Cours de MARKETIN (FCS SWOT)

Séquence 1

Séance 5

LES FACTEURS CLES DE SUCCES (FCS)

Start

OBJECTIFS :

• Comprender ce qu'est un facteur clé de succès.
• Identifier les principaux facteurs qui contribuent à la réussite d'une entreprise.
• Illustrer ces concepts à l'aide d'exemples concrets.

• Liste à puces
• Liste à puces

Start

DEFINITION

Les facteurs clés de succès (FCS) sont les éléments essentiels qui garantissent la compétitivité et la performance d'une entreprise, permettant d'atteindre ses objectifs stratégiques et d'optimiser sa stratégie face à la concurrence.

Start

EXPLICATIONS

Ces FCS peuvent etre INTERNES et/ou EXTERNES.Le concept des facteurs clés de succès repose sur l’hypothèse que la réussite d’une entreprise dans un marché est conditionnée par la maîtrise d’un certain nombre de facteurs et de variables. Les facteurs clés de succès désignent l’ensemble des facteurs déterminants de succès d’une entreprise dans un secteur concurrentiel donné.

Start

EXPLICATIONS

Autrement dit, c’est l’ensemble des caractéristiques ou compétences que doit posséder une entreprise pour être compétitive dans un marché. Les FCS diffèrent selon les secteurs et dépendent principalement de l’environnement de l'entreprise et de ses objectifs.

Start

EXPLICATIONS

Les facteurs clés de succès (FCS) sont des éléments stratégiques essentiels qui permettent à une entreprise d'atteindre ses objectifs et de se positionner efficacement sur son marché. Ils représentent des compétences ou des ressources cruciales qui influencent directement la performance d'une organisation. Caractéristiques des FCS Compétences Cruciales : Les FCS sont des compétences que l'entreprise doit maîtriser pour réussir dans son secteur d'activité. Impact sur la Stratégie : Ils influencent la stratégie de l'entreprise en identifiant les actions prioritaires à mener pour atteindre les objectifs stratégiques. Évolution : Les FCS ne sont pas statiques ; ils évoluent avec le temps et les mutations du marché, nécessitant une vigilance constante. Importance des FCS Maitrise de la Compétitivité : Ils aident à analyser la concurrence et à déterminer les éléments qui correspondent aux attentes des clients, permettant ainsi de se démarquer sur le marché. Bâtir une Stratégie Interne : Les FCS permettent de mieux cibler les besoins d'investissement et d'optimiser l'organisation opérationnelle. Exemples de FCS Qualité des Produits : Assurer un niveau de qualité élevé pour satisfaire les attentes des clients. Satisfaction Client : Mettre en place des actions pour fidéliser la clientèle et générer des recommandations. Innovation : Être capable d'innover pour répondre aux évolutions du marché. En résumé, les facteurs clés de succès sont des éléments déterminants pour la réussite d'une entreprise, permettant d'aligner les actions avec les objectifs stratégiques et d'assurer une position compétitive sur le marché.

Start

COMMENT LES IDENTIFIER ?

Start

IDENTIFIER

Pour identifier les fateurs clés de succès de l'entreprise, il faut procéder à une analyse approfondie du marché pour mieux comprendre les attentes et les exigeances des clients. Analyser les concurrents pour identifier les compétences et les avantages concurrentiels de chaque concurrent. Outils à mobiliser pour mieux comprendre le secteur et les concurrents, notamment le benchmark, le modèle PESTEL, le modèle PORTER et la matrice SWOT.

Start

l'importance des fcs

Start

importance

Ne pas maîtriser aucun facteur clé de succès signifie simplement que votre entreprise ne possède pas « les règles du jeu » nécessaires pour réussir dans son marché. L'entreprise sera vouée à l’échec dans le moyen et le long terme. Définir les meilleures orientations stratégiques et de concevoir une proposition de valeur convenable est une des clés de succès. Les facteurs clés de succès ont tendance à évoluer avec le temps et les changements qui affectent le secteur d’activité. L'entreprise doit assurer un suivi régulier pour rester compétitive.

Start

LES PRINCIPAUX FCS

Start

LES PRINCIPAUX

La liste exacte n'existe pas, comme rappelé précédemment. Les FCS diffèrent selon les secteurs et dépendent principalement de l’environnement de l'entreprise et de ses objectifs.

