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Boite à outil eva

Pauline Faverjon

Created on January 22, 2025

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La boite à outils eva

Tout ce dont vous avez besoin est ici !

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Bienvenue sur votre boîte à outils eva !

Eva est un outil gratuit proposé par l'ANLCI qui permet d’évaluer les compétences de base, de repérer les situations d’illettrisme et d’orienter vers les bonnes solutions adaptées. Deux parcours complémentaires : ✔ Diagnostic : un parcours pour repérer les situations d'illettrisme et valoriser les compétences transversales pour renforcer la confiance des bénéficiaires. Un parcours ludique idéal en début d’accompagnement. ✔ Positionnement : un parcours pour l'évaluation détaillée des compétences de base en littératie et numératie pour une orientation adaptée.

À quoi sert cette boite à outils ?

✔ Faciliter le déploiement d’eva dans votre structure. ✔ Optimiser l’accompagnement des bénéficiaires grâce aux bonnes pratiques.

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Accompagner avec eva

Organiser le déploiement d'eva

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Organiser le déploiement d'eva

Reporting et statistiques

Créer une campagne

Cas particulier - Multi-sites

Créer mon compte eva

Cas particulier - Mode Hors-ligne

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Accompagner avec eva

Témoignages

Éléments de sensibilisation illettrisme

En savoir plus sur les modules d'évaluation

Présenter l'outil aux Bénéficiaires

En savoir plus sur les référentiels

Aide à la restitution

Orientation et solutions

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> Créer un compte eva

Comment créer son compte eva

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> Créer une campagne

Comment créer une campagne

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Organiser le déploiement d'eva
> Déployer eva dans ma structure multi-sites

Déployer eva dans ma structure multi-sites

L'outil eva peut être déployé dans des structures multi-sites, mais il est important de bien réfléchir à la stratégie à adopter en fonction des besoins spécifiques de chaque entité. Ce guide vous aidera à structurer efficacement le déploiement d'eva dans votre organisation.

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Organiser le déploiement d'eva
> Déployer eva dans ma structure multi-sites

Déployer eva dans ma structure multi-sites

1. Organiser le déploiement dans votre structure

Identifier les rôles clés :

Référent de l’outil Rôle : Point de contact pour l’utilisation d’eva, coordonne l'équipe. Responsabilités : Répond aux questions, remonte les besoins de support, s’assure du bon usage de l’outil.

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Administrateur d’eva : Rôle : Gère les accès et permissions dans la structure. Responsabilités : Approuve les nouveaux utilisateurs, gère les droits d’accès, maintient la sécurité des données.

Création des comptes de structure : Rôle : Configure les comptes des différents sites. Responsabilités : Crée les comptes par site/antenne, facilite l’organisation et le rattachement des conseillers.

Suivi des statistiques : Rôle : Assure le suivi des données d’utilisation d’eva. Responsabilités : Analyse les données d’usage, mesure l’impact pour ajuster les parcours.

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> Déployer eva dans ma structure multi-sites

Déployer eva dans ma structure multi-sites

2. Anticiper les rôles des intervenants

Gestion des campagnes et de la chaîne de passation

Anticiper les rôles des différents professionnels est essentiel pour assurer une utilisation fluide d’eva. Voici les étapes à suivre :

  1. Création des campagnes
  2. Passation des évaluations
  3. Restitution des résultats
  4. Prise en charge de l’accompagnement

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> Déployer eva dans ma structure multi-sites

Déployer eva dans ma structure multi-sites

Déployer eva dans ma structure multi-sites

3. Modèles d’organisation des structures

Quelle organisation choisir ?

Trois types de scénarios peuvent être envisagés :

  • Créer une structure par site : pour un contrôle localisé et une gestion simplifiée par site.
  • Créer une structure unique : pour centraliser les données et faciliter le suivi global.
  • Créer une structure par site et les lier à une structure de rattachement : pour un suivi global par un administrateur.

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Contactez-nous pour trouver l'organisation adaptée à vos besoins.

