Option B : réaliser une vente

Vous effectuez votre Période de Formation en Milieu Professionnel à Cuis'in Villefranche de Rouergue dont une des activités est la vente et la pose de meubles de cuisine et de salles de bains. Madame MAILLET, la directrice, vous charge, en particulier, de mener à bien un dossier relatif à une proposition de prix. L’entreprise a opté pour un progiciel de gestion commerciale « ODOO », celui-ci facilite le travail de tous les collaborateurs. Madame MAILLET vous a déposé tous les documents nécessaires ainsi que le compte rendu de la visite de notre commercialechez Mme et M. PASSI.sur son bureau.

Bureau de Mme Maillet

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Document 2 Fiche fournisseur TopChefCuisine

Document 5 CGV fournisseur TopChefCuisine

Document 1 Fiche de visite

Document 4 CGV Cuis'in

Document 3 Tarifs cuisine fournisseur

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LE PANIER MOYEN

Mission Réaliser une vente dans un cadre omnicanal

Dossier Mr et Mme PASSI

Activité

Activité

Activité

Activité

Act ivité

Activité

Activité

Activité

Activité 1 :Créer un fournisseur et des produits sur un PGI

Activité 4

Activité 3

Activité 2

Mme Maillet a un message pour vous. Cliquez sur son image.

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TRAVAIL A FAIRE : À partir du dossier de Mr et Mme Passi, et des documents à votre disposition sur notre PGI ODOO (vous utiliserez le module « ACHAT ») : Créer sur PGI ODOO : 1.1) Le fournisseur TOPCHEFCUISINE (document 2). 1.2) La sous-catégorie "Cuisine 2025" dans la catégorie "Meuble cuisine". 1.3) Les produits nécessaires à la réalisation de votre devis (documents 1 et 3)

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Activité 6

Outils PGI ODOO :

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Activité 2: Réaliser un devis et le communiquer à un client

Bonjour, Maintenant que vous avez créé le fournisseur TOPCHEFCUISINE, vous allez devoir créer le devis et l’envoyer par mail à nos clients

Activité 4

Activité 3

TRAVAIL A FAIRE : À partir du dossier de Mr et Mme Passi, et des documents à votre disposition sur notre PGI ODOO : 2.1) Créer sur le PGI ODOO :

• Mr et Mme Passi dans le fichier client ( module « VENTE»)
• Le devis pour Mr et Mme PASSI ( module « VENTE») avec l'option "signé en ligne"

2.2) Envoyer le devis par mail ( module « VENTE»)

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Activité 6

Outils PGI ODOO :

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Activité 3 :Réaliser une commande auprès d'un fournisseur

Bonjour, Nous venons de recevoir la validation de Mr et Mme Passi pour la cuisine à la suite du devis que vous avez envoyé. Je vous demande de passer la commande auprès du fournisseur et de valider le devis sur notre PGI. En revanche, ils ne souhaitent plus le forfait démontage et installation. Ils préfèrent l’installer eux même et on leur prêtera gratuitement le camion pendant 2 heures.

Activité 4

Activité 3

Activité 2

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TRAVAIL A FAIRE :À partir du dossier de Mr et Mme Passi, et des documents à votre disposition sur notre PGI ODOO : Sur le PGI ODOO : 3.1) Créer la commande de la cuisine de Mr et Mme PASSI auprès du fournisseur et valider la commande. (vous utiliserez le module « ACHAT ») 3.2) Modifier le devis et le valider.(vous utiliserez le module « VENTE »)

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Activité 6

Outils PGI ODOO :

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Activité 4 :Assurer l'éxécution de la vente

Bonjour, nous avons reçu la commande de Mr et Mme Passi hier. Ils ont été prévenus et ils sont venus aujourd'hui récupérer leur cuisine et vous régleront par chèque. Merci d'éditer la facture.

Activité 4

Activité 3

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TRAVAIL A FAIRE : Sur le PGI ODOO, 4.1) Facturer Mr et Mme Passi via le devis validé (module "VENTE")

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Activité 6

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Activité 5 :Gérer une réclamation

Bonjour, Mr et Mme PASSI sont revenus au magasin car les étagères murales sont abîmées. Je vous demande de gérer cette réclamation en prenant en compte nos CGV et celles du fournisseur. Aussi, je vous demande de reprendre le robinet qu'ils ont commandé car il ne passe pas sous la fenêtre. Les clients ont acheté un produit dans un autre magasin, donc je vous demande de réaliser un avoir.

Activité 4

Activité 3

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TRAVAIL A FAIRE : Sur le PGI ODOO, 5.1) Gérer la réclamation de Mr et Mme Passi concernant les étagères en consultant les CGV de notre magasin et du fournisseur. 5.2) Gérer la réclamation de Mr et Mme Passi concernant la robinetterie. (module "POINT DE VENTE")

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Activité 6

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Activité 6 :Assurer l'éxécution de la vente

Auhjourd'hui, nous allons travailler sur votre compétence E31 assurer l'éxécution de la vente. Je vous demande d'encaisser le client Mr Marre qui a acheté ces 3 articles. Le client vous donne 200€ en espèces.

Activité 4

Activité 3

Activité 2

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TRAVAIL A FAIRE : À partir des documents à votre disposition sur notre PGI ODOO : 6.1) Encaisser le client MARRE ( module «POINT DE VENTE")

Activité 6

Outils PGI ODOO :

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Achat Mr Marre

Activité 7 :Valoriser les produits et/ou les services

Je souhaite proposer une remise de 10% sur la nouvelle gamme de cuisine du fournisseur TOPCHEFCUISINE. Je vous demande de réaliser un emailing à nos clients fidèles qui sont enregistrés sur ODOO. Je souhaite réaliser une promotion de 10% sur les modèles BAC et HEC du ………………………. au ………………………………… pour un montant minimum de 1000€ avec le code PROMO_CODE_10% Vous devrez utiliser la méthode AIDA pour réaliser ce travail, intégrer la photo des 2 modèles et le logo du nouveau fournisseur TOPCHEFCUISINE et indiquer que l’offre est valable uniquement dans notre magasin.

Activité 4

Activité 3

Activité 2

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TRAVAIL A FAIRE : À partir des documents à votre disposition sur notre PGI ODOO : 7.1) Créer sur notre site internet une page pour présenter le nouvel univers cuisine et la promotion de 10%. ( module « SITE WEB")

Activité 6

Outils PGI ODOO :

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Photos du nouvel univers cuisine

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Activité 8 :Valoriser l’offre sur les sites marchands et les réseaux sociaux

Activité 4

Activité 3

Activité 2

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TRAVAIL A FAIRE : À partir de la méthode AIDA, et des documents à votre disposition sur notre PGI ODOO : 8.1) Créer un emailing que nous enverrons le ................................................................. (module « EMAILING MARKETING ») 8.2) Paramétrer l'offre sur le PGI (module "VENTE")

Activité 6

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