapté.C2 : Gérer le suivi de la demande, Satisfaire le client, et fidéliser le clientC3 : Traiter et exploiter l‘information, assurer la veille informationnelle et commerciale, diffuser l'information

Déscriptions détaillée

Utilisations du logiciel fréquentation

Le logiciel permet de savoir d'ou les gens vienne pour les statistique du mois il suffit de rentrer dans le logiciel comment a étais renseigne la personne si elle est venu seul et sont code postal

J'acceuil le client et une fois que l'entretiens est terminée je retourne au bureau pour noté les différentes information sur le visiteur ( de ou il viens ce qu'il voulait si on lui a donné différent flyres )

Résultat obtenu

diminution d'apréhension

Prise de confiance

Meilleurs utilisation des méthodes apprise en cours

Satisfaction des visiteurs

Conclusion :

Il n'y avais pas beaucoup de visiteur durant ma période de stage mais j'ai pu voir les préparatif pour l'été et comment etais menée les différent projet j'ai pu également appliqué certiane méthode appris en cours