T2.A1_HULK

IGE

Mercadotecnia Electrónica

Grupo A

TecNM en Celaya

Equipo Hulk

Reporte digital

Modelos de Negocio en el e-commerce

empezar

Índice

Tendencias actuales de los modelos de negocios digitales

Infografías de los modelos de negocio en el comercio electrónico

Introducción

Cuadro comparativo de las tecnologías de integración

Mejores herramientas para crear páginas web gratis

Elección de un sitio para el diseño

Índice

Ejemplos de empresas que utilizan los sistemas de gestión

Principales proveedores que utilizan los sistemas de gestión

Conclusiones

Referencias

Equipo de trabajo

INTRODUCCIÓN

El comercio electrónico y los modelos de negocios digitales son esenciales en el mundo actual. Esta presentación explorará estrategias clave para competir en el mercado digital, destacando los modelos de negocio más efectivos en el comercio electrónico y las tendencias actuales que están transformando la industria.

Infografías: Modelos de negocio en el comercio electrónico

B2C

B2G

P2P

C2C

B2B

M-commerce

Tendencias actuales

de los Modelos de Negocios Digitales

En el entorno digital actual, los modelos de negocio están en constante evolución. A continuación, se presentan cinco tendencias actuales que están marcando la pauta en el comercio electrónico y los negocios digitales, junto con ejemplos concretos para cada uno.

Herramientas

para crear páginas web

¡lo de hoy!

Los creadores de sitios web son herramientas que permiten crear de páginas web sin tener conocimientos técnicos de programación.A continuación te presentamos un Top 5 de herramientas para la creación de páginas web:

Elección del diseño

de la página web

ETSY puede ser ideal para vender joyería si está especializada, ofrece herramientas para joyeros y atrae a un público interesado en este nicho. Su enfoque reduce la competencia y aumenta la confianza del cliente.

Cuadro comparativo

de las tecnologías de integración

premio 20xx

Principales proveedores

de los sistemas de gestión

En el mundo empresarial actual, la eficiencia y la competitividad son clave. Los sistemas de gestión ERP, CRM y SCM son herramientas fundamentales para optimizar procesos, mejorar la relación con los clientes y gestionar la cadena de suministro.

CRM

ERP

SCM

Proveedores

de talla mundial

ERP

CRM

SCM

SAP

SAGE

Microsoft Dynamics

INFOR

ORACLE

Ejemplos

de empresas que utilizan los sistemas de gestión

CRM

CMS

ERP

Referencias

consultadas

• 12 creadores de páginas web: ¿Cuál elegir en 2025? (2025, February 25). Tooltester. https://www.tooltester.com/es/creadores-de-paginas-web/
• Lobato, R. G., & Lobato, R. G. (2024, September 27). 10 mejores herramientas para crear Páginas Web profesionales. Aprendamos Marketing. https://aprendamosmarketing.com/herramientas-para-crear-paginas-web/
• ‌‌Garcia, J. (2019, May 16). Mejores programas para crear páginas web fácilmente en 2025. HostingExperto. https://www.hostingexperto.es/programas-para-crear-paginas-web/‌
• Benavent, X. (2024, 11 octubre). CRM y ERP ¿Qué son y en qué se diferencian? Sage Advice España. https://www.sage.com/es-es/blog/cual-es-la-diferencia-entre-el-software-erp-y-el-crm/
• CRM frente a ERP: conoce las diferencias. (2023, 17 enero). Oracle México. https://www.oracle.com/mx/erp/erp-vs-crm/
• Intarex, S. (2022, 31 mayo). Diferencia entre ERP, CRM y SCM: ¡mira este cuadro! Intarex. https://www.intarex.com/diferencia-entre-erp-crm-scm/
• Melanie. (2024, 2 enero). ¿Cual es la diferencia entre ERP CRM y SCM? Descubrela aquí. EspacioERP. https://espacioerp.com/diferencia-erp-crm-scm/

