GUIA DE
benvinguda i acollida
del personal de nova incorporació a l'ASPCAT
Benvinguda i acollida - Rebuda i presentació
Hola!
T'acabes d'incorporar a l'ASPCAT?Has canviat de lloc de treball dins de l'ASPCAT?
Soc responsable d'acollida
Cronograma de benvinguda
Benvinguda i acollida
Itinerari formatiu
La sistemàtica de benvinguda i acollida inclou les següents 4 fases que cal seguir per garantir-ne l'èxit.
Avaluació del procés de benvinguda
Acompanyament pràctic
Responsable de l'acollida
Benvinguda i acollida
Com s'ha de fer?
Què s'ha de fer?
- Lliurament de documentació, mobiliari i eines de treball.
- Coneixement general de l'ASPCAT.
- Coneixement de l'espai de treball.
Quan s'ha de fer?
- Coneixement específic del lloc de treball.
Responsable de l'acollida
Benvinguda i acollida
Quina documentació?
- Lliurament de documentació, mobiliari i eines de treball.
Com i quan?
- Coneixement general de l'ASPCAT.
- Coneixement de l'espai de treball.
- Coneixement específic del lloc de treball.
Responsable de l'acollida
Benvinguda i acollida
Com s'ha de donar?
- Lliurament de documentació, mobiliari i eines de treball.
- Coneixement general de l'ASPCAT.
- Coneixement de l'espai de treball.
- Coneixement específic del lloc de treball.
Quan s'ha de donar?
Quin coneixement s’ha de donar?
Responsable de l'acollida
Benvinguda i acollida
Com s'ha de donar?
- Lliurament de documentació, mobiliari i eines de treball.
Info
- Coneixement general de l'ASPCAT.
- Coneixement de l'espai de treball.
- Coneixement específic del lloc de treball.
Quan s'ha de donar?
Quin coneixement s’ha de donar?
Info
Info
Responsable de l'acollida
Benvinguda i acollida
Quan s'ha de donar?
- Lliurament de documentació, mobiliari i eines de treball.
Com s'ha de donar?
- Coneixement general de l'ASPCAT.
- Coneixement de l'espai de treball.
Quin coneixement s'ha de donar?
- Coneixement específic del lloc de treball
Responsable de l'acollida
Benvinguda i acollida
Acompanyament pràctic
Quan s'ha de fer i quina durada ha de tenir?
Com s'ha de fer?
Què és?
Μέντωρ Méntōr 'Méntor'
Una relació de desenvolupament professional consistent en l’acompanyament de la persona nouvinguda per un altre professional amb major coneixement i experiència en un àmbit.
MENTORIA
Reconeixement de la feina feta pel mentor/a
Quin és el seu objectiu?
Responsable de l'acollida
Benvinguda i acollida
Acompanyament pràctic
- El mentor escolta activament perquè l’altra persona expressi el seu punt de vista des de la seva experiència personal, i sàpiga identificar el seu per què, allò en el que insisteix o allò que el frena a fer alguna cosa.
- El mentor comparteix les seves opinions, punts de vista i experiències, aconsellant i suggerint recomanacions.
- El mentor ha de saber preguntar per fer pensar a l’altra persona.
- El mentor no soluciona res sinó que fa visibles les opcions existents a l’altra persona perquè ella pugui decidir.
- El mentor proposa objectius i orienta a l’acció, ajudant a superar les pors i a esbrinar quines creences frenen a l’altra persona.
Mentoria
SER
FER
SABER
Responsable de l'acollida
Benvinguda i acollida
Acompanyament pràctic
Procés de mentoria
Mentoria
Planificar amb detall l’estratègia i la implementació del programa.
Dissenyar i planificar el programa de mentoria en l’àmbit concret de l ’ASPCAT
Objectius
Info
Info
Info
Responsable de l'acollida
Benvinguda i acollida
És necessari capacitar professionalment el personal que s’incorpora a l’organització, perquè adquireixi els coneixements i habilitats exigibles per al treball a desenvolupar, i garantir una organització eficaç, eficient i de referència.
Acompanyament pràctic
Itinerari formatiu
QUI L'HA DE DONAR?
Quan s'ha de donar?
Quin itinerari s'ha de seguir?
Responsable de l'acollida
Benvinguda i acollida
Acompanyament pràctic
Itinerari formatiu
Formació per a professionals de l’ASPCAT adscrits al Departament de Salut
Com s'ha de donar?
+ info
Des de les diferents unitats de l’ASPCAT també s’ofereixen formacions adreçades als professionals de l’àmbit de la Salut Pública, que poden estar adscrits o no al Departament de Salut.
Les unitats centrals ofereixen un conjunt d’activitats formatives que capaciten als professionals del seu àmbit, sobretot dirigides a implementar els programes que es dissenyen des dels diferents serveis.
Qualsevol persona treballadora de l’ASPCAT adscrita al Departament de Salut pot realitzar activitats del pla de formació del Departament i del de l’EAPC segons els seus interessos, per enriquir coneixements o aprofundir en determinades matèries inherents a les seves tasques o formar-se en altres àmbits i matèries.
Alguns cursos poden ser de caràcter obligatori, cal procurar que el personal de nova incorporació els segueixi.
Formació per a professionals de l’àmbit de la Salut Pública
+ info
Promoció de la salut
Vigilància Epidemiològica i Resposta a Emergències de Salut Pública
Properament nou espai web de formació de Salut Pública.
Actualment s’està treballant en aquest espai on s’hi podran consultar totes les activitats formatives que s’ofereixen des de l’ASPCAT i s’hi podran inscriure a l’àrea privada.
Aula Promoció de la SalutPer formacions restringides a determinats col·lectius contactar amb formacio.promocio.salut@gencat.cat
Formacions específiques, contactar amb formacio.sgvresp@gencat.cat
Protecció Seguretat Alimentària
Addiccions, VIH, Infeccions de Transmissió Sexual i Hepatitis Víriques
Activitats publicades al pla de formació del Departament de Salut com a formació específica.Contactar amb formacio.proteccio@gencat.catA través de la web per actes i jornades relacionades amb la seguretat alimentària
A través de l’espai de Formació i Jornades de la web Drogues i addiccions comportamentals
Responsable de l'acollida
Gestió del coneixement
Benvinguda i acollida
Acompanyament pràctic
Itinerari formatiu
Com s'ha de donar?
