ES - IT Hub de éxito

IT Hub de éxito

Integración de talento, excelencia técnica y resultados récord.

Sobre el cliente

• Empresa de comercio electrónico con presencia en varios países europeos, incluidos España y Francia.
• Enfocada en la calidad de sus productos y servicios, así como en la satisfacción del cliente.
• Su objetivo es escalar rápidamente sus recursos tecnológicos y optimizar su infraestructura.

IT Hub de éxito | E-commerce | 2024

Datos relevantes

1B €

Empresa unicornio: valorada en mil millones de euros, con ingresos superiores a 1.000 millones de euros.

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El proyecto

• Desarrollo del IT Hub utilizando la metodología Build-Operate-Transfer (BOT).
• Definición de prioridades y niveles técnicos necesarios para el proyecto.
• Transferencia de conocimientos y establecimiento de KPIs de rendimiento tanto a nivel individual como de equipo.
• Definición de objetivos de reclutamiento para garantizar la integración de talento cualificado.

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Contexto

La empresa operaba en un entorno donde los recursos tecnológicos eran limitados, lo que dificultaba su capacidad de crecimiento y expansión. Además, para mantenerse competitiva en un mercado en constante evolución, la empresa necesitaba mejorar la escalabilidad de su infraestructura tecnológica, lo que requería ingenieros altamente cualificados. Al combinar estos dos factores, se identificó la creación de un IT Hub en un país con costes competitivos como la solución óptima para afrontar los retos que estaban enfrentando.

IT Hub de éxito | Industria | 2024

Los Desafíos

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Los Desafíos

• Impulsar un Crecimiento Escalable: Expandir los recursos tecnológicos para satisfacer la creciente demanda.
• Acceder a la Experiencia: Asegurar talento de primer nivel en software y análisis de datos.
• Maximizar la Eficiencia en Costes: Optimizar los costes sin comprometer la calidad.
• Empoderar al Equipo Tecnológico: Convertir a la fuerza laboral tecnológica en un motor de innovación.

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Nuestra Solución

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Nuestra Solución

Tras considerar varias opciones en Europa, establecimos un IT Hub en Barcelona, utilizando la metodología Build-Operate-Transfer (BOT) para garantizar una escalabilidad rápida y controlada. Integramos equipos de profesionales altamente cualificados en software y datos, alineados con los estándares técnicos requeridos. Junto con el cliente, definimos objetivos y SLAs de rendimiento, monitoreando los resultados de manera continua. El proyecto se completó en tiempo récord, cumpliendo todos los SLAs y logrando una alta satisfacción del cliente.

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Implementación

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Fases

Estas son las fases que seguimos para implementar la solución de manera efectiva y cumplir con las expectativas del cliente.

Build

Operate

Transfer

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Build

Fase 1

• Establecer las operaciones del IT Hub en Barcelona basado en un análisis del mercado, la ubicación, la oferta universitaria, entre otros, y construir la interacción entre el IT Hub y su sede central existente.
• Formar el equipo en línea con un plan de expansión secuenciado, reclutando personal e integrándolos, proporcionándoles todo el conocimiento esencial a través de una metodología de transferencia de conocimientos personalizada y estructurada, permitiéndoles comenzar con la producción.

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Operate

Fase 2

• Operar con total autonomía a través de una organización eficiente, garantizando una entrega fluida.
• Asegurar la calidad de la entrega y el cumplimiento del modelo mediante un monitoreo continuo del rendimiento.
• Integrar un enfoque de I+D con la capacidad de incubar y fomentar innovaciones.

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Transfer

Fase 3

• Transferir la propiedad parcial o total del IT Hub al cliente, según lo acordado durante el inicio del proyecto, o continuar gestionando el Hub bajo la supervisión del cliente.
• Transición de recursos, incluyendo cambios contractuales e integración en una filial legal.
• Los elementos clave de la transferencia, como los términos financieros, la estrategia de recursos humanos, las reglas de transferencia y la planificación previa a la transferencia, se acuerdan durante el inicio del proyecto.

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Resultados

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Resultados

• Integración fluida y acelerada de los equipos tecnológicos, reduciendo el tiempo para generar valor para el negocio.
• Rendimiento sobresaliente en los KPIs, entregando resultados cuantificables alineados con los objetivos estratégicos.
• Alta satisfacción del cliente, demostrando un historial comprobado de excelencia y entrega impactante.
• Cumplimiento sostenido con la excelencia técnica, garantizando procesos sólidos y fiables a lo largo del tiempo.

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Results

100%

92%

Cumplimiento de los SLAs: 92% de éxito en los indicadores de rendimiento.

Satisfacción del cliente al 100%.

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Conclusiones

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Conclusiones

El éxito de la implementación del IT Hub, impulsado por la metodología BOT, radica en la combinación fluida de experiencia y un marco sólido y comprobado. Con una gran capacidad para atraer talento de primer nivel y ofrecer candidatos seleccionados según las expectativas del cliente, el IT Hub logró una integración fluida y excelencia operativa. Impulsado por métricas pragmáticas y orientadas a resultados, el proyecto entregó resultados sobresalientes, lo que llevó a una alta satisfacción del cliente y un impacto significativo en el negocio.

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¿Listo para escalar? Con la metodología BOT, podrás...

Impulsar un Crecimiento Escalable: Expande recursos de manera eficiente, asegurando un crecimiento rápido sin sacrificar la calidad.Acceder a Talento de Primera Línea: Aprovecha habilidades especializadas y tecnologías avanzadas de expertos de la industria. Maximizar la Eficiencia en Costes: Minimiza los costes iniciales mientras optimizas las operaciones para ahorrar a largo plazo. Acelerar el Tiempo de Lanzamiento: Agiliza la entrega utilizando marcos probados que reducen los plazos del proyecto. Empoderar a tu Equipo Tecnológico: Permite que tu equipo se enfoque en la innovación mientras los socios gestionan las complejidades operativas.

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Testimonial

Capitole ha sido un socio fundamental en el desarrollo de nuestro IT Hub en Barcelona. Gracias a su experiencia en desarrollo de software y Data Engineering, logramos en un tiempo récord construir un equipo de 35 profesionales especializados en tecnologías clave como ReactJS, Java y Python.Su enfoque ágil y su profundo conocimiento de la infraestructura de datos en AWS nos permitieron diseñar y desplegar pipelines robustos que mejoraron significativamente la eficiencia de nuestros procesos de análisis de datos. Esto se tradujo en decisiones estratégicas más informadas y en tiempo real. La capacidad de Capitole para adaptarse a nuestras necesidades específicas, junto con su compromiso constante con la calidad y los resultados, ha sido crucial para el éxito de este proyecto. No podríamos haber alcanzado estos hitos sin su apoyo.

Stephane Priolet- CTO Mano Mano

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