Gestión de Recursos y Calidad en la Atención Hospitalaria

Gestión de Recursos y Calidad en la Atención Hospitalaria

Gestión Eficiente y Calidad en la Atención Hospitalaria: Normas y Protocolos para una Salud Segura

¿Qué es la Gestión de Recursos en un Hospital?

📌 Principales Recursos en un Hospital: ✅ Recursos Humanos: Enfermeros, médicos, personal administrativo y de apoyo. ✅ Recursos Materiales: Equipos médicos, insumos hospitalarios, mobiliario. ✅ Recursos Tecnológicos: Historia clínica electrónica, software de gestión, telemedicina. ✅ Recursos Financieros: Presupuesto, costos operativos, facturación.

La gestión de recursos en hospitales implica la planificación, distribución y control de los recursos humanos, materiales, tecnológicos y financieros para garantizar una atención eficiente y segura a los pacientes.

🔹 Objetivo: Lograr una atención oportuna, equitativa y eficiente, optimizando el uso de los recursos disponibles

Calidad en la Atención Hospitalaria

La calidad en los hospitales se mide por la seguridad, accesibilidad, equidad y efectividad de los servicios de salud. Se basa en normas y protocolos actualizados que garantizan buenas prácticas clínicas. 📌 Principios Claves de Calidad en Salud (OMS): 🔹 Seguridad del paciente. 🔹 Atención centrada en la persona. 🔹 Eficiencia en el uso de recursos. 🔹 Equidad en la atención. 🔹 Mejora continua.

Normas y Protocolos Actualizados

Normas Oficiales Mexicanas (NOM) Clave en Gestión Hospitalaria:✅ NOM-016-SSA3-2012 – Infraestructura y equipamiento mínimo en hospitales y consultorios especializados. ✅ NOM-087-ECOL-SSA1-2002 – Manejo de residuos peligrosos biológico-infecciosos (RPBI). ✅ NOM-004-SSA3-2012 – Registro y manejo del expediente clínico. ✅ NOM-045-SSA2-2005 – Atención hospitalaria de urgencias. ✅ NOM-025-SSA3-2013 – Prestación de servicios de salud en unidades hospitalarias y ambulatorias.

Normas y Protocolos Actualizados

Protocolos Esenciales para Garantizar la Calidad:🟢 Seguridad del paciente: Higiene de manos, identificación correcta del paciente, cirugía segura. 🟢 Gestión eficiente de recursos: Control de insumos y costos hospitalarios. 🟢 Atención centrada en la persona: Comunicación efectiva, consentimiento informado. 🟢 Indicadores de calidad: Tasa de infecciones nosocomiales, eventos adversos, satisfacción del paciente.

Herramientas Digitales para Optimizar la Gestión

• 💻 Historia Clínica Electrónica (HCE) – Digitaliza los registros médicos para mejorar la continuidad del cuidado.
• 📊 Software de Gestión Hospitalaria – Automatiza la programación de turnos, citas y disponibilidad de camas.
• 📉 Paneles de Indicadores de Calidad – Permiten monitorear en tiempo real el desempeño de los servicios.

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