Amb el lideratge de l’Equip de Gestió del Coneixement de l’ASPCAT s’han dissenyat un seguit de propostes d'aprenentatge mitjançant el treball col·laboratiu entre professionals com són les Comunitats de Pràctica, les sessions telemàtiques de casos pràctics i l’Erasmus del Coneixement. L’inici de la temporada de les CoP s’anuncia anualment a través de correus corporatius, difusió al Butlletí de Salut Pública, intranet, etc. De forma similar, es difon el contingut de les sessions de casos pràctics i a l’apartat de gestió del Coneixement de la intranet es troben els requisits de participació en l’Erasmus del Coneixement.
PENDENT REVISIÓ TEXT I ENLLAÇ GUIA
Responsable de l'acollida
Benvinguda i acollida
Acompanyament pràctic
Fitxa de seguiment
Itinerari formatiu
Avaluació del procés
Què s'ha de fer?
Repassa
Completa
Signa
Qui ho ha de fer?
Responsable de RRHH i/o cap, conjuntament amb mentor i nouvingut.
Quan s'ha de fer?
14 dies de la incorporació, un cop finalitzada la primera part de l'acollida.
Responsable de l'acollida
Benvinguda i acollida
Acompanyament pràctic
Itinerari formatiu
Avaluació del procés
Qüestionari de satisfacció
Què s'ha de fer?
Quan s'ha de fer?
Responsable de l'acollida
Tingues paciència.
Totes les coses són difícils abans que siguin fàcils.-Saadi-
Cronograma de benvinguda
Benvinguda i acollida
Itinerari formatiu
Acompanyament pràctic
Avaluació del procés de benvinguda
Nouvingut/da
Benvinguda i acollida
Benvingut / Benvinguda
Rebuda i presentació.
Posem al teu abast una guia interactiva per a que coneguis millor l'organització.
Lliurament de documentació, mobiliari i eines de treball.
Coneixement general de l'ASPCAT.
Coneixement de l'espai de treball.
Coneixement específic del lloc de treball.
La persona responsable de la teva unitat et farà la presentació de la resta del teu equip.
Nouvingut/da
Quin material rebràs?
Rebuda i presentació.
Lliurament de documentació, mobiliari i eines de treball.
Coneixement general de l'ASPCAT.
Coneixement de l'espai de treball.
Coneixement específic del lloc de treball.
Nouvingut/da
Com gestionar el teu temps
Aquí trobaràs informació sobre:
Aquí trobaràs informació sobre:
Aquí trobaràs informació sobre:
- Situacions administratives
- Excedències
- Serveis especials
- Serveis en altres administracions
- Reingrés al servei actiu
- Criteris sobre la situació administrativa d'excedència voluntària per incompatibilitats amb motiu de la modificació introduïda per la Llei 2/2021, del 29 de desembre, de mesures fiscals, financeres, administratives i del sector públic
- Formularis destinats al personal que no disposa d'accés al portal de l'empleat ATRI
- Tipus de jornada
- Horaris
- Control horari
- Serveis extraordinaris
- Què són les hores extraordinàries
- Absències
- Permisos i llicències
- Vacances
- Assumptes personals
- Reducció de jornada
Jornada i horaris
Situacions administratives
Permisos i llicències
Ves-hi
Ves-hi
Ves-hi
Informació sobre Gestió del temps
que podràs trobar a ATRI
Nouvingut/da
Recursos útils
AT M
Rebuda i presentació.
Teletreball
Lliurament de documentació, mobiliari i eines de treball.
Servei d'assistència tecnològica omnicanal. assistencia@atom.gencat.cat 900 82 82 82 Es poden consultar totes les novetats del servei a la pàgina d’aterratge d’Àtom.
ATRI
Si el teu lloc de treball permet la modalitat de teletreball has de tenir en compte que l'autorització de teletreball l'hauràs de tramitar per ATRI. Consulta amb el teu cap si pots sol·licitar aquesta modalitat.
És el portal del personal de la Generalitat. A través d'ATRI pots efectuar la majoria de les gestions laborals que necessitis i tens accés a una àmplia informació sobre recursos humans de la Generalitat.
Coneixement general de l'ASPCAT.
Coneixement de l'espai de treball.
Coneixement específic del lloc de treball.
Teletreball a l'Administració de la Generalitat
IMPORTANT! Usuari: NIF (amb lletra)
Contrasenya: longitud mínima de 8 caràcters i ha de contenir, com a mínim, una lletra i un número.
Adreces d'interès
Caixa TIC
La bústia de correu per a consulta en relació a recursos humans: gestiodeltemps.salut@gencat.cat La bústia de correu per a consultes jurídiques en matèria de personal i/o en matèria d'incompatibilitats: regimjuridicpersonal.salut@gencat.cat La bústia en matèria de nòmines i seguretat social o MUFACE (afiliacions, incapacitats temporals, etc.): nomines.salut@gencat.cat
Per desenvolupar la tasca en modalitat teletreball, l'Administració t'ofereix la "Caixa TIC" equipada amb un ordinador portàtil, pantalla, ratolí, teclat, auriculars, micròfon i motxilla. Pots demanar-la a la persona responsable que farà la petició a la bústia de llocdetreball.salut@gencat.cat
Aquí tens alguns recursos
que segur que et seran d'utilitat
Nouvingut/da
Sobre l'ASPCAT
Coneixement general de l'ASPCAT
Cartera de serveis
Nouvingut/da
L'organigrama de l'ASPCAT
Departament de Salut
Secretaria de Salut Pública
Subdireccions regionals
Subdirecció General de Promoció de la Salut
Subdirecció General de Seguretat Alimentària i Protecció de la Salut
Subdirecció General de Coordinació de la Salut Pública
Subdirecció General de Vigilància i Resposta a Emergències de Salut Pública
Servei d'Estratègia i Comunicació
Subdirecció General d'Addiccions, VIH, Infeccions de Transmissió Sexual i Hepatitis Víriques
Nouvingut/da
Mentoria
Se t’assignarà una persona que et guiarà els primers dies i a qui podràs preguntar tots els dubtes que et sorgeixin durant la part més pràctica de la teva nova feina.
