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La recherche d'hôtel

Favoriser l’utilisation d’HCORPO Il faut toujours comparer avec le site officiel de l’établissement car HCORPO ne propose pas systématiquement un prix avantageux.

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La recherche d'hôtel

Proposer les hôtels du Groupe AccorIl convient de consulter HERA (pour le haut de gamme) et, selon le budget, le site basculera sur TRAVEL PRO (penser à l’offre ISO GOLD)

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La recherche d'hôtel

Attention aux critères spécifiquesSi le membre demande un accès PMR ou des chambres communicantes, il faut contacter l’établissement par téléphone

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La proposition d'hôtel

Indiquer clairement l’adresse de l’hébergement Et la reconfirmer lors de la réservation, ceci afin d’éviter toute confusion entre deux hôtels de la même chaine et dans la même ville

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La proposition d'hôtel

Signaler les taxes incluses ou nonPour ce faire, il faut faire une simulation de réservation complète et bien distinguer les taxes de séjour des taxes de service

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La proposition d'hôtel

Détailler les prestations et les conditionsLe détail du type de pension (demi-pension, all inclusive, etc.) doit être précisé ainsi que les conditions de paiement et d’annulation

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LA RéSERVATION DE L'hôtel

Ne jamais réserver sur les plateformes On peut consulter Booking mais on ne peut pas réserver sur ce site. Sauf lorsque l’hôtel n’est réservable que par ce biais

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LA RéSERVATION DE L'hôtel

Prêter attention au décalage horaireIl est important de bien tenir compte du décalage horaire ou de l’horaire d’arrivée de l’avion avant d’effectuer une réservation

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LA RéSERVATION DE L'hôtel

Fournir une facture HCORPOPour toute réservation sur HCORPO, la facture doit être établie par la comptabilité de John Paul. Il ne faut jamais la demander à l’hôtel

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Félicitation!