Comunicação Assertiva

Deolinda Valério 2025

Comunicação Assertiva

Estilos de Comunicação

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Indice

Introdução

Objectives

Development

Conclusions

References

Compreender os diferentes estilos de comunicação—assertivo, agressivo, passivo e passivo-agressivo—é fundamental para melhorar a clareza, evitar mal-entendidos e construir relacionamentos mais saudáveis e eficazes. Desenvolver a assertividade, por exemplo, permite expressar opiniões com respeito e segurança, promovendo interações equilibradas e produtivas.

Introdução

Fortalecer a inteligência emocional

Prevenir e gerir conflitos.

Desenvolver habilidades de empatia e escuta ativa;

Melhorar a eficácia da comunicação.

Objetivos

Objetivo 1

Objetivo 2

Objetivo 3

Objetivo 4

Estilos de Comunicação

Agressivo

Passivo

Manipulador

Assertivo

• Falam alto, interrompem o outros, sem noção do tempo que estão a tomar;
• Dominam e desvalorizam as outras pessoas;
• Agem com desprezo, frieza e intolerância;
• Numa posição de subordinação, tendem a revoltar-se, tomando atitudes de “ser do contra”.

Estilo Agressivo

Bloqueados ou paralisados perante um problema; Têm medo de importunar os outros e de tomar decisões; Perdem o respeito por si próprias, desenvolvem rancores e ressentimentos; Não se afirmam, raramente se manifestam

Estilo Passivo

Exagera partes da informação ...Fala por meias palavras ... Utiliza a simulação como instrumento de manipulação ... Nega factos e inventa histórias ... Prefere criar conflitos em vez de reduzir as tensões existentes...

Estilo Manipulador

ESTILO ASSERTIVO

As pessoas assertivas sabem ouvir os outros; Não se deixa pisar; Estabelece com os outros uma relação de confiança; O Assertivo proporciona ambientes de bem-estar

Crescimento pessoal e profissional – Ajustar o estilo de comunicação contribui para maior empatia, liderança e resolução de conflitos.

Desenvolvimento da assertividade – Adotar um estilo assertivo favorece a expressão equilibrada de ideias e sentimentos.

Impacto nos relacionamentos – A forma como nos comunicamos influencia diretamente nossas relações pessoais e profissionais.

Conclusões

Importância da comunicação eficaz – Compreender os estilos de comunicação melhora a clareza e a qualidade das interações.egy and set achievable goals.

Questões? Vamos testar os seus conhecimehtos

References

Bibliography

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Web links

Plan the structure of your communication.

Prioritize it and give visual weight to what is primary.

Define secondary messages with interactivity.

Establish a flow through the content.

Measure the results.

Obrigada !

• Estilo Passivo;
• Estilo Agressivo;
• Estilo Manipulador;
• Estilo Assertivo.

• Compreender os diferentes comportamentos;
• Melhorar a eficácia da comunicação;
• Desenvolver habilidades de empatia e escuta ativa;
• Fortalecer a inteligência emocional;
• Prevenir e gerir conflitos.

Os estilos de comunicação são formas distintas de expressar pensamentos, sentimentos e intenções.Cada estilo impacta a forma como nos relacionamos e influenciamos os outros. O ideal é desenvolver a assertividade para uma comunicação mais eficaz e saudável.

A importância da comunicação nas relações interpessoais