La durada i metodologia de la mentoria dependrà de l’organització i dels recursos humans què disposi la subdirecció o l’equip al qual t’incorpores.
Μέντωρ Méntōr 'Méntor'
Nouvingut/da
Com a treballador de l'ASPCAT
Formació per a professionals de l’àmbit de la Salut Pública
Com a persona treballadora adscrita al Departament de Salut tens dret a desenvolupar-te professionalment, per aquest motiu, tens a la teva disposició diverses activitats formatives a les quals et pots inscriure.
Des de les diferents unitats de l’ASPCAT també s’ofereixen formacions adreçades als professionals de l’àmbit de la Salut Pública, que poden estar adscrits o no al Departament de Salut. Aquestes activitats formatives capaciten als professionals del seu àmbit i es dirigeixen a implementar els programes que es dissenyen des dels diferents serveis.
LA TEVA FORMACIÓ
Formació per a professionals de l’ASPCAT adscrits al Departament de Salut
Promoció de la salut
Vigilància Epidemiològica i Resposta a Emergències de Salut Pública
Pots realitzar activitats del pla de formació del Departament i de l’Escola Administració Pública Catalunya. Així enriquiràs coneixements, podràs aprofundir en determinades matèries inherents a les teves tasques o formar-te en altres àmbits i matèries. Alerta! Alguns cursos poden ser de caràcter obligatori.
Aula Promoció de la SalutPer formacions restringides a determinats col·lectius contactar amb formacio.promocio.salut@gencat.cat
Formacions específiques, contactar amb formacio.sgvresp@gencat.cat
Protecció Seguretat Alimentària
Addiccions, VIH, Infeccions de Transmissió Sexual i Hepatitis Víriques
Activitats publicades al pla de formació del Departament de Salut com a formació específica.Contactar amb formacio.proteccio@gencat.catA través de la web per actes i jornades relacionades amb la seguretat alimentària
A través de l’espai de Formació i Jornades de la web Drogues i addiccions comportamentals
Properament nou espai web de formació de Salut Pública, s’està treballant en aquest espai on s’hi podran consultar totes les activitats formatives que s’ofereixen des de l’ASPCAT on t'hi podràs inscriure a l’àrea privada.
Al final de tot el procés hauràs de respondre una enquesta que t’enviaran per correu en la que valoraràs l’acollida rebuda i podràs proposar les millores que creguis oportunes.
Nouvingut/da
Avaluació del procés
Juntament amb el teu responsable, haureu de comprovar que s’han realitzat totes les parts del procés d’acollida, i completar aquelles parts que faltin, si és el cas.
Al final de tot el procés hauràs de respondre una enquesta, que t’enviaran per correu, per tal que valoris l’acollida que has rebut i proposis els aspectes de millora que creguis oportuns.
Nouvingut/da
Tingues paciència.
Totes les coses són difícils abans que siguin fàcils.-Saadi-
Quin coneixement s'ha de donar
- L’edifici i l’espai físic on s’ubica el lloc de treball.
- Indicació de l’espai de treball amb assignació de la taula, armariet per guardar els objectes personals, si és el cas.
- Normes de funcionament intern.
- Informació respecte a la jornada de treball (els horaris, els torns de treball, el teletreball), les normes de fitxatge, la notificació d’incidències informàtiques i de manteniment, entre d'altres.
- Pla d’emergències i Prevenció de Riscos Laborals (PRL).
- La prevenció de riscos laborals, com actuar en cas d'accident laboral, recordar l’obligatorietat de l’ús d’EPI, si és el cas.
- Informar de l’existència de la Coordinació d’Activitats Empresarials (CAE), especialment a escorxadors.
- Espais de comunicació interna: intranet, espais de col·laboració i informació (SharePoint, directoris compartits, Teams, etc.).
Segons l’oferta formativa de caire general que s’ofereix anualment pel Departament de Salut o Escola d'Administració Pública de Catalunya (EAPC).
Pel que fa a la formació específica pròpia d’un determinat àmbit, pot dur-se a terme una vegada finalitzat el procés de benvinguda o durant el mateix, segons consideri la persona responsable de la unitat o servei.
Strengths
Contextualize your topic
- Plan the structure of your communication.
- Give it a hierarchy and give visual weight to the main point.
- Add secondary messages with interactivity.
- Establish a flow through the content.
- Measure results.
Amplia la informació, proporciona el material o els recursos que faltin a la persona nouvinguda, si cal.
Quina documentació i eines s'han de lliurar?
- La documentació identificativa personal i de control horari (targeta d’identificació, carnet d’inspector) i la targeta d’accés al pàrquing, si és el cas.
- Manual d'acollida, si se’n disposa.
- Llistat de recursos disponibles i persones de referència.
- Eines informàtiques configurades (ordinador o portàtil, caixa TIC) i telèfon mòbil, si s’escau.
- Extensió telefònica, si és el cas.
- Accés a les aplicacions departamentals i d’ofimàtica necessàries per dur a terme la seva feina: xarxa, intranet, ATRI, correu electrònic, carpetes compartides, Portal d’Aplicacions i programari relacionat amb el lloc de treball, també gestionar l’obtenció de la signatura electrònica, si s'escau.
- Altres eines de treball que requereixi per fer les tasques que tingui assignades (material d’oficina, mobiliari, EPI, instruments de mesura, etc.).
Com s'ha de donar?
Es recomana que les subdireccions centrals i regionals tinguin un manual d’acollida adaptat al seu àmbit territorial i funcional en què es reculli la informació d’interès i rellevant per a la persona que s’acaba d’incorporar (ja que és el document que pot facilitar la transmissió de la informació referent a l'espai de treball i organització).
També se li pot donar l’enllaç al vídeo corporatiu de presentació i informació de l’ASPCAT -quan se’n disposi- o els tríptics amb les normes a seguir en cas d’emergència.
