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Stage 2 mindya huart
Huart Mindya
Created on March 14, 2025
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Transcript
PFMP : 20/01/2025 au 07/02/2025
Tutrice :Mme Attanasio Elisabeth, responsable
session 2024, Epreuve E33 FDRC
TMCVA
Mindya
Huart
Stand de dégustation
Titre de l’action :
Stand de dégustation
- Plus de vente
- Meilleure image du client
- mettre en avant les produits de la marque ditributeurs ...
dévelopement de la relation client
Objectifs de l’action :
Presentation de l'entreprise :
-Grande distribution
-Forme juridique : société anonyme
-Raison social : Carrefour
5,10,15Minutes
Zone de chalandise :
indirecte
directe
. les concurrents :
concurrents : comtées , et les produits additionelles
Frequence
age
Genre
Clientèle visée :
2 Rue Paulin Richier Charleville-Mézières
03 24 57 73 79
l’omnicanalité de carrefour :
Les types de produits liés à l’action :
Jour J
J-1
Semaine 3
Semaine 2
Semaine 1
Planning :
Moyen humain :
matériels prévus :
Budget pour l’opération :
-réseaux social -magasin (PLV)
Moyens de communication interne et externe Mobilisation de l’omnicanalité
Le bilan de l’action de FDRC
Collecte d’informations ou de données quantitatives et qualitatives des clients
Titre 2
CA TTC :20.35€
CA TTC :166.04
CA TTC :69,11€
Quantité :2
Quantité :9
Quantité :3
CA TTC :115.89€
Quantité :6
Comtée 18 mois
Comtée 10mois
Comtée 14 mois
Comtée 6 mois
Bilan quantitatif et qualitatif
27 clients on répondu au qestionnaire de satisfaction
Pour le questionnaire :
CA TTC :371,39
Quantité :20
Totale
Bilan quantitatif et qualitatif:
-les dégustations ont-elle fonctionnées ? -les clients on t'ils repondu présent ? -cela a t'il aider à la vente ? -cela a t'il permit de développer la relation client ?
Comparaison avec les objectifs
- Remontées des avis clients :
Avez vous des recomandations ET/OU des remarques ?
Avez vous des recomandations ET/OU des remarques ?
Pourquoi reccomanderiez vous/ ou pas le magasin a vos proche ?
Remontées des avis clients :
-Placer l'affiche a plusieurs endroits du magasin
-Publier les affiches plus Tôt -Faire déguster plus d'affinages différents -Avoir moins de gaspillage des produits
-Imprimer les questionnaires
Propositions d’amélioration
Enrichissement personnel et professionnel
- Difficultés rencontrées lors de la mise en place de l’action ou de son déroulement .