Guia Prático do
Estudante
Graduação EaD
Olá, estudante! Este guia foi criado para ser seu aliado na jornada acadêmica, facilitando sua compreensão dos principais temas da vida universitária de forma clara e objetiva.
sou ingressante
sou veterano(a)
Primeiros passos
E-mail Acadêmico
Fase 1
Aplicativo Duda
Fase 2
Ambientação Digital
Fase 3
Curso da Felicidade
Fase 4
Histórico Escolar
Fase 5
Aula Inaugural
Fase 6
Próximos passos
Fase 7
Primeiros passos
Prazos importantes
Jornada semestral
Página Inicial
Saiba mais
Jornada semestral_Ingressante
Primeiros passos
Prazos importantes
Jornada semestral
Página Inicial
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Jornada semestral_Veterano
Prazos importantes
Jornada semestral
Página Inicial
Saiba mais
Consulte os períodos de:
Aulas Inaugurais
Atividades (A2)
Avaliação Regimental (A1)
Avaliação Final (AF)
Divulgação de Notas
Recurso de Questão
Atividade Complementar
Matrícula / Rematrícula
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Prazos importantes
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Jornada semestral
Página Inicial
Saiba mais
Saiba mais...
Regras de descontos
Envio de Documentos
Colação e Diploma
Biblioteca Virtual
Trilhas de Aprendizagem
Formato dos Cursos
Atividade Complementar
Primeiros passos
Prazos importantes
Jornada semestral
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Ambiente Virtual
Manual do Aluno EaD
Cartilha LGPD na Prática
Canais de Atendimento
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Manual do Aluno EaD
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Canais de Atendimento
Área do Aluno
Polo EaD
CAA Online
Atendimento Digital App Duda
Tutoria
Ouvidoria
Canais de Atendimento
Área do Aluno
Polo EaD
CAA Online
Atendimento Digital App Duda
Tutoria
Ouvidoria
E-mail Acadêmico
Fase 1
Pacote Office 365 gratuito
Por meio de uma parceria realizada com a empresa Microsoft, você pode acessar as ferramentas mais utilizadas no mercado de trabalho, de forma gratuita e segura.Para isso, é necessário ativar a sua licença. Clique no botão “Tutorial” e confira o passo a passo:
E-mail Acadêmico
Fase 1
Como ativar a sua licença?
Primeiro, você deve localizar o e-mail acadêmico que cadastramos para você!
Não é o seu e-mail pessoal, ok?
Para localizar rapidamente o e-mail acadêmico, clique aqui!
Clique no botão “Saiba mais” para compreender detalhes importantes e, em seguida, avance.
Saiba Mais +
E-mail Acadêmico
Fase 1
Credenciais de acesso
Clique aqui para acessar o site da Microsoft. Em seguida, insira o seu e-mail Acadêmico e as credenciais de acesso.
Atenção: A sua senha segue um padrão criado pelo nosso sistema, que você precisa seguir no seu primeiro acesso, ok?
Clique no botão “Saiba mais” para ver as instruções e, em seguida, avance.
Saiba Mais +
E-mail Acadêmico
Fase 1
O que é Microsoft Authenticator?
O Authenticator é um método utilizado para verificação em duas etapas que ajuda você a usar suas contas com mais segurança. Se optar pelo Authenticator, basta baixar o aplicativo (as instruções aparecerão na tela de acesso). Caso escolha a autenticação pelo telefone, um código será enviado para o celular cadastrado sempre que acessar a conta.
E-mail Acadêmico
Fase 1
Alteração para uma senha pessoal
Após o seu primeiro acesso, será necessário cadastrar uma nova senha de sua preferência.
Importante: A senha atual é a mesma que você ativou anteriormente, ou seja, a senha criada pelo nosso sistema que segue um padrão institucional.
E-mail Acadêmico
Fase 1
Parabéns! Licença ativada com sucesso!
Muito bem! Agora você já pode utilizar o Office 365 gratuitamente.
Clique no botão 'Cadastro' e siga as instruções para utilizar os aplicativos e otimizar seus estudos.
Cadastro +
Ficou com dúvidas? Assista ao vídeo abaixo!
Aplicativo Duda
Fase 2
Duda, seu novo App!
O aplicativo Duda foi desenvolvido para otimizar a sua vida acadêmica, oferecendo recursos e funcionalidades que podem ser acessados rapidamente pelo seu dispositivo móvel.
Clique nos botões abaixo para baixar o Duda em seu celular ou tablet.
saiba mais
Aplicativo Duda
Fase 2
Dúvidas sobre App Duda
Clique nos botões abaixo para obter mais informações.
O que é necessário para acessar o App Duda?
Quais recursos já estão disponíveis no App?
Por que o App tem o nome "Duda"?
Estou com dificuldades, há um suporte técnico?
Aula Inaugural
Fase 6
Material de apoio (Slides)
Material apresentado
Gravação da última aula:
13 de abril
Próxima aula:
04 de maio
Aula Inaugural
Fase 6
Material de apoio (Slides)
Material apresentado
Gravação da última aula:
13 de abril
Próxima aula:
04 de maio
CAA On-line
A Central de Atendimento ao Aluno (CAA On-line) é um dos principais canais de comunicação entre você e a instituição. Todas as solicitações que você enviar serão encaminhadas para as áreas competentes, portanto é fundamental escolher o tipo de serviço apropriado para cada necessidade. Dentro da CAA, cada tópico vem com uma breve descrição explicativa sobre os processos. Recomendamos que você leia antes de abrir qualquer solicitação, garantindo assim que escolha a opção correta e esteja ciente dos prazos estabelecidos para cada tipo de pedido.
EaD
Síncrono; Utiliza o AVA (Ambiente Virtual de Aprendizagem); Atividades síncronas mediadas; Avaliações On-line/Presencial
Semipresencial
Síncrono; Utiliza o AVA (Ambiente Virtual de Aprendizagem); Atividades síncronas mediadas; Avaliações On-line/Presencial Aulas presenciais. Consulte aqui o link do Cronograma!
Aulas síncronas. Consulte aqui o link do Cronograma!
CAA On-line
A Central de Atendimento ao Aluno (CAA On-line) é um dos principais canais de comunicação entre você e a instituição. Todas as solicitações que você enviar serão encaminhadas para as áreas competentes, portanto é fundamental escolher o tipo de serviço apropriado para cada necessidade. Dentro da CAA, cada tópico vem com uma breve descrição explicativa sobre os processos. Recomendamos que você leia antes de abrir qualquer solicitação, garantindo assim que escolha a opção correta e esteja ciente dos prazos estabelecidos para cada tipo de pedido.
Colação de Grau
A colação de grau dos cursos de Graduação EaD será agendada automaticamente após a conclusão do curso, desde que não haja pendências. É necessário
Entregar toda a documentação;Ser aprovado(a) em todas as disciplinas; Cumprir as atividades complementares; Estar regular no Enade.
Diploma
O diploma será disponibilizado na Área do Aluno digitalmente, com validade jurídica. O prazo de disponibilização é de 120 dias a partir da data da colação de grau.
(Portaria 1095, de 25/10/2018).
Polo EaD
O polo de apoio presencial é mais do que uma extensão da Cruzeiro do Sul Virtual; é o seu aliado na jornada de estudos!
No polo, você contará com toda a infraestrutura pessoal, física e tecnológica que precisa para ter sucesso no seu curso a distância.
Nele, você tem a chance de esclarecer todas as suas dúvidas, seja antes, durante ou após a sua Graduação EaD.
Aproveite ao máximo o atendimento personalizado que está à sua disposição para ajudá-lo a resolver questões administrativas, acadêmicas e financeiras de forma rápida e eficiente.
Colação de Grau
A colação de grau dos cursos de Graduação EaD será agendada automaticamente após a conclusão do curso, desde que não haja pendências. É necessário
Entregar toda a documentação;Ser aprovado(a) em todas as disciplinas; Cumprir as atividades complementares; Estar regular no Enade.
Diploma
O diploma será disponibilizado na Área do Aluno digitalmente, com validade jurídica. O prazo de disponibilização é de 120 dias a partir da data da colação de grau.
(Portaria 1095, de 25/10/2018).
Avaliação Final (AF)
Caso você não tenha atinja a média final de 6,0 pontos (soma da A1 + A2), será concedida a oportunidade de realizar uma terceira avaliação (AF), que ocorre ao final do semestre, conforme datas previamente definidas e disponíveis no menu "Prazos Importantes", deste guia. Se a nota da Avaliação Final (AF) for maior, ela substituirá a nota obtida na Avaliação Regimental (A1). É importante destacar que a AF substituirá apenas a nota da A1, ou seja, não substitui as notas da A2. A Avaliação Final (AF) também pode ser utilizada para substituir uma ausência caso você não compareça na Avaliação Regimental (A1).
Atividades de Sistematização (A2)
Cada disciplina é dividida em Unidades de Ensino, com materiais didáticos específicos e atividades on-line composta por questões de múltipla escolha. A soma das atividades on-line (A2) pode totalizar até 40% da média final de sua disciplina (4.0 pontos). Em caso de dificuldades técnicas, são permitidas até 3 tentativas adicionais, sendo considerada a maior nota. Outros métodos avaliativos podem ser aplicados conforme a especificidade da disciplina. As orientações, os critérios de avaliação e períodos para as atividades estão disponíveis dentro das disciplinas e nos avisos.
Importante!
Não há recuperação da nota obtida nas Atividades (A2), e uma vez encerrada a disciplina, não haverá reabertura da A2.
Disciplina semestral
Em nosso modelo acadêmico, também há disciplinas semestrais, como: PAC, Projetos, Extensão, Estágios, Ambientação, entre outras. Essas disciplinas ficam disponíveis durante todo o semestre e possuem um sistema de avaliação próprio, podendo ser realizadas através de atividades diversas, como A2 ou A1. O sistema de avaliação será apresentado durante o curso e/ou no Manual de Orientações da disciplina. Para essas disciplinas, não há possibilidade de Avaliação Final. Fique sempre alerta aos avisos postados nas disciplinas!
Atenção! As disciplinas de junho e dezembro, bem como as disciplinas de Tópicos Especiais, são oferecidas transversalmente, ou seja, durante todo o semestre. Nestes casos, essas disciplinas poderão fazer parte da Avaliação Regimental (A1).
Ouvidoria
O Canal de Ouvidoria da Cruzeiro do Sul Educacional foi criado como uma última instância de atendimento, de modo a apoiar os nossos alunos na resolução de demandas que não tenham sido solucionadas por meios dos nossos canais regulares de atendimento.
A Ouvidoria oferece também um canal de atendimento via WhatsApp. Clique no botão abaixo e saiba mais.
Lembre-se de informar seu nome completo, RGM e uma breve descrição da sua demanda.