D’acord amb un dels valors de l’ASPCAT, la sostenibilitat, no es donarà documentació impresa, sinó que es facilitaran els enllaços als recursos d’interès, ja siguin manuals d’acollida, informació sobre el pla d’emergències, webs, etc.
Quan s'ha de donar?
El primer dia de la incorporació al lloc de treball o, com a molt tard, durant els dos o tres dies següents.
Quan s'ha de fer?
Al finalitzar l'acollida i la mentoria (2ª part) <1 mes des de la incorporació. Una setmana de termini des de la recepció del correu per donar resposta a l'enquesta.
Quan s'ha de fer i quina durada ha de tenir?
L’acompanyament pràctic es pot iniciar de forma simultània a la benvinguda i l’acollida de la persona de nova incorporació. Es recomana que la durada de la mentoria sigui entre una setmana i quinze dies. En funció de les necessitats pròpies de cada lloc de treball, es pot ampliar o reduir aquest termini. Si la persona nouvinguda te assignades tasques que es realitzen esporàdicament podrà establir-se un nou període d’acompanyament que s’acordarà amb el responsable de la unitat o servei.
Quin coneixement s'ha de donar?
- Missió, visió i valors de l’Agència.
- Cartera de serveis.
- Estructura (organigrama).
- Marc legal.
- Memòries d’activitats.
- Documents marc.
- Informar dels espais de divulgació i debat.
- Informar dels espais de comunicació i informació generals.
- Informar dels espais de col·laboració, aprenentatge i coneixement.
- Informació dels espais de participació.
- Informació dels espais de treball.
Quin coneixement s'ha de donar?
- Funcions i tasques del seu lloc de treball.
- En llocs de treball clau, s'ha de rebre la transferència d’acord amb la guia de relleu generacional de l’ASPCAT.
- Informar sobre el seu marc relacional, tant intern i extern.
- Organigrama jeràrquic i funcional de la unitat o servei on s’incorpora.
- La normativa i documentació de referència que necessitarà en l’exercici de la seva feina i on pot trobar-la.
- Com accedir a les aplicacions informàtiques i als arxius compartits.
- Normes de protecció de dades i confidencialitat, així com les recomanacions sobre ciberseguretat que s’apliquin.
- Els EPI's que ha d’utilitzar, com utilitzar-los i on trobar-los, si és el cas.
- Informar sobre qui serà la persona mentora durant la seva etapa d’aprenentatge.
Quan s'ha de fer?
El primer dia de la incorporació al lloc de treball o, com a molt tard, durant els dos o tres dies següents.
Què s'ha de fer?
S'ha d'enviar per correu electrònic al nouvingut una invitació per respondre el qüestionari de satisfacció per tal que faci una valoració de tot el procés d’acollida rebut. Periódicament (>1 a l’any) la persona responsable de RRHH o de la unitat presentarà un informe sobre el procés de benvinguda i acollida al Comitè de Direcció Regional i/o a la Direcció de l’ASPCAT amb les conclusions i la proposta de millora que s’escaigui.
Establir objectius amb les respostes recollides a l'apartat anterior.
Weaknesses
Contextualize your topic
- Plan the structure of your communication.
- Give it a hierarchy and give visual weight to the main point.
- Add secondary messages with interactivity.
- Establish a flow through the content.
- Measure results.
Preguntar-se sobre: - Quins objectius es voldran assolir. - Com pot ajudar el programa de mentoria a assolir-los. - A qui s’ha de mentoritzar? A les noves incorporacions? A persones que canvien d’àmbit dins la pròpia ASPCAT?- Què motivarà a aquestes persones a participar en el programa?
Formació específica en Protecció de la Salut
En el cas concret de l’àmbit de Protecció de la Salut la formació és de caire obligatori segons l’establert en el marc normatiu així com en els objectius organitzatius i estratègics d’aquesta subdirecció.
A banda es defineix un itinerari formatiu per cada perfil professional, inclòs dins d’un pla plurianual que inclou una formació bàsica general i específica i una altra d’actualització i perfeccionament. Aquests itineraris poden incloure una formació mínima obligatòria.
Quan s'ha de fer?
Cal proporcionar l’equipament informàtic el mateix dia de la incorporació al lloc de treball o bé, si no és possible, facilitar-li l’accés provisional a d’altres equips.
La formació de caire específic pot ser dissenyada i impartida per professionals de l’ASPCAT amb la deguda capacitació o bé per professionals d’altres departaments o entitats externes reconegudes.
Determinats itineraris formatius, poden incorporar una part d’aprenentatge pràctic amb l’acompanyament d’un professional (mentoria) o la pràctica amb un professional expert.
Què s'ha de fer?
- Informar de les activitats previstes durant el procés de benvinguda.
- Planificar les rondes de presentació i presentar-lo a:
- Les persones responsables.
- Les persones de la unitat o servei on s'integra.
- Personal d'altres unitats o serveis amb qui es relacionarà.
- Incorporar-la a les reunions d'equip i als llistats de correus corporatius.
- Publicar nota informativa.
1.1 Rebuda i presentació.
1.2 Lliurament de documentació, mobiliari i eines de treball.
1.3 Coneixement de l'ASPCAT.
1.4 Coneixement de l'espai de treball.
1.5 Coneixement específic del lloc de treball.
Com s'ha de donar?
Cal proporcionar la informació mitjançant explicacions verbals i amb el suport de la documentació gràfica i audiovisual de què es disposi.
A la web de l'ASPCAT es pot trobar la informació actualitzada sobre l’Agència.
Reconeixement del mentor
Per tal de reconèixer la feina feta per la persona mentora es proposa el lliurament d’un document o certificat emès pel subdirector/a funcional on es faci constar per a quin lloc de treball ha dut a terme aquest acompanyament i la durada del mateix. Aquesta certificació no implica necessàriament que computi com a mèrits en convocatòries per cobrir llocs de treball.
Quin és el seu objectiu?
Que la persona de nova incorporació agafi confiança; d’una banda, familiaritzant-se amb l’entorn de treball, les normes de funcionament i la cultura organitzativa de la unitat o servei on s’integri; i d’altra, disposi de la informació necessària per utilitzar les eines i els recursos del lloc de treball i conegui les persones referents per desenvolupar la seva feina amb seguretat i autonomia.