Referencias

consultadas

• Chaffey, D. (2022). Digital marketing: Strategy, implementation and practice. Pearson Education.
• Instagram Business. (n.d.). Shopping on Instagram. Retrieved from https://business.instagram.com/shopping
• Kucuk, S. U. (2020). Marketplaces: A new paradigm in e-commerce. IGI Global.
• Etsy. (n.d.). About Etsy. Retrieved from https://www.etsy.com/about
• Sundararajan, A. (2016). The sharing economy: The end of employment and the rise of crowd-based capitalism. MIT Press.
• Airbnb. (n.d.). About us. Retrieved from https://www.airbnb.com/about/about-us
• Anderson, C. (2010). Free: The future of a radical price. Hyperion.
• LinkedIn. (n.d.). LinkedIn premium. Retrieved from https://www.linkedin.com/premium
• Statista. (2023). Mobile e-commerce (m-commerce) - Statistics & facts. Retrieved from https://www.statista.com/topics/871/online-shopping/
• Shopify. (n.d.). Ecommerce website builder. Retrieved from https://www.shopify.com

Conclusiones

En el mundo de los negocios de hoy, es fundamental comprender los diferentes tipos de ventas y cómo funcionan. Existen ventas entre empresas (B2B), de empresas a consumidores (B2C), al gobierno (B2G), entre personas (C2C y P2P) y a través de dispositivos móviles (m-commerce). Cada uno de estos modelos tiene características y estrategias distintas que las empresas deben conocer para tener éxito. Además, las empresas necesitan herramientas tecnológicas como los sistemas ERP, que ayudan a gestionar los recursos y operaciones; los CRM, que facilitan la administración de clientes y las relaciones comerciales; y los SCM, que optimizan la cadena de suministro. Utilizar estos sistemas de manera eficiente permite a las empresas mejorar su productividad, brindar un mejor servicio, vender más y crecer de manera sostenible. En un mercado tan competitivo, aprovechar la tecnología y conocer bien los diferentes modelos de negocio es clave para lograr el éxito.

Equipo de trabajo

Alcantara Garcia Daniela

Ledesma López Vania Hazel

García Vargas Fernanda

Sanchez Sanchez Paola

Vallejo Flores Tania

22030442

21030701

20031915

22030917

22031266

Equipo Hulk

Webnode

Es un creador de páginas web con sencillez de uso; ofrece un herramienta de diseño web que permite a sus usuarios crear una página web utilizando la tecnología de arrastrar y soltar elementos.

Características

• Editor de arrastrar y soltar.

• Opciones para crear sitios web multilingües.
• Funcionalidades para tiendas en línea y blogs.

Ventajas

• Ideal para principiantes y proyectos sencillos.
• Opciones para crear sitios web en diferentes idiomas.

Desventajas

• Limitaciones en funcionalidades avanzadas.
• La versión gratuita incluye anuncios.
• Las funciones de tienda online en la versión gratuita son muy limitadas.

Diseños limpios y modernos con facilidad de personalización.

Diseño

• Toyota

Implementa Salesforce para gestionar las relaciones con los clientes y mejorar la atención al cliente.

• American Express

Utiliza Microsoft Dynamics 365 CRM para gestionar interacciones con clientes y optimizar su servicio.

• Dell

Emplea Zoho CRM para gestionar sus ventas y relaciones con los clientes de manera efectiva.

CRM

Gestión de relaciones con el cliente

Un modelo de gestión de toda la organización, basada en la satisfacción del cliente. Es un enfoque para gestionar la interacción de una empresa con sus clientes actuales y potenciales, es una forma de pensar y de actuar de una empresa hacia los clientes/consumidores.

Proveedores

Oracle ofrece soluciones ERP, CRM y SCM, con un fuerte enfoque en la escalabilidad y la integración. Su plataforma Oracle Fusion Cloud es una solución integral en la nube.

• Soluciones escalables para empresas de todos los tamaños.
• Fuerte presencia en sectores como el financiero y el gubernamental.
• Amplia cartera de productos y servicios tecnológicos.

Facts

Infor se especializa en soluciones ERP y SCM para industrias específicas, como manufactura, distribución y logística. Su enfoque es proporcionar soluciones adaptadas a las necesidades particulares de cada sector.

• Soluciones especializadas para industrias verticales.
• Fuerte enfoque en la gestión de la cadena de suministro.
• Flexibilidad y adaptabilidad a procesos industriales específicos.

Facts

WordPress.com

Sistema de gestión de contenidos enfocado a la creación de cualquier tipo de página web.

