Infografía La Encuesta

Camilo Hernán Vesga Gutiérrez S23002125 Metodología de la Investigación 14 de Marzo de 2025

la

Encuesta

concepto

definición

importancia

Una encuesta es un instrumento de investigación que consiste en obtener información de personas mediante cuestionarios previamente diseñados. Puede ser verbal (entrevista) o escrita (cuestionario). Según Stanton, Etzel y Walker: Reunir datos entrevistando a personas. Según Malhotra: Entrevistas con un gran número de personas usando un cuestionario estructurado.

Ampliamente utilizada en investigación de mercados y ciencias sociales. Permite obtener datos precisos sobre opiniones, actitudes, comportamientos y preferencias de una población.

proceso de elaboración de una encuesta

1. Definición de objetivos:

• Delimitar claramente el problema y los objetivos de la investigación.
• Formular hipótesis y preguntas clave.

2. Diseño de cuestionario:

• Operacionalización de variables: Convertir conceptos abstractos en preguntas concretas.
• Tipos de preguntas: Cerradas, abiertas o mixtas.
• Prueba piloto: Aplicar el cuestionario a una pequeña muestra para detectar errores

3. Selección de muestra:

• Determinar un grupo representativo de la población objetivo.
• Usar técnicas de muestreo para garantizar la validez de los resultados.

4. Recolección de datos:

• Elegir el método de encuesta (personal, telefónica, postal, online).
• Supervisar el proceso para asegurar la calidad de las respuestas.

5. Análisis e interpretación:

• Codificar y tabular los datos.
• Redactar un informe con los hallazgos y conclusiones.

tipos de encuestas

En función de la forma

según la finalidad

Descriptivas: Describen la situación de una población en un momento dado.Ejemplo: Encuestas de opinión sobre preferencias de productos.

Encuesta personal:

• Cara a cara: En domicilios, centros de trabajo o establecimientos.
• Asistida por ordenador (CAPI): Uso de tecnología para agilizar el proceso

Explicativas: Buscan causas o factores asociados a un fenómeno.Ejemplo: Estudios que analizan por qué un producto tiene mayor aceptación.

Encuesta telefónica:

• Tradicional: Llamadas manuales.
• Asistida por ordenador (CATI): Automatización de llamadas y registro de respuestas.

Transversales: Captan una instantánea de la realidad en un momento específico.Ejemplo: Encuestas de preferencias electorales

Encuesta postal:

• Tradicional: Envío y recepción por correo.

• Combinada: Incluida en revistas o envases de productos.

Longitudinales: Estudian cambios en una población a lo largo del tiempo.Ejemplo: Encuestas anuales sobre hábitos de consumo.

Encuesta online:

• Página web o correo electrónico: Cuestionarios digitales con acceso global.

Retrospectivas: Analizan sucesos pasados para entender su impacto actual.Ejemplo: Estudios sobre factores de riesgo en enfermedades.

Prospectivas: Observan consecuencias futuras de acciones presentes.Ejemplo: Estudios epidemiológicos que siguen a una población durante años.

técnicas de encuestas

Entrevista personal:

• Ventaja: Alto índice de respuestas, permite aclarar dudas.
• Desventajas: Costosa y lenta, el entrevistador puede influir en las respuestas.

Encuesta telefónica:

• Ventaja: Rápida y económica, ideal para poblaciones ocupadas.
• Desventajas: Costosa y lenta, el entrevistador puede influir en las respuestas.

Entrevista postal:

• Ventaja: Económica, permite anonimato.
• Desventajas: Bajo índice de respuesta, no se controla el orden de las preguntas.

Entrevista online:

• Ventaja: Rápida, de bajo costo, amplia cobertura.
• Desventajas: Excluye a personas sin acceso a internet, riesgo de respuestas falsas.

bibliografía

• Hernández, M. A., Cantin García, S., López Abejón, N., y Rodríguez Zazo, M. (2010). Estudio de encuestas. Estudio de Encuestas, 100.

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