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l'usine ESCAPE GAME

pascal.thery

Created on January 26, 2025

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Transcript

l'usine ESCAPE GAME

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Assesment center

Ligne 4 en surchauffe"

"Lundi matin, 5h15. Vous venez de prendre votre poste. L’usine vrombit, mais quelque chose sonne faux. Saurez vous sauver cette journée de travail et renforcer votre leadership? A vous de jouer!Votre objectif : Utiliser vos outils de communication (DESC, Écoute active, CNV) pour désamorcer la crise, comprendre les besoins de chacun en combinant empathie et fermeté.

THE base

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QUESTION 1/3

Vrai ou Faux : Un conflit non résolu sur une ligne de production peut avoir des conséquences juridiques pour l'employeur au titre de son obligation de sécurité.

QUESTION 2/3

Vrai ou Faux : Dans un conflit, l'émotion est un signal inutile qu'il faut ignorer pour rester purement professionnel et technique.

QUESTION 3/3

Vrai ou Faux : Le compromis est toujours la meilleure solution possible en gestion de conflit car tout le monde fait un pas vers l'autre.

THE base

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QUESTION 1/3

En plein milieu d'un poste, deux opérateurs se disputent violemment sur la méthode de conditionnement, perturbant la cadence. Quelle est votre première action en tant que leader de proximité ?

QUESTION 2/3

Vous utilisez la méthode DESC pour recadrer un cariste qui ne porte pas ses EPI. Quelle phrase correspond à l'étape 'D' (Décrire) ?

QUESTION 3/3

Dans le triangle de Karpman, quel est le risque majeur pour un chef d'équipe qui adopte systématiquement le rôle du 'Sauveur' ?

the base

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QUESTION 1/3

Pour appliquer la Communication Non Violente (CNV) sur le terrain, quelle formulation évite le 'Tu qui tue' lors d'un retard ?

QUESTION 2/3

En milieu industriel bruyant, quelle attitude non-verbale renforce votre posture de leader ?

QUESTION 3/3

Lors d'un entretien de résolution de conflit, vous pratiquez l'écoute active. Quelle action est prioritaire ?

the base

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QUESTION 1/3

Pourquoi est-il crucial de traiter les 'signaux faibles' (messes basses, moqueries) rapidement dans une équipe postée ?

QUESTION 2/3

Vrai ou Faux : Une simple divergence d'opinion sur le réglage d'une machine est déjà considérée comme un conflit au sens psychologique du terme.

QUESTION 3/3

Lors du passage des consignes, un opérateur vous coupe la parole agressivement devant toute l'équipe pour se plaindre d'un outil défectueux non remplacé. Quelle est la réponse la plus appropriée ?

c'est un succes!!

Mission réussie

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Vous avez echoue!

Fin de mission...

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