Quan temps durarà el programa? - Com s’inscriuran les persones? - Quines són les expectatives de l’ASPCAT per mentors i per mentorats? - Com s’avaluarà cada programa de mentoria?
1.1 Rebuda i presentació.
1.2 Lliurament de documentació, mobiliari i eines de treball.
1.3 Coneixement de l'ASPCAT.
1.4 Coneixement de l'espai de treball.
1.5 Coneixement específic del lloc de treball.
Com s'ha de donar?
Amb explicacions verbals i amb el suport de la documentació gràfica i audiovisual de què es disposi.
Com s'ha de fer?
La persona mentora serà l’encarregada de fer la transferència del coneixement a la persona de nova incorporació.
Per fer-ho utilitzarà les eines que preveu la guia de relleu generacional de l’ASPCAT.
Mitjançant la realització conjunta de la feina per part de la persona nouvinguda i la persona mentora.
Cal establir espais al llarg de la jornada laboral per poder formular preguntes, resoldre dubtes, fer reflexions i tenir un feed back entre la persona nouvinguda i la mentora.
L’itinerari formatiu es composa d’una part generalista, comuna a tots els àmbits i a tots els llocs de treball i d’una part específica en salut pública.
Aquest itinerari s'ha de seguir en funció de l'àmbit d’intervenció, serà el superior i/o responsable qui recomanarà la realització de determinades activitats formatives.
El format de la formació pot ser presencial i/o virtual emprant les eines i plataformes corporatives de les quals disposa el departament com Zoom, Teams i la Plataforma de formació en línia de salut.
Fes signar la fitxa al nouvingut, al seu responsable i al mentor, si s'escau, i arxiva-la a l'expedient.
Quan s'ha de donar?
Durant la primera setmana, una vegada la persona s’ha incorporat al lloc de treball.
Quan s'ha de donar?
Durant la primera setmana, una vegada la persona s’ha incorporat al lloc de treball. Aquest període de temps es pot ampliar segons les circumstàncies o necessitats.
Formació específica en Protecció de la Salut
En el cas concret de l’àmbit de Protecció de la Salut la formació és de caire obligatori segons l’establert en el marc normatiu així com en els objectius organitzatius i estratègics d’aquesta subdirecció.
Es defineix un itinerari formatiu per cada perfil professional, inclòs dins d’un pla plurianual que inclou una formació bàsica general i específica i una altra d’actualització i perfeccionament. Aquests itineraris poden incloure una formació mínima obligatòria.
Com s'ha de fer?
- Amb empatia i paciència.
- Sense saturar d’informació.
- Deixant espais per fer preguntes i plantejar dubtes.
- Preferiblement de manera presencial.
Repassa si s'han fet tots els punts del procés de benvinguda amb la fitxa de seguiment que trobaràs en aquest enllaç.
Guia de benvinguda v 2.0
Salut Pública
Created on February 7, 2025
Start designing with a free template
Discover more than 1500 professional designs like these:
View
Math Lesson Plan
View
Primary Unit Plan 2
View
Animated Chalkboard Learning Unit
View
Business Learning Unit
View
Corporate Signature Learning Unit
View
Code Training Unit
View
History Unit plan
Explore all templates
Transcript
GUIA DE
benvinguda i acollida
del personal de nova incorporació a l'ASPCAT
Benvinguda i acollida - Rebuda i presentació
Hola!
T'acabes d'incorporar a l'ASPCAT?Has canviat de lloc de treball dins de l'ASPCAT?
Soc responsable d'acollida
Cronograma de benvinguda
Benvinguda i acollida
Itinerari formatiu
La sistemàtica de benvinguda i acollida inclou les següents 4 fases que cal seguir per garantir-ne l'èxit.
Avaluació del procés de benvinguda
Acompanyament pràctic
Responsable de l'acollida
Benvinguda i acollida
Com s'ha de fer?
Què s'ha de fer?
Quan s'ha de fer?
Responsable de l'acollida
Benvinguda i acollida
Quina documentació?
Com i quan?
Responsable de l'acollida
Benvinguda i acollida
Com s'ha de donar?
Quan s'ha de donar?
Quin coneixement s’ha de donar?
Responsable de l'acollida
Benvinguda i acollida
Com s'ha de donar?
Info
Quan s'ha de donar?
Quin coneixement s’ha de donar?
Info
Info
Responsable de l'acollida
Benvinguda i acollida
Quan s'ha de donar?
Com s'ha de donar?
Quin coneixement s'ha de donar?
Responsable de l'acollida
Benvinguda i acollida
Acompanyament pràctic
Quan s'ha de fer i quina durada ha de tenir?
Com s'ha de fer?
Què és?
Μέντωρ Méntōr 'Méntor'
Una relació de desenvolupament professional consistent en l’acompanyament de la persona nouvinguda per un altre professional amb major coneixement i experiència en un àmbit.
MENTORIA
Reconeixement de la feina feta pel mentor/a
Quin és el seu objectiu?
Responsable de l'acollida
Benvinguda i acollida
Acompanyament pràctic
Mentoria
SER
FER
SABER
Responsable de l'acollida
Benvinguda i acollida
Acompanyament pràctic
Procés de mentoria
Mentoria
Planificar amb detall l’estratègia i la implementació del programa.
Dissenyar i planificar el programa de mentoria en l’àmbit concret de l ’ASPCAT
Objectius
Info
Info
Info
Responsable de l'acollida
Benvinguda i acollida
És necessari capacitar professionalment el personal que s’incorpora a l’organització, perquè adquireixi els coneixements i habilitats exigibles per al treball a desenvolupar, i garantir una organització eficaç, eficient i de referència.
Acompanyament pràctic
Itinerari formatiu
QUI L'HA DE DONAR?
Quan s'ha de donar?
Quin itinerari s'ha de seguir?
Responsable de l'acollida
Benvinguda i acollida
Acompanyament pràctic
Itinerari formatiu
Formació per a professionals de l’ASPCAT adscrits al Departament de Salut
Com s'ha de donar?
