Escape Game L'atelier d'Aubervilliers

commencer

mission sauvetage récupérez les données perdues

- temps limité : 55 minutes - progression individuelle

règles du jeu

coup de pouce

Urgence ! Nous avons une commande importante en attente, mais le devis correspondant a été perdu après la cyberattaque. Sans ce document, impossible d’envoyer la commande et le client menace d’aller voir ailleurs… Nous devons reconstituer le devis au plus vite en rassemblant toutes les informations essentielles !

le devis perdu

coup de pouce

URGENT ! Nous avons un gros problème ! Nous devions livrer une commande pour l’entreprise DECOR&STYLE, une société spécialisée dans l’aménagement intérieur. Cette commande, un lot de 10 pièces en métal sur mesure pour une installation design, aurait dû être livrée il y a 5 jours. Le client vient de nous envoyer un e-mail très mécontent ! Il menace d’annuler la commande et de laisser un avis négatif sur notre entreprise si nous ne réagissons pas rapidement. Votre mission : - Rédigez un e-mail professionnel d’excuse à l’attention de Mme Laurent, la responsable des achats de DECOR&STYLE. - Expliquez le retard, proposez une nouvelle date de livraison et offrez un geste commercial pour apaiser la situation.

l'e-mail de crise

Mission communication ! Suite à la cyberattaque, l’Atelier d’Aubervilliers doit rassurer ses clients et relancer son image de marque. Pour cela, nous devons créer une affiche promotionnelle percutante. Votre mission : Concevoir une affiche publicitaire sur Canva : ✔ Un visuel attractif en lien avec l’Atelier d’Aubervilliers ✔ Un slogan percutant ✔ Les valeurs de l’Atelier (artisanat, éco-responsabilité, sur-mesure) ✔ Une mise en page claire et professionnelle

l'affiche promotionnelle

Problème majeur en comptabilité ! Suite à la cyberattaque, nos comptes financiers ont été vidés ! Seul le Chiffre d’affaires HT est encore disponible. Votre mission : Reconstituer les données financières manquantes en appliquant les bonnes formules.

coup de pouce

les compte truqués

La structure d’un e-mail professionnel Un objet clair (ex : Retard de livraison – Commande n°XXXX) Une introduction polie ("Madame, Monsieur…") Une explication du problème Une proposition de solution (nouvelle date de livraison) Une compensation éventuelle Une conclusion polie avec signature

Attention aux calculs ! Le Total HT = Quantité × Prix unitaire HT La TVA (20%) = Total HT × 0.20 Le Total TTC = Total HT + TVA

TVA = Chiffre d'affaires HT × 0.20 Marge (%) = (Prix de vente - Coût d’achat) ÷ Prix de vente × 100 Total TTC = Chiffre d'affaires HT + TVA