ETUDES DE MARCHE ET COLLECTE DE DONNEES.

Séquence 1

Séance 6

ETUDES DE MARCHE ET COLLECTE DE DONNEES.

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OBJECTIFS

• Collecter des données

• Evaluer les données recueillies

• Identifier et analyser les résultats

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introduction

L'étude de marché est une démarche essentielle pour toute entreprise souhaitant lancer un produit, développer une stratégie marketing efficace ou mieux comprendre son environnement concurrentiel. Elle permet de collecter, analyser et interpréter des informations sur le marché, les consommateurs et les tendances afin de prendre des décisions stratégiques avisées.

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DEFINITION

Une étude de marché est un travail de collecte et d'analyse d'informations visant à identifier les caractéristiques d'un marché, incluant la demande, la concurrence, et les produits, et peut également évaluer les chances de succès d'un nouveau produit.

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developpement

Comprendre le marché, évaluer les opportunités commerciales, et anticiper les tendances. Composantes : Demande des consommateurs : Qui sont les clients potentiels ? Quelles sont leurs attentes et comportements d'achat ? Offre des concurrents : Qui sont les concurrents ? Quelle est leur stratégie, leur part de marché et leurs capacités ? État du marché : Quelle est la taille du marché, sa valeur ajoutée, et ses tendances ? Environnement : Quelles sont les conditions économiques, sociales, et technologiques influençant le marché ?

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developpement

Comprendre le marché, évaluer les opportunités commerciales, et anticiper les tendances. Méthodes : Quantitatives : Sondages, questionnaires, et analyses statistiques pour recueillir des données chiffrées. Qualitatives : Entretiens, groupes de discussion, et analyses approfondies pour comprendre les motivations et comportements des consommateurs. Utilisation : Les résultats d'une étude de marché permettent de prendre des décisions éclairées concernant le lancement de nouveaux produits, le positionnement sur le marché, et les stratégies marketing.

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POURQUOI UNE ETUDE DE MARCHE ?

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ETUDES DE MARCHE ET COLLECTE DE DONNEES.

• Comprendre le marché, ses tendances et son évolution.
• Identifier les attentes et besoins ds consommateurs.
• Analyser la concurrence et détecter des opportunités stratégiques.
• Minimiser les risques liés au lancement d'un produit ou service.
• Aider à la prise de décision marketing (prix, distribution, communication,...)

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LES DIFFERENTS TYPES D'ETUDES DE MARCHE

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• L'étude documentaire.

Se repose sur l'analyse de données secondaires, déjà disponibles, issues de sources telles que : Rapports d'instituts de statistiques (INSEE, Eurostat, etc.). Articles et publications de secteur (sectoriel). Bases de données marketing. Rapports d'entreprises et études de cabinets d'analyse.

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• Avantages :

Rapide, peu couteux, permet d'avoir une vison d'ensemble du marché.

• Inconvénients :

Données parfois obsolètes, peu adaptées au besoin, peu précises, disponibles par et pour tout le monde.

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• L'étude qualitative.

Cette approche cherche à comprendre les motivations, perceptions, et attitudes des C à travers des méthodes exploratoires : Entretiens individuels (face à face, phoning, en ligne...). Focus groups (discussions de groupes animés par modérateur et/ou animateur) Observations directes des comportements d'achats.

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• Avantages :

Permet une compréhension fine des attentes des C.

• Inconvénients :

Echantillons limités, difficilement généralisable, trop globalisé.

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• L'étude quantitative.

Se repose sur des données chiffrées receuillies à grande échelle : Questionnaires et sondages mesurables. Panels de consommateurs.Tests A/B (éxpérimentation des différentes versions d'un produit/service). Expérientiel*.

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Expérientiel (développé dans un prochain cours)

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• Avantages :

Généralisation possible, analyses des statistiques précises, mesurées et calculées.

• Inconvénients :

Ne permet pas de comprendre en profondeur les motivations des consommateurs.

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LA COLLECTE DE DONNEES.

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Les sources de données.

