Norma 37

Por: Cipaccihuatzin Zamora Pérez

Teletrabajo-Condiciones de seguridad y salud en el trabajo

NOM-037-STPS-2023

(Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresas [IPADE, BUSINESS SCHOOL] 2023)

El confinamiento por la pandemia de COVID-19 cambió los esquemas laborales en prácticamente todos los países afectados.México es el país de Latinoamérica en el que el home-office ha tenido mayor aceptación y donde las expectativas de continuar con esta modalidad son más altas.

Norma

Campo de aplicación

NOM-037-STPS-2023

Publicación: 08 de junio de 2023. Aplicación: 05 de diciembre de 2023.

Objetivo

Referencias

4.20

4.26

DEFINICIONES

Listado de 27 conceptos

4.25

4.11

OBLIGACIONES

De empleadores y trabajadores.

Empleadores

Trabajadores

Ergonómicos

Físicos

Psicosociales

Emergencias

CONDICIONES

De seguridad y salud en el trabajo.

a) Reconocimiento de peligros en su lugar de trabajo, (lista de verificación de las condiciones de seguridad y salud en el trabajo). b) Comprensión y aplicación de la Política de Teletrabajo. c) Conocimientos necesarios para el manejo de las TIC. Podrá realizarse en modalidad remota, presencial o mixta, como parte de la jornada de trabajo.

CAPACITACIÓN

Por el patrón, y *la Comisión mixta de capacitación, adiestramiento y productividad.

Dictamen

Organismos de evaluación de la conformidad

Son organismos autorizados encargados de inspeccionar condiciones de seguridad y salud (no visitarán lugares de trabajo). Debe estar acreditada y aprobada conforme a la Ley de Infraestructura de la Calidad y su Reglamento. Deben seguir el procedimiento de evaluación de conformidad (Capítulo 10). Si el centro de trabajo cumple con la norma, se emite un dictamen, con validez de dos años, salvo que haya cambios en las condiciones evaluadas.

Sanciones

Visitas de inspección por la autoridad laboral y las evaluaciones efectuadas por Unidades de Inspección acreditadas y aprobadas:Verificación documental. Evaluación de condiciones de trabajo. ​ Emisión de dictamen.

Define los métodos y criterios de aceptación para comprobar si se cumple la Norma. Se revisan evidencias, registros y se pueden realizar auditorías internas o externas.Comprobación: documental y/o entrevistas.

EVALUACIÓN

Actividad

CONCLUSIÓN

• La NOM-037 no es solo una obligación legal, sino una oportunidad para mejorar el bienestar y productividad de los empleados.
• Cumplirla evita sanciones y mejora la cultura organizacional.
• Llamado a la acción: empresas y trabajadores deben trabajar juntos para implementar buenas prácticas de teletrabajo.

¡Gracias por su tiempo y atención!

REFERENCIAS: CONARH. (2023, 1 de junio). NOM-037-STPS-2023 Teletrabajo: ¿qué implica para las empresas? [Video]. YouTube. https://youtu.be/hBQQxbBNiWc?si=DXqfpMhBorVGUF2g El Heraldo de México (2023, 10 de junio). ¿Cuáles son lso beneficios y obligaciones que tendrás con la nueva ley de Home Office en México? [Video]. https://youtu.be/ZlCDWqUxk8A?si=acRnlaJNYQ5xsKM0 Redacción IPADE. (27 de junio de 2023). México y el home-office. IPADE Business School. https://www.ipade.mx/newsmedia/gestion/mexico-y-el-home-office/ Recursos Humanos TV. (2023, junio 26). NOM-037-STPS-2023: Particularidades y nuevos desafíos para el teletrabajo en México [Video]. YouTube Secretaría del Trabajo y Previsión Social. (2023). NOM-037-STPS-2023, Teletrabajo - Condiciones de seguridad y salud en el trabajo. Diario Oficial de la Federación. https://www.dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5691672&fecha=08/06/2023

El 40% o más de las actividades laborales se realizan en un domicilio distinto al centro de trabajo. ART. 330-A de Ley Federal del Trabajo (LFT).

4.26 Teletrabajo: Forma de organización laboral subordinada que consiste en el desempeño de actividades remuneradas en lugares distintos al centro de trabajo, por lo que no se requiere la presencia física de la persona trabajadora bajo la modalidad de Teletrabajo en éste, utilizando las tecnologías de la información y comunicación para el contacto y mando entre la persona trabajadora bajo la modalidad de Teletrabajo y el patrón.

Para evitar riesgos de trabajo provocados por factores de riesgo psicosocial: Espacio con privacidad, perspectiva de género, equilibrio trabajo - vida familiar y personal, mecanismos de comunicación sobre violencia familiar, pausas y tiempos de descanso, y derecho a la desconexión

4.11 Desconexión: Derecho de un trabajador a apartarse del trabajo (incluida la desconexión de las TIC de manera digital) y abstenerse de participar en cualquier tipo de comunicación con el centro de trabajo al término de la jornada laboral, en los horarios no laborables, vacaciones, permisos y licencias. En horarios flexibles, la desconexión aplica también durante las pausas convenidas entre la persona trabajadora bajo la modalidad de Teletrabajo con el patrón y asentadas, según aplique, en el contrato colectivo de trabajo o reglamento interior.

Encuesta regional 2020: ¿Cómo se transformó el ámbito laboral y familiar?

Antes de pandemia: 34% trabajaba de manera remota en tiempo completo y 10% algunos días de la semana. Durante pandemia: 68% de los encuestados tienen esquemas de home-office a tiempo completo y 11% algunos días de la semana. Empresas: 69% habilitó durante la pandemia el teletrabajo, 24% esquemas de turnos mixtos, 4% trabaja normalmente y 3% suspendió sus actividades.