Start

LES PRINCIPAUX

Les facteurs clés de succès (FCS) sont des éléments essentiels qui garantissent la compétitivité et la performance d'une entreprise, souvent liés à des compétences commerciales ou technologiques, permettant d'atteindre les objectifs stratégiques et de rivaliser efficacement sur le marché.

Start

LES PRINCIPAUX

Qualité des produits ou services : Offrir des produits ou services qui répondent aux attentes des clients en termes de qualité est fondamental pour fidéliser la clientèle et générer des recommandations. Innovation et adaptation : Être capable d'innover et de s'adapter aux évolutions du marché et aux besoins des consommateurs est crucial pour maintenir la compétitivité. Expérience client : Fournir une expérience utilisateur exceptionnelle, que ce soit en magasin ou en ligne, est un facteur déterminant pour la satisfaction et la fidélisation des clients. Efficacité opérationnelle : Optimiser les processus internes pour réduire les coûts et améliorer la productivité contribue à la rentabilité de l'entreprise. Stratégie marketing efficace : Développer une stratégie marketing bien ciblée permet de renforcer l'image de marque et d'attirer de nouveaux clients.

Start

LES PRINCIPAUX

Bonne et des biens. Pour cela, il faut : Réaliser des études de marché pour comprendre les attentes des consommateurs Analyser les tendances du secteur pour anticiper les évolutions du marché Identifier ses concurrents et leurs stratégies afin de se différencier.

connaissance du marché

Start

LES PRINCIPAUX

Offre Qualitative: proposer des produits répondant aux besoins et attentes des clients Assurer un bon rapport qualité/prix Veiller à l'innovation pour se développer.

Start

LES PRINCIPAUX

Stratégie de PRIX adaptée : Définir une politique tarifaire cohérente avec le positionnement de l'entreprise Prendre en compte la concurrence et la perception de valeur client

Start

LES PRINCIPAUX

Communication et marketing efficace : Développer une identité visuelle forte et reconnaissable Utiliser les canaux de communication adaptés Campagnes promotionnelles pour attirer les consommateurs

Start

LES PRINCIPAUX

Distribution accessible et efficiente : Choisir les bons canaux de distribution Assurer une logisstique performante pour livrer rapidement Faciliter l'expérience d'achat pour fidéliser les clients

Start

LES PRINCIPAUX

Gestion financière stable : Assurer une bonne maîtrise des coûts et des dépenses Rechercher des financements pour développer l'entreprise Maximiser la rentabilité et minimiser les risques financiers

Start

LES PRINCIPAUX

Personnel compétent et qualifié : Recruter des employés avec bons profils et motivés Former régulièrement les équipes pour s'adapter aux évolutions du marché Motiver les salariés grâce à des conditions de travail attractives.

Start

LES PRINCIPAUX

Adaptation à l'innovation : Etre flexible face aux changements du marché Investir dans la recherche et le déeloppement (R&D) Réagir rapidement aux nouvelles opportunités et menaces.

Start

LES PRINCIPAUX

Capacité de négocier des prix et des conditions très concurrentiels avec les fournisseurs; Innovation continue en merchandising; Capacité à offrir un large choix de produits et références; Bonne qualité de relations avec les fournisseurs et les partenaires; L’ambiance des magasins (merchandising visuel, activités de divertissement, parking, accueil, éclairage,…etc); La notoriété et la réputation de l’enseigne; Les services associés comme la livraison, le drive, les garanties, le conseil, démonstrations…etc.

Start

analysons collectivement:

Start

10:00

Start

Start

ATTENTION

ATTENTION

Différence entre FCS Vs Avantages concurrentiels

Start

Différence entre facteurs clés de succès et avantages concurrentielsLes facteurs clés de sucès et l’avantage concurrentiel sont de faux amis, très souvent on fait l’amalgamme entre ces deux concepts importants de la stratégie d’entreprise. Les facteurs clés de succès signifient l’ensemble des éléments déterminants de réussite d’une entreprise dans un secteur concurrentiel donné. Autrement dit, c’est l’ensemble des caractéristiques ou compétences que doit posséder une entreprise pour être compétitive dans un marché. Alors, on parle de facteurs clés de succès d’un secteur, d’une industrie ou d’un marché et non pas d’une entreprise. Chaque entreprise tente de se concentrer sur quelques facteurs clés de succès. La maitrîse de ces derniers conduit une entreprise à avoir et maintenir un ou plusieurs avantages concurrentiels. On parle alors de l’avantage concurrentiel d’un entreprise et non pas d’un marché.