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> Déployer eva dans ma structure multi-sites
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Déployer eva dans ma structure multi-sites

4. Structure des comptes et rattachement

Créer les comptes pour les conseillers et la structure

Lorsque vous créez des comptes pour une structure multi-sites, assurez-vous que chaque conseiller puisse s’y rattacher facilement. Utilisez le numéro SIRET de la structure pour la retrouver.

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> Déployer eva dans ma structure multi-sites
Organiser le déploiement d'eva

Déployer eva dans ma structure multi-sites

5. Organisation des passations

Organiser les passations avec eva

Les passations peuvent être organisées par type de dispositif, promotion ou site. Choisissez le modèle qui correspond le mieux à votre organisation pour un suivi efficace :

  • Une campagne par promotion
  • Une campagne par type de dispositif

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> Reporting et statistiques
Organiser le déploiement d'eva

Reporting et statistiques

Accès aux données générales

Un tableau de bord public, accessible via un lien Metabase, vous offre une vue d'ensemble des statistiques d’évaluation d’eva : un outil précieux pour comprendre l'impact global de vos actions.

Exportez les résultats en cliquant sur "Exporter en PDF" en haut à droite

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Cliquez sur "statistiques"

Cliquez sur le nom de votre structure (en haut à droite)

Choisissez la période (paramétrage par défaut sur une année)

Besoin de statistiques plus globales ?

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> Suivi global et statistiques
Organiser le déploiement d'eva

Suivi global et statistiques

Besoin de statistiques sur l'ensemble de votre réseau ?

Si votre organisation nécessite un suivi plus global, notamment dans le cadre de structures multi-sites, il existe des solutions adaptées à vos besoins. Il est possible d'effectuer un suivi centralisé de vos différentes structures :
  • Statistiques par territoire
  • Comptes et structures du réseau
  • Campagnes et évaluations de toutes les structures

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Nous contacter pour faire une demande

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Organiser le déploiement d'eva
> Mode hors ligne

Activer le mode hors ligne

Une procédure existe pour réaliser une passation eva sur un terminal (ordinateur portable ou tablette) non-connecté à Internet. Seuls le parcours « Diagnostic – compétences de base » peut être réalisé en « mode hors-ligne ». Attention, il est cependant nécessaire que le matériel soit connecté à Internet au moins une fois avant la passation pour « télécharger » les modules d’eva. Il est également nécessaire de reconnecter le matériel à l’issue de la passation pour permettre le calcul des résultats et les consulter. Pour activer le mode hors-ligne, suivez les étapes décrites dans le tutoriel pour chaque tablette ou chaque ordinateur. Pour activer le « mode hors-ligne », les étapes suivantes sont à effectuer sur chaque tablette ou chaque ordinateur.

Accès au tutoriel "hors-ligne"

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Accompagner avec eva
> Éléments de sensibilisation Illettrisme

Illettrisme, de quoi parle-t-on ?

Analphabétisme

Illettrisme

Allophonie

Ceux qui ont appris à lire et écrire à l’école dans une autre langue que le français, et qui doivent l'apprendre comme une langue étrangère (FLE).

Ceux qui ont été scolarisés en français mais ne parviennent pas à atteindre une maîtrise suffisante de l’écrit au quotidien

Ceux qui n’ont pas ou peu été à l’école et n’ont pas appris à lire ni écrire

Des représentations et un rapport à la scolarisation et aux apprentissages différents

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> Éléments de sensibilisation Illettrisme

Difficultés à l'écrit et en calcul

26% des personnes cumulent les deux difficultés, en littératie et numératie.

10,5%

en difficultés avec les compétences de base

3,7M

9%

4%

Innumérisme

Illettrisme

3,2M

1,5M

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Source : enquête FLV 22-23, module « compétences »

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> Éléments de sensibilisation Illettrisme

Une personne en forte difficulté sur deux a plus de 45 ans

Répartition des personnes en forte difficulté par tranche d'âge

Âge

52%

des personnes en forte difficulté ont plus de 45 ans

15%

Les jeunes sont touchés également

29%

Genre

personnes en difficulté sur 10 sont des femmes

Ce constat s’explique par le fait que les femmes sont plus nombreuses à avoir des difficultés en numératie.