+ info
Des de les diferents unitats de l’ASPCAT també s’ofereixen formacions adreçades als professionals de l’àmbit de la Salut Pública, que poden estar adscrits o no al Departament de Salut. Les unitats centrals ofereixen un conjunt d’activitats formatives que capaciten als professionals del seu àmbit, sobretot dirigides a implementar els programes que es dissenyen des dels diferents serveis.
Qualsevol persona treballadora de l’ASPCAT adscrita al Departament de Salut pot realitzar activitats del pla de formació del Departament i del de l’EAPC segons els seus interessos, per enriquir coneixements o aprofundir en determinades matèries inherents a les seves tasques o formar-se en altres àmbits i matèries. Alguns cursos poden ser de caràcter obligatori, cal procurar que el personal de nova incorporació els segueixi.
Formació per a professionals de l’àmbit de la Salut Pública
+ info
Promoció de la salut
Vigilància Epidemiològica i Resposta a Emergències de Salut Pública
Properament nou espai web de formació de Salut Pública. Actualment s’està treballant en aquest espai on s’hi podran consultar totes les activitats formatives que s’ofereixen des de l’ASPCAT i s’hi podran inscriure a l’àrea privada.
Aula Promoció de la SalutPer formacions restringides a determinats col·lectius contactar amb formacio.promocio.salut@gencat.cat
Formacions específiques, contactar amb formacio.sgvresp@gencat.cat
Protecció Seguretat Alimentària
Addiccions, VIH, Infeccions de Transmissió Sexual i Hepatitis Víriques
Activitats publicades al pla de formació del Departament de Salut com a formació específica.Contactar amb formacio.proteccio@gencat.catA través de la web per actes i jornades relacionades amb la seguretat alimentària
A través de l’espai de Formació i Jornades de la web Drogues i addiccions comportamentals
Responsable de l'acollida
Gestió del coneixement
Benvinguda i acollida
Acompanyament pràctic
Itinerari formatiu
Com s'ha de donar?
Amb el lideratge de l’Equip de Gestió del Coneixement de l’ASPCAT s’han dissenyat un seguit de propostes d'aprenentatge mitjançant el treball col·laboratiu entre professionals com són les Comunitats de Pràctica, les sessions telemàtiques de casos pràctics i l’Erasmus del Coneixement. L’inici de la temporada de les CoP s’anuncia anualment a través de correus corporatius, difusió al Butlletí de Salut Pública, intranet, etc. De forma similar, es difon el contingut de les sessions de casos pràctics i a l’apartat de gestió del Coneixement de la intranet es troben els requisits de participació en l’Erasmus del Coneixement.
PENDENT REVISIÓ TEXT I ENLLAÇ GUIA
Responsable de l'acollida
Benvinguda i acollida
Acompanyament pràctic
Fitxa de seguiment
Itinerari formatiu
Avaluació del procés
Què s'ha de fer?
Repassa
Completa
Signa
Qui ho ha de fer?
Responsable de RRHH i/o cap, conjuntament amb mentor i nouvingut.
Quan s'ha de fer?
14 dies de la incorporació, un cop finalitzada la primera part de l'acollida.
Responsable de l'acollida
Benvinguda i acollida
Acompanyament pràctic
Itinerari formatiu
Avaluació del procés
Qüestionari de satisfacció
Què s'ha de fer?
Quan s'ha de fer?
Responsable de l'acollida
Tingues paciència.
Totes les coses són difícils abans que siguin fàcils.-Saadi-
Cronograma de benvinguda
Benvinguda i acollida
Itinerari formatiu
Acompanyament pràctic
Avaluació del procés de benvinguda
Nouvingut/da
Benvinguda i acollida
Benvingut / Benvinguda
Rebuda i presentació.
Posem al teu abast una guia interactiva per a que coneguis millor l'organització.
Lliurament de documentació, mobiliari i eines de treball.
Coneixement general de l'ASPCAT.
Coneixement de l'espai de treball.
Coneixement específic del lloc de treball.
La persona responsable de la teva unitat et farà la presentació de la resta del teu equip.
Nouvingut/da
Quin material rebràs?
Rebuda i presentació.
Lliurament de documentació, mobiliari i eines de treball.
Coneixement general de l'ASPCAT.
Coneixement de l'espai de treball.
Coneixement específic del lloc de treball.
Nouvingut/da
Com gestionar el teu temps
Aquí trobaràs informació sobre:
Aquí trobaràs informació sobre:
Aquí trobaràs informació sobre:
Jornada i horaris
Situacions administratives
Permisos i llicències
Ves-hi
Ves-hi
Ves-hi
Informació sobre Gestió del temps
que podràs trobar a ATRI
Nouvingut/da
Recursos útils
AT M
Rebuda i presentació.
Teletreball
Lliurament de documentació, mobiliari i eines de treball.
Servei d'assistència tecnològica omnicanal. assistencia@atom.gencat.cat 900 82 82 82 Es poden consultar totes les novetats del servei a la pàgina d’aterratge d’Àtom.
ATRI
Si el teu lloc de treball permet la modalitat de teletreball has de tenir en compte que l'autorització de teletreball l'hauràs de tramitar per ATRI. Consulta amb el teu cap si pots sol·licitar aquesta modalitat.
És el portal del personal de la Generalitat. A través d'ATRI pots efectuar la majoria de les gestions laborals que necessitis i tens accés a una àmplia informació sobre recursos humans de la Generalitat.
Coneixement general de l'ASPCAT.
Coneixement de l'espai de treball.
Coneixement específic del lloc de treball.
Teletreball a l'Administració de la Generalitat
IMPORTANT! Usuari: NIF (amb lletra) Contrasenya: longitud mínima de 8 caràcters i ha de contenir, com a mínim, una lletra i un número.