SAIBA MAIS 🖱️
Avaliação Final (AF)
Disciplinas cursadas em todo o semestre
- Fevereiro a junho: Prova nos dias 26/06 e 27/06
A nota será divulgada em 06/07
Lembrando que você só precisará realizar a Avaliação Final se não tiver atingido a média igual ou superior a 6.0 (seis) pontos na soma da Avaliação Regimental (A1) + Atividades de Sistematização (A2). Importante: a nota da Avaliação Final substitui apenas a nota da Avaliação Regimental, ou seja, não substitui as notas das Atividades de Sistematização.
Avaliaçao Regimental (A1)
A Prova Regimental (A1) compõe 60% da média final da disciplina e será realizada no formato on-line, por meio da Área do Aluno > Vida Acadêmica > Plataforma de Prova. Essa prova abrange todo o conteúdo da disciplina e é realizada no início do mês seguinte à oferta da disciplina. Para aprovação na disciplina, você deverá obter média igual ou superior a 6,0 (seis) pontos, que é composta pela soma das Atividades (A2) e Avaliação Regimental (A1). Para mais informações, confira nossa seção de perguntas frequentes, disponível no botão abaixo:
FAQ - AVALIAÇÕES 🖱️
Atividades Complementares(AC's)
As AC's são componentes curriculares obrigatórios para a integralização de seu curso e deverão ser realizadas até o final do curso. Clique aqui e confira o vídeo tutorial com o passo a passo, na prática, de como enviar os comprovantes. Lembrando que você tem do dia 19 de janeiro a 19 de julho de 2026 para essa ação! Fique alerta aos prazos! Para mais informações, consulte a FAQ com as principais perguntas e respostas, disponível no botão abaixo:
FAQ - AC's 🖱️
Você também pode enviar e acompanhar o status de suas AC's por meio do App Duda.
Fase 6: Aula Inaugural
A aula inaugural é um evento ao vivo dedicado a apresentar tudo o que você precisa saber como novo estudante EaD. Nesta aula, apresentaremos a você as nossas metodologias de ensino, todos os recursos disponíveis em nosso Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), os prazos e todos os processos avaliativos. Além disso, apresentaremos a você nossos canais de atendimento. O convite e todas as instruções do evento são enviados para o seu e-mail. Fique atento e participe da aula no início de seu curso. Você participou da aula inaugural e deseja obter o certificado? Clique no botão abaixo e confira o tutorial.
LOCALIZAR CERTIFICADO 🖱️
ACESSAR AS GRAVAÇÕES 🖱️
Fase 2: Aplicativo Duda
Duda é o nosso aplicativo do estudante e, por meio dele, você terá acesso rápido aos seguintes recursos:
✔️ Ambiente Virtual de Aprendizagem; ✔️ Área do Aluno; ✔️ Dados do curso (disciplinas, notas, histórico, documentos, etc.); ✔️ Boletos, demonstrativos financeiros e muito mais.
Importante: Você só conseguirá baixar o App Duda se já tiver concluído a fase anterior. As credenciais necessárias para realizar o login no aplicativo são, justamente, o seu e-mail acadêmico e a nova senha que você definiu no processo de ativação.
Clique no botão abaixo e descubra como é simples ter tudo na palma da sua mão! Facilite sua vida!
BAIXAR O APP DUDA 🖱️
Disciplina mensal
No nosso modelo acadêmico, as disciplinas regulares são disponibilizadas no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) mensalmente. Isso significa que você terá um período específico para estudar o conteúdo de cada disciplina, de acordo com o mês em que ela está programada para ser oferecida.
Para visualizar como suas disciplinas estão organizadas e identificar os períodos de oferta, clique no botão abaixo e confira o vídeo tutorial que preparamos para você:
TUTORIAL 🖱️
Fase 4: Curso "Felicidade e Qualidade de Vida"
Estamos entusiasmados em apresentar um curso que transformará sua experiência, guiando você na compreensão da felicidade e na melhoria da qualidade de vida.
Como o título sugere, exploramos a temática da felicidade, focando nas perspectivas e nas buscas por um projeto de vida de alta qualidade.
Esta trilha não é apenas uma reflexão; é uma oportunidade valiosa para você descobrir o verdadeiro sentido da vida em seus aspectos práticos e cotidianos.
E o melhor: Este curso é uma trilha semestral, que, embora não faça parte da matriz curricular, oferece um certificado que poderá ser um grande diferencial nas suas horas de atividades complementares!
ACESSAR O CONTEÚDO 🖱️
Acesse: Área do Aluno > Ambiente Virtual de Aprendizagem > Disciplinas> Felicidade e Qualidade de Vida
Aulas Inaugurais 2026
As aulas inaugurais, dos cursos de Graduação EaD, acontecerão nas seguintes datas:
- Janeiro: 26/01
- Fevereiro: 02 e 19/02
- Março: 02 e 09/03
- Abril: 06 e 13/04
- Maio: 04 e 14/05
- Julho: 27/07
- Agosto: 03, 17 e 31/08
- Setembro: 14 e 28/09
- Outubro: 13/10
- Novembro: 03 e 19/11
É importante que você participe da aula inaugural assim que receber nosso convite, ou seja, no início do seu curso!
GRAVAÇÕES E SLIDES 🖱️
Aplicativo Duda
Duda é o nosso aplicativo do estudante e, por meio dele, você terá acesso rápido aos seguintes recursos:
✔️ Ambiente Virtual de Aprendizagem; ✔️ Área do Aluno; ✔️ Dados do curso (disciplinas, notas, histórico, documentos, etc.); ✔️ Boletos, demonstrativos financeiros e muito mais.
Importante: Você só conseguirá baixar o App Duda se já tiver concluído a fase anterior, pois as credenciais necessárias para realizar o login no aplicativo serão, justamente, o e-mail acadêmico e a nova senha definida por você no processo de ativação.
Clique no botão abaixo e veja como é simples ter tudo na palma de sua mão!
BAIXAR O APP DUDA 🖱️
Atividades Complementares(AC's)
As AC's são componentes curriculares obrigatórios para a integralização de seu curso e deverão ser realizadas até o final do curso. Clique aqui e confira o vídeo tutorial com o passo a passo, na prática, de como enviar os comprovantes. Lembrando que você tem do dia 19 de janeiro a 19 de julho de 2026 para essa ação! Fique alerta aos prazos! Para mais informações, consulte a FAQ com as principais perguntas e respostas, disponível no botão abaixo:
FAQ - AC's 🖱️
Você também pode enviar e acompanhar o status de suas AC's por meio do App Duda.
Rematrícula
A renovação de seu vínculo acadêmico, é conhecida como Rematrícula. Para efetivar sua rematrícula, acesse: Área do Aluno > Rematrícula > Estou ciente > Li o contrato e concordo integralmente com todas as cláusulas dispostas > Confirmar > Prosseguir. É importante ficar atento às disciplinas de Dependência (reprovadas) e/ou Adaptações (não cursadas), pois você poderá incluí-las no seu processo de rematrícula.
Confira abaixo a nossa FAQ:
FAQ COMPLETA 🖱️
Recurso de Questão 1º semestre de 2026
Prazos para solicitação das disciplinas cursadas no período de:
- fevereiro: de 13/03 a 16/03
- Recurso: Somente dia 17/03
- março: de 10/04 a 13/04
- Recurso: Somente dia 14/04
- abril: de 08/05 a 11/05
- Recurso: Somente dia 12/05
- maio e junho: de 29/05 a 01/06
- Recurso: Somente dia 02/06
Avaliação Regimental (A1)
Disciplinas cursadas nos meses de:
- Fevereiro: Prova de 13/03 a 16/03
- Março: Prova de 10/04 a 13/04
- Abril: Prova de 08/05 a 11/05
- Maio e Junho: Prova de 29/05 a 01/06.
Lembrando que as disciplinas de junho são antecipadas e ficam disponíveis desde o início do semestre para estudo.
FAQ - AVALIAÇÕES 🖱️
Polo EaD
O polo de apoio presencial é mais do que uma extensão da Cruzeiro do Sul Virtual; é o seu aliado na jornada de estudos!
No polo, você contará com toda a infraestrutura pessoal, física e tecnológica que precisa para ter sucesso no seu curso a distância.
Nele, você tem a chance de esclarecer todas as suas dúvidas, seja antes, durante ou após a sua Graduação EaD.
Aproveite ao máximo o atendimento personalizado que está à sua disposição para ajudá-lo a resolver questões administrativas, acadêmicas e financeiras de forma rápida e eficiente.
Importante: Se você estiver ativo em mais de um Registro Geral de Matrícula (RGM), porém em Instituições de Ensino diferentes, você deverá considerar o e-mail acadêmico em que você fez o seu primeiro vínculo conosco, ok?!
- Exemplo: 1ª matrícula ativa no curso de Graduação na IES UNICID e a 2ª matrícula ativa no curso de Pós-Graduação na IES BRAZ CUBAS. Neste exemplo, você consideraria o e-mail acadêmico da 1ª matricula ativa, ou seja, UNICID.
Fase 5: Histórico Escolar
É fundamental que você consulte o seu Histórico Escolar para conhecer as disciplinas que serão abordadas ao longo do curso. Para facilitar, disponibilizamos um vídeo tutorial com o passo a passo para acessar o seu histórico.
ACESSAR O HISTÓRICO 🖱️
Importante: Para que você possa organizar sua rotina mensal, fique atento aos períodos em que as disciplinas estarão disponíveis em sua plataforma de estudos. Para as disciplinas semestrais, é essencial que você confira os prazos dentro dos AVISOS de cada disciplina!
LOCALIZAR O MÊS DE OFERTA 🖱️
Divulgação de notas 1º semestre de 2026
Prova das disciplinas mensais cursadas em:
- Fevereiro: 13 a 16/03
- Divulgação: 30/03
- Março: 10 a 13/04
- Divulgação: 27/04
- Abril: 08 a 11/05
- Divulgação: 25/05
- Maio e junho: 29/05 a 01/06
- Divulgação: 11/06
Obs.: As notas das Atividades de Sistematização podem ser consultadas na sua disciplina, no AVA, através do menu superior "Boletim de Notas".
Fase 7: Próximos passos...
Agora que você deu os primeiros passos como ingressante, é hora de avançar na sua jornada de estudos, que inclui:
- Estudo das disciplinas mensais e semestrais;
- Realização das atividades;
- Participação nas avaliações;
- Entrega das atividades complementares e muito mais.
A seguir, veremos o fluxo dessa jornada. Sugerimos que você navegue pelas etapas para compreender o conceito de cada uma. Em caso de dúvidas, você terá à disposição o Polo EaD, a Tutoria, o atendimento via CAA On-line, entre outros recursos.