Objetivo de presentación: Que las participantes identifiquen los aspectos clave de la norma y comprendan su impacto en trabajadores y empleadores, fortaleciendo así su formación profesional.

4.25 Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC): Conjunto de servicios, infraestructura, redes, software, aplicaciones informáticas y dispositivos proporcionados por el patrón, que tienen como propósito, en este caso, facilitar las tareas y funciones de las personas trabajadoras bajo la modalidad de Teletrabajo, así como las que se necesitan para la gestión y transformación de la información, en particular los componentes tecnológicos que permiten crear, modificar, almacenar, proteger y recuperar esa información.

Apéndice 5

Para evitar riesgos de trabajo provocados por factores de riesgo ergonómico: Se deben usar mobiliario (escritorio, silla y aditamentos) y equipo adecuados, evitando posturas prolongadas o incómodas, y pausas activas.

Objetivo: Establecer las condiciones de seguridad y salud en el trabajo en los lugares de trabajo en donde las personas trabajadoras bajo la modalidad de Teletrabajo realicen sus actividades, a fin de prevenir accidentes y enfermedades, así como promover un medioambiente seguro y saludable en su entorno laboral.

1. Permitir la verificación de condiciones de seguridad y salud en su espacio de trabajo o completar la lista de verificación. 2. Cumplir con la Política de Teletrabajo. 3. Informar cualquier alteración en las condiciones de seguridad y salud, incluyendo eventos traumáticos. 4. Cuidar y conservar en buen estado los equipos y mobiliario proporcionados por el empleador.

5. Cumplir con las normas de seguridad y salud en el trabajo y someterse a exámenes médicos. 6. Seguir las políticas de protección de datos e información establecidas por el empleador.7. Notificar cualquier cambio de domicilio para verificar su adecuación al teletrabajo.8. Participar en capacitaciones sobre riesgos y reuniones para evitar el aislamiento social.9. Informar sobre accidentes o riesgos de trabajo que ocurran en la modalidad de teletrabajo.

1. Mantener un listado actualizado de teletrabajadores.
2. Establecer, documentar y difundir una Política de Teletrabajo.
3. Informar sobre riesgos ergonómicos y psicosociales del teletrabajo.
4. Aplicar una Lista de Verificación de seguridad y salud en teletrabajo.
5. Facilitar la validación de condiciones por la Comisión de Seguridad e Higiene.
6. Documentar el proceso de cambio entre trabajo presencial y remoto.
7. Proporcionar equipos y herramientas necesarias para el teletrabajo.

8. Establecer programas de mantenimiento seguro de equipos TIC. 9. Capacitar anualmente sobre seguridad y salud en el teletrabajo. 10. Garantizar la posibilidad de regresar al trabajo presencial. 11. Realizar exámenes médicos y dar seguimiento a accidentes. 12. Entregar documentación de cumplimiento a la Comisión de Seguridad e Higiene. 13. Implementar mecanismos para atender casos de violencia familiar con opción de regreso presencial. 14. Facilitar la participación en comisiones de seguridad, capacitación y productividad.

Apéndice 3 Lista de verificación.

Para evitar riesgos de trabajo provocados por agentes físicos: El espacio debe estar limpio, ordenado, con iluminación adecuada, temperatura y ventilación confortables, y niveles de ruido que no afecten la concentración.

4.20 Persona trabajadora bajo la modalidad de Teletrabajo: Persona trabajadora que presta su servicio personal, remunerado y subordinado en lugar(es) fijo(s), distinto(s) al centro de trabajo, y utiliza las tecnologías de la información y la comunicación para el desempeño de sus labores de Teletrabajo.

Apéndice 2 - Selección de candidatos para el Teletrabajo. Requisitos indispensables: a) Estar dispuestos a realizar su trabajo en más del 40 % de su jornada laboral semanal, desde un lugar fuera del centro de trabajo.b) Uso exclusivo de las TIC. c) No será considerado Teletrabajo aquel que se realice de forma ocasional o esporádica, (-40%).

Disponer cerca del lugar de trabajo de un directorio telefónico de números de emergencia.

El incumplimiento de estas disposiciones puede resultar en multas que oscilan entre 250 y 5,000 UMA, por cada infracción y trabajador afectado. Riesgos legales y falta de atractivo. Vigilancia: Secretaría del Trabajo y Previsión Social.

Campo de aplicación: La presente Norma Oficial Mexicana rige en toda la República Mexicana y aplica a todos los centros de trabajo que cuenten con personas trabajadoras bajo la modalidad de Teletrabajo.

• Centro verificado: (nombre o razón social, RFC, domicilio, teléfono, correo electrónico y actividad principal.

• Unidad de inspección: nombre o razón social, número de acreditación, número de aprobación otorgado por la STPS, número de REPSE y domicilio completo.

• Datos del dictamen: la clave y nombre de la norma ([NOM-037-STPS-2023]), nombre del verificador aprobado, fecha de verificación, número, vigencia, lugar de emisión, fecha de emisión y número de registro del dictamen otorgado por la STPS.

Antecedentes: 2021 Capítulo XII BIS (Teletrabajo) de la Ley Federal del Trabajo (LFT).

Referencias: NOM-019-STPS-2011, Constitución, integración, organización y funcionamiento de las comisiones de seguridad e higiene.NOM-030-STPS-2009, Servicios preventivos de seguridad y salud en el trabajo-Funciones y actividades. NOM-035-STPS-2018, factores de riesgo psicosocial en el trabajo - Identificación, análisis y prevención.