Características

• Plataforma de blogs popular con opciones para sitios web.
• Gran variedad de temas gratuitos.
• Comunidad activa y soporte.
• Opciones para comercio electrónico con planes pagos.

Ventajas

• Plataforma potente y versátil.
• SEO optimizado.
• Gran cantidad de recursos y soporte.

Desventajas

• La versión gratuita tiene limitaciones en funcionalidades y personalización.
• Requiere una curva de aprendizaje mayor que otras plataformas.
• Para obtener las mejores funciones se debe de pagar.

Flexibilidad para agregar funcionalidades en planes de pago.

Diseño

SCM

Administración de la cadena de suministro

Sistemas que incluyen el proceso de planificación, puesta en ejecución y control de las operaciones de la cadena de suministro con el propósito de satisfacer las necesidades del cliente con tanta eficacia como sea posible. Estos sistemas incluyen el manejo de materiales y software para todas las etapas de la cadena.

Proveedores

Squarespace

Es una empresa que proporciona software para la creación y alojamiento de sitios web, y permite a los usuarios utilizar plantillas de sitios web prediseñadas.​​

Características

• Diseños de alta calidad y estética profesional.
• Editor de bloques flexibles.
• Funcionalidades integradas para comercio electrónico, blogs y portafolios.

Ventajas

• Ideal para profesionales y empresas que buscan un diseño de alta gama.

• Soporte al cliente de calidad.

Desventajas

• Los planes gratuitos son limitados, se enfoca más en planes de pago.
• Tiene un costo mayor que otros constructores.

Enfoque en el diseño visual y la experiencia del usuario.

Diseño

SAP es un líder global en software ERP, conocido por su amplia gama de soluciones que abarcan casi todos los aspectos de la gestión empresarial. Su plataforma S/4HANA es un referente en la industria.

• Amplia funcionalidad y cobertura de procesos empresariales.
• Soluciones robustas para grandes corporaciones y multinacionales.
• Tecnología avanzada y capacidad de integración.

Facts

Comercio Electrónico Móvil

Con el aumento del uso de dispositivos móviles, el comercio electrónico móvil se ha convertido en una tendencia clave. Las empresas optimizan sus sitios web y aplicaciones para facilitar las compras desde smartphones y tablets.

Ejemplo:

• Shopify: Proporciona herramientas para que las empresas creen tiendas en línea optimizadas para móviles, permitiendo a los consumidores comprar de manera rápida y eficiente desde sus dispositivos.

E-commerce Social

Esta tendencia se refiere a la integración de plataformas de redes sociales con el comercio electrónico, permitiendo a las marcas vender sus productos directamente a través de estas plataformas. Los consumidores pueden descubrir productos y realizarlos sin salir de la red social.

Ejemplo:

• Instagram Shopping: Permite a las empresas etiquetar productos en sus publicaciones y stories, facilitando la compra directa desde la plataforma.

Marketplaces de Nicho

A medida que el comercio electrónico crece, también lo hacen los marketplaces especializados que se enfocan en un nicho específico del mercado. Estos marketplaces ofrecen productos o servicios que satisfacen necesidades particulares de un grupo objetivo.

Ejemplo:

• Etsy: Un marketplace dedicado a productos hechos a mano y vintage, donde los vendedores pueden ofrecer artículos únicos a un público que valora la originalidad y la artesanía.

Economía Colaborativa

Este modelo de negocio se basa en el uso compartido de recursos y servicios, donde las personas pueden ofrecer y utilizar bienes y servicios de otros. La economía colaborativa fomenta la sostenibilidad y la reducción de costos.

Ejemplo:

• Airbnb: Permite a los usuarios alquilar espacios en sus hogares a viajeros, facilitando una forma de alojamiento más económica y personalizada.

Wix.com

Es una compañía que ofrece servicios de desarrollo web basados en la nube. La plataforma permite a los usuarios crear sitios web y sitios móviles a través del uso de herramientas de arrastrar y soltar en línea.​​

Características

• Editor de arrastrar y soltar intuitivo.
• Amplia variedad de plantillas personalizables.

Ventajas

• Facilidad de uso para principiantes.
• Gran cantidad de recursos y tutoriales.
• Funcionalidades para diversos tipos de sitios web.

Desventajas

• La versión gratuita incluye anuncios.
• El dominio gratuito es un subdominio de Wix.
• Limitaciones en el ancho de banda y almacenamiento.

