OSBD

OSBD

COMMUNICATION

Le cerveau fait du ménage toutes nuits: ce qui n'est pas revu ou ne sert à rien est effacé. Réactiver ses connaissances et les utiliser est le meilleur moyen d'en faire de vraies compétences. Pour une révision efficace: Lisez les instructions dans les cadrans bleus AVANT d'interagir avec le support.

INTRODUCTION

Passez sur les éléments interactifs pour en savoir plus

Clarifier la stratégie pour repondre au besoin, faire une demande

Demande

Identifier les besoins derrière les émotions

Besoin

Reconnaître les sentiments, les émotions provoqués

Sentiment

Décrire les faits

Observation

L'OSBD est un outil de communication non violente, il permet de structurer ses messages et ses échanges

RAPPEL

C'est la 3ème fois ce mois-ci que tu me demandes de l'aide la veille de l'échéance (O). Je suis agacée (S) car je suis quelqu'un qui stresse face à une échéance courte, j'ai besoin de m'organiser pour rendre un travail de qualité (B). Peux tu venir m'en parler 3 jours avant la prochaine fois? (D)

Tu m'agaces à toujours t'y prendre au dernier moment!

Quand je vois tes chaussettes sales par terre (O), je me sens dégoûtée (S). L'hygiène c'est important pour moi, ta santé m'importe et pour ça, ta chambre doit être propre (B). Peux tu les mettre avec le linge sale? (D)

Tu me dégoûtes à laisser trainer tes chaussettes sales. Range les!

Reformulez en OSBD les phrases ci-contre. Cliquez sur chaque phrase pour découvrir une proposition de correction

Entrainement

Lien vers la vidéo

Ce mode d'expression peut paraitre artificiel. L'important est moins de l'utiliser pour vous exprimer que pour structurer vos échanges. Une partie peut rester dans votre tête. Restez naturel!

RAPPEL

Questions

Questions

Construisez quelques questions que vous pourriez poser à l'Autre pour l'aider à clarifier chaque composante de son OSBD. Passez sur les éléments interactifs pour voir des propositions.

Demande

Besoin

Sentiment

Observation

Questions

Questions

Vous pouvez aussi utiliser le questionnement pour aider l'Autre à clarifier son OSBD et développer ainsi avec lui un échange plus efficace et harmonieux

RAPPEL

Au moins 1 fois par jour, faites une formulation OSBD à chaud ou à froid. L'important est d'avoir la grille en tête. Vous n'êtes pas obligé de verbaliser à l'oral toutes les étapes mais elles doivent avoir une réponse claire dans votre tête. Idée: entrainez-vous à 2, faites vous des feedbacks construtifs. "Je t'ai senti en mode Chacal 😉 avec Isabelle. En OSBD ça aurait pu donner quoi? ca te dit qu'on regarde ensemble?"

CHALLENGE de la semaine

Cette semaine,

Des questions ou envie d'aller plus loin?

Vous avez réactivé vos connaissances! Continuez à les utiliser pour qu'elles deviennent de vraies compétences.

Bravo!