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Servicios profesionales

Ricardo Martínez

Created on February 4, 2025

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Cómo diseñar un proceso de

Guía estratégica de Merchandising para

Empresas de Servicios Profesionales

Todos los casos de uso de esta guía han sido blanqueados para preservar la confidencialidad de nuestros clientes.

Índice

Índice

Contacto

Panorama del sector de servicios profesionales en España

Subsectores y retos específicos

Soluciones Únikas: Merchandising para empresas de servicios profesionales

Servicios adicionales de Únikas

Únikas como socio estratégico

Panorama del Sector de Servicios Profesionales

Contacto

Contexto
Tendencias

Info

Info

Contexto

Contacto

El sector de servicios profesionales en España ha experimentado un crecimiento sostenido en los últimos años.
Según el Instituto Nacional de Estadística (INE), la facturación del sector servicios aumentó un 22,2% en 2022, alcanzando los 710.217 millones de euros (ine.es).

22,2%

19%

Además, el 19% de las empresas en España pertenecen a este sector (unionprofesional.com).
Las empresas de servicios profesionales enfrentan una competencia creciente, la digitalización del sector y la necesidad de ofrecer experiencias diferenciadas tanto a clientes como a empleados. En este contexto, el merchandising corporativo se ha convertido en una poderosa herramienta de branding, fidelización y engagement.

+ Porcentajes

Compromiso

Porcentajes

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Según datos de Factorial, la tasa de rotación en España en este sector es del 11,4%. Aunque esto varía dependiendo de la región, el tamaño de la empresa o características específicas del mercado laboral. Por ejemplo, las empresas especializadas en TIC o software experimentan la mayor tasa de rotación, situada entre un 28-35% (https://www.pluxee.co/).

11,4%

Tras el covid se había impuesto el modelo de teletrabajo, y según KPMG un 79% de los CEO’s americanos más importantes, opinan que en 3 años se va a volver al modelo presencial a tiempo completo. Esto supone un debate debido a que los trabajadores cada vez exigen más tiempo personal y mejor calidad del mismo, por lo que en sus contratos buscan una opción donde poder continuar con esa opción de teletrabajo. Lo cual da lugar a una mayor competitividad empresarial en las ofertas laborales.

79%

Además, con el auge de las nuevas tecnologías, según Factorial, el 11’6% de los trabajadores del sector profesional están en riesgo de ser desplazados por ellas. Por lo que, los profesionales se encuentran en un mercado más competitivo donde no saben si van a ser reemplazados, debido a ello, es muy importante que las empresas demuestren el valor que tienen sus empleados para ellas, ya que el capital humano en este sector es el principal activo.

11,6%

Compromiso

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Tendencias

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Transformación unificada

Adoptar una visión integral que contemple las necesidades de los clientes a través de todos los puntos de contacto de una empresa. El 32% de los responsables de negocios sostienen que acelerar los esfuerzos digitales mejora la resiliencia organizacional en caso de crisis.

Tendencias

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Planificación y previsibilidad

Según PwC, el 38% de los responsables de Recursos Humanos indicó que la planificación de la plantilla es uno de los mayores retos a los que se enfrenta su organización.

Tendencias

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Cuidar el talento

Es crucial que las empresas tengan en cuenta las demandas de los colaboradores. El 70% de los colaboradores elige una modalidad de empleado que les permita desempeñar sus funciones a distancia.

Tendencias

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Fuerza de trabajo digital y trabajadores humanos

Las organizaciones deben mostrarles a sus empleados cómo la automatización de procesos puede facilitar su trabajo y ayudarlos a ser más productivos.

Subsectores y Retos Específicos

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Consultoría y servicios a empresas
Servicios de Recursos Humanos
Consultoría y externalización
Servicios Medioambientales

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Servicios de Recursos Humanos

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Ejemplos

Randstad

Adecco

Manpower

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Servicios de Recursos Humanos

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Retos del sector

  • Atracción y retención del talento: La escasez de talento y la alta rotación hacen que las empresas necesiten herramientas innovadoras para atraer y retener empleados.
  • Onboarding y engagement de empleados: La primera impresión es clave. Un proceso de integración exitoso aumenta la productividad y reduce la tasa de abandono.
  • Employer Branding: Posicionarse como una empresa atractiva para captar a los mejores profesionales.
  • Fidelización de clientes corporativos: Las empresas de RRHH deben consolidar relaciones a largo plazo con compañías que buscan sus servicios de reclutamiento y formación.
  • Diferenciación y percepción de marca: Dada la alta competencia, estas empresas deben destacar con una identidad de marca sólida y reconocible.