Desejamos ótimos estudos,
Equipe de Comunicação Acadêmica EaD
AVANÇAR
EaD
Síncrono; Utiliza o AVA (Ambiente Virtual de Aprendizagem); Atividades síncronas mediadas; Avaliações On-line/Presencial
Semipresencial
Síncrono; Utiliza o AVA (Ambiente Virtual de Aprendizagem); Atividades síncronas mediadas; Avaliações On-line/Presencial Aulas presenciais. Consulte aqui o link do Cronograma!
Aulas síncronas. Consulte aqui o link do Cronograma!
Regras de descontos ($)
Para efetuar o pagamento das suas mensalidades conforme os valores negociados durante a matrícula, fique atento às regras de desconto e à data de vencimento do boleto!
Descontos de Pontualidade
- 25% de desconto: Pagamento até o dia 10 de cada mês;
- 15% de desconto: Pagamento do dia 11 até a data de vencimento;
- Sem desconto: Pagamento após a data de vencimento.
Atividades de Sistematização (A2)
Cada disciplina é dividida em Unidades de Ensino, com materiais didáticos específicos e atividades on-line composta por questões de múltipla escolha. A soma das atividades on-line (A2) pode totalizar até 40% da média final de sua disciplina (4.0 pontos). Em caso de dificuldades técnicas, são permitidas até 3 tentativas adicionais, sendo considerada a maior nota. Outros métodos avaliativos podem ser aplicados conforme a especificidade da disciplina. As orientações, os critérios de avaliação e períodos para as atividades estão disponíveis dentro das disciplinas e nos avisos.
Importante!
Não há recuperação da nota obtida nas Atividades (A2), e uma vez encerrada a disciplina, não haverá reabertura da A2.
Trilhas de Aprendizagem
Adaptadas às suas necessidades cognitivas e profissionais, as Trilhas são disciplinas opcionais disponíveis a cada semestre. Elas complementam o conteúdo regular dos cursos, proporcionando conhecimentos extras que você pode escolher através da Área do Aluno. Ao contratar as Trilhas, é necessário indicar se elas serão registradas no histórico escolar ou utilizadas para abater horas de Atividades Complementares (AC's). Cada disciplina de Trilha equivale a 10% da carga horária das ACs, com limite máximo de duas disciplinas para essa finalidade. As Trilhas não podem ser usadas para dispensar disciplinas regulares.
Tutoria On-line
A tutoria desempenha um papel fundamental como facilitadora da aprendizagem, acompanhando você em cada etapa de sua jornada acadêmica. O canal “Fale com a Tutoria” é o seu acesso direto à equipe de tutoria, de forma ágil e segura, sendo o principal canal de comunicação na própria disciplina. Não se esqueça: os tutores não respondem e-mails , toda comunicação deve ser feita pelo Ambiente Virtual de Aprendizagem.
Mantenha-se atento ao item “Avisos”, onde a equipe de tutoria publica orientações e informações importantes sobre a disciplina, como prazos, critérios de avaliação, eventos síncronos e organização da disciplina. Consulte esse item regularmente.
Disciplinas de junho e dezembro
Embora as disciplinas dos meses de junho e dezembro estejam disponíveis no AVA com as datas do seu período de oferta, ou seja, junho e dezembro, elas são disponibilizadas durante todo o semestre para que você possa estudar e entregar as Atividades (A2) por um período mais extenso. Isso ocorre porque as Avaliações Regimentais (A1) dessas disciplinas acontecem dentro do mês de oferta, ou seja, junho e dezembro.
Trilhas de Aprendizagem
Adaptadas às suas necessidades cognitivas e profissionais, as Trilhas são disciplinas opcionais disponíveis a cada semestre. Elas complementam o conteúdo regular dos cursos, proporcionando conhecimentos extras que você pode escolher através da Área do Aluno. Ao contratar as Trilhas, é necessário indicar se elas serão registradas no histórico escolar ou utilizadas para abater horas de Atividades Complementares (AC's). Cada disciplina de Trilha equivale a 10% da carga horária das ACs, com limite máximo de duas disciplinas para essa finalidade. As Trilhas não podem ser usadas para dispensar disciplinas regulares.
Atividades (A2)
As Atividades de Sistematização (A2), são liberadas dentro do AVA no mesmo período que as disciplinas, ou seja, no início do mês. Você terá até o 1º dia útil do mês seguinte para entregar todas as atividades propostas. Exemplo de prazos:
- Disciplinas de fevereiro: até 01/03
- Disciplinas de março: até 01/04
- Disciplinas de abril: até 01/05
- Disciplinas de maio e junho: até 01/06
Importante: Vale lembrar que as disciplinas referentes ao mês de junho são antecipadas e ficam disponíveis desde o mês de fevereiro. No entanto, as atividades das disciplinas de junho vencem no mesmo período que as disciplinas de maio.
Avaliação Final (AF)
Disciplinas cursadas em todo o semestre
- Fevereiro a junho: Prova nos dias 26/06 e 27/06
A nota será divulgada em 06/07
Lembrando que você só precisará realizar a Avaliação Final se não tiver atingido a média igual ou superior a 6.0 (seis) pontos na soma da Avaliação Regimental (A1) + Atividades de Sistematização (A2). Importante: a nota da Avaliação Final substitui apenas a nota da Avaliação Regimental, ou seja, não substitui as notas das Atividades de Sistematização.
Ambiente Virtual de Aprendizagem AVA)
O AVA representa uma sala de aula, só que virtual, acessível via Internet, que exige de todos que participam do processo de ensino e de aprendizagem uma mudança de postura em relação ao espaço em que atuam e aos papéis que desempenham.
No AVA você encontra diversas ferramentas que possibilitam essas novas relações e atuações. Clique no botão abaixo e saiba como acessar o Ambiente Virtual por meio do Aplicativo Duda
AVA PELO DUDA 🖱️
Por que o App tem o nome "Duda"?
O nome Duda foi escolhido através de um processo democrático! Selecionamos alguns nomes que representam o grupo Cruzeiro do Sul Educacional e realizamos uma pesquisa entre os alunos para votarem e escolherem o seu favorito. Assim surgiu o nome Duda!
Curiosidades
Característica Neutra:
Com o desenvolvimento do aplicativo, os alunos poderão tratá-lo como desejarem, chamando-o de 'meu assistente Duda', 'minha assistente Duda' ou simplesmente 'App Duda'. Duda e Educação: A correlação do termo 'Duda' como apelido para a palavra 'Educação' é uma maneira sutil, mas eficaz, de incorporar no nome do aplicativo a essência do negócio do grupo Cruzeiro do Sul Educacional.
Cartilha LGPD na Prática
Com o objetivo de fortalecer a cultura de proteção de dados em nossas Instituições, disponibilizamos uma cartilha sobre a aplicação prática da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) nas rotinas acadêmicas.O que você encontrará nesta cartilha?
- Conceitos básicos da LGPD, que são fundamentais para todos nós;
- Exemplos práticos que ilustram a importância da LGPD no dia a dia;
- Dicas e orientações valiosas que podem fazer toda a diferença.
É fundamental que você fique por dentro e atue ativamente na proteção dos dados pessoais que você acessa durante atividades práticas e/ou de pesquisa. Contamos com a sua colaboração para fazer a diferença!
ACESSAR A CARTILHA 🖱️
Disciplina mensal
No nosso modelo acadêmico, as disciplinas regulares são disponibilizadas no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) mensalmente. Isso significa que você terá um período específico para estudar o conteúdo de cada disciplina, de acordo com o mês em que ela está programada para ser oferecida.
Para visualizar como suas disciplinas estão organizadas e identificar os períodos de oferta, clique no botão abaixo e confira o vídeo tutorial que preparamos para você:
TUTORIAL 🖱️
Cartilha LGPD na Prática
Com o objetivo de fortalecer a cultura de proteção de dados em nossas Instituições, disponibilizamos uma cartilha sobre a aplicação prática da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) nas rotinas acadêmicas.O que você encontrará nesta cartilha?
- Conceitos básicos da LGPD, que são fundamentais para todos nós;
- Exemplos práticos que ilustram a importância da LGPD no dia a dia;
- Dicas e orientações valiosas que podem fazer toda a diferença.
É fundamental que você fique por dentro e atue ativamente na proteção dos dados pessoais que você acessa durante atividades práticas e/ou de pesquisa. Contamos com a sua colaboração para fazer a diferença!
ACESSAR A CARTILHA 🖱️
Área do Aluno
É por meio da Área do Aluno que você terá acesso a todos os recursos que te acompanharão ao longo de sua jornada acadêmica, incluindo o ambiente de estudos.Você pode acessar o portal pelo:
ou
(baixe aqui)
Atendimento Digital
O atendimento pelo app Duda é de segunda a sexta, das 9h às 21h, via chat.Antes de entrar em contato com a equipe, aproveite para consultar a seção “Central de Ajuda” na página inicial, onde você encontrará informações essenciais (FAQ - Perguntas Frequentes). Para acessar o chat, clique no botão "Falar com atendente", disponível no final da página. IMPORTANTE: não bloqueie a tela do celular para continuar na fila.
Disciplina semestral
Em nosso modelo acadêmico, também há disciplinas semestrais, como: PAC, Projetos, Extensão, Estágios, Ambientação, entre outras. Essas disciplinas ficam disponíveis durante todo o semestre e possuem um sistema de avaliação próprio, podendo ser realizadas através de atividades diversas, como A2 ou A1. O sistema de avaliação será apresentado durante o curso e/ou no Manual de Orientações da disciplina. Para essas disciplinas, não há possibilidade de Avaliação Final. Fique sempre alerta aos avisos postados nas disciplinas!
Atenção! As disciplinas de junho e dezembro, bem como as disciplinas de Tópicos Especiais, são oferecidas transversalmente, ou seja, durante todo o semestre. Nestes casos, essas disciplinas poderão fazer parte da Avaliação Regimental (A1).
Matrícula e Rematrícula para 1º semestre de 2026
Ingressantes: Prazos para estudar nos meses de:
- Fevereiro: de 18/11/25 a 15/02/26
E-mail Acadêmico
A ativação do seu e-mail acadêmico é uma etapa indispensável, pois somente após essa ativação você poderá acessar o Portal do Aluno. Além de facilitar o acesso à Área do Aluno, ao ativar sua licença, você terá acesso gratuito às principais ferramentas do pacote Office 365 da Microsoft, como: OneNote, Outlook, Teams, Planner, SharePoint, OneDrive, PowerPoint, Excel, Word e muito mais. ✨ Se você ainda não ativou sua licença, clique no botão abaixo e confira o passo a passo:
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Avaliaçao Regimental (A1)
A Prova Regimental (A1) compõe 60% da média final da disciplina e será realizada no formato on-line, por meio da Área do Aluno > Vida Acadêmica > Plataforma de Prova. Essa prova abrange todo o conteúdo da disciplina e é realizada no início do mês seguinte à oferta da disciplina. Para aprovação na disciplina, você deverá obter média igual ou superior a 6,0 (seis) pontos, que é composta pela soma das Atividades (A2) e Avaliação Regimental (A1). Para mais informações, confira nossa seção de perguntas frequentes, disponível no botão abaixo:
FAQ - AVALIAÇÕES 🖱️
Quais recursos estão disponíveis no App??