19%

23%

14%

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Source : enquête FLV 22-23, module « compétences »

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> Éléments de sensibilisation Illettrisme

Plus d'une personne sur deux en emploi

Répartition des personnes en forte difficulté avec les compétences de base par rapport à l'emploi

66 %

des personnes en forte difficulté avec

les compétences de base vivent en dehors des grandes villes

Plus de risques pour certains territoires

13%

- 2,4 fois plus de risques d'être en forte difficulté en Quartier prioritaire de la politique de la ville (QPV) - 2,5 fois plus de risques d'être en forte difficulté dans les départements d'outre-mer (DOM)

32%

55%

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Source : enquête FLV 22-23, module « compétences »

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> Éléments de sensibilisation Illettrisme

Illettrisme, un tabou partagé

Les personnes concernées, comme celles qui les accompagnent, se heurtent régulièrement à des représentations bloquantes

Les personnes en situation d'illettrisme ont peur…

Celles qui ont affaire aux personnes en situation d’illettrisme ont peur…

… du jugement d’autrui … de l’échec en formation ou en situation de travail … que parler de leur situation ne serve à rien … qu’il ne soit trop tard pour apprendre

… de stigmatiser… de l’échec dans leur accompagnement … de ne pas avoir la bonne réaction face à un aveu d’illettrisme, de ne pas trouver les bons mots … de ne pas savoir, voire pouvoir, orienter les personnes vers une solution de proximité adaptée

Les personnes en situations d’illettrisme ont le plus souvent une image négative de la formation pour adulte et/ou des actions de remédiation.

Les professionnels et les bénévoles sous-estiment parfois la capacité de progresser et d’apprendre à apprendre des personnes en situation d’illettrisme.

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> Comment présenter eva

Comment présenter eva aux bénéficiaires

Découvrez comment mettre à l'aise vos bénéficiaires en leur présentant eva comme un outil ludique, bienveillant, et conçu pour valoriser leurs compétences et les orienter vers leur avenir professionnel.

Soulignez qu'eva permet de faire ressortir les compétences transversales (ex. : organisation, attention, etc.) et d’ouvrir des pistes pour une orientation professionnelle. Expliquez qu'eva peut aider à valider des projets ou à explorer de nouvelles idées de métiers.

2- Parlez des compétences et de l'orientation

Rassurez-les : eva est un outil accompagné. Vous êtes là pour répondre à toutes les questions et guider les bénéficiaires tout au long du processus si besoin.

3- Assurez de l'accompagnement

Expliquez qu'eva est un outil interactif et ludique, composé de mini-jeux. Son objectif est d'évaluer leurs compétences, de manière simple et sans stress. Mettez l’accent sur l’aspect "jeu" et "point d'étape", et évitez les termes comme "test" ou "examen". L’idée est de les mettre à l’aise.

1- Présentez eva comme un jeu ludique

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Accompagner avec eva
> Comment présenter eva

Comment présenter eva aux bénéficiaires

À la fin des mini-jeux, ils recevront un premier retour sur leurs résultats. Celui-ci mettra en avant les compétences qu’ils maîtrisent le mieux. Un rendez-vous sera ensuite fixé avec vous pour discuter de l’ensemble des résultats et échanger sur leur projet professionnel.

4. Valorisation et restitution des résultats

Rappelez qu'eva se déroule en autonomie, mais que vous êtes toujours disponibles en cas de besoin. Insistez sur le fait que le but est de valoriser leurs compétences et de les accompagner de manière bienveillante vers une voie professionnelle adaptée.

5. Soulignez l’autonomie et la bienveillance

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> Aide à la restitution

Suivi des restitutions eva

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> Aide à la restitution

Suivi des bénéficiaires

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> Témoignages

Témoignages

Nos utilisateurs ont la parole pour partager avec vous leur retour d'expérience avec eva. Choisissez le type de témoignage que vous souhaitez visionner.