Servicios de Recursos Humanos

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Soluciones de Únikas

  • Welcome Packs para nuevos empleados, con elementos esenciales como blocs de notas, botellas reutilizables, gadgets tecnológicos y accesorios de oficina.
  • Kits de reconocimiento para empleados, que refuercen la motivación y el engagement mediante regalos personalizados en fechas clave.
  • Regalos exclusivos para clientes empresariales, como artículos premium y sostenibles que refuercen la relación comercial.
  • Merchandising innovador, incluyendo materiales de branding como ropa corporativa y accesorios de oficina personalizados.

Consultoría y externalización

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Ejemplos

Atento

Konecta

Accenture

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Consultoría y externalización

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Retos del sector

  • Gestión de equipos distribuidos e híbridos: Muchas empresas de externalización tienen empleados en diferentes ubicaciones, lo que dificulta la cohesión del equipo.
  • Construcción de relaciones de confianza con clientes: La externalización puede generar resistencia en los clientes, por lo que la percepción de profesionalismo y calidad es clave.
  • Diferenciación en un mercado con múltiples competidores: La competencia con grandes consultoras y firmas especializadas exige una estrategia de branding bien definida.
  • Compromiso y fidelización de empleados: Los equipos en modalidad híbrida o remota pueden sentirse desconectados de la empresa, afectando la retención del talento.

Consultoría y externalización

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Soluciones de Únikas

  • Kits de bienvenida para teletrabajo, con elementos ergonómicos, tecnológicos y personalizados que faciliten la integración del empleado.
  • Merchandising premium para clientes, como regalos exclusivos en eventos corporativos o reuniones estratégicas.
  • Soluciones de branding diferenciador, con packaging personalizado y productos innovadores que refuercen la identidad visual.
  • Accesorios corporativos personalizados, como mochilas, cuadernos y gadgets que refuercen el sentido de pertenencia.

Servicios medioambientales

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Ejemplos

FCC

Ferrovial

Urbaser

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Servicios medioambientales

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Retos del sector

  • Fortalecimiento de la imagen de sostenibilidad: Empresas en este sector deben demostrar su compromiso con la sostenibilidad a clientes, empleados y stakeholders.
  • Concienciación y fidelización de empleados: Muchos empleados trabajan en campo o en entornos operativos y necesitan sentirse valorados por la empresa.
  • Diferenciación en un mercado regulado: La mayoría de estas empresas operan en sectores con normativas estrictas, por lo que deben reforzar su branding de manera innovadora.

Servicios medioambientales

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Soluciones de Únikas

  • Productos ecológicos y sostenibles, como materiales reciclados, packaging biodegradable y artículos reutilizables.
  • Kits de agradecimiento para empleados, con productos alineados con valores sostenibles, reforzando el compromiso corporativo.
  • Merchandising para eventos corporativos y ferias, destacando la imagen sostenible de la empresa con materiales innovadores.

Consultoría y Servicios a Empresas

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Ejemplos

FI Group

Deloitte

KPMG

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Consultoría y Servicios a Empresas

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Retos del sector

  • Expansión y crecimiento en nuevos mercados: La consultoría es un sector en constante evolución y necesita una imagen fuerte para captar nuevos clientes.
  • Gestión y fidelización de clientes de alto valor: Las empresas deben ofrecer un valor agregado para retener clientes clave.
  • Reforzar el branding corporativo: La identidad visual y la percepción de marca son fundamentales para el éxito de estas firmas.

Consultoría y Servicios a Empresas

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Soluciones de Únikas

  • Merchandising personalizado para cada mercado, adaptando los productos a la identidad local y a las tendencias del sector.
  • Regalos estratégicos en campañas de fidelización, para fortalecer relaciones con clientes clave.
  • Material de oficina y gadgets tecnológicos personalizados, reforzando la visibilidad de la marca en entornos profesionales.

