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Created on March 4, 2025

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Transcript

Contribuidores

Colaboradores sin personas a cargo

LíderBet

Managers

Colaboradores con equipo a cargo

Conoce las competencias claves para desarrollarte y crecer como líder

Liderazgo:

Manager de Managers

Colaboradores cuyos reportes directos dirigen a su vez equipos

personal de relaciones de transformación

Contribuidores

Colaboradores sin personas a cargo

Liderazgo personal

Iniciativa / Proactividad

Compromiso con la organización

Análisis y resolución de problemas

Orientación a resultados

Planificación / Organización

Liderazgo de relaciones

Comunicación

Servicio al cliente

Colaboración

Liderazgo de transformación

Flexibilidad

Manager

Colaboradores con equipo a cargo

Liderazgo personal

Compromiso con la organización

Análisis y resolución de problemas

Orientación a resultados

Planificación / Organización

Iniciativa / Proactividad

Liderazgo de relaciones

Comunicación

Servicio al cliente

Colaboración

Dirección de personas

Desarrollo de colaboradores

Liderazgo de transformación

Flexibilidad

Visión

Gestión del cambio

Manager de Managers

Colaboradores cuyos reportes directos dirigen a su vez equipos

Liderazgo personal

Compromiso con la organización

Análisis y resolución de problemas

Orientación a resultados

Planificación / Organización

Iniciativa / Proactividad

Liderazgo de relaciones

Comunicación

Servicio al cliente

Dirección de personas

Desarrollo de colaboradores

Colaboración

Liderazgo de transformación

Flexibilidad

Visión

Gestión del cambio

Visión

Es capaz de generar e implementar cambios, promoviendo su visión de manera efectiva a distintos los niveles de la organización y generando compromiso y motivación para garantizar una transición exitosa.​

Colaboración

Colabora proactivamente con los demás miembros del equipo y con el resto de personas de la organización con las que interactúa para su trabajo habitual, compartiendo información y conocimientos, y construyendo relaciones de confianza.

Managerde managers

Liderazgo personal
Liderazgo de relaciones
Liderazgo de transformación

Servicio al cliente

Es servicial y atento al dar respuesta a las demandas del cliente, anticipándose a ellas y haciendo esfuerzos por satisfacerlas.​

Análisis y ​ resolución de problemas​

Identifica y comprende los problemas en su ámbito de trabajo, analizando las relaciones causa-efecto y teniendo en cuenta y/o buscando la información necesaria para resolverlo o elevarlo a quien corresponda. ​

Desarrollo colaboradores

Fomenta en los equipos un ambiente de aprendizaje y mejora continua a partir del intercambio de conocimientos, habilidades y experiencias incentivando el apoyo mutuo para su desarrollo.​

Desarrollo colaboradores

Identifica oportunidades de desarrollo y aprendizaje para los miembros del equipo orientándoles y brindándoles feedback para mejorar su desempeño y habilidades.

Iniciativa / Proactividad​

Aporta nuevas ideas y perspectivas para mejorar la eficiencia y la calidad de su trabajo y del servicio sin que se le solicite explícitamente.

Compromiso con la organización

Impulsa la estrategia y objetivos de la empresa, alineando a los equipos y propiciando las acciones que resulten necesarias para su cumplimiento. ​

Manager

Liderazgo personal
Liderazgo de relaciones
Liderazgo de transformación

Compromiso con la organización

Asume con responsabilidad las tareas y objetivos que se le asignan, demostrando dedicación y enfocando sus esfuerzos para cumplirlos.

Managerde managers

Liderazgo personal
Liderazgo de relaciones
Liderazgo de transformación

Comunicación

Comunica con eficacia mensajes diversos a cualquier interlocutor utilizando una amplia gama de herramientas de comunicación (como la escucha activa, la retroalimentación, la empatía), incluso en situaciones difíciles. ​

Flexibilidad

Se adapta con eficacia a diferentes entornos y situaciones laborales, demostrando capacidad para ajustar su enfoque y mantener el rendimiento en circunstancias cambiantes.​

Análisis y ​ resolución de problemas​

Analiza potenciales escenarios futuros y evalúa diversas alternativas de acción para resolver problemas complejos, considerando múltiples variables y posibles resultados al momento de la toma de decisiones. ​

Dirección de personas

Proporciona feedback continuo, ajustando su estilo de dirección a las necesidades de los equipos para orientar sus acciones al logro de los objetivos organizacionales, fomentando un ambiente de confianza, colaboración y motivación.​

Orientación a resultados

Toma medidas para alcanzar los objetivos que le plantean demostrando eficacia en la ejecución de tareas y eficiencia en la implementación de procesos, solicitando retroalimentación para mejorar de manera continua.​

Orientación a resultados

Se esfuerza por generar resultados excepcionales tomando las medidas necesarias para asegurarse que el trabajo y las iniciativas se alineen con los objetivos estratégicos de la organización.​

Orientación a resultados

Toma medidas para alcanzar los objetivos que le plantean demostrando eficacia en la ejecución de tareas y eficiencia en la implementación de procesos, solicitando retroalimentación para mejorar de manera continua.

Contribuidor

Liderazgo personal
Liderazgo de relaciones
Liderazgo de transformación

Servicio al cliente

Es servicial y atento al dar respuesta a las demandas del cliente, anticipándose a ellas y haciendo esfuerzos por satisfacerlas.

Planificación / Organización

Organiza eficientemente el trabajo de sus equipos en contextos complejos, inciertos o ambiguos, y con escasez de recursos.

Flexibilidad

Se adapta con eficacia a diferentes entornos y situaciones laborales, demostrando capacidad para ajustar su enfoque y mantener el rendimiento en circunstancias cambiantes.

Gestión del cambio

Propone cambios e innovaciones en entornos conocidos y gestiona su implementación, asegurando la alineación y el compromiso del equipo para facilitar su adopción exitosa.

Colaboración

Facilita las interacciones de los equipos renunciando a intereses propios o de algún equipo para mejorar la integración y coordinación de acciones de la organización.​

Colaboración

Colabora proactivamente con los demás miembros del equipo y con el resto de personas de la organización con las que interactúa para su trabajo habitual, compartiendo información y conocimientos, y construyendo relaciones de confianza.

Planificación / Organización

Planifica, organiza y distribuye eficazmente su tiempo, priorizando las actividades diarias de manera efectiva, para cumplir con las responsabilidades y objetivos de su puesto. ​

Iniciativa / Proactividad​

Anticipa posibles problemas para el negocio y toma la iniciativa para prevenirlos, identificando y aprovechando oportunidades para la organización, incluso asumiendo riesgos. ​

Dirección de personas

Ofrece feedback constante, orientando la acción de su equipo para alcanzar los objetivos ayudándoles a crecer y desarrollarse a través de un clima de confianza y motivación.

Planificación / Organización

Planifica, organiza y distribuye eficazmente su tiempo, priorizando las actividades diarias de manera efectiva, para cumplir con las responsabilidades y objetivos de su puesto.

Compromiso con la organización

Asume con responsabilidad las tareas y objetivos que se le asignan, demostrando dedicación y enfocando sus esfuerzos para cumplirlos. ​

Contribuidor

Liderazgo personal
Liderazgo de relaciones
Liderazgo de transformación

Manager

Liderazgo personal
Liderazgo de relaciones
Liderazgo de transformación

Visión

Visualiza tendencias y escenarios futuros que se producirán o impactarán en su propio área o departamento.

Comunicación

Se expresa de forma clara y asertiva, escucha activamente a sus interlocutores y adapta los mensajes a sus objetivos, para asegurar una comprensión efectiva.

Análisis y ​ resolución de problemas​

Identifica y comprende los problemas en su ámbito de trabajo, analizando las relaciones causa-efecto y teniendo en cuenta y/o buscando la información necesaria para resolverlo o elevarlo a quien corresponda.

Iniciativa / Proactividad​

Aporta nuevas ideas y perspectivas para mejorar la eficiencia y la calidad de su trabajo y del servicio sin que se le solicite explícitamente.​

Comunicación

Se expresa de forma clara y asertiva, escucha activamente a sus interlocutores y adapta los mensajes a sus objetivos, para asegurar una comprensión efectiva.

Flexibilidad

Visualiza tendencias y escenarios futuros que se producirán o impactarán en la organización.​

Servicio al cliente

Desarrolla e implementa nuevos enfoques para identificar oportunidades de mejora en el nivel de servicio al cliente, promoviendo en los equipos una actitud de mejora continua con foco en la excelencia y la satisfacción del cliente.​

Gestión del cambio

Demuestra una alta capacidad de adaptación para trabajar de manera eficaz en entornos y situaciones cambiantes, ajustando enfoques y soluciones a medida que evolucionan las prioridades, los objetivos y las estrategias organizacionales. ​