Flexibilidad para personalizar cada detalle.

Diseño

Se abordarán las siguientes ideas

• Modelos de negocio más efectivos en el comercio electrónico.
• Tendencias actuales que están transformando la industria de e commerce.
• Herramientas gratuitas para crear páginas web.
• Tecnologías de integración:
• ERP
• CRM
• CMS

Microsoft Dynamics 365 es una suite de aplicaciones empresariales en la nube que integra ERP y CRM. Destaca por su facilidad de uso y su integración con otras herramientas de Microsoft.

• Integración fluida con aplicaciones como Office 365 y Azure.
• Interfaz intuitiva y familiar para usuarios de Microsoft.
• Flexibilidad y adaptabilidad a diferentes necesidades empresariales.

Facts

Sage se centra en proporcionar soluciones ERP y contables para pequeñas y medianas empresas (PYMES). Se caracteriza por su facilidad de uso y su asequibilidad.

• Soluciones accesibles y fáciles de implementar para PYMES.
• Amplia gama de productos para diferentes necesidades contables y de gestión.
• Fuerte presencia en el mercado de las PYMES.

Facts

• Coca-Cola

Uso: Implementa SAP ERP para gestionar su cadena de suministro, finanzas y operaciones a nivel global.

• General Electric

Uso: Utiliza Oracle ERP para integrar sus procesos empresariales y optimizar la gestión de recursos.

• Nestlé

Uso: Emplea SAP ERP para mejorar la eficiencia en sus operaciones y facilitar la toma de decisiones.

• The New York Times

Utiliza WordPress como su CMS para gestionar el contenido de su sitio web y blogs.

• Nike

Emplea Drupal para su sitio web, permitiendo una alta personalización y gestión de contenido.

• eBay

Utiliza Magento para su plataforma de comercio electrónico, gestionando productos y transacciones en línea.

Modelos Freemium

Este modelo ofrece un servicio básico de forma gratuita, mientras que cobra por características premium o avanzadas. Es común en aplicaciones y plataformas digitales, ya que permite a los usuarios probar el servicio antes de comprometerse a pagar.

Ejemplo:

• LinkedIn: Ofrece una versión gratuita de su plataforma, permitiendo a los usuarios crear perfiles y conectarse, mientras que cobra por funciones premium como la búsqueda avanzada de empleo y la visualización de perfiles de candidatos

ERP

Sistema de planificación de recursos empresariales

Gestión integrada de los principales procesos empresariales, a menudo en tiempo real y mediada por software y tecnología. Por lo general, se denomina ERP a una categoría del software de gestión empresarial que una organización puede utilizar para recopilar, almacenar, gestionar e interpretar datos de muchas actividades de negocio

Proveedores

Hostinger Website Builder

Es un proveedor de alojamiento web y dominios web. Es una empresa líder en proveeduría de soluciones de hosting web, prestando servicios a más de 3 millones de personas en más de 150 países.

Características

• Plantillas diseñadas profesionalmente.
• Herramientas de SEO integradas.

Ventajas

• Interfaz intuitiva para principiantes.
• Rápido y fiable.
• La version de pago es muy completa.

Desventajas

• La versión gratuita es muy limitada.
• Las mejores funciones estan en la version de pago.

Diseños modernos y adaptables a móviles.

Diseño

ETSY

Etsy es una de las mejores plataformas para vender joyería, especialmente si tus piezas son artesanales, únicas o personalizadas. 1. Público especializado: Etsy atrae a compradores que buscan productos hechos a mano, vintage o creativos, es el lugar perfecto para joyería con un toque especial. 2. Alcance global: Con millones de usuarios en todo el mundo, Etsy te permite llegar a un mercado amplio y diverso, aumentando tus oportunidades de venta. 3. Facilidad de uso: La plataforma es intuitiva y ofrece herramientas sencillas para crear tu tienda, subir productos y gestionar pedidos, incluso si no tienes experiencia previa.

4. Personalización: Puedes destacar la historia detrás de tus joyas, lo que atrae a clientes que valoran lo artesanal y auténtico.5. Costos accesibles: Aunque cobra comisiones por ventas y listados, sus tarifas son competitivas comparadas con otras plataformas.