Start

Start

Start

Methode swot ou ffom

Start

DEFINITION

L'analyse SWOT (ou FFOM en français) est un outil d'analyse stratégique qui identifie les Forces, Faiblesses, Opportunités et Menaces d'une entreprise ou d'un projet, permettant ainsi d'évaluer la pertinence des stratégies commerciales à adopter.

Start

DEFINITION

SWOT: Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats FFOM : Forces, Faiblesses, Opportunités et Menaces

Start

DEFINITION

Forces (Strengths) : Ce sont les caractéristiques internes qui donnent un avantage à l'entreprise par rapport à ses concurrents. Cela peut inclure des atouts tels qu'une bonne réputation, des ressources humaines compétentes, ou des produits de qualité.

Start

DEFINITION

Faiblesses (Weaknesses) : Ce sont les aspects internes qui désavantagent l'entreprise. Cela peut concerner des lacunes dans les compétences, des problèmes de gestion, ou des ressources insuffisantes.

Start

DEFINITION

Opportunités (Opportunities) : Ce sont les éléments externes qui peuvent être exploités pour le développement de l'entreprise. Cela peut inclure des tendances de marché favorables, des changements réglementaires bénéfiques, ou l'émergence de nouveaux segments de clientèle.

Start

DEFINITION

Menaces (Threats) : Ce sont les facteurs externes qui peuvent nuire à la performance de l'entreprise. Cela inclut la concurrence accrue, des changements défavorables dans la réglementation, ou des crises économiques.

Start

utilité :

L'analyse SWOT permet aux entreprises d'identifier leurs atouts et faiblesses internes. Évaluer les opportunités et menaces de leur environnement externe. Formuler des stratégies adaptées pour maximiser leurs forces et opportunités tout en minimisant les impacts des faiblesses et menaces.

Start

représentation de la matrice swot

Start

Start

Start

Start

analyse swot

Start

en groupe de X

document texte SWOT SPOTIFY

Start

Start

exercicesanalyseS swot d'entreprises

Start

analyseS swot

Analyse SWOT de Netflix Analyse SWOT exemple Nike Analyse SWOT personnel Analyse SWOT d’Aldi Analyse SWOT de Lidl Analyse SWOT d’Amazon Analyse SWOT de Zara

Analyse SWOT de Decathlon Analyse SWOT de TikTok Analyse SWOT IKEA Analyse SWOT Adidas Analyse SWOT de Renault Analyse SWOT exemple Apple

Start

analyseS swot

Analyse SWOT de Tesla Analyse SWOT de Carrefour Analyse SWOT de Coca-Cola Analyse SWOT de Starbucks Analyse SWOT Axa Assurance Analyse SWOT Yves Rocher Analyse SWOT Auchan Analyse SWOT de Leclerc Analyse SWOT Sephora

Analyse SWOT RH Analyse SWOT Leroy Merlin Analyse SWOT de Mcdonald’s Analyse SWOT de la restauration Analyse SWOT de Burger King Analyse SWOT de Danone Analyse SWOT d’une agence immobilière Analyse SWOT SNCF Analyse SWOT d’une boulangerie Analyse SWOT d’une banque

Start

analyseS swot

Analyse SWOT Lacoste Analyse SWOT Hermès Analyse SWOT Chanel Analyse SWOT de Dior Analyse SWOT d’un hôtel Analyse SWOT de Vinted Analyse SWOT de L’Oréal Analyse SWOT Intermarché Analyse SWOT de Puma Analyse SWOT Orange Analyse SWOT de Louis Vuitton Analyse SWOT Intersport

Analyse SWOT Airbnb Analyse SWOT d’une agence de communication Analyse SWOT de Microsoft Analyse SWOT d’une association France Parkinson Analyse SWOT de Peugeot Analyse SWOT salle de sport Analyse SWOT Haribo Analyse SWOT Air France Analyse SWOT EDF Analyse SWOT Castorama Analyse SWOT Facebook Analyse SWOT de Twitter (X.com)

Start

MERCI DE VOTRE ATTENTION ET PARTICIPATION.