No app Duda é possível consultar: ✔️ Ambiente Virtual de Aprendizagem; ✔️ Área do Aluno; ✔️ Dados do curso (disciplinas, notas, histórico, documentos, etc.); ✔️ Atividades Complementares; ✔️ Boletos, demonstrativos financeiros; ✔️ Carreira e Profissão; ✔️ Atendimento Digital; ✔️ Revisão de Notas e muito mais. Importante: O aplicativo está em constante evolução e novas funcionalidades serão adicionadas gradualmente. Acesse periodicamente para ficar por dentro das novidades!
Fase 3: Ambientação Digital
Agora que seu E-mail Acadêmico está ativado e você já baixou o App Duda, estamos prontos para avançar juntos para a próxima etapa: explorar sua plataforma de estudos! ✔️
O Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) é a sua sala de aula online, onde você terá acesso aos materiais didáticos, videoaulas, atividades e muito mais, tudo organizado para facilitar seu aprendizado.🤓
No AVA, você encontrará a "Ambientação Digital", uma disciplina obrigatória que irá prepará-lo para uma jornada de sucesso.
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Acesse: Área do Aluno > Ambiente Virtual de Aprendizagem > Disciplinas > Ambientação Digital
Fase 1: E-mail Acadêmico
Olá! A ativação do seu e-mail acadêmico é uma etapa indispensável e não pode ser deixada de lado! Somente após essa ativação você poderá acessar o Portal do Aluno. Além de facilitar o acesso à Área do Aluno, ao ativar sua licença, você terá acesso gratuito às principais ferramentas do pacote Office 365 da Microsoft, como: OneNote, Outlook, Teams, Planner, SharePoint, OneDrive, PowerPoint, Excel, Word e muito mais. Vamos começar essa jornada juntos?
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Estou com dificuldades, há um suporte técnico?
Se precisar, entre em contato com o suporte técnico pelos caminhos abaixo:Credenciais de acesso (E-mail Acadêmico):
- CAA Online > Acadêmico > Pacote Office (Ajuste Nas Credenciais / Redefinição De Senha / Email)
Credenciais de acesso
- CAA Online > Acadêmico > Aplicativo Duda
Credenciais de acesso:
A senha de segurança que cadastramos para você segue o seguinte padrão:
- as três primeiras letras do seu nome (a primeira letra deve ser maiúscula);
- o caractere: @;
- os três primeiros números de seu RGM;
- os quatro primeiros números de seu CPF.
Exemplo: Aluna: Fernanda, @, RGM: 36925847 e CPF: 74185296336. A credencial de acesso da Fernanda seria:
Neste exemplo, a aluna digitará o e-mail acadêmico (fernanda@cs.fsg.edu.br) e a senha (Fer@3697418), ambos criados por nós. Fácil demais, não é mesmo?! Agora é a sua vez de tentar, mas com os seus dados! Clique no link a seguir: https://www.office.com/"
Caso necessite redefinir a sua senha, clique aqui e confira o tutorial completo!
Avaliação Final (AF)
Caso você não tenha atinja a média final de 6,0 pontos (soma da A1 + A2), será concedida a oportunidade de realizar uma terceira avaliação (AF), que ocorre ao final do semestre, conforme datas previamente definidas e disponíveis no menu "Prazos Importantes", deste guia. Se a nota da Avaliação Final (AF) for maior, ela substituirá a nota obtida na Avaliação Regimental (A1). É importante destacar que a AF substituirá apenas a nota da A1, ou seja, não substitui as notas da A2. A Avaliação Final (AF) também pode ser utilizada para substituir uma ausência caso você não compareça na Avaliação Regimental (A1).
Envio de documentos
O envio dos documentos é um requisito obrigatório e qualquer pendência pode afetar diretamente a conclusão do seu curso! Para realizar o envio, siga os passos abaixo:
- Acesse a Área do Aluno;
- Selecione o menu "Vida Acadêmica";
- Clique em "Documentos Pendentes (Entrega e Atualização)".
No caso de status "Pendente", faça o envio digital do documento. Você também pode acompanhar o status de seus documentos pelo App Duda!
Área do Aluno
É por meio da Área do Aluno que você terá acesso a todos os recursos que te acompanharão ao longo de sua jornada acadêmica, incluindo o ambiente de estudos.Você pode acessar o portal pelo:
ou
(baixe aqui)
Atividade Complementar
Período de envio de Comprovantes:
Período de revisão de avaliação:
FAQ - AC's 🖱️
Você também pode enviar e acompanhar o status de suas AC's por meio do App Duda.
Ouvidoria
O Canal de Ouvidoria da Cruzeiro do Sul Educacional foi criado como uma última instância de atendimento, de modo a apoiar os nossos alunos na resolução de demandas que não tenham sido solucionadas por meios dos nossos canais regulares de atendimento.
A Ouvidoria oferece também um canal de atendimento via WhatsApp. Clique no botão abaixo e saiba mais.
Lembre-se de informar seu nome completo, RGM e uma breve descrição da sua demanda.
SAIBA MAIS 🖱️
Atividade Complementar
Período de envio de Comprovantes:
Período de revisão de avaliação:
FAQ - AC's 🖱️
Você também pode enviar e acompanhar o status de suas AC's por meio do App Duda.
Recurso de Questão 1º semestre de 2026
Prazos para solicitação das disciplinas cursadas no período de:
- Fevereiro - prova: 13/03 a 16/03
- Recurso: Somente dia 16/09
- Março - prova: 10/04 a 13/04
- Recurso: Somente dia 07/10
- Abril - prova: 08/05 a 11/05
- Recurso: Somente dia 18/11
- Maio e junho - prova: 29/05 a 01/06
- Recurso: Somente dia 02/12
- Avaliação Final - prova: 12/12 e 13/12
- Recurso: Somente dia 14/12
Atividades (A2)
As Atividades de Sistematização (A2), são liberadas dentro do AVA no mesmo período que as disciplinas, ou seja, no início do mês. Você terá até o 1º dia útil do mês seguinte para entregar todas as atividades propostas. Exemplo de prazos:
- Disciplinas de fevereiro: até 01/03
- Disciplinas de março: até 01/04
- Disciplinas de abril: até 01/05
- Disciplinas de maio e junho: até 01/06
Importante: Vale lembrar que as disciplinas referentes ao mês de junho são antecipadas e ficam disponíveis desde o mês de fevereiro. No entanto, as atividades das disciplinas de junho vencem no mesmo período que as disciplinas de maio.
Ambiente Virtual de Aprendizagem AVA)
O AVA representa uma sala de aula, só que virtual, acessível via Internet, que exige de todos que participam do processo de ensino e de aprendizagem uma mudança de postura em relação ao espaço em que atuam e aos papéis que desempenham.
No AVA você encontra diversas ferramentas que possibilitam essas novas relações e atuações. Clique no botão abaixo e saiba como acessar o Ambiente Virtual por meio do Aplicativo Duda
AVA PELO DUDA 🖱️
Atendimento Digital
O atendimento pelo app Duda é de segunda a sexta, das 9h às 21h, via chat.Antes de entrar em contato com a equipe, aproveite para consultar a seção “Central de Ajuda” na página inicial, onde você encontrará informações essenciais (FAQ - Perguntas Frequentes). Para acessar o chat, clique no botão "Falar com atendente", disponível no final da página. IMPORTANTE: não bloqueie a tela do celular para continuar na fila.
O que é necessário para acessar o App Duda?
Para acessar o App Duda, você precisa ter concluído todo o passo a passo de ativação do E-mail Acadêmico! As credenciais necessárias para realizar o login no App Duda serão o e-mail acadêmico e a nova senha definida por você no processo de ativação. Se precisar, confira o vídeo tutorial com o passo a passo.
TUTORIAL 🖱️
Tutoria On-line
A tutoria desempenha um papel fundamental como facilitadora da aprendizagem, acompanhando você em cada etapa de sua jornada acadêmica. O canal “Fale com a Tutoria” é o seu acesso direto à equipe de tutoria, de forma ágil e segura, sendo o principal canal de comunicação na própria disciplina. Não se esqueça: os tutores não respondem e-mails , toda comunicação deve ser feita pelo Ambiente Virtual de Aprendizagem.
Mantenha-se atento ao item “Avisos”, onde a equipe de tutoria publica orientações e informações importantes sobre a disciplina, como prazos, critérios de avaliação, eventos síncronos e organização da disciplina. Consulte esse item regularmente.
Rematrícula
A renovação de seu vínculo acadêmico, é conhecida como Rematrícula. Para efetivar sua rematrícula, acesse: Área do Aluno > Rematrícula > Estou ciente > Li o contrato e concordo integralmente com todas as cláusulas dispostas > Confirmar > Prosseguir. É importante ficar atento às disciplinas de Dependência (reprovadas) e/ou Adaptações (não cursadas), pois você poderá incluí-las no seu processo de rematrícula.
Confira abaixo a nossa FAQ:
FAQ COMPLETA 🖱️
Matrícula e Rematrícula para 1º semestre de 2026
Ingressantes: Prazos para estudar nos meses de:
- Fevereiro: de 18/11/25 a 15/02/26
Envio de documentos
O envio dos documentos é um requisito obrigatório e qualquer pendência pode afetar diretamente a conclusão do seu curso! Para realizar o envio, siga os passos abaixo:
- Acesse a Área do Aluno;
- Selecione o menu "Vida Acadêmica";
- Clique em "Documentos Pendentes (Entrega e Atualização)".
No caso de status "Pendente", faça o envio digital do documento. Você também pode acompanhar o status de seus documentos pelo App Duda!
Disciplinas de junho e dezembro
Embora as disciplinas dos meses de junho e dezembro estejam disponíveis no AVA com as datas do seu período de oferta, ou seja, junho e dezembro, elas são disponibilizadas durante todo o semestre para que você possa estudar e entregar as Atividades (A2) por um período mais extenso. Isso ocorre porque as Avaliações Regimentais (A1) dessas disciplinas acontecem dentro do mês de oferta, ou seja, junho e dezembro.
Avaliação Regimental (A1) - 1º semestre de 2026
Disciplinas cursadas nos meses de:
- fevereiro: de 13/03 a 16/03
- maio e junho: de 29/05 a 01/06
Lembrando que as disciplinas de junho são antecipadas e ficam disponíveis desde o início do semestre para estudo.
