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Accueil
Anita Chauveau
Created on March 7, 2025
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Transcript
L’accueil et la prise de contact
Les étapes de la vente
Titre
L’accueil
Attention, l’accueil se fait dès l’extérieur du magasin…
Titre
Une vitrine attrayante, attirante, à l’image du produit …
Titre
Plus accueillant que …
Titre
L’accueil
Puis ensuite à l’intérieur du magasin…
Titre
22-08-2019
Le vendeur doit être D.A.N.Dy.S. :
D…….. A…… N…… Dy……. S…..
Titre
Le vendeur doit être D.A.N.Dy.S. :
Disponible A…… N…… Dy……. S…..
Titre
Le vendeur doit être D.A.N.Dy.S. :
Disponible Aimable N…… Dy……. S…..
Titre
Le vendeur doit être D.A.N.Dy.S. :
Disponible Aimable Naturel Dy……. S…..
Titre
Le vendeur doit être D.A.N.Dy.S. :
Disponible Aimable Naturel Dynamique S…..
Titre
Le vendeur doit être D.A.N.Dy.S. :
Disponible Aimable Naturel Dynamique Soigné
Titre
On utilisera la méthode des 4x20
_______________________________: c'est la première impression globale du client. _______________________________ : il y a plusieurs façons possibles de dire la même formule d'accueil, cela dépend de votre sourire, de votre tonalité. _______________________________: il est nécessaire d'avoir un sourire naturel, un regard franc. _______________________________: notre déplacement, nos gestes doivent être naturels et ouverts.
La prise de contact La règle des 4*20
Titre
On utilisera la méthode des 4x20
Les 20 premières secondes: c'est la première impression globale du client. _______________________________ : il y a plusieurs façons possibles de dire la même formule d'accueil, cela dépend de votre sourire, de votre tonalité. _______________________________: il est nécessaire d'avoir un sourire naturel, un regard franc. _______________________________: notre déplacement, nos gestes doivent être naturels et ouverts.
La prise de contact La règle des 4*20
Titre
On utilisera la méthode des 4x20
Les 20 premières secondes: c'est la première impression globale du client. Les 20 premiers mots : il y a plusieurs façons possibles de dire la même formule d'accueil, cela dépend de votre sourire, de votre tonalité. _________________________________: il est nécessaire d'avoir un sourire naturel, un regard franc. _______________________________: notre déplacement, nos gestes doivent être naturels et ouverts.
La prise de contact La règle des 4*20
Titre
On utilisera la méthode des 4x20
Les 20 premières secondes: c'est la première impression globale du client. Les 20 premiers mots : il y a plusieurs façons possibles de dire la même formule d'accueil, cela dépend de votre sourire, de votre tonalité. Les 20 cm du visage: il est nécessaire d'avoir un sourire naturel, un regard franc. _______________________________: notre déplacement, nos gestes doivent être naturels et ouverts.
La prise de contact La règle des 4*20
Titre
On utilisera la méthode des 4x20
Les 20 premières secondes: c'est la première impression globale du client. Les 20 premiers mots : il y a plusieurs façons possibles de dire la même formule d'accueil, cela dépend de votre sourire, de votre tonalité. Les 20 cm du visage: il est nécessaire d'avoir un sourire naturel, un regard franc. Les 20 premiers gestes: notre déplacement, nos gestes doivent être naturels et ouverts.
La prise de contact La règle des 4*20
Titre
Il faut aussi…
Rayons propres et produits bien présentés …
Titre
Il faut aussi…
Rayons propres et produits bien présentés …
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Distinguez vous question ouverte et question fermée??
Il est important d’aborder le client par une question ouverte :
A nous la prise de contact
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20
22-08-2019
Exercice
Distinguez les questions ouvertes et fermées…
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Il existe aussi en bleu…
C’est le dernier modèle de cette marque
Profitez en il est en promo..
On peut aussi : Attendre que le client saisisse le produit, et engager la vente en annonçant une caractéristique du produit :
A nous la prise de contact
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N’oublions pas le
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A suivre…
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