Repérer les personnes en difficultés

Positionner le niveau des personnes en entrée en formation

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> Témoignages
> Repérer les personnes

Repérer les personnes en difficultés avec les compétences de base

Témoignages articles

Témoignages vidéo

1. Témoignage de Nicolas Langlais - Pôle Emploi (maintenant France Travail) d'Evreux

1. Mission Locale de Guadeloupe - REX eva

Retours d'expérience de Gina JACOBY-KOALY, chargée de projet EFAS (Emploi formation et actions sociales), sur l'usage d'eva au sein de la Mission Locale de Guadeloupe.

2. Témoignage de Sophie Binsse - Prépa-apprentissage Saint-Martin-Boulogne

2. DG France Travail (ex-Pôle Emploi) - Bilan du démonstrateur MASI

Mmes Sylvie KLAM (Cheffe de projet) et Anne-Marie DA SILVA (Adjointe de direction) présentent le bilan du démonstrateur "Mieux accompagner les situations d'illettrisme", organisé conjointement par l'ANLCI et la Direction générale de Pôle emploi (maintenant France Travail) entre 2021 et 2022.

3. Témoignage de Vincent Meigneux - Mission Locale du Douaisis

4. Témoignage de Fabienne Marx - Psychologue à la Mission locale de Strasbourg

5. Témoignage de Benjamin Genty - Conseiller 16-8 ans à la Mission Locale du Pays d’Aix

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> Positionner les personnes
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> Témoignages

Positionner le niveau des personnes en entrée de formation

Témoignages articles

Témoignages vidéo

1. GRETA Nord Alsace - REX eva

1. Témoignage de Matthieu Tetrel - Professeur technique en milieu ouvert à la PJJ de Cayenne (Mayotte)

Bruno BATAILLE et Marie FREYBURGER nous parlent de leur utilisation du service eva.

2. CFA Agricole Tours Fondettes - REX eva

2. Témoignage de Kristelle Le Pape - Prépa-apprentissage du CMA de Quimper

Retours d'expérience de Clément RUSTERHOLTZ, Responsable pédagogique, sur l'usage d'eva au sein du CFA Agricole Départemental de Tours Fondettes - Agrocampus.

3. Témoignage de Virginie Michel - CIP à la ligue de l'enseignement de Agde

3. LEA-CFI - REX eva

Retours d'expérience de Christian FODERE, responsable de projets en pédagogie numérique à LEA-CFI (https://www.lea-cfi.fr/), sur l'usage d'eva au sein de l'école.

4. Témoignage de Hélène Bohlmeijer - Chargée de projet numérique MILCEM

4. UEMO de Cayenne - REX eva

5. Témoignage de Marie-Anne Gauch - AFPA La Valette-du-Var

Retours d'expérience de Matthieu TETREL, professeur technique à l'Unité d'enseignement en millieu ouvert de Cayenne, sur l'usage d'eva avec les jeunes sous main de justice en Guyane.

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Témoignage vidéo

GRETA Nord Alsace

Bruno BATAILLE et Marie FREYBURGER nous parlent de leur utilisation du service eva.

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CFA Agricole Tours Fondettes

Retours d'expérience de Clément RUSTERHOLTZ, Responsable pédagogique, sur l'usage d'eva au sein du CFA Agricole Départemental de Tours Fondettes - Agrocampus.

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Témoignage vidéo

UEMO de Cayenne

Retours d'expérience de Matthieu TETREL, professeur technique à l'Unité d'enseignement en milieu ouvert de Cayenne, sur l'usage d'eva avec les jeunes sous main de justice en Guyane.

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LEA-CFI

Retours d'expérience de Christian FODERE, responsable de projets en pédagogie numérique à LEA-CFI (https://www.lea-cfi.fr/), sur l'usage d'eva au sein de l'école.