FAQ - AVALIAÇÕES 🖱️
Divulgação de notas 1º semestre de 2026
Prova das disciplinas mensais cursadas em:
- Fevereiro: 13/03 a 16/03
- Divulgação: 30/03
- Março: 10/04 a 13/04
- Divulgação: 27/04
- Abril: 08/05 a 11/05
- Divulgação: 25/05
- Maio e junho.: 29/05 a 01/06
- Divulgação: 11/06
Obs.: As notas das Atividades de Sistematização podem ser consultadas na sua disciplina, no AVA, através do menu superior "Boletim de Notas".
Regras de descontos ($)
Para efetuar o pagamento das suas mensalidades conforme os valores negociados durante a matrícula, fique atento às regras de desconto e à data de vencimento do boleto!
Descontos de Pontualidade
- 25% de desconto: Pagamento até o dia 10 de cada mês;
- 15% de desconto: Pagamento do dia 11 até a data de vencimento;
- Sem desconto: Pagamento após a data de vencimento.
Aulas Inaugurais 2026
As aulas inaugurais, para os cursos de Graduação EaD, acontecerão nas seguintes datas:
- Janeiro: 26/01
- Fevereiro: 02 e 19/02
- Março: 02 e 09/03
- Abril: 06 e 13/04
- Maio: 04 e 14/05
- Julho: 27/07
- Agosto: 03, 17 e 31/08
- Setembro: 14 e 28/09
- Outubro: 13/10
- Novembro: 03 e 19/11
É importante que você participe da aula inaugural assim que receber nosso convite, ou seja, no início do seu curso!
GRAVAÇÕES E SLIDES 🖱️
Guia Prático do Estudante_Graduação EaD
Tec. Educacional
Created on January 13, 2025
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Transcript
Guia Prático do
Estudante
Graduação EaD
Olá, estudante! Este guia foi criado para ser seu aliado na jornada acadêmica, facilitando sua compreensão dos principais temas da vida universitária de forma clara e objetiva.
sou ingressante
sou veterano(a)
Primeiros passos
E-mail Acadêmico
Fase 1
Aplicativo Duda
Fase 2
Ambientação Digital
Fase 3
Curso da Felicidade
Fase 4
Histórico Escolar
Fase 5
Aula Inaugural
Fase 6
Próximos passos
Fase 7
Primeiros passos
Prazos importantes
Jornada semestral
Página Inicial
Saiba mais
Jornada semestral_Ingressante
Primeiros passos
Prazos importantes
Jornada semestral
Página Inicial
Saiba mais
Jornada semestral_Veterano
Prazos importantes
Jornada semestral
Página Inicial
Saiba mais
Consulte os períodos de:
Aulas Inaugurais
Atividades (A2)
Avaliação Regimental (A1)
Avaliação Final (AF)
Divulgação de Notas
Recurso de Questão
Atividade Complementar
Matrícula / Rematrícula
Primeiros passos
Prazos importantes
Jornada semestral
Página Inicial
Saiba mais
Consulte os períodos de:
Aulas Inaugurais
Atividades (A2)
Avaliação Regimental (A1)
Avaliação Final (AF)
Divulgação de Notas
Recurso de Questão
Atividade Complementar
Matrícula / Rematrícula
Prazos importantes
Jornada semestral
Página Inicial
Saiba mais
Saiba mais...
Regras de descontos
Envio de Documentos
Colação e Diploma
Biblioteca Virtual
Trilhas de Aprendizagem
Formato dos Cursos
Atividade Complementar
Primeiros passos
Prazos importantes
Jornada semestral
Página Inicial
Saiba mais
Saiba mais...
Ambiente Virtual
Manual do Aluno EaD
Cartilha LGPD na Prática
Canais de Atendimento
Primeiros passos
Prazos importantes
Jornada semestral
Página Inicial
Saiba mais
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Trilhas de Aprendizagem
Formato dos Cursos
Atividade Complementar
Manual do Aluno EaD
E-mail Acadêmico
Aplicativo Duda
Canais de Atendimento
Prazos importantes
Jornada semestral
Página Inicial
Saiba mais
Saiba mais...
Regras de descontos
Envio de Documentos
Colação e Diploma
Biblioteca Virtual
Ambiente Virtual
Cartilha LGPD na Prática
Prazos importantes
Jornada semestral
Página Inicial
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Canais de Atendimento
Área do Aluno
Polo EaD
CAA Online
Atendimento Digital App Duda
Tutoria
Ouvidoria
Canais de Atendimento
Área do Aluno
Polo EaD
CAA Online
Atendimento Digital App Duda
Tutoria
Ouvidoria
E-mail Acadêmico
Fase 1
Pacote Office 365 gratuito
Por meio de uma parceria realizada com a empresa Microsoft, você pode acessar as ferramentas mais utilizadas no mercado de trabalho, de forma gratuita e segura.Para isso, é necessário ativar a sua licença. Clique no botão “Tutorial” e confira o passo a passo:
E-mail Acadêmico
Fase 1
Como ativar a sua licença?
Primeiro, você deve localizar o e-mail acadêmico que cadastramos para você!
Não é o seu e-mail pessoal, ok?
Para localizar rapidamente o e-mail acadêmico, clique aqui!
Clique no botão “Saiba mais” para compreender detalhes importantes e, em seguida, avance.
Saiba Mais +
E-mail Acadêmico
Fase 1
Credenciais de acesso
Clique aqui para acessar o site da Microsoft. Em seguida, insira o seu e-mail Acadêmico e as credenciais de acesso.
Atenção: A sua senha segue um padrão criado pelo nosso sistema, que você precisa seguir no seu primeiro acesso, ok?
Clique no botão “Saiba mais” para ver as instruções e, em seguida, avance.
Saiba Mais +
E-mail Acadêmico
Fase 1
O que é Microsoft Authenticator?
O Authenticator é um método utilizado para verificação em duas etapas que ajuda você a usar suas contas com mais segurança. Se optar pelo Authenticator, basta baixar o aplicativo (as instruções aparecerão na tela de acesso). Caso escolha a autenticação pelo telefone, um código será enviado para o celular cadastrado sempre que acessar a conta.
E-mail Acadêmico
Fase 1
Alteração para uma senha pessoal
Após o seu primeiro acesso, será necessário cadastrar uma nova senha de sua preferência.
Importante: A senha atual é a mesma que você ativou anteriormente, ou seja, a senha criada pelo nosso sistema que segue um padrão institucional.
E-mail Acadêmico
Fase 1
Parabéns! Licença ativada com sucesso!
Muito bem! Agora você já pode utilizar o Office 365 gratuitamente.
Clique no botão 'Cadastro' e siga as instruções para utilizar os aplicativos e otimizar seus estudos.
Cadastro +
Ficou com dúvidas? Assista ao vídeo abaixo!
Aplicativo Duda
Fase 2
Duda, seu novo App!
O aplicativo Duda foi desenvolvido para otimizar a sua vida acadêmica, oferecendo recursos e funcionalidades que podem ser acessados rapidamente pelo seu dispositivo móvel.
Clique nos botões abaixo para baixar o Duda em seu celular ou tablet.
saiba mais
Aplicativo Duda
Fase 2
Dúvidas sobre App Duda
Clique nos botões abaixo para obter mais informações.
O que é necessário para acessar o App Duda?
Quais recursos já estão disponíveis no App?
Por que o App tem o nome "Duda"?
Estou com dificuldades, há um suporte técnico?
Aula Inaugural
Fase 6
Material de apoio (Slides)
Material apresentado
Gravação da última aula:
13 de abril
Próxima aula:
04 de maio
Aula Inaugural
Fase 6
Material de apoio (Slides)
Material apresentado
Gravação da última aula:
13 de abril
Próxima aula:
04 de maio
CAA On-line
A Central de Atendimento ao Aluno (CAA On-line) é um dos principais canais de comunicação entre você e a instituição. Todas as solicitações que você enviar serão encaminhadas para as áreas competentes, portanto é fundamental escolher o tipo de serviço apropriado para cada necessidade. Dentro da CAA, cada tópico vem com uma breve descrição explicativa sobre os processos. Recomendamos que você leia antes de abrir qualquer solicitação, garantindo assim que escolha a opção correta e esteja ciente dos prazos estabelecidos para cada tipo de pedido.
EaD
Síncrono; Utiliza o AVA (Ambiente Virtual de Aprendizagem); Atividades síncronas mediadas; Avaliações On-line/Presencial
Semipresencial
Síncrono; Utiliza o AVA (Ambiente Virtual de Aprendizagem); Atividades síncronas mediadas; Avaliações On-line/Presencial Aulas presenciais. Consulte aqui o link do Cronograma!
Aulas síncronas. Consulte aqui o link do Cronograma!
CAA On-line
A Central de Atendimento ao Aluno (CAA On-line) é um dos principais canais de comunicação entre você e a instituição. Todas as solicitações que você enviar serão encaminhadas para as áreas competentes, portanto é fundamental escolher o tipo de serviço apropriado para cada necessidade. Dentro da CAA, cada tópico vem com uma breve descrição explicativa sobre os processos. Recomendamos que você leia antes de abrir qualquer solicitação, garantindo assim que escolha a opção correta e esteja ciente dos prazos estabelecidos para cada tipo de pedido.
Colação de Grau
A colação de grau dos cursos de Graduação EaD será agendada automaticamente após a conclusão do curso, desde que não haja pendências. É necessário
Entregar toda a documentação;Ser aprovado(a) em todas as disciplinas; Cumprir as atividades complementares; Estar regular no Enade.
Diploma
O diploma será disponibilizado na Área do Aluno digitalmente, com validade jurídica. O prazo de disponibilização é de 120 dias a partir da data da colação de grau.
(Portaria 1095, de 25/10/2018).
Polo EaD
O polo de apoio presencial é mais do que uma extensão da Cruzeiro do Sul Virtual; é o seu aliado na jornada de estudos! No polo, você contará com toda a infraestrutura pessoal, física e tecnológica que precisa para ter sucesso no seu curso a distância. Nele, você tem a chance de esclarecer todas as suas dúvidas, seja antes, durante ou após a sua Graduação EaD. Aproveite ao máximo o atendimento personalizado que está à sua disposição para ajudá-lo a resolver questões administrativas, acadêmicas e financeiras de forma rápida e eficiente.
Colação de Grau
A colação de grau dos cursos de Graduação EaD será agendada automaticamente após a conclusão do curso, desde que não haja pendências. É necessário
Entregar toda a documentação;Ser aprovado(a) em todas as disciplinas; Cumprir as atividades complementares; Estar regular no Enade.
Diploma
O diploma será disponibilizado na Área do Aluno digitalmente, com validade jurídica. O prazo de disponibilização é de 120 dias a partir da data da colação de grau.
(Portaria 1095, de 25/10/2018).
