Apoyo al
visitante condiscapacidad
Empezar
Introducción
En KidZania:
Estamos comprometidos con nuestros visitantes
Aprenderás:
A brindar una experiencia inclusiva al saber cómo adaptar nuestras actividades y servicios para atender a visitantes con discapacidad y que disfruten de la experiencia KidZania respetando su condición y evitando cualquier tipo de discriminación o exclusión.
Buscamos brindar una experiencia de calidad para cada uno de ellos
Ponemos atención a nuestros visitantes con discapacidad
Aseguramos que disfruten su experiencia
Haz clic en cada uno de los números del 1 al 5
Índice
Tema 1
Entradas y salidas
Tema 2
Establecimientos y Puntos de Venta Interactivos
Tema 3
Puntos de venta
Tema 4
Venta a grupos
Haz clic en el "Tema 1" para continuar
Entradas y Salidas
Al momento de la entrada, es posible identificar visitantes con discapacidad, por lo que es importante comunicar a los padres o tutores lo siguiente:
Audífonos y elementos terapéuticos
Circulación libre
Servicio médico
Visitante con acompañante
+ Info
+ Info
+ Info
+ Info
Haz clic en cada botón de "+ INFO"
Entradas y Salidas
Agilizar el acceso
Colocacion de brazaletes
Recorrido
Salida
Lanyard especial
Notificar
Haz clic en cada botón de "+ "
Establecimientos y Puntos de Venta Interactivos
En los Establecimientos y Puntos de Venta Interactivos de KidZania: Es fundamental asegurar que los visitantes con discapacidad disfruten plenamente de las actividades. Por lo que es necesario adaptar algunos procesos y proporcionar el apoyo necesario para que su experiencia sea cómoda, divertida e inclusiva.
Establecimientos y Puntos de Venta Interactivos
Paso 1
Agiliza el acceso a las actividades
Paso 2
Permite el acceso y la participación de su acompañante
Paso 3
Adapta tu actividad a sus necesidades
Paso 4
Solicita apoyo de tu Coordinador, si es necesario
Haz clic en cada botón de "+ "
Puntos de Venta
MENÚS
MOBILIARIO
Señalados los productos que contienen ingredientes que pueden provocar alergias y refuerza la información al momento de realizar la venta.
Si los visitantes requieren que se reacomode algún elemento del mobiliario, solicita apoyo a tu Coordinador para hacer los ajustes necesarios.
PUNTOS DE VENTA
Venta a Grupos
Cuando vamos a tener visita de algún grupo, el responsable puede o no mencionar la asistencia de visitantes con discapacidad. Es importante que, durante el proceso de la reservación, te asegures de preguntar. Menciona que KidZania es un lugar donde los niños son independientes, pero siempre pueden tener el apoyo de un guardián (acompañante).
Haz clic en cada botón de "> " de cada imagen
Cierre
¡Trabajemos juntos para hacer de KidZania un lugar accesible para todos!
Al estar atentos, ser empáticos y aplicar las medidas adecuadas, podemos asegurar que todos los visitantes se sientan bienvenidos y valorados en cada paso de su visita.
¡MuchasZanKs!
Recuerda poner en práctica lo aprendido
En caso de necesitar asistencia adicional, no dudes en solicitar apoyo al Coordinador para asegurar que la actividad sea accesible y adecuada para el visitante.
Servicio médico
Atender una emergencia o aplicar un medicamento o tratamiento. Requiere previa autorización del padre o tutor.
LANYARD ESPECIAL: Para que el resto de los colaboradores identifique que el visitante tiene una necesidad especial y puede necesitar apoyo.
SALIDA: Proceso de salida sin pasar por la fila general, recolectar elementos que se hayan prestado para apoyo terapéutico.
Visitantes con acompañante
Posibilidad de que un adulto acompañante entre con el visitante como apoyo, ya sea el padre, madre tutor, terapeuta o enfermero para realizar las actividades con el visitante.
Circulación libre
Sin escaleras y hay elevador
NOTIFICA: Al Coordinador y/o Gerente para que avise al resto de las áreas para que el staff esté preparado para recibir a los visitantes con alguna discapacidad y otorgar las facilidades necesarias.
COLOCACIÓN DE BRAZALETES: Todos deben contar con brazalete, en caso de no ser posible, debido a su condición médica, colocar a un adulto responsable.
Agiliza su accesso para que no permanezca mucho tiempo en la fila y que en caso de haber comenzado ya la actividad, se integre a la más próxima.
Puedes adaptar tu guión y las tareas de la actividad a las necesidades del visitante, dándole más tiempo para completarlas, ya sea de manera autónoma o con la ayuda de su acompañante, siempre dentro del grupo.
AGILIZAR EL ACCESO: Realizar venta y el registro del acceso sin pasar por la fila general.
Audífonos y elementos terapeúticos
EN MOSTRADOR: Audífonos para reducir el ruido. EN SERVICIO MÉDICO: Elementos terapéuticos *Se puede solicitar identificación para el préstamo
El adulto acompañante será nuestro principal apoyo y aliado durante la actividad.
RECORRIDO: Antes de la venta de accesos, para reconocer el centro y que el visitante pueda evaluar si puede manejar los estímulos.