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LEA-CFI

Retours d'expérience de Christian FODERE, responsable de projets en pédagogie numérique à LEA-CFI (https://www.lea-cfi.fr/), sur l'usage d'eva au sein de l'école.

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Mission Locale de Guadeloupe

Retours d'expérience de Gina JACOBY-KOALY, chargée de projet EFAS (Emploi formation et actions sociales), sur l'usage d'eva au sein de la Mission Locale de Guadeloupe.

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DG France Travail (ex-Pôle Emploi) - Bilan du démonstrateur MASI

Mmes Sylvie KLAM (Cheffe de projet) et Anne-Marie DA SILVA (Adjointe de direction) présentent le bilan du démonstrateur "Mieux accompagner les situations d'illettrisme", organisé conjointement par l'ANLCI et la Direction générale de Pôle Emploi (maintenant France Travail) entre 2021 et 2022.

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> Orientation et solutions

Connaître l'offre de formation disponible

Je recherche des informations sur les solutions disponibles et la levée des freins

0 800 11 10 35

Service & appel gratuits

Numéro vert Illettrisme Info Service

Réseau des CRIA :

  • Répond au numéro vert Illettrisme Info Service
  • Informe le public sur la prévention et la lutte contre l’illettrisme
  • Assure la professionnalisation des acteurs
  • Diffuse l’information sur les organismes qui interviennent localement et sur les ressources documentaires et pédagogiques disponibles.

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> Orientation et solutions

Connaître l'offre de formation disponible

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Dora Dora, le service public numérique qui permet aux structures de l’insertion de se référencer simplement et mettre à jour en temps réel leur offre de services, et aux professionnels prescripteurs de rechercher et mobiliser rapidement le service le plus adapté au besoin de leur bénéficiaire. > dora.inclusion.gouv.fr

Portails de formation régionaux / Carif-Oref Les régions disposent de plateformes qui répertorient les formations disponibles dans la région Le Réseau des Carif-Oref recense les formations existantes sur l’ensemble du territoire français

Équipe des CMR ANLCI Retrouvez ici les coordonnées de votre chargé de mission régional

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> Témoignages
> Orientation et solutions

Proposer des solutions alternatives / des sas

Les premières marches

Il n’est pas toujours possible ni nécessaire d’orienter vers 600 heures de formation “Compétences de base” Exemples de sas de remobilisation qui permettent l’identification des besoins, la levée de certains freins :

  • Dispositif “Première marche” en Grand Est
  • Dispositifs AFPA (promo 16.18, prépa compétences)
  • E2C / Epide

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> Orientation et solutions

Proposer des solutions alternatives / des sas

L'offre associative

Les Journées nationales d'action contre l'illettrisme (JNAI) : chaque année autour du 8 septembre Rassembler pendant une semaine, sous une bannière commune, des manifestations qui donnent à voir l’action conduite dans notre pays pour prévenir et lutter contre l’illettrisme.

www.illettrisme-journees.fr

  • Ateliers cuisine avec des recettes adaptées / imagées
  • Histoires de vies en kamishibai
  • Ateliers à l'éducation financière pour éviter les arnaques
  • Ateliers interactifs (fabrication de cosmétiques avec des recettes rédigées en FALC)
  • Etc.

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> Orientation et solutions

Les arguments pour convaincre (entrer en formation)

Viser l'autonomie

Les compétences de base sont essentielles dans la vie courante et la vie professionnelle. Maîtriser les compétences clés permet :

  • de communiquer plus facilement à l’oral et à l’écrit
  • d’être plus à l’aise pour parler de soi, pour “se vendre”
  • de trouver plus facilement du travail et de le conserver
  • d’évoluer dans son travail, de s’adapter aux changements, de changer de poste
  • d’utiliser plus facilement le numérique et les services en ligne (services publics, etc.)
  • de se déplacer plus facilement, de passer son permis de conduire
  • de mieux faire valoir ses droits
  • de mieux maîtriser son argent et ses dépenses
  • etc.

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