Avaliação Final (AF)
Caso você não tenha atinja a média final de 6,0 pontos (soma da A1 + A2), será concedida a oportunidade de realizar uma terceira avaliação (AF), que ocorre ao final do semestre, conforme datas previamente definidas e disponíveis no menu "Prazos Importantes", deste guia. Se a nota da Avaliação Final (AF) for maior, ela substituirá a nota obtida na Avaliação Regimental (A1). É importante destacar que a AF substituirá apenas a nota da A1, ou seja, não substitui as notas da A2. A Avaliação Final (AF) também pode ser utilizada para substituir uma ausência caso você não compareça na Avaliação Regimental (A1).
Atividades de Sistematização (A2)
Cada disciplina é dividida em Unidades de Ensino, com materiais didáticos específicos e atividades on-line composta por questões de múltipla escolha. A soma das atividades on-line (A2) pode totalizar até 40% da média final de sua disciplina (4.0 pontos). Em caso de dificuldades técnicas, são permitidas até 3 tentativas adicionais, sendo considerada a maior nota. Outros métodos avaliativos podem ser aplicados conforme a especificidade da disciplina. As orientações, os critérios de avaliação e períodos para as atividades estão disponíveis dentro das disciplinas e nos avisos.
Importante! Não há recuperação da nota obtida nas Atividades (A2), e uma vez encerrada a disciplina, não haverá reabertura da A2.
Disciplina semestral
Em nosso modelo acadêmico, também há disciplinas semestrais, como: PAC, Projetos, Extensão, Estágios, Ambientação, entre outras. Essas disciplinas ficam disponíveis durante todo o semestre e possuem um sistema de avaliação próprio, podendo ser realizadas através de atividades diversas, como A2 ou A1. O sistema de avaliação será apresentado durante o curso e/ou no Manual de Orientações da disciplina. Para essas disciplinas, não há possibilidade de Avaliação Final. Fique sempre alerta aos avisos postados nas disciplinas!
Atenção! As disciplinas de junho e dezembro, bem como as disciplinas de Tópicos Especiais, são oferecidas transversalmente, ou seja, durante todo o semestre. Nestes casos, essas disciplinas poderão fazer parte da Avaliação Regimental (A1).
Ouvidoria
O Canal de Ouvidoria da Cruzeiro do Sul Educacional foi criado como uma última instância de atendimento, de modo a apoiar os nossos alunos na resolução de demandas que não tenham sido solucionadas por meios dos nossos canais regulares de atendimento. A Ouvidoria oferece também um canal de atendimento via WhatsApp. Clique no botão abaixo e saiba mais. Lembre-se de informar seu nome completo, RGM e uma breve descrição da sua demanda.
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Avaliação Final (AF)
Disciplinas cursadas em todo o semestre
- Fevereiro a junho: Prova nos dias 26/06 e 27/06
A nota será divulgada em 06/07Lembrando que você só precisará realizar a Avaliação Final se não tiver atingido a média igual ou superior a 6.0 (seis) pontos na soma da Avaliação Regimental (A1) + Atividades de Sistematização (A2). Importante: a nota da Avaliação Final substitui apenas a nota da Avaliação Regimental, ou seja, não substitui as notas das Atividades de Sistematização.
Avaliaçao Regimental (A1)
A Prova Regimental (A1) compõe 60% da média final da disciplina e será realizada no formato on-line, por meio da Área do Aluno > Vida Acadêmica > Plataforma de Prova. Essa prova abrange todo o conteúdo da disciplina e é realizada no início do mês seguinte à oferta da disciplina. Para aprovação na disciplina, você deverá obter média igual ou superior a 6,0 (seis) pontos, que é composta pela soma das Atividades (A2) e Avaliação Regimental (A1). Para mais informações, confira nossa seção de perguntas frequentes, disponível no botão abaixo:
FAQ - AVALIAÇÕES 🖱️
Atividades Complementares(AC's)
As AC's são componentes curriculares obrigatórios para a integralização de seu curso e deverão ser realizadas até o final do curso. Clique aqui e confira o vídeo tutorial com o passo a passo, na prática, de como enviar os comprovantes. Lembrando que você tem do dia 19 de janeiro a 19 de julho de 2026 para essa ação! Fique alerta aos prazos! Para mais informações, consulte a FAQ com as principais perguntas e respostas, disponível no botão abaixo:
FAQ - AC's 🖱️
Você também pode enviar e acompanhar o status de suas AC's por meio do App Duda.
Fase 6: Aula Inaugural
A aula inaugural é um evento ao vivo dedicado a apresentar tudo o que você precisa saber como novo estudante EaD. Nesta aula, apresentaremos a você as nossas metodologias de ensino, todos os recursos disponíveis em nosso Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), os prazos e todos os processos avaliativos. Além disso, apresentaremos a você nossos canais de atendimento. O convite e todas as instruções do evento são enviados para o seu e-mail. Fique atento e participe da aula no início de seu curso. Você participou da aula inaugural e deseja obter o certificado? Clique no botão abaixo e confira o tutorial.
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Fase 2: Aplicativo Duda
Duda é o nosso aplicativo do estudante e, por meio dele, você terá acesso rápido aos seguintes recursos:
✔️ Ambiente Virtual de Aprendizagem; ✔️ Área do Aluno; ✔️ Dados do curso (disciplinas, notas, histórico, documentos, etc.); ✔️ Boletos, demonstrativos financeiros e muito mais.
Importante: Você só conseguirá baixar o App Duda se já tiver concluído a fase anterior. As credenciais necessárias para realizar o login no aplicativo são, justamente, o seu e-mail acadêmico e a nova senha que você definiu no processo de ativação. Clique no botão abaixo e descubra como é simples ter tudo na palma da sua mão! Facilite sua vida!
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Disciplina mensal
No nosso modelo acadêmico, as disciplinas regulares são disponibilizadas no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) mensalmente. Isso significa que você terá um período específico para estudar o conteúdo de cada disciplina, de acordo com o mês em que ela está programada para ser oferecida. Para visualizar como suas disciplinas estão organizadas e identificar os períodos de oferta, clique no botão abaixo e confira o vídeo tutorial que preparamos para você:
TUTORIAL 🖱️
Fase 4: Curso "Felicidade e Qualidade de Vida"
Estamos entusiasmados em apresentar um curso que transformará sua experiência, guiando você na compreensão da felicidade e na melhoria da qualidade de vida. Como o título sugere, exploramos a temática da felicidade, focando nas perspectivas e nas buscas por um projeto de vida de alta qualidade. Esta trilha não é apenas uma reflexão; é uma oportunidade valiosa para você descobrir o verdadeiro sentido da vida em seus aspectos práticos e cotidianos. E o melhor: Este curso é uma trilha semestral, que, embora não faça parte da matriz curricular, oferece um certificado que poderá ser um grande diferencial nas suas horas de atividades complementares!
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Acesse: Área do Aluno > Ambiente Virtual de Aprendizagem > Disciplinas> Felicidade e Qualidade de Vida
Aulas Inaugurais 2026
As aulas inaugurais, dos cursos de Graduação EaD, acontecerão nas seguintes datas:
É importante que você participe da aula inaugural assim que receber nosso convite, ou seja, no início do seu curso!
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Aplicativo Duda
Duda é o nosso aplicativo do estudante e, por meio dele, você terá acesso rápido aos seguintes recursos:
✔️ Ambiente Virtual de Aprendizagem; ✔️ Área do Aluno; ✔️ Dados do curso (disciplinas, notas, histórico, documentos, etc.); ✔️ Boletos, demonstrativos financeiros e muito mais.
Importante: Você só conseguirá baixar o App Duda se já tiver concluído a fase anterior, pois as credenciais necessárias para realizar o login no aplicativo serão, justamente, o e-mail acadêmico e a nova senha definida por você no processo de ativação. Clique no botão abaixo e veja como é simples ter tudo na palma de sua mão!
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Atividades Complementares(AC's)
As AC's são componentes curriculares obrigatórios para a integralização de seu curso e deverão ser realizadas até o final do curso. Clique aqui e confira o vídeo tutorial com o passo a passo, na prática, de como enviar os comprovantes. Lembrando que você tem do dia 19 de janeiro a 19 de julho de 2026 para essa ação! Fique alerta aos prazos! Para mais informações, consulte a FAQ com as principais perguntas e respostas, disponível no botão abaixo:
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Rematrícula
A renovação de seu vínculo acadêmico, é conhecida como Rematrícula. Para efetivar sua rematrícula, acesse: Área do Aluno > Rematrícula > Estou ciente > Li o contrato e concordo integralmente com todas as cláusulas dispostas > Confirmar > Prosseguir. É importante ficar atento às disciplinas de Dependência (reprovadas) e/ou Adaptações (não cursadas), pois você poderá incluí-las no seu processo de rematrícula. Confira abaixo a nossa FAQ:
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Recurso de Questão 1º semestre de 2026
Prazos para solicitação das disciplinas cursadas no período de:
Avaliação Regimental (A1)
Disciplinas cursadas nos meses de:
Lembrando que as disciplinas de junho são antecipadas e ficam disponíveis desde o início do semestre para estudo.
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Polo EaD
O polo de apoio presencial é mais do que uma extensão da Cruzeiro do Sul Virtual; é o seu aliado na jornada de estudos! No polo, você contará com toda a infraestrutura pessoal, física e tecnológica que precisa para ter sucesso no seu curso a distância. Nele, você tem a chance de esclarecer todas as suas dúvidas, seja antes, durante ou após a sua Graduação EaD. Aproveite ao máximo o atendimento personalizado que está à sua disposição para ajudá-lo a resolver questões administrativas, acadêmicas e financeiras de forma rápida e eficiente.
Importante: Se você estiver ativo em mais de um Registro Geral de Matrícula (RGM), porém em Instituições de Ensino diferentes, você deverá considerar o e-mail acadêmico em que você fez o seu primeiro vínculo conosco, ok?!
Fase 5: Histórico Escolar
É fundamental que você consulte o seu Histórico Escolar para conhecer as disciplinas que serão abordadas ao longo do curso. Para facilitar, disponibilizamos um vídeo tutorial com o passo a passo para acessar o seu histórico.
ACESSAR O HISTÓRICO 🖱️
Importante: Para que você possa organizar sua rotina mensal, fique atento aos períodos em que as disciplinas estarão disponíveis em sua plataforma de estudos. Para as disciplinas semestrais, é essencial que você confira os prazos dentro dos AVISOS de cada disciplina!
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Divulgação de notas 1º semestre de 2026
Prova das disciplinas mensais cursadas em:
- Maio e junho: 29/05 a 01/06
- Divulgação: 11/06
Obs.: As notas das Atividades de Sistematização podem ser consultadas na sua disciplina, no AVA, através do menu superior "Boletim de Notas".Fase 7: Próximos passos...