Soluciones Únikas

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Regalos para clientes
Regalos para empleados

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Info

Soluciones Únikas para clientes

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Los regalos para clientes deben fortalecer relaciones comerciales, reforzar la marca y generar impacto.

Regalos estratégicos para fidelización
Regalos para eventos y networking
Regalos sostenibles y eco- friendly

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Info

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Soluciones Únikas para empleados

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Los empleados son el pilar fundamental de las empresas. Regalos bien diseñados pueden aumentar la motivación, el engagement y la satisfacción laboral.

Regalos para el reconocimiento y motivación
Welcome Packs para nuevos empleados
Regalos para eventos internos y teambuilding
Regalos de Navidad y fechas especiales

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Info

Info

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Servicios Adicionales Únikas

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Logística y distribución
Soluciones Digitales

Info

Info

Servicios Adicionales Únikas

Contacto

Servicios Adicionales Únikas

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Portal digital de gestión

Este portal ofrece la posibilidad de distribuir tus regalos corporativos, elaborados y almacenados con nosotros previamente, en cuestión de segundos. En el portal puedes extraer tu merchandising fácilmente del inventario y enviarlo a una o varias direcciones, o crear una campaña. También, puedes tener múltiples inventarios para diferentes departamentos. Con esta plataforma tienes a un solo click el control del merchandising de tu empresa, el control y la distribución del mismo.

Portal digital de gestión

Diseño de tiendas online corporativas

Gift Campaing

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Servicios Adicionales Únikas

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Diseño de tiendas online corporativas

Selecciona un servicio

En Únikas Gift Store, tenemos un servicio de diseño de tiendas online, en la que están todos los productos de tu marca y está adaptada a la identidad de tu marca. Con esta tienda puedes hacer regalos a tus clientes, distribuidores o partners a través de un sistema de puntos, y que pueden canjear por los productos que correspondan. Este sistema ayuda a recompensar a los clientes y empleados por sus compras y actividades, incentivando la repetición de interacciones y el compromiso con la marca. Después, estos regalos son enviados a la dirección de la persona que adquiera los productos.

Portal digital de gestión

Diseño de tiendas online corporativas

Gift Campaing

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Servicios Adicionales Únikas

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Gift Campaign

Selecciona un servicio

Desde Únikas generamos un cuestionario, que se envía a través de un enlace privado. Este cuestionario está totalmente personalizado siguiendo la identidad de tu marca. El formulario lo puedes enviar a tus clientes, partners o trabajadores, para que seleccionen qué opción de producto, talla o característica del mismo prefieren para que les sea enviada. En la encuesta, también responderán el dato sobre la dirección a la que quieren que sea enviado su regalo personalizado, y desde Únikas lo enviamos, para que no te tengas que preocupar de nada.

Portal digital de gestión

Diseño de tiendas online corporativas

Gift Campaing

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Únikas como socio estratégico

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El sector de servicios profesionales necesita diferenciarse, fidelizar clientes y generar una cultura empresarial fuerte. El merchandising corporativo es una herramienta clave para lograr estos objetivos. Únikas ofrece soluciones completas, desde regalos premium y personalizados hasta servicios de almacenamiento y distribución, permitiendo a las empresas mejorar su estrategia de branding y engagement. Con un enfoque innovador y sostenible, Únikas se posiciona como el socio ideal para impulsar la identidad corporativa y fortalecer las relaciones comerciales en el sector de servicios profesionales.

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C/ Río Turia, 41 - 42, nave 4, 30817 Lorca (Murcia)

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Cumpleaños de empleados

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Materiales promocional para eventos de networking

Regalos corporativos en ferias y congresos

Gadgets tecnológicos con personalización exclusiva

Merchandising con certificaciones de sostenibilidad

Regalos alineados con la RSC

Merchandising para actividades de equipo

Kits de experiencias de bienestar

Regalos personalizados equipos con alto desempeño

Kit "Empleado del mes"

Kit de bienvenida

Elementos ergonómicos

Packs tecnológicos

Welcome Packs para nuevos clientes

Regalos premium de agradecimiento

Obsequios personalizados en renovación de contrato