Mostrar interés
Escucha activa
La escucha activa consiste en prestar atención sin interrupciones, utilizando nuestra mirada, gestos y sonidos sutiles de afirmación para mostrar que estamos escuchando con respeto y auténtico interés por comprender el punto de vista de la otra persona.
Algunos de los elementos clave de la escucha activa, son los siguientes:
Reflejar
Clarificar
Parafrasear
Resumir
Por ejemplo:
Clarificar
“¿Quieres decir que..?” “Si no me equivoco,…”
Con el fin de evitar malos entendidos, podemos aclarar lo que nos han dicho o hemos dicho. Esto nos ayuda a ver otros puntos de vista y comprender lo que nos quieren decir.
Por ejemplo:
Reflejar
“Estás frustrado por ...” “Estás desanimada porque …”
Reflejando lo que la persona nos cuente, principalmente sentimientos y pensamientos, podemos ayudar a que sea consciente de lo que siente o piensa sobre determinada situación.
Por ejemplo:
Parafrasear
"Entonces tú entiendes que X significa Y”. “Entonces para ti / en tu opinión el problema supone X”.
Repitiendo con nuestras palabras lo que nos está contando la persona, demostramos que comprendemos la situación, explicitamos que estamos prestando atención y verificamos lo que nos quiere decir. Además, mediante el parafraseo se fortalece la conexión en la conversación.
Por ejemplo:
Mostrar interés
“Qué interesante es" "Me interesa mucho lo que me estás contando, ¿podrías contarme más sobre ello?”
Comunicar interés por lo que nos está contando la persona, lo cual favorece que hable y que se establezca un vínculo.
Por ejemplo:
Resumir
"Si no te he entendido mal, …"
Exponemos las ideas que consideremos más relevantes de lo que nos ha contado, repitiendo aquellos hechos principales.
03. Escucha activa
FAD
Created on February 11, 2025
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Mostrar interés
Escucha activa
La escucha activa consiste en prestar atención sin interrupciones, utilizando nuestra mirada, gestos y sonidos sutiles de afirmación para mostrar que estamos escuchando con respeto y auténtico interés por comprender el punto de vista de la otra persona. Algunos de los elementos clave de la escucha activa, son los siguientes:
Reflejar
Clarificar
Parafrasear
Resumir
Por ejemplo:
Clarificar
“¿Quieres decir que..?” “Si no me equivoco,…”
Con el fin de evitar malos entendidos, podemos aclarar lo que nos han dicho o hemos dicho. Esto nos ayuda a ver otros puntos de vista y comprender lo que nos quieren decir.
Por ejemplo:
Reflejar
“Estás frustrado por ...” “Estás desanimada porque …”
Reflejando lo que la persona nos cuente, principalmente sentimientos y pensamientos, podemos ayudar a que sea consciente de lo que siente o piensa sobre determinada situación.
Por ejemplo:
Parafrasear
"Entonces tú entiendes que X significa Y”. “Entonces para ti / en tu opinión el problema supone X”.
Repitiendo con nuestras palabras lo que nos está contando la persona, demostramos que comprendemos la situación, explicitamos que estamos prestando atención y verificamos lo que nos quiere decir. Además, mediante el parafraseo se fortalece la conexión en la conversación.
Por ejemplo:
Mostrar interés
“Qué interesante es" "Me interesa mucho lo que me estás contando, ¿podrías contarme más sobre ello?”
Comunicar interés por lo que nos está contando la persona, lo cual favorece que hable y que se establezca un vínculo.
Por ejemplo:
Resumir
"Si no te he entendido mal, …"
Exponemos las ideas que consideremos más relevantes de lo que nos ha contado, repitiendo aquellos hechos principales.