Comité d'experts tourisme 2025

Comité experts tourisme

13 mars 2025

start

AVEC la participation de :

Cliquez sur le nom pour visualiser ses coordonnees

Karine HEDE

Nathalie BOISSET

France GERBAL MEDALLE

Marion BORDENAVE

Brendan LE RESTE

Gilles CLEMENTE

Cécile LEONHARDT

Claire CROCHET DAMAIS

Jean PINARD

Brice DUTHION

Michael RESTIER

David FOUILLE

Jessica VISCART

Jean Lou FUCHS

Personnes excusées:

Cliquez sur le nom pour visualiser ses coordonnees

Nicolas BONTOUX

Pauline CORNEE

Sylvie JOLLY

Christophe LAVAUT

Marie LEPISSIER

Nicolas MONQUAUT

soMMAIRE

1. Retour sur les actions de formation 2. Les impacts de la transition écologique 3. Défis et opportunités 4. Scénario du futur 5. Quels types d'accompagnement mettre en place

1. Les nouvelles actions de formation

2. Les impacts de la transition écologique.

Cliquez sur chacune des cibles pour visualiser le nuage de mots réalisé

Les impacts de la transition écologique sur les activités touristiques, 4 points importants à relever :

Territoires

ruraux

1. Les ressources: 2. La mesure 3. La stratégie 4. L'attractivité

• Partage des Espaces
• Risques pour les territoires
• slow tourisme

Territoires

Territoires

urbains

de montagne

Impacts transversaux

• mettre en place des indicateurs partagés
• Gouvernance / pilotage politique publique

• Coordination des acteurs
• Objectifs clairs et partagés

Territoires

littoraux

• Identité du territoire
• Adaptabilité de l'offre
• Mise en récit

Territoires littoraux : Risques climatiques: submersion risques économiques : pression foncière, fermeture d'établissements Gestion des conflits :problèmatique de flux

Territoires urbains : Risques climatiques : pour lutter contre les ilots de chaleur, aménager des espaces végétalisés + risque de débordement des cours d'eau Développer l'intermodalité et proposer des alternatives à la voiture

CNFPT : Face à ces enjeux, le CNFPT devra : - acculturer les agents - développer et maintenir les partenariats existants - communiquer sur son offre d'accompagnement

Territoires de montagne : Risques climatiques : baisse de l'enneigement, diversification de l'offre imposée, questionnement autour de la saisonnalité pour répondre aux problèmatiques de flux Importance de mettre en place des indicateurs partagés

Territoires ruraux : Risques climatiques : feu de forêt, impact sur la biodiversité Risque économique et social : vieillissement de la population et manque d'attractivité de certains territoires Mobilité: enjeu du dernier kilomètre

3. Défis et opportunités

déFIS ET OPPORTUNITES

ACTIONS A ATTENUER

ACTIONS A METTRE EN PLACE

ACCOMPAGNEMENT DU CNFPT

ACTIONS A MAINTENIR / A RENFORCER

ACTIONS A CESSER

20XX

20XX

Structure

Communicate

4. Scénario du futur

Et si en 2035, .... on notait une augmentation destempératures de + 3% par rapport à 2020 En groupe, on va questionner : - les aspects liés aux innovations technologiques - les changements de comportement des touristes - la gouvernance

1. Les innovations technologiques

2. Les changements de comportement

3. La gouvernance

5. Quel type d'accompagnement

Quelles modalités de formation?

• Action de formation favorisant le mode projet avec mixité du public

• Le présentiel est le moyen privilégié

• L'auto formation peut être un moyen pour acculturer et transmettre une culture commune

• Les stagiaires ont besoin d'échanger ...souhait des participants de prioriser les formations en présentiel.

Stratégies et Perspectives pour un Tourisme Durable et Innovant

• Formation à la transition écologique
• Identifier les leviers accessibles en tant que développeur touristique

• Prospective territoriale
• ...

Merci d'avoir contribué au comité d'experts tourisme!

D'autres informations / ressources relatives à la T.E sur la E Communauté tourisme

SPOC pour l'acculturation des nouveaux agents

En préparation

Objectifs : - Suite au comité d'experts réalisé en 2024, il s'agira de proposer aux agents obtenant un premier poste dans le tourisme d'acquérir une base de connaissance socle

• En préparation: à venir d'ici fin 2026

Actions de formation

• Former les acteurs du tourisme à la transition écologique
• Former les intervenants du CNFPT à la T.E
• Former et développer des compétences en mode gestion de projet
• Mettre en place un systéme d'indicateurs partagés de la TE

• Engager une réflexion sur il y aura t il du tourisme avec +4°C
• Favoriser des espaces d'échanges inter-collectivités

Accompagnement

• Développer de l'intermodalité et proposer une tarification accessible
• Simplifier l'offre de transport tant pour les touristes que pour les habitants
• Faire modifier le calendrier scolaire et les zones scolaires
• Simplifier le parcours visiteur
• Soutenir les acteurs privés dans leurs démarches durables

Innovation / Stratégie

• Simplifier l'accès aux informations
• Renforcer l'attractivité des territoires, les plaisirs de la découverte et le dépaysement

