PORTFOLIO

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Lettre de motivation

CV

je me presente, joumani Driss, eleve en 1MCVA au lycee george dumezil a vernon mail: joumani.driss.lp@gmail.com numero:

C.1.1 Assurer la veille commerciale

C1.1.1 Rechercher et actualiser les informations sur l'entreprise et son marché

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C1.1.1 C1.1.2 Maîtriser la technologie des produits

C1.1.3 selectionner les outils de recherche d'information

C.1.2 Réaliser la vente dans un cadre omnicanal

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C1.2.1 Intégrer l'omnicanal dans la vente

C1.2.2 Prendre contact avec le clients

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C1.2.3 Identifier les besoins et motivations du client

C1.2.4 Argumenter et répondre aux objections

C1.2.5 Détecter les ventes additionnelles et conclure la vente

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C.1.3 Assurer l'exécution de la vente

C1.3.1 Mettre en place les modalités de règlement et de livraison

C1.3.2 Rassurer le client sur son choix

C1.3.3 Prendre congé correctement

C.2.1 Assurer le suivi des commandes

C.2.1.1 informer le client des délais

C2.1.2 Suivre la commande et son règlement

C.2.2 Mettre en œuvre les services associés

C2.2.1 Collecter et transmettre les informations aux services concernés

C2.2.2 Assurer le suivi des services associés

C.2.3 Traiter les retours et réclamations

C2.3.1 Identifier le problème du client

C2.3.2 Proposer une solution adaptée

C.2.4 S'assurer de la satisfaction client

C2.4.1 Collecter les informations sur la satisfaction

C2.4.2 Analyser et transmettre ces informations

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C.1.1.1