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BENNY'S

Dossier de reprise

Bonjour, Voici mon dossier pour reprendre le Benny's afin de devenir le patron

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Sommaire

Activitées

Objetcif

Emplacement

Hiérarchie

Objectif

• Offrir un service client de qualité disponible 24/7.• Accueillir, orienter et satisfaire chaque client. • Encourager la créativité des clients en leur offrant un espace d'expression. • Évoluer constamment afin de proposer des postes d’élite aux employés, garantissant ainsi un service optimal. • Constituer une équipe engagée et sérieuse pour assurer une expérience client exceptionnelle. • Organiser des événements de qualité pour dynamiser l’activité et fidéliser la clientèle.

Activitées

• Service client disponible 24/7 pour répondre aux besoins des clients• Accueil, orientation et satisfaction des clients avec professionnalisme • Encouragement à la créativité des clients à travers un accompagnement personnalisé • Évolution constante pour proposer des postes d’élite aux employés et améliorer la qualité du service • Équipe engagée et sérieuse pour garantir une expérience optimale • Organisation d'activités variées et de qualité pour dynamiser l’entreprise et fidéliser les clients

Emplacement

Hiérarchie

• Patron : Dirige l’entreprise, prend les décisions impor tantes et gère les finances.

• Co-Patron : Assiste le patron, le remplace en cas d'absence et supervise les équipes.

• Responsable : Organise le travail, veille au respect des règles et à la satisfaction des clients

• Employé : Réalise les tâches principales comme les réparations, la vente et le service client.

• Apprenti : En formation, apprend les bases du métier avant d’être employé à part entière.