Agora que você deu os primeiros passos como ingressante, é hora de avançar na sua jornada de estudos, que inclui:
- Estudo das disciplinas mensais e semestrais;
- Realização das atividades;
- Participação nas avaliações;
- Entrega das atividades complementares e muito mais.
A seguir, veremos o fluxo dessa jornada. Sugerimos que você navegue pelas etapas para compreender o conceito de cada uma. Em caso de dúvidas, você terá à disposição o Polo EaD, a Tutoria, o atendimento via CAA On-line, entre outros recursos. Desejamos ótimos estudos, Equipe de Comunicação Acadêmica EaDAVANÇAR
EaD
Síncrono; Utiliza o AVA (Ambiente Virtual de Aprendizagem); Atividades síncronas mediadas; Avaliações On-line/Presencial
Semipresencial
Síncrono; Utiliza o AVA (Ambiente Virtual de Aprendizagem); Atividades síncronas mediadas; Avaliações On-line/Presencial Aulas presenciais. Consulte aqui o link do Cronograma!
Aulas síncronas. Consulte aqui o link do Cronograma!
Regras de descontos ($)
Para efetuar o pagamento das suas mensalidades conforme os valores negociados durante a matrícula, fique atento às regras de desconto e à data de vencimento do boleto!
Descontos de Pontualidade
Atividades de Sistematização (A2)
Cada disciplina é dividida em Unidades de Ensino, com materiais didáticos específicos e atividades on-line composta por questões de múltipla escolha. A soma das atividades on-line (A2) pode totalizar até 40% da média final de sua disciplina (4.0 pontos). Em caso de dificuldades técnicas, são permitidas até 3 tentativas adicionais, sendo considerada a maior nota. Outros métodos avaliativos podem ser aplicados conforme a especificidade da disciplina. As orientações, os critérios de avaliação e períodos para as atividades estão disponíveis dentro das disciplinas e nos avisos.
Importante! Não há recuperação da nota obtida nas Atividades (A2), e uma vez encerrada a disciplina, não haverá reabertura da A2.
Trilhas de Aprendizagem
Adaptadas às suas necessidades cognitivas e profissionais, as Trilhas são disciplinas opcionais disponíveis a cada semestre. Elas complementam o conteúdo regular dos cursos, proporcionando conhecimentos extras que você pode escolher através da Área do Aluno. Ao contratar as Trilhas, é necessário indicar se elas serão registradas no histórico escolar ou utilizadas para abater horas de Atividades Complementares (AC's). Cada disciplina de Trilha equivale a 10% da carga horária das ACs, com limite máximo de duas disciplinas para essa finalidade. As Trilhas não podem ser usadas para dispensar disciplinas regulares.
Tutoria On-line
A tutoria desempenha um papel fundamental como facilitadora da aprendizagem, acompanhando você em cada etapa de sua jornada acadêmica. O canal “Fale com a Tutoria” é o seu acesso direto à equipe de tutoria, de forma ágil e segura, sendo o principal canal de comunicação na própria disciplina. Não se esqueça: os tutores não respondem e-mails , toda comunicação deve ser feita pelo Ambiente Virtual de Aprendizagem. Mantenha-se atento ao item “Avisos”, onde a equipe de tutoria publica orientações e informações importantes sobre a disciplina, como prazos, critérios de avaliação, eventos síncronos e organização da disciplina. Consulte esse item regularmente.
Disciplinas de junho e dezembro
Embora as disciplinas dos meses de junho e dezembro estejam disponíveis no AVA com as datas do seu período de oferta, ou seja, junho e dezembro, elas são disponibilizadas durante todo o semestre para que você possa estudar e entregar as Atividades (A2) por um período mais extenso. Isso ocorre porque as Avaliações Regimentais (A1) dessas disciplinas acontecem dentro do mês de oferta, ou seja, junho e dezembro.
Trilhas de Aprendizagem
Adaptadas às suas necessidades cognitivas e profissionais, as Trilhas são disciplinas opcionais disponíveis a cada semestre. Elas complementam o conteúdo regular dos cursos, proporcionando conhecimentos extras que você pode escolher através da Área do Aluno. Ao contratar as Trilhas, é necessário indicar se elas serão registradas no histórico escolar ou utilizadas para abater horas de Atividades Complementares (AC's). Cada disciplina de Trilha equivale a 10% da carga horária das ACs, com limite máximo de duas disciplinas para essa finalidade. As Trilhas não podem ser usadas para dispensar disciplinas regulares.
Atividades (A2)
As Atividades de Sistematização (A2), são liberadas dentro do AVA no mesmo período que as disciplinas, ou seja, no início do mês. Você terá até o 1º dia útil do mês seguinte para entregar todas as atividades propostas. Exemplo de prazos:
Importante: Vale lembrar que as disciplinas referentes ao mês de junho são antecipadas e ficam disponíveis desde o mês de fevereiro. No entanto, as atividades das disciplinas de junho vencem no mesmo período que as disciplinas de maio.
Avaliação Final (AF)
Disciplinas cursadas em todo o semestre
- Fevereiro a junho: Prova nos dias 26/06 e 27/06
A nota será divulgada em 06/07Lembrando que você só precisará realizar a Avaliação Final se não tiver atingido a média igual ou superior a 6.0 (seis) pontos na soma da Avaliação Regimental (A1) + Atividades de Sistematização (A2). Importante: a nota da Avaliação Final substitui apenas a nota da Avaliação Regimental, ou seja, não substitui as notas das Atividades de Sistematização.
Ambiente Virtual de Aprendizagem AVA)
O AVA representa uma sala de aula, só que virtual, acessível via Internet, que exige de todos que participam do processo de ensino e de aprendizagem uma mudança de postura em relação ao espaço em que atuam e aos papéis que desempenham. No AVA você encontra diversas ferramentas que possibilitam essas novas relações e atuações. Clique no botão abaixo e saiba como acessar o Ambiente Virtual por meio do Aplicativo Duda
AVA PELO DUDA 🖱️
Por que o App tem o nome "Duda"?
O nome Duda foi escolhido através de um processo democrático! Selecionamos alguns nomes que representam o grupo Cruzeiro do Sul Educacional e realizamos uma pesquisa entre os alunos para votarem e escolherem o seu favorito. Assim surgiu o nome Duda!
Curiosidades
Característica Neutra: Com o desenvolvimento do aplicativo, os alunos poderão tratá-lo como desejarem, chamando-o de 'meu assistente Duda', 'minha assistente Duda' ou simplesmente 'App Duda'. Duda e Educação: A correlação do termo 'Duda' como apelido para a palavra 'Educação' é uma maneira sutil, mas eficaz, de incorporar no nome do aplicativo a essência do negócio do grupo Cruzeiro do Sul Educacional.
Cartilha LGPD na Prática
Com o objetivo de fortalecer a cultura de proteção de dados em nossas Instituições, disponibilizamos uma cartilha sobre a aplicação prática da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) nas rotinas acadêmicas.O que você encontrará nesta cartilha?
- Conceitos básicos da LGPD, que são fundamentais para todos nós;
- Exemplos práticos que ilustram a importância da LGPD no dia a dia;
- Dicas e orientações valiosas que podem fazer toda a diferença.
É fundamental que você fique por dentro e atue ativamente na proteção dos dados pessoais que você acessa durante atividades práticas e/ou de pesquisa. Contamos com a sua colaboração para fazer a diferença!ACESSAR A CARTILHA 🖱️
Disciplina mensal
No nosso modelo acadêmico, as disciplinas regulares são disponibilizadas no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) mensalmente. Isso significa que você terá um período específico para estudar o conteúdo de cada disciplina, de acordo com o mês em que ela está programada para ser oferecida. Para visualizar como suas disciplinas estão organizadas e identificar os períodos de oferta, clique no botão abaixo e confira o vídeo tutorial que preparamos para você:
TUTORIAL 🖱️
Cartilha LGPD na Prática
Com o objetivo de fortalecer a cultura de proteção de dados em nossas Instituições, disponibilizamos uma cartilha sobre a aplicação prática da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) nas rotinas acadêmicas.O que você encontrará nesta cartilha?
- Conceitos básicos da LGPD, que são fundamentais para todos nós;
- Exemplos práticos que ilustram a importância da LGPD no dia a dia;
- Dicas e orientações valiosas que podem fazer toda a diferença.
É fundamental que você fique por dentro e atue ativamente na proteção dos dados pessoais que você acessa durante atividades práticas e/ou de pesquisa. Contamos com a sua colaboração para fazer a diferença!ACESSAR A CARTILHA 🖱️
Área do Aluno
É por meio da Área do Aluno que você terá acesso a todos os recursos que te acompanharão ao longo de sua jornada acadêmica, incluindo o ambiente de estudos.Você pode acessar o portal pelo:
- Website: Acesse aqui!
ou(baixe aqui)
Atendimento Digital
O atendimento pelo app Duda é de segunda a sexta, das 9h às 21h, via chat.Antes de entrar em contato com a equipe, aproveite para consultar a seção “Central de Ajuda” na página inicial, onde você encontrará informações essenciais (FAQ - Perguntas Frequentes). Para acessar o chat, clique no botão "Falar com atendente", disponível no final da página. IMPORTANTE: não bloqueie a tela do celular para continuar na fila.
Disciplina semestral
Em nosso modelo acadêmico, também há disciplinas semestrais, como: PAC, Projetos, Extensão, Estágios, Ambientação, entre outras. Essas disciplinas ficam disponíveis durante todo o semestre e possuem um sistema de avaliação próprio, podendo ser realizadas através de atividades diversas, como A2 ou A1. O sistema de avaliação será apresentado durante o curso e/ou no Manual de Orientações da disciplina. Para essas disciplinas, não há possibilidade de Avaliação Final. Fique sempre alerta aos avisos postados nas disciplinas!
Atenção! As disciplinas de junho e dezembro, bem como as disciplinas de Tópicos Especiais, são oferecidas transversalmente, ou seja, durante todo o semestre. Nestes casos, essas disciplinas poderão fazer parte da Avaliação Regimental (A1).
Matrícula e Rematrícula para 1º semestre de 2026
Ingressantes: Prazos para estudar nos meses de:
E-mail Acadêmico
A ativação do seu e-mail acadêmico é uma etapa indispensável, pois somente após essa ativação você poderá acessar o Portal do Aluno. Além de facilitar o acesso à Área do Aluno, ao ativar sua licença, você terá acesso gratuito às principais ferramentas do pacote Office 365 da Microsoft, como: OneNote, Outlook, Teams, Planner, SharePoint, OneDrive, PowerPoint, Excel, Word e muito mais. ✨ Se você ainda não ativou sua licença, clique no botão abaixo e confira o passo a passo:
ATIVAR MINHA LICENÇA 🖱️
Avaliaçao Regimental (A1)
A Prova Regimental (A1) compõe 60% da média final da disciplina e será realizada no formato on-line, por meio da Área do Aluno > Vida Acadêmica > Plataforma de Prova. Essa prova abrange todo o conteúdo da disciplina e é realizada no início do mês seguinte à oferta da disciplina. Para aprovação na disciplina, você deverá obter média igual ou superior a 6,0 (seis) pontos, que é composta pela soma das Atividades (A2) e Avaliação Regimental (A1). Para mais informações, confira nossa seção de perguntas frequentes, disponível no botão abaixo:
FAQ - AVALIAÇÕES 🖱️
Quais recursos estão disponíveis no App??