Promotion / Communication

• Développer l'accessibilité pour tous
• Animer les réseaux des socio pro

Gouvernance / réseau

Formation

• Former les intervenants à la transition écologique

• Permis de voyager
• Permettre la protection des ressources
• Déployer des offres décarbonés pour répondre aux derniers km
• créer des logements pour les saisonniers
• S'adapter au vieillissement de la population
• Collaboration villes - ruralité
• Harmonisation des offres, stratégies simplifiés

Innovation / Stratégie

• Elargir les ailes de saison (montagne et littoral)
• Nouveaux récits : la tourisme désirable n'est pas forcément lointain
• Développer l'offre tourisme sur la ruralité

Promotion / communication

• créer des postes d'experts de la T.E rattachés à la Direction Générale
• construire une offre avec les habitants et les mettre au coeur de la réflexion stratégique
• modifier le calendrier scolaire
• Adopter une culture commune avec une logique de destination
• Renforcer les coopérations territoriales

Gouvernance/ réseau

• Mettre en place des tableaux de bord de performance touristique

Gestion

• Former les acteurs et les élus sur les bouleversements en cours
• Former les OT pour qu'ils puissent devenir de véritables OGD (Organismes de Gestion de Destination) et pas se recentrer uniquement sur la promotion

Formation

Innovation / Stratégie

• Cesser le soutien public aux compagnies low cost
• Cesser le soutien aux modes de transport les plus carbonés

Promotion / Communication

• Cesser de faire la promotion des sites surfréquentés

• Cesser d'être nostalgique
• Arrêter de faire semblant
• Cesser le mille feuille
• Définir le tourisme à part

Gouvernance/ Réseau

1. Brainstorming

• Question de la sécurisation de la donnée et méfiance des utilisateurs
• Accès aux données
• Adaptation des métiers
• Enjeu autour de la donnée, de bien la maîtriser
• Question de l'éthique numérique, digital detox
• véhicules autonmes. Ex en test à Aix en Provence
• Préservation et qualité des paysages
• imagerie technologique sur la répartition des flux. Exemple : flux vision

2. Scénario

- On a l'avantage de connaître le terrain, il faut en garder cette maîtrise et faire en sorte que la DATA soit mieux récolté - On recodifie le paysage et on repositionne la mobilité grâce aux innovations. Cela permet de revoir un nouvel urbanisme (avant, tout était centré autour de la voiture) - Développement du tourisme fluvial avec l'utilisation des bâteaux à hydrogène. - Energie : isolation des bâtiments, pompe à chaleur,

Les sciences comportementales pour un tourisme durable : enjeux et défis

code : SXTDC

Objectifs : - élaborer une démarche basée sur les sciences comportementales pour modifier les comportements des touristes et des habitants, - intégrer les biais cognitifs pour stimuler un comportement - tester et évaluer un coup de pouce ("nudge")

Formation proposée en 2025 en AURA

1. Brainstorming

• Elargissement des ailes de saison
• Transformation des activités : moins de tourisme sportif. On se déplace plus vers le Nord pour la fraicheur

• Vieillissement de la population : prise en compte d'un tourisme de santé et des hébergements qui vont évoluer
• Le comportement des visiteurs changent notamment à cause du manque d'eau
• Modification de la journée type et décalage des heures de repas (forte chaleur)

2. Scénario

• Notion d'acceptabilité, d'atypicité
• réflexion autour de l'impulsion que l'on souhaite donner, comment on régule
• le tourisme se fait plus élitiste financièrement
• les personnes voyagent moins souvent mais optent pour des temps plus longs
• Contexte géopolitique à prendre en considération
• Développer les offres en matière d'accessibilité

La réglementation des meublés de tourisme

Code : SXMRT

Objectifs : - Analyser les apports de la Loi Le Meur -Comprendre les mécanismes du changement de destination - Identifier les problématiques du droit immobilier privé - Comprendre le champ d'application de la taxe de séjour

• Formation prévue en 2026 en Occitanie
• Formation distancielle

• Diminuer le nombre de marques de territoires
• Diminuer la promotion du territoire notamment à destination des touristes internationaux, d'autres promeuvent le territoire comme les ambassadeurs
• Réduire la promotion sur le marché long courrier

Promotion / communication

• Diminuer la consommation de ressources engendrant plus de pollution
• Diminuer la culture de l'angoisse
• Réduire les déséquilibres territoriaux

Gouvernance / Réseau

1. Brainstorming

• Prendre l'avis des habitants et des touristes
• Question des échelons
• Animation des filières
• Comment on gère la ressource en eau
• Intégration des nouvelles compétences

2. Scénario

• Mettre en place une prospective territoriale au coeur de la stratégie
• Décloisonner les services et favoriser le travail en transversalité, les agents du tourisme devraient prendre part dans les instances sur l'urbanisme, ... et favoriser le mode projet
• Favoriser les coopérations territoriales
• Développer une culture du partenariat public / privé

Territoires de montagne en transition : les nouveaux enjeux du tourisme

Code SXTME

Objectifs : - Identifier, contextualiser et analyser les enjeux actuels et futurs de la place et du type de tourisme dans les territoires de montagne. - Déterminer à l’aide des travaux de la recherche et d’expérimentations en cours, les bonnes pratiques à mettre en œuvre pour faire face aux transitions en cours

• Formation prévue en 2026 en AURA
• Formation mixte