El Mercado y los Factores del Medio Ambiente Mercadólogico

El Mercado y los Factores del Medio Ambiente Mercadólogico

DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LOS SERVICIOS

DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LA COMPETENCIA

El mercado es el conjunto donde se juntan los compradores reales y potenciales

ENTORNOS DE LA MERCADOTECNIA

EL MERCADO

Existen dos entornos

Tomamos en cuenta

Tomamos en cuenta

Existen distintos factores que afectan al mercado estos pueden ser

MACROENTORNO

MICROENTORNO

CULTURALES

POLÍTICO Y LEGALES

TECNOLÓGICO

NATURAL

ECONÓMICO

DEMOGRÁFICO

CLIENTES

PÚBLICOS

COMPETIDORES

INTERMEDIARIOS DE MARKETING

PROVEEDORES

EMPRESA

FACTORES PSICOLÓGICOS

FACTORES PERSONALES

FACTORES SOCIALES

FACTORES CULTURALES

DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL CONSUMIDOR

DESDE EL PUNTO DE VISTA GEOGRÁFICO

El mercado se puede categorizar desde los siguientes puntos de vista

CLASIFICACIÓN DEL MERCADO

CARACTERÍSTICAS QUE AFECTAN AL MERCADO

Mercado Local: es el que se encuentra en unazona pequeña y bien definida. • Mercado Regional: es el que está representado por una región. • Mercado Nacional: es el que está representado por un país. • Mercado Internacional: es el que se localiza en el extranjero. • Mercado Global: es el que se localiza y tratará de entrar a nivel mundial, es decir, la idea es ir abarcando el mayor número de países de diferentes continentes.

• Mercado del Consumidor: Es aquel donde los productos y servicios son compradospara su uso y gasto personal uobsequio, no para ser revendidos para algo más.
• Mercado Industrial: Esta conformado por personas y empresas que compran insumos, materias primas y servicios para la producción.
• Mercado Organizacional o institucional: Es una variante del mercado industrial, que esta conformado por las instituciones publicas,organismos no gubernamentales que adquieres los productos con fines principalmente de servicio

• Mercado Financiero: Son aquellas organizaciones dedicadas a la actividad financiera, como los bancos,

• Mercado de la Salud: Son todos aquellos servicios que sean relativos al cuidado de la salud, estos pueden ser los hospitales.

• Mercado de Turismo: Son todos aquellas organizaciones dedicada a prestar servicios de turismo

• Mercado de Competencia Perfecta: Es la situación del mercado donde los compradores y las empresas carecen de poder para manipular el precio; la oferta y la demanda.

• Mercado de Competencia Imperfecta: Este se da cuando un agente económico ejerce poder sobre la asignación de precios, ya sea porque es el único oferente, porque hay acuerdos entre los pocos oferentes del mercado o su contraparte.

• Cultura: Cada grupo o sociedad tiene una cultura y las influencias culturales sobre el comportamiento de compra.

• Clase social: No está determinada por un único factor, como los ingresos, sino que se mide como una combinación de ocupación, ingresos, educación, riqueza y otras variables.

• Grupos y redes sociales: Sirven como puntos de comparación en la formación de las actitudes o el comportamiento de una persona.
• Influencia boca a boca: Palabras personales y recomendaciones .
• Líderes de opinión: Personas dentro de un grupo de referencia.
• Roles y status: un rol consiste en una actividad que se espera que realicen.

• Etapa y ciclo de vida: suelen ser resultado de la demografía y otros eventos.
• Personalidad y autoconcepto: Afectan directamente intereses y preferencias.
• Situación económica: afectan los bienes y servcios que se compran.
• Ocupación: persona que afecta los bienes y servicios.

• Motivación: algunas son biologicas derivadas del estado de tensión.
• Percepción: recibe, organiza e interpreta información sensorial de manera individual.
• Aprendizaje: cambio en el individuo derivados de la experiencia.
• Creencias: conocimiento real, opinión o fe.

Ayuda a la empresa a promover, vender y distribuir los productos. Forman parte: Revendedores Empresas de distribución física o logística: ayudan a la empresa a abastecerse y trasportar bienes desde sus puntos de origen hasta sus destinos. Intermediarios financieros bancos: empresas de crédito, aseguradoras y otros negocios que ayudan a financiar las transacciones o asegurarse contra los riesgos asociados como la compra y venta de bienes.

Grupo de interés real o potencial en el que se enfoca para lograr sus objetivos. Se clasifican por:

• Públicos financieros
• Públicos de medios
• Públicos gubernamentales
• Públicos de acción
• ciudadana
• Públicos locales
• Públicos en general
• Públicos internos

Este es un mapa conceptual que contiene los conceptos aprendidos durante la clase de la semana 3 del curso de Fundamentos del Marketing. Nota: al presionar los circulos que están dentro los cuadros de texto, podrá desplegar la información de cada uno de los temas que contiene el mapa.

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