Adreces d'interès
Caixa TIC
La bústia de correu per a consulta en relació a recursos humans: gestiodeltemps.salut@gencat.cat La bústia de correu per a consultes jurídiques en matèria de personal i/o en matèria d'incompatibilitats: regimjuridicpersonal.salut@gencat.cat La bústia en matèria de nòmines i seguretat social o MUFACE (afiliacions, incapacitats temporals, etc.): nomines.salut@gencat.cat
Per desenvolupar la tasca en modalitat teletreball, l'Administració t'ofereix la "Caixa TIC" equipada amb un ordinador portàtil, pantalla, ratolí, teclat, auriculars, micròfon i motxilla. Pots demanar-la a la persona responsable que farà la petició a la bústia de llocdetreball.salut@gencat.cat
Aquí tens alguns recursos
que segur que et seran d'utilitat
Nouvingut/da
Sobre l'ASPCAT
Coneixement general de l'ASPCAT
Cartera de serveis
Nouvingut/da
L'organigrama de l'ASPCAT
Departament de Salut
Secretaria de Salut Pública
Subdireccions regionals
Subdirecció General de Promoció de la Salut
Subdirecció General de Seguretat Alimentària i Protecció de la Salut
Subdirecció General de Coordinació de la Salut Pública
Subdirecció General de Vigilància i Resposta a Emergències de Salut Pública
Servei d'Estratègia i Comunicació
Subdirecció General d'Addiccions, VIH, Infeccions de Transmissió Sexual i Hepatitis Víriques
Nouvingut/da
Mentoria
Se t’assignarà una persona que et guiarà els primers dies i a qui podràs preguntar tots els dubtes que et sorgeixin durant la part més pràctica de la teva nova feina.
La durada i metodologia de la mentoria dependrà de l’organització i dels recursos humans què disposi la subdirecció o l’equip al qual t’incorpores.
Μέντωρ Méntōr 'Méntor'
Nouvingut/da
Com a treballador de l'ASPCAT
Formació per a professionals de l’àmbit de la Salut Pública
Com a persona treballadora adscrita al Departament de Salut tens dret a desenvolupar-te professionalment, per aquest motiu, tens a la teva disposició diverses activitats formatives a les quals et pots inscriure.
Des de les diferents unitats de l’ASPCAT també s’ofereixen formacions adreçades als professionals de l’àmbit de la Salut Pública, que poden estar adscrits o no al Departament de Salut. Aquestes activitats formatives capaciten als professionals del seu àmbit i es dirigeixen a implementar els programes que es dissenyen des dels diferents serveis.
LA TEVA FORMACIÓ
Formació per a professionals de l’ASPCAT adscrits al Departament de Salut
Promoció de la salut
Vigilància Epidemiològica i Resposta a Emergències de Salut Pública
Pots realitzar activitats del pla de formació del Departament i de l’Escola Administració Pública Catalunya. Així enriquiràs coneixements, podràs aprofundir en determinades matèries inherents a les teves tasques o formar-te en altres àmbits i matèries. Alerta! Alguns cursos poden ser de caràcter obligatori.
Aula Promoció de la SalutPer formacions restringides a determinats col·lectius contactar amb formacio.promocio.salut@gencat.cat
Formacions específiques, contactar amb formacio.sgvresp@gencat.cat
Protecció Seguretat Alimentària
Addiccions, VIH, Infeccions de Transmissió Sexual i Hepatitis Víriques
Activitats publicades al pla de formació del Departament de Salut com a formació específica.Contactar amb formacio.proteccio@gencat.catA través de la web per actes i jornades relacionades amb la seguretat alimentària
A través de l’espai de Formació i Jornades de la web Drogues i addiccions comportamentals
Properament nou espai web de formació de Salut Pública, s’està treballant en aquest espai on s’hi podran consultar totes les activitats formatives que s’ofereixen des de l’ASPCAT on t'hi podràs inscriure a l’àrea privada.
Al final de tot el procés hauràs de respondre una enquesta que t’enviaran per correu en la que valoraràs l’acollida rebuda i podràs proposar les millores que creguis oportunes.
Nouvingut/da
Avaluació del procés
Juntament amb el teu responsable, haureu de comprovar que s’han realitzat totes les parts del procés d’acollida, i completar aquelles parts que faltin, si és el cas.
Al final de tot el procés hauràs de respondre una enquesta, que t’enviaran per correu, per tal que valoris l’acollida que has rebut i proposis els aspectes de millora que creguis oportuns.
Nouvingut/da
Tingues paciència.
Totes les coses són difícils abans que siguin fàcils.-Saadi-
Quin coneixement s'ha de donar
Segons l’oferta formativa de caire general que s’ofereix anualment pel Departament de Salut o Escola d'Administració Pública de Catalunya (EAPC). Pel que fa a la formació específica pròpia d’un determinat àmbit, pot dur-se a terme una vegada finalitzat el procés de benvinguda o durant el mateix, segons consideri la persona responsable de la unitat o servei.
Strengths
Contextualize your topic
Amplia la informació, proporciona el material o els recursos que faltin a la persona nouvinguda, si cal.
Quina documentació i eines s'han de lliurar?
Com s'ha de donar?
Es recomana que les subdireccions centrals i regionals tinguin un manual d’acollida adaptat al seu àmbit territorial i funcional en què es reculli la informació d’interès i rellevant per a la persona que s’acaba d’incorporar (ja que és el document que pot facilitar la transmissió de la informació referent a l'espai de treball i organització). També se li pot donar l’enllaç al vídeo corporatiu de presentació i informació de l’ASPCAT -quan se’n disposi- o els tríptics amb les normes a seguir en cas d’emergència. D’acord amb un dels valors de l’ASPCAT, la sostenibilitat, no es donarà documentació impresa, sinó que es facilitaran els enllaços als recursos d’interès, ja siguin manuals d’acollida, informació sobre el pla d’emergències, webs, etc.
Quan s'ha de donar?
El primer dia de la incorporació al lloc de treball o, com a molt tard, durant els dos o tres dies següents.
Quan s'ha de fer?
Al finalitzar l'acollida i la mentoria (2ª part) <1 mes des de la incorporació. Una setmana de termini des de la recepció del correu per donar resposta a l'enquesta.
Quan s'ha de fer i quina durada ha de tenir?
L’acompanyament pràctic es pot iniciar de forma simultània a la benvinguda i l’acollida de la persona de nova incorporació. Es recomana que la durada de la mentoria sigui entre una setmana i quinze dies. En funció de les necessitats pròpies de cada lloc de treball, es pot ampliar o reduir aquest termini. Si la persona nouvinguda te assignades tasques que es realitzen esporàdicament podrà establir-se un nou període d’acompanyament que s’acordarà amb el responsable de la unitat o servei.