_Visitante con discapacidad Español
U of K
Created on February 28, 2025
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visitante condiscapacidad
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Introducción
En KidZania:
Estamos comprometidos con nuestros visitantes
Aprenderás:
A brindar una experiencia inclusiva al saber cómo adaptar nuestras actividades y servicios para atender a visitantes con discapacidad y que disfruten de la experiencia KidZania respetando su condición y evitando cualquier tipo de discriminación o exclusión.
Buscamos brindar una experiencia de calidad para cada uno de ellos
Ponemos atención a nuestros visitantes con discapacidad
Aseguramos que disfruten su experiencia
Haz clic en cada uno de los números del 1 al 5
Índice
Tema 1
Entradas y salidas
Tema 2
Establecimientos y Puntos de Venta Interactivos
Tema 3
Puntos de venta
Tema 4
Venta a grupos
Haz clic en el "Tema 1" para continuar
Entradas y Salidas
Al momento de la entrada, es posible identificar visitantes con discapacidad, por lo que es importante comunicar a los padres o tutores lo siguiente:
Audífonos y elementos terapéuticos
Circulación libre
Servicio médico
Visitante con acompañante
+ Info
+ Info
+ Info
+ Info
Haz clic en cada botón de "+ INFO"
Entradas y Salidas
Agilizar el acceso
Colocacion de brazaletes
Recorrido
Salida
Lanyard especial
Notificar
Haz clic en cada botón de "+ "
Establecimientos y Puntos de Venta Interactivos
En los Establecimientos y Puntos de Venta Interactivos de KidZania: Es fundamental asegurar que los visitantes con discapacidad disfruten plenamente de las actividades. Por lo que es necesario adaptar algunos procesos y proporcionar el apoyo necesario para que su experiencia sea cómoda, divertida e inclusiva.
Establecimientos y Puntos de Venta Interactivos
Paso 1
Agiliza el acceso a las actividades
Paso 2
Permite el acceso y la participación de su acompañante
Paso 3
Adapta tu actividad a sus necesidades
Paso 4
Solicita apoyo de tu Coordinador, si es necesario
Haz clic en cada botón de "+ "
Puntos de Venta
MENÚS
MOBILIARIO
Señalados los productos que contienen ingredientes que pueden provocar alergias y refuerza la información al momento de realizar la venta.
Si los visitantes requieren que se reacomode algún elemento del mobiliario, solicita apoyo a tu Coordinador para hacer los ajustes necesarios.
PUNTOS DE VENTA
Venta a Grupos
Cuando vamos a tener visita de algún grupo, el responsable puede o no mencionar la asistencia de visitantes con discapacidad. Es importante que, durante el proceso de la reservación, te asegures de preguntar. Menciona que KidZania es un lugar donde los niños son independientes, pero siempre pueden tener el apoyo de un guardián (acompañante).
Haz clic en cada botón de "> " de cada imagen
Cierre
¡Trabajemos juntos para hacer de KidZania un lugar accesible para todos!
Al estar atentos, ser empáticos y aplicar las medidas adecuadas, podemos asegurar que todos los visitantes se sientan bienvenidos y valorados en cada paso de su visita.
¡MuchasZanKs!
Recuerda poner en práctica lo aprendido
En caso de necesitar asistencia adicional, no dudes en solicitar apoyo al Coordinador para asegurar que la actividad sea accesible y adecuada para el visitante.
Servicio médico
Atender una emergencia o aplicar un medicamento o tratamiento. Requiere previa autorización del padre o tutor.
LANYARD ESPECIAL: Para que el resto de los colaboradores identifique que el visitante tiene una necesidad especial y puede necesitar apoyo.
SALIDA: Proceso de salida sin pasar por la fila general, recolectar elementos que se hayan prestado para apoyo terapéutico.
Visitantes con acompañante
Posibilidad de que un adulto acompañante entre con el visitante como apoyo, ya sea el padre, madre tutor, terapeuta o enfermero para realizar las actividades con el visitante.
Circulación libre
Sin escaleras y hay elevador
NOTIFICA: Al Coordinador y/o Gerente para que avise al resto de las áreas para que el staff esté preparado para recibir a los visitantes con alguna discapacidad y otorgar las facilidades necesarias.
COLOCACIÓN DE BRAZALETES: Todos deben contar con brazalete, en caso de no ser posible, debido a su condición médica, colocar a un adulto responsable.
Agiliza su accesso para que no permanezca mucho tiempo en la fila y que en caso de haber comenzado ya la actividad, se integre a la más próxima.
Puedes adaptar tu guión y las tareas de la actividad a las necesidades del visitante, dándole más tiempo para completarlas, ya sea de manera autónoma o con la ayuda de su acompañante, siempre dentro del grupo.
AGILIZAR EL ACCESO: Realizar venta y el registro del acceso sin pasar por la fila general.
Audífonos y elementos terapeúticos
EN MOSTRADOR: Audífonos para reducir el ruido. EN SERVICIO MÉDICO: Elementos terapéuticos *Se puede solicitar identificación para el préstamo
El adulto acompañante será nuestro principal apoyo y aliado durante la actividad.
RECORRIDO: Antes de la venta de accesos, para reconocer el centro y que el visitante pueda evaluar si puede manejar los estímulos.