L’univers du comportemental
LA CULTURE D’ENTREPRISE, SES VALEURS ET SES MÉTIERS
OBJECTIFS
- Maîtriser les valeurs de l'entreprise, les assimiler, se les approprier et s’engager à les respecter.
- Connaître parfaitement les différents métiers impliqués dans l'entreprise avec ses clients,
- Les participants doivent adhérer pleinement aux valeurs de l'entreprise et se les approprier au plus vite pour s’intégrer à l’entreprise en étant opérationnels au plus tôt.
- Comprendre le comportement que chacun des employés doit adopter afin de délivrer le meilleur service aux clients.
- Etude approfondie du site internet de l'entreprise
Petite météo du jour Dans quel état d'esprit êtes-vous ce matin ?
VOYEZ-VOUS DANS VOS EXPÉRIENCES, DES POINTS SUR LESQUELS VOUS NE POUVEZ PAS TRANSIGER ? Pour quelle raisons selon vous ?
VALEURS
QU'EST CE QUI EST IMPORTANT POUR VOUS ?
EXERCICE EN INDIVIDUEL
Quelles sont vos valeurs ? Quelles sont vos contre-valeurs ? Quelles sont les situations dans lesquelles vos valeurs deviennent nuisibles ?
Brainstorming en sous-groupe
QUELLES SONT LES VALEURS DE VOTRE FUTURE ENTREPRISE ?
LES VALEURS DE VOTRE ENTREPRISE
FIDELITÉ SALARIÉS CLIENTS
03
04
01
02
_________
__________
__________
_________
PERTE SALARIÉS CLIENTS
EXERCICE EN SOUS- GROUPE
Préparer une campagne publicitaire dans laquelle vous présentez la culture entreprise avec ses valeurs et vous expliquerez les raisons pour lesquelles vous êtes fiers de faire partie de l'équipe
OBJECTIF INDIVIDUEL
RÉCAPITULONS
Reprenez tout ce que nous avons vu ensemble dans la journée ?
Un point que vous retenez de la journée ?
Culture entreprise
PROCESS COACH
Created on February 27, 2025
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Transcript
L’univers du comportemental
LA CULTURE D’ENTREPRISE, SES VALEURS ET SES MÉTIERS
OBJECTIFS
Petite météo du jour Dans quel état d'esprit êtes-vous ce matin ?
VOYEZ-VOUS DANS VOS EXPÉRIENCES, DES POINTS SUR LESQUELS VOUS NE POUVEZ PAS TRANSIGER ? Pour quelle raisons selon vous ?
VALEURS
QU'EST CE QUI EST IMPORTANT POUR VOUS ?
EXERCICE EN INDIVIDUEL
Quelles sont vos valeurs ? Quelles sont vos contre-valeurs ? Quelles sont les situations dans lesquelles vos valeurs deviennent nuisibles ?
Brainstorming en sous-groupe
QUELLES SONT LES VALEURS DE VOTRE FUTURE ENTREPRISE ?
LES VALEURS DE VOTRE ENTREPRISE
FIDELITÉ SALARIÉS CLIENTS
03
04
01
02
_________
__________
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PERTE SALARIÉS CLIENTS
EXERCICE EN SOUS- GROUPE
Préparer une campagne publicitaire dans laquelle vous présentez la culture entreprise avec ses valeurs et vous expliquerez les raisons pour lesquelles vous êtes fiers de faire partie de l'équipe
OBJECTIF INDIVIDUEL
RÉCAPITULONS
Reprenez tout ce que nous avons vu ensemble dans la journée ?
Un point que vous retenez de la journée ?