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Données primaires : Collecte des données spécifiquement pour l'étude (enquêtes, sondages, interviews, focus groups, etc.). Données secondaires : Utilisations de données déjà disponibles (N-1, historiques, rapports, achat de statistiques, études de secteurs établies, etc.).

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Les outils de collecte.

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Enquêtes en ligne (Google Forms, SurveyMonkey, Typeform, etc.). Panels de consommateurs (Nielsen, Kantar, YouGov, etc.). Outils d'analyse de marché (Google Trends, SEMrush, SimilarWeb, etc.). Big data ( analyse de comportements digitaux via des outils comme Google Analytics, base de données Amazon, etc.). Intelligence Artificelle (combine les recherches des utilisateurs, des prompts, requêtes, etc.).

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ANALYSE ET INTERPRETATION DES DONNEES.

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Traitement des données.

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Une fois toutes les données collectées, il va falloir : TRIER ORGANISER LES INFORMATIONS "NETTOYER" LES DONNEES (éliminer les biais, doublons, et erreurs) REALISER DES ANALYSES STATISTIQUES CROISEMENT DES DONNEES

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Analyse des tendances et des "insights".

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• Analyse descriptive :

étudier les moyennes et les tendances centrales

• Analyse comparative :

comparer différents segments de marché

• Analyse prédictive :

anticiper les évolutions de marché

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• INSIGHTS:

Un insight marketing est une compréhension profonde des comportements, motivations ou besoins des consommateurs, permettant d'adapter les stratégies marketing pour répondre efficacement aux attentes du marché.

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Caractéristiques d'un bon insight marketing :Pertinence : Il doit être directement lié au problème ou à la question à résoudre. Originalité : Un bon insight apporte une nouvelle perspective ou approche. Actionnable : Il doit pouvoir être traduit en actions concrètes pour avoir un impact réel. Basé sur des données : Il repose souvent sur une analyse approfondie des données disponibles.

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Importance des insights en marketing :Création de campagnes efficaces : Les insights permettent de concevoir des messages et des stratégies qui résonnent avec le public cible. Développement de produits : Ils aident à anticiper les besoins non exprimés des consommateurs, conduisant à des innovations pertinentes. Renforcement de la connexion émotionnelle : En comprenant ce qui motive réellement les clients, les marques peuvent établir des liens plus forts avec leur public.

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Approche des études de marché.

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En 5 ETAPES.

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Définition de votre objectif Déterminez précisément ce que vous souhaitez savoir sur vos clients. Évitez de formuler un objectif trop large ou trop étroit pour garantir la pertinence des informations recueillies.

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Conception du plan d’étude de marché Données secondaires : Recherchez des études existantes qui pourraient répondre à vos questions. Sources internes : commandes, chiffres d'affaires, promotions antérieures. Sources externes : presse, organismes professionnels, instituts nationaux. Données primaires : Choisissez entre études qualitatives (entretiens, groupes de discussion) et quantitatives (sondages, questionnaires) selon vos besoins.

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Collecte de l’information Cette phase peut être coûteuse, alors assurez-vous de bien planifier vos méthodes de collecte pour éviter les erreurs et les biais.

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Analyse des résultats Dégagez des significations à partir des données collectées. Utilisez des tableaux croisés et des techniques statistiques pour interpréter les résultats.

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Présentation des résultats Rédigez un rapport clair qui présente vos conclusions et recommandations. Assurez-vous que les résultats soient exprimés de manière à aider à la prise de décision stratégique.

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SYNTHESE

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SYNTHESE

L'étude de marché est un outil incontournable pour comprendre son environnement et réduire l'incertitude des décisions stratégiques. Elle repose sur des méthodes variées, combinant analyses qualitatives et quantitatives, et utilise des outils performants pour asssurer la fiabilité des données collectées. Son exploitation efficace permet aux entreprises d'adapter leurs stratégies marketing et de maximiser leurs chances de succès sur le marché.

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PAS DE TESTS D'EVALUATION.MAIS UNE ETUDE DE CAS !

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DOCUMENT ETUDE DE CAS ETUDE DE MARCHE.

SWOT en favoris (MA, manager ocean)

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MERCI DE PARTICIPATION.

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