Enzo BOZANE

Enzo BOZANE

Bts NDRC Session 2023-2025

CCF BLOC 3 Situation Partenaires

Sommaire

PARTIE 1 - Présentation de l’entreprise et de son marché PARTIE 2 - Etude du réseau de partenaires PARTIE 3 - Gros plan sur une branche du réseau de partenaire

PARTIE 1 - Présentation de l’entreprise et de son marché

Présentation de l'entreprise

• Nom : Yamaha
• Adresse : 1 Rue François Fabié, 83000 Toulon

• Date de création du PDV : 1922
• Forme juridique : SARL
• CA : 10 789 000 €
• Effectif : 25
• Capital social : 584 592 €

Zone d’attractivitée

Courbe isochrone

• 5 min
• 10 min
• 15 min

Audemar Christian (PDG)

Audemar Céline Responsable (accessoires)

Audemar Adrien Responsable (accessoires)

Paul(Chef accessoires)

Arnaud(Service pièces détachées)

Virginia(Secrétariat)

Alexandre(Chef d'atelier)

Sébastien(Chef des ventes)

Léo(Apprenti accessoires)

Frédéric(Vendeur)

Damien(Vendeur pièces)

Staff(Atelier)

Florent(Vendeur)

Cyril(Vendeur pièces)

Organigramme de l'équipe Audemar Toulon

Positionnement

Haut de Gamme

+Prix

-Prix

Entrée de Gamme

Stratégie commerciale : Plan de marchéage

Notre clientèle

Âge et Genre

Catégorie socio-professionnelle

Salariés ou professionnels libéraux

Âge

Produit préféréT-MAX

26-40

Genre

Homme

100 derniers devis effectués

Analyse de l’E-réputation de YAMAHA

Analyse concurrentielle locale

Ateliers mécaniques

Concessionnaires

Accessoires

Faiblesse

Force

• Design innovant et distinctif

• Technologie de pointe

• Performance exceptionnelle

• Prix élevés

• Concurrence féroce

Faiblesse

Force

• Concurrence en ligne

• Besoin d'innovation

• Large gamme de produits

• Service clientèle réactif et compétent

Analyse de marché

• Marché des motos en croissance, surtout dans les pays émergents.

• 197 668 deux-roues vendus en 2023 en France (+8,2 %).

• Yamaha : 2e marque avec 15,8 % de part de marché.

• Clients recherchent fiabilité, performance et design.

SWOT

SWOT

PARTIE 2 - Etude du réseau global de partenaires

Présentation du réseau de partenaires

Influenceurs :

• QBenz13

Fournisseurs :

Financiers :

• TCP Racing
• Michelin
• Akrapovic
• Motul

• Financo
• AMV

YAMAHA

Distribution :

• Vival Casino

Type de réseau

Yamaha est un réseau hybride qui combine : ✅ Une concession car elle représente Yamaha dans sa zone. ✅ Une coopération avec d'autres entreprises notamment pour les accessoires le financement et la compétition.

La stratégie de réseau

• Stratégie de pénétration via des concessionnaires spécialisés comme Audemar pour renforcer la présence locale.

• Offre de services complets (vente, entretien, accessoires) pour fidéliser la clientèle et attirer de nouveaux motards.

PARTIE 3 - Gros plan sur une branche du réseau de partenaire

Présentation de l'entreprise

1. Décrire la mise en place du partenariat

• Nom : Finaco

• Statut : Partenaire financier
• Activité : Financement et solutions de crédit pour l'achat de motos et scooters Yamaha
• Localisation : Toulon, France
• Cible : Clients de Yamaha souhaitant
• financer leur achat

Qualification du partenariat

Type : Partenariat formel

• Accord contractuel avec Yamaha Audemar Toulon pour proposer des solutions de financement

Cycle de vie du partenariat :

Actuellement en phase de croissance/maturité

Contexte de la mise en place

• CA de Yamaha : 3,5 millions d'euros en 2023 (+8 % vs 2022)

• Concurrence : Concessionnaires multi-marques + offres de financement bancaires

• Développement de la clientèle : 15 % des ventes réalisées avec un financement Finaco .

Progression de 12 % des financements souscrits en un an

Obligations réciproques de chaque partenaires

2. Analyse de l'animations et de l’évaluation du réseau

Présentation d'une animation : Organisation d'un "Week-end Financement Zéro Stress" au sein de la concession. Objectif : Inciter les clients à souscrire un financement via des offres promotionnelles (taux réduit à 1,9 % pour l'événement) et conseils personnalisés.

Objectifs quantitatifs et qualitatifs

Analyse des résultats

• Augmentation de 80 % du nombre de visiteurs par rapport à un week-end classique.

• Hausse des financements souscrits de 66 % par rapport à la moyenne mensuelle.

• Amélioration de l'image de Yamaha grâce à une satisfaction client accrue (88 %).

Actions d'évaluation du réseau

• Bilans trimestriels entre Finaco et Yamaha pour suivre les performances.

• Enquêtes de satisfaction envoyées aux clients ayant souscrit un crédit.

• Formation continue des conseillers Yamaha pour améliorer la présentation des solutions de financement.