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Vendre dans un contexte omnicanale
Emma MABIRE breton
Created on February 13, 2025
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Transcript
Emma Mabire breton
START
Vendre dans un contexte omnicanale
date et durée
18 janvier 2025 1 journée
Contexte professionnel
Vente commerciale
Objectif quantitatif et qualitatif
Objectif qualitatif
- Augmenter satisfaction client
- Augmenter la fidélisation
- Renforcer l'image de la marque
Objectif quantitatif
- Augmenter le panier moyen
- Vente additionnelle
- Augmenter le CA
- Vente accessoire minimum 100 euros
Fidélisation
Conclusion de la vente
Vente additionnelle
Traitement des objections
Conseil personnalisé
Découverte des besoins
Prise de contact
Préparation de la vente
Méthodologie
- Soncase
Technique utilisée
Moyens et technioque mis en oeuvre
Logiciels
- D-star
- CRMGP
Moyens matériels
- Ordinateur
Moyens humain
- Client
- Moi-même
Résultats
résultats obtenus
- Renforcement de la marque
- Objectif atteint à 109 %