Quin coneixement s'ha de donar?
Quin coneixement s'ha de donar?
Quan s'ha de fer?
El primer dia de la incorporació al lloc de treball o, com a molt tard, durant els dos o tres dies següents.
Què s'ha de fer?
S'ha d'enviar per correu electrònic al nouvingut una invitació per respondre el qüestionari de satisfacció per tal que faci una valoració de tot el procés d’acollida rebut. Periódicament (>1 a l’any) la persona responsable de RRHH o de la unitat presentarà un informe sobre el procés de benvinguda i acollida al Comitè de Direcció Regional i/o a la Direcció de l’ASPCAT amb les conclusions i la proposta de millora que s’escaigui.
Establir objectius amb les respostes recollides a l'apartat anterior.
Weaknesses
Contextualize your topic
Preguntar-se sobre: - Quins objectius es voldran assolir. - Com pot ajudar el programa de mentoria a assolir-los. - A qui s’ha de mentoritzar? A les noves incorporacions? A persones que canvien d’àmbit dins la pròpia ASPCAT?- Què motivarà a aquestes persones a participar en el programa?
Formació específica en Protecció de la Salut
En el cas concret de l’àmbit de Protecció de la Salut la formació és de caire obligatori segons l’establert en el marc normatiu així com en els objectius organitzatius i estratègics d’aquesta subdirecció. A banda es defineix un itinerari formatiu per cada perfil professional, inclòs dins d’un pla plurianual que inclou una formació bàsica general i específica i una altra d’actualització i perfeccionament. Aquests itineraris poden incloure una formació mínima obligatòria.
Quan s'ha de fer?
Cal proporcionar l’equipament informàtic el mateix dia de la incorporació al lloc de treball o bé, si no és possible, facilitar-li l’accés provisional a d’altres equips.
La formació de caire específic pot ser dissenyada i impartida per professionals de l’ASPCAT amb la deguda capacitació o bé per professionals d’altres departaments o entitats externes reconegudes. Determinats itineraris formatius, poden incorporar una part d’aprenentatge pràctic amb l’acompanyament d’un professional (mentoria) o la pràctica amb un professional expert.
Què s'ha de fer?
1.1 Rebuda i presentació. 1.2 Lliurament de documentació, mobiliari i eines de treball. 1.3 Coneixement de l'ASPCAT. 1.4 Coneixement de l'espai de treball. 1.5 Coneixement específic del lloc de treball.
Com s'ha de donar?
Cal proporcionar la informació mitjançant explicacions verbals i amb el suport de la documentació gràfica i audiovisual de què es disposi. A la web de l'ASPCAT es pot trobar la informació actualitzada sobre l’Agència.
Reconeixement del mentor
Per tal de reconèixer la feina feta per la persona mentora es proposa el lliurament d’un document o certificat emès pel subdirector/a funcional on es faci constar per a quin lloc de treball ha dut a terme aquest acompanyament i la durada del mateix. Aquesta certificació no implica necessàriament que computi com a mèrits en convocatòries per cobrir llocs de treball.
Quin és el seu objectiu?
Que la persona de nova incorporació agafi confiança; d’una banda, familiaritzant-se amb l’entorn de treball, les normes de funcionament i la cultura organitzativa de la unitat o servei on s’integri; i d’altra, disposi de la informació necessària per utilitzar les eines i els recursos del lloc de treball i conegui les persones referents per desenvolupar la seva feina amb seguretat i autonomia.
Quan temps durarà el programa? - Com s’inscriuran les persones? - Quines són les expectatives de l’ASPCAT per mentors i per mentorats? - Com s’avaluarà cada programa de mentoria?
1.1 Rebuda i presentació. 1.2 Lliurament de documentació, mobiliari i eines de treball. 1.3 Coneixement de l'ASPCAT. 1.4 Coneixement de l'espai de treball. 1.5 Coneixement específic del lloc de treball.
Com s'ha de donar?
Amb explicacions verbals i amb el suport de la documentació gràfica i audiovisual de què es disposi.
Com s'ha de fer?
La persona mentora serà l’encarregada de fer la transferència del coneixement a la persona de nova incorporació. Per fer-ho utilitzarà les eines que preveu la guia de relleu generacional de l’ASPCAT. Mitjançant la realització conjunta de la feina per part de la persona nouvinguda i la persona mentora. Cal establir espais al llarg de la jornada laboral per poder formular preguntes, resoldre dubtes, fer reflexions i tenir un feed back entre la persona nouvinguda i la mentora.
L’itinerari formatiu es composa d’una part generalista, comuna a tots els àmbits i a tots els llocs de treball i d’una part específica en salut pública. Aquest itinerari s'ha de seguir en funció de l'àmbit d’intervenció, serà el superior i/o responsable qui recomanarà la realització de determinades activitats formatives. El format de la formació pot ser presencial i/o virtual emprant les eines i plataformes corporatives de les quals disposa el departament com Zoom, Teams i la Plataforma de formació en línia de salut.
Fes signar la fitxa al nouvingut, al seu responsable i al mentor, si s'escau, i arxiva-la a l'expedient.
Quan s'ha de donar?
Durant la primera setmana, una vegada la persona s’ha incorporat al lloc de treball.
Quan s'ha de donar?
Durant la primera setmana, una vegada la persona s’ha incorporat al lloc de treball. Aquest període de temps es pot ampliar segons les circumstàncies o necessitats.
Formació específica en Protecció de la Salut
En el cas concret de l’àmbit de Protecció de la Salut la formació és de caire obligatori segons l’establert en el marc normatiu així com en els objectius organitzatius i estratègics d’aquesta subdirecció. Es defineix un itinerari formatiu per cada perfil professional, inclòs dins d’un pla plurianual que inclou una formació bàsica general i específica i una altra d’actualització i perfeccionament. Aquests itineraris poden incloure una formació mínima obligatòria.
Com s'ha de fer?
Repassa si s'han fet tots els punts del procés de benvinguda amb la fitxa de seguiment que trobaràs en aquest enllaç.