No app Duda é possível consultar: ✔️ Ambiente Virtual de Aprendizagem; ✔️ Área do Aluno; ✔️ Dados do curso (disciplinas, notas, histórico, documentos, etc.); ✔️ Atividades Complementares; ✔️ Boletos, demonstrativos financeiros; ✔️ Carreira e Profissão; ✔️ Atendimento Digital; ✔️ Revisão de Notas e muito mais. Importante: O aplicativo está em constante evolução e novas funcionalidades serão adicionadas gradualmente. Acesse periodicamente para ficar por dentro das novidades!
Fase 3: Ambientação Digital
Agora que seu E-mail Acadêmico está ativado e você já baixou o App Duda, estamos prontos para avançar juntos para a próxima etapa: explorar sua plataforma de estudos! ✔️ O Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) é a sua sala de aula online, onde você terá acesso aos materiais didáticos, videoaulas, atividades e muito mais, tudo organizado para facilitar seu aprendizado.🤓 No AVA, você encontrará a "Ambientação Digital", uma disciplina obrigatória que irá prepará-lo para uma jornada de sucesso.
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Acesse: Área do Aluno > Ambiente Virtual de Aprendizagem > Disciplinas > Ambientação Digital
Fase 1: E-mail Acadêmico
Olá! A ativação do seu e-mail acadêmico é uma etapa indispensável e não pode ser deixada de lado! Somente após essa ativação você poderá acessar o Portal do Aluno. Além de facilitar o acesso à Área do Aluno, ao ativar sua licença, você terá acesso gratuito às principais ferramentas do pacote Office 365 da Microsoft, como: OneNote, Outlook, Teams, Planner, SharePoint, OneDrive, PowerPoint, Excel, Word e muito mais. Vamos começar essa jornada juntos?
ATIVAR MINHA LICENÇA 🖱️
Estou com dificuldades, há um suporte técnico?
Se precisar, entre em contato com o suporte técnico pelos caminhos abaixo:Credenciais de acesso (E-mail Acadêmico):
- CAA Online > Acadêmico > Pacote Office (Ajuste Nas Credenciais / Redefinição De Senha / Email)
Credenciais de acessoCredenciais de acesso:
A senha de segurança que cadastramos para você segue o seguinte padrão:
- as três primeiras letras do seu nome (a primeira letra deve ser maiúscula);
- o caractere: @;
- os três primeiros números de seu RGM;
- os quatro primeiros números de seu CPF.
Exemplo: Aluna: Fernanda, @, RGM: 36925847 e CPF: 74185296336. A credencial de acesso da Fernanda seria:Neste exemplo, a aluna digitará o e-mail acadêmico (fernanda@cs.fsg.edu.br) e a senha (Fer@3697418), ambos criados por nós. Fácil demais, não é mesmo?! Agora é a sua vez de tentar, mas com os seus dados! Clique no link a seguir: https://www.office.com/"
Caso necessite redefinir a sua senha, clique aqui e confira o tutorial completo!
Avaliação Final (AF)
Caso você não tenha atinja a média final de 6,0 pontos (soma da A1 + A2), será concedida a oportunidade de realizar uma terceira avaliação (AF), que ocorre ao final do semestre, conforme datas previamente definidas e disponíveis no menu "Prazos Importantes", deste guia. Se a nota da Avaliação Final (AF) for maior, ela substituirá a nota obtida na Avaliação Regimental (A1). É importante destacar que a AF substituirá apenas a nota da A1, ou seja, não substitui as notas da A2. A Avaliação Final (AF) também pode ser utilizada para substituir uma ausência caso você não compareça na Avaliação Regimental (A1).
Envio de documentos
O envio dos documentos é um requisito obrigatório e qualquer pendência pode afetar diretamente a conclusão do seu curso! Para realizar o envio, siga os passos abaixo:
- Clique em "Documentos Pendentes (Entrega e Atualização)".
No caso de status "Pendente", faça o envio digital do documento. Você também pode acompanhar o status de seus documentos pelo App Duda!Área do Aluno
É por meio da Área do Aluno que você terá acesso a todos os recursos que te acompanharão ao longo de sua jornada acadêmica, incluindo o ambiente de estudos.Você pode acessar o portal pelo:
- Website: Acesse aqui!
ou(baixe aqui)
Atividade Complementar
Período de envio de Comprovantes:
- 19/01/2026 à 19/06/2026
Período de revisão de avaliação:FAQ - AC's 🖱️
Você também pode enviar e acompanhar o status de suas AC's por meio do App Duda.
Ouvidoria
O Canal de Ouvidoria da Cruzeiro do Sul Educacional foi criado como uma última instância de atendimento, de modo a apoiar os nossos alunos na resolução de demandas que não tenham sido solucionadas por meios dos nossos canais regulares de atendimento. A Ouvidoria oferece também um canal de atendimento via WhatsApp. Clique no botão abaixo e saiba mais. Lembre-se de informar seu nome completo, RGM e uma breve descrição da sua demanda.
SAIBA MAIS 🖱️
Atividade Complementar
Período de envio de Comprovantes:
- 19/01/2026 a 19/06/2026
Período de revisão de avaliação:FAQ - AC's 🖱️
Você também pode enviar e acompanhar o status de suas AC's por meio do App Duda.
Recurso de Questão 1º semestre de 2026
Prazos para solicitação das disciplinas cursadas no período de:
Atividades (A2)
As Atividades de Sistematização (A2), são liberadas dentro do AVA no mesmo período que as disciplinas, ou seja, no início do mês. Você terá até o 1º dia útil do mês seguinte para entregar todas as atividades propostas. Exemplo de prazos:
Importante: Vale lembrar que as disciplinas referentes ao mês de junho são antecipadas e ficam disponíveis desde o mês de fevereiro. No entanto, as atividades das disciplinas de junho vencem no mesmo período que as disciplinas de maio.
Ambiente Virtual de Aprendizagem AVA)
O AVA representa uma sala de aula, só que virtual, acessível via Internet, que exige de todos que participam do processo de ensino e de aprendizagem uma mudança de postura em relação ao espaço em que atuam e aos papéis que desempenham. No AVA você encontra diversas ferramentas que possibilitam essas novas relações e atuações. Clique no botão abaixo e saiba como acessar o Ambiente Virtual por meio do Aplicativo Duda
AVA PELO DUDA 🖱️
Atendimento Digital
O atendimento pelo app Duda é de segunda a sexta, das 9h às 21h, via chat.Antes de entrar em contato com a equipe, aproveite para consultar a seção “Central de Ajuda” na página inicial, onde você encontrará informações essenciais (FAQ - Perguntas Frequentes). Para acessar o chat, clique no botão "Falar com atendente", disponível no final da página. IMPORTANTE: não bloqueie a tela do celular para continuar na fila.
O que é necessário para acessar o App Duda?
Para acessar o App Duda, você precisa ter concluído todo o passo a passo de ativação do E-mail Acadêmico! As credenciais necessárias para realizar o login no App Duda serão o e-mail acadêmico e a nova senha definida por você no processo de ativação. Se precisar, confira o vídeo tutorial com o passo a passo.
TUTORIAL 🖱️
Tutoria On-line
A tutoria desempenha um papel fundamental como facilitadora da aprendizagem, acompanhando você em cada etapa de sua jornada acadêmica. O canal “Fale com a Tutoria” é o seu acesso direto à equipe de tutoria, de forma ágil e segura, sendo o principal canal de comunicação na própria disciplina. Não se esqueça: os tutores não respondem e-mails , toda comunicação deve ser feita pelo Ambiente Virtual de Aprendizagem. Mantenha-se atento ao item “Avisos”, onde a equipe de tutoria publica orientações e informações importantes sobre a disciplina, como prazos, critérios de avaliação, eventos síncronos e organização da disciplina. Consulte esse item regularmente.
Rematrícula
A renovação de seu vínculo acadêmico, é conhecida como Rematrícula. Para efetivar sua rematrícula, acesse: Área do Aluno > Rematrícula > Estou ciente > Li o contrato e concordo integralmente com todas as cláusulas dispostas > Confirmar > Prosseguir. É importante ficar atento às disciplinas de Dependência (reprovadas) e/ou Adaptações (não cursadas), pois você poderá incluí-las no seu processo de rematrícula. Confira abaixo a nossa FAQ:
FAQ COMPLETA 🖱️
Matrícula e Rematrícula para 1º semestre de 2026
Ingressantes: Prazos para estudar nos meses de:
Envio de documentos
O envio dos documentos é um requisito obrigatório e qualquer pendência pode afetar diretamente a conclusão do seu curso! Para realizar o envio, siga os passos abaixo:
- Clique em "Documentos Pendentes (Entrega e Atualização)".
No caso de status "Pendente", faça o envio digital do documento. Você também pode acompanhar o status de seus documentos pelo App Duda!Disciplinas de junho e dezembro
Embora as disciplinas dos meses de junho e dezembro estejam disponíveis no AVA com as datas do seu período de oferta, ou seja, junho e dezembro, elas são disponibilizadas durante todo o semestre para que você possa estudar e entregar as Atividades (A2) por um período mais extenso. Isso ocorre porque as Avaliações Regimentais (A1) dessas disciplinas acontecem dentro do mês de oferta, ou seja, junho e dezembro.
Avaliação Regimental (A1) - 1º semestre de 2026
Disciplinas cursadas nos meses de:
Lembrando que as disciplinas de junho são antecipadas e ficam disponíveis desde o início do semestre para estudo.
FAQ - AVALIAÇÕES 🖱️
Divulgação de notas 1º semestre de 2026
Prova das disciplinas mensais cursadas em:
- Maio e junho.: 29/05 a 01/06
- Divulgação: 11/06
Obs.: As notas das Atividades de Sistematização podem ser consultadas na sua disciplina, no AVA, através do menu superior "Boletim de Notas".Regras de descontos ($)
Para efetuar o pagamento das suas mensalidades conforme os valores negociados durante a matrícula, fique atento às regras de desconto e à data de vencimento do boleto!
Descontos de Pontualidade
Aulas Inaugurais 2026
As aulas inaugurais, para os cursos de Graduação EaD, acontecerão nas seguintes datas:
É importante que você participe da aula inaugural assim que receber nosso convite, ou seja, no início do seu curso!
GRAVAÇÕES E SLIDES 🖱️