Formation de formateurs - Renforcer la Communication et l’Interaction

Formation de formateurs Renforcer la Communication et l’Interaction en Formation

La météo intérieure

Les objectifs pédagogiques de la formation

A l'issue de la formation, l'apprenant sera capable de :

• Appliquer des techniques de communication adaptées pour interagir efficacement avec les apprenants, en tenant compte de leurs besoins et du contexte spécifique de la formation tant en présentiel qu'en distanciel
• Développer une dynamique de groupe positive favorisant l’apprentissage collectif en engageant une participation active des stagiaires et en créant un climat collaboratif associé à des productions collaboratives tant en présentiel qu'en distanciel
• Adapter des méthodes d’animation interactives pour maximiser l’implication des participants en lien avec les objectifs de la thématique abordée tant en présentiel qu'en distanciel

Programme

• Brise-glace
• Les fondamentaux de la communication en formation
• Les techniques d’animation
• Faciliter la collaboration entre apprenants

EXO : ICE BREAKER

Chacun d’entre vous partage un souvenir agréable ou amusant lié à un événement précédent où vous étiez tous présents (une formation antérieure, un projet, une réunion…)

Les 7 règles d’or pour créer un climat de confiance

Montrer de l’intérêt pour elle

Se montrer abordable

Respecter la personne

Être disponible

Respecter vos engagements

Être juste

Écouter

Exercice

A l’aide de la fiche 11 dans votre Digiforma, construire un ice breaker en lien avec vos actions de formations en vous répartissant en 2 groupes !

Les 7 clés pour le formateur

Les 4 piliers de l’apprentissage

La boîte à outils des formateurs - Editions DUNOD

Exercice

1 – Ce que je fais pour stimuler l’attention 2 – Ce que je fais en formation pour faire en sorte que les participants soient actifs : 3 - Ce que je fais pour instaurer un droit à l’erreur, et permettre d’utiliser l’erreur pour apprendre : 4 – ce que je fais pour aider les apprenants à consolider leurs apprentissages :

La communication

La communication

Les obstacles à la communication

La déperdition de l'information

Le message sera coupé par différents bruits et un déchiffrage qui ne correspondra pas

Les 7 phases de la communication

C’est quoi la communication ?

Importance du visuel

Importance du verbal et du paraverbal

Importance du non-verbal

L'écoute

L’ECOUTE c’est bien plus que le processus physique de l’ouïe.

La reformulation

Les tremplins de la reformulation

La méthode DESC

Le DESC est une technique d’affirmation de soi pour exprimer à son interlocuteur que son comportement nous dérange et rechercher avec lui des solutions. Dans un groupe en formation, le formateur a tout intérêt, face à un comportement gênant de s’adresser en face à face à l’interlocuteur.

Les étapes de la méthode DESC

1. Face au comportement gênant, décider (ou non) de confronter l’interlocuteur. 2. Choisir le bon moment. 3. Préparer sa trame à l’aide du DESC. 4. Dérouler les faits et le ressenti pour soi. 5. Écouter l’interlocuteur pour comprendre sa position. 6. Transmettre ses attentes en ce qui concerne les comportements souhaités de l’autre. 7. Rechercher en commun une solution acceptable par les deux parties. 8. Conclure cet entretien de façon positive en mettant en avant les conséquences pour soi et pour l’autre.

En communication, on distingue trois niveaux du langage, qui facilitent la conduite d’un entretien de recadrage utilisant la technique DESC :

L'opinion

Le sentiment

Le fait

Distinguer les faits, les sentiments et les opinions

Exercice sur le DESC

10 minutes de réflexions + tour de table

1er cas : une personne arrive en retard systématiquement2ᵉ cas : une personne parle par sous-entendu 3ᵉ cas : une personne cherche à vous attaquer sur votre point faible 4ᵉ cas : une personne passe tout le temps de la formation sur son télephone portable

Démarches et méthodes pédagogiques

Démarche et Méthodes pédagogiques

manière de conduire une action DEPEND DE 2 démarches :

Démarche inductive

Démarche déductive

METHODES ACTIVES

découverte, expérientielle, interrogative, démonstrative Techniques d'animation : études de cas, brainstorming, photo langage...),, simulations, jeux de rôles, classes inversées/renversées.

Le formateur créé un scénario pédagogique avec du matériel qui permet d'utiliser les essais, les erreurs, le tâtonnement pour apprendre.

Méthodes interrogatives

La méthode interrogative ou méthode de la maïeutique (l’art de faire « accoucher » l’autre de son savoir »)

Tout type de support

La boîte à outils des formateurs - Editions DUNOD

Méthodes démonstratives

La boîte à outils des formateurs - Editions DUNOD

Méthode de la découverte

(Techniques : pédagogie inversée, jeux de rôles, simulations, …)

La boîte à outils des formateurs - Editions DUNOD

Méthodes expérientielle

L’apprentissage expérientiel est centré sur la personne ; Il résulte d’une démarche inductive dont l’expérience est le point de départ ; Il s’intéresse au processus d’apprentissage ainsi qu’au produit de cet apprentissage.

La classe renversée et inversée

La classé renversée Dans la classe inversée, l’apprentissage se fait avant la séance en classe. Les apprenants étudient les concepts théoriques en autonomie (via des vidéos, des lectures, des podcasts, etc.), puis le temps en classe est consacré à la pratique, aux échanges et aux activités collaboratives. L’enseignant joue un rôle de facilitateur, aidant les apprenants à appliquer leurs connaissances.

La classé inversée Dans la classe renversée, ce sont les apprenants qui construisent le cours. Ils doivent rechercher, organiser et présenter les contenus pédagogiques à leurs pairs, avec l’accompagnement de l’enseignant qui les guide et valide leurs travaux.

Exercice

Construire un SP en incluant les techniques d’animation afin que vos stagiaires soient actifs sur la 2035 ou un sujet de votre choix : Cette action de formation est à la fois organisée en présentielle et en distancielle Pour ce faire vous pouvez vous aider de la fiche 12 présente dans votre Digiforma

Il est temps maintenant de vous autoévaluer sur vos apprentissages (ne pas oublier d’insérer l’autoévaluation des